Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 червня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
З повагою, ІСП "Фрегат"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Гірші
Юрий Гриценко (Дніпро)
02 серп 2021 00:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
44.72 Мбіт/c
Upload:
37.97 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Заявку о проблеме скорости Интернета приняли и выполнили быстро. Срок заявки был 1-3 суток. Рекомендую.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, ось так відразу і підняли настрій для всієї компанії :) Дякуємо за позитивний відгук і гарного Вам дня.
Ната (Дніпро)
19 вер 2019 20:12
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Где интернет???? За что я плачу деньги???? Каждый день его нет!!! Что за херня! У меня просто нет слов!!!!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем, если интернет пропадает каждый день, наверняка уже появилась причина и сроки ее решения. Уточните, пожалуйста, у операторов. Спасибо за обращение.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Кайдаки)
20 вер 2019 22:36
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
45.86 Мбіт/c
Upload:
72.55 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Из 100 заявленных Мбит/с выдаёт 42, фильмы смотреть невозможно, все время виснет, а тарифы не самые дешевые.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем, тарифная сетка адаптирована по соотношению цена/качество, для каждого тарифного плана. Скорость выдается до 100 мбит, возможно стоит рассматривать каждый ресурс в отдельности. Операторы с удовольствием Вас проконсультируют по этому вопросу. Спасибо
Аноним (Дніпро)
29 вер 2019 15:35
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
12.76 Мбіт/c
Upload:
14.34 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Основная фишка провайдера - вечные неисправности и плохая скорость интернета. При тарифе в 100 Мбит/с тесты выдают около 88 Мбит/с (через шнур)... а в данный момент как можно видеть 11-15 Мбит/с.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем, тарифный план подразумевает скорость до 100 мбит, и при подключении напрямую. Замеры необходимо проводить именно таким образом. Спасибо
Аноним (Кривий Ріг)
01 жовт 2019 09:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень ужасная ситуация, мы работаем дома через интернет, пропала связь, позвонили в ТП, а они "забыли" о нашей заявке, сегодня заново оформляли обращение, наверное не ценят клиентов, лишними стали.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, что значит "забыли"? В заявках пишутся комментарии относительно ремонта, на каждое обращение. Спасибо
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Дніпро)
23 груд 2019 09:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Уже четвертую неделю на ул. Котляревского, 2 регулярно пропадает соединение один - два раза в неделю. Звоню, говорят "технические неполадки". В итоге с 10 утра (сегодня с 9:15) часов до пяти вечера интернета нет. Почему нельзя один раз починить и всё? Почему его чинят каждую неделю и каждую неделю опять те же проблемы. Помню, в прошлом году примерно такая же ситуация была, так эти мастера ходили-ходили, а потом говорят: наверно придется новый провод класть. Я просто в шоке была. А когда интернет работает, скорость норм. Все устраивает.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, обращайтесь пожалуйста, уже с готовым номером заявки, который озвучил оператор при оформлении. С ним можно будет быстрее решить Ваш вопрос окончательно. Спасибо
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Триолан"
Володимир (Калуш)
20 лют 2020 08:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Доброго всім дня. В принципі інтернет провайдером задоволений повністю. Якість послуг досить непогана. Контакт центр завжди надає необхідну інформацію. Бувають іноді перебої з інтернетом, а де їх немає?
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня, спасибi за позитивний вiдгук :)
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Нетгруп"
maxcore27 ua (Дніпро)
09 вер 2018 22:44
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все устраивает кроме высокого пинга. Раньше меньше был сейчас увеличился. Если есть такая возможность понизить пинг то прошу помочь.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за положительный отзыв. Мы можем порекомендовать обратиться к оператору в момент проблемы, чтобы администраторы проверили линию и как можно быстрее решили вопрос.
Виктор (Дніпро)
28 вер 2018 14:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
93.17 Мбіт/c
Upload:
93.04 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами данного провайдера примерно 1.5 года. Особых нареканий нет. Да, бывает пропадает на пару минут инет, но не факт что не проблема в моем оборудовании. Было, украли у нас в подъезде хаб, но достаточно быстро принесли замену. Мы в подъезде теперь поставили еще одну дверь на обыкновенном ключе, кодовые походу ворам не загадка. Если пользоваться WiFi то скорость подает до 15 Мбит/с, но по проводам показатель до 94 Мбит/с. Спасибо.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день Виктор. Спасибо, что уделили немного своего времени и оставили здесь свой положительный комментарий. Будем продолжать в том же духе. Хорошего Вам дня
Аноним (Дніпро)
28 лют 2019 08:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Download:
93.99 Мбіт/c
Upload:
81.11 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В принципе всё хорошо скорость устраивает, но если поломка не так быстро устраняют проблему до 5 рабочих дней.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, это максимальный срок выполнения заявки. В многоквартирном секторе обычно не более дня-двух занимает ремонт. Спасибо, за положительную оценку, хорошего Вам дня)
Федор (Дніпро)
05 квіт 2019 16:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Ору с недовольных и вечно жалующихся здесь людишек. Когда инет не пашет, набрал, спросил, что когда сделают, и пошел своими делами заниматься. Так послушать, тут все миллионами в сети ворочают, а потом пишут где мой перерасчёт, где мои 2 гривны. Ха-ха. Инетом доволен. Что не нравится, звоню, нагибаю и все решается.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем. Мы счастливы, что Вам удается всегда дозваниваться и решать интересующие Вас вопросы. Благодарим за отзыв.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Виктория (Дніпро)
06 квіт 2019 09:58
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключилась 3 месяца назад. Отключений по вине провайдера не было. Были проблемы с кабелем дома. Позвонила, вызвала мастера. Пришёл, пофиксил, быстро, чётко, правильно). Я Фрегатам довольна. Советую.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, мы очень рады, что в этом году Вы обратили внимание на нашего провайдера и остались довольны качеством предоставляемых услуг. Хорошего Вам дня.
Аноним (Дніпро)
08 лип 2019 05:24
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
41.67 Мбіт/c
Upload:
40.56 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
За эту ночь (даже когда я пишу этот отзыв) у меня 5 раз отваливался интернет, при том что даже их сайт фрегат портал не работает лол. В любом случае я словил два бана на двух разных аккаунтах. Постоянно у них какие то траблы с DNS серверами,
задрали цены в два раза, лепят жопы и прочую вульгарщину по всему городу, а инет как был дерьмом так и остался, либо лепите цены попроще либо прокатимся в киевстар (прости Господи), либо же дождусь православного Триолана у которого нет таких дефолтных проблем. Да даже если и есть они их решают, а не отправляют копипаст который я уже заучил и могу у вас работать фрилансером нажимая cntr+V в каждый диалог с клиентом, ей богу шарашкина контора которую отжали быки пару лет назад.
задрали цены в два раза, лепят жопы и прочую вульгарщину по всему городу, а инет как был дерьмом так и остался, либо лепите цены попроще либо прокатимся в киевстар (прости Господи), либо же дождусь православного Триолана у которого нет таких дефолтных проблем. Да даже если и есть они их решают, а не отправляют копипаст который я уже заучил и могу у вас работать фрилансером нажимая cntr+V в каждый диалог с клиентом, ей богу шарашкина контора которую отжали быки пару лет назад.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
В данный момент могут наблюдаться сложности по всей сети Фрегат. Связано это с DDoS атакой на наши сервера. В момент атаки связь может периодически пропадать, не работать сайт fregat.com и личный кабинет info.fregat.com, некоторые сайты также могут не работать, наблюдаться проблемы с пингом и скоростью на внешние ресурсы. Наши администаторы стараются устранить сложность в максимально кратчайшие сроки. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Спасибо за понимание.
Аноним (Дніпро)
08 лип 2019 10:52
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.94 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Часто какие то неполадки или тому подобное, ужасный интернет, не рекомендую никому, очень жалею о своем выборе.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
В данный момент могут наблюдаться сложности по всей сети Фрегат. Связано это с DDoS атакой на наши сервера. В момент атаки связь может периодически пропадать, не работать сайт fregat.com и личный кабинет info.fregat.com, некоторые сайты также могут не работать, наблюдаться проблемы с пингом и скоростью на внешние ресурсы. Наши администаторы стараются устранить сложность в максимально кратчайшие сроки. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Спасибо за понимание.
Анонім (Кайдаки)
08 лип 2019 18:53
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Если прошел дождь - то нормального инета вам не видать. Смешно в наше то время, колхозные технологи 18 столетия применять.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
В данный момент могут наблюдаться сложности по всей сети Фрегат. Связано это с DDoS атакой на наши сервера. В момент атаки связь может периодически пропадать, не работать сайт fregat.com и личный кабинет info.fregat.com, некоторые сайты также могут не работать, наблюдаться проблемы с пингом и скоростью на внешние ресурсы. Наши администаторы стараются устранить сложность в максимально кратчайшие сроки. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Спасибо за понимание.
Виктор (Київ)
08 лип 2019 19:26
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Полная помойка, а не провайдер, все настолько плохо, что даже воля лучше. Определённо буду отказываться этого мусора, уже заказал подключение другого провайдера. Постоянные отключения, работать невозможно, на линии никто не берет трубку, сайты отключены вообще, приходится с моб. Интернета вот это писать.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
В данный момент могут наблюдаться сложности по всей сети Фрегат. Связано это с DDoS атакой на наши сервера. В момент атаки связь может периодически пропадать, не работать сайт fregat.com и личный кабинет info.fregat.com, некоторые сайты также могут не работать, наблюдаться проблемы с пингом и скоростью на внешние ресурсы. Наши администаторы стараются устранить сложность в максимально кратчайшие сроки. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Спасибо за понимание.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Дніпро)
18 лип 2019 20:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Днепр на тополе 3 . Был подключён на год с условием 100 Мбит/с, но по факту приходя вечером и подключаясь к вай фай, то даже страница не загружается, тестирую скорость 10-20 Мбит/с из заявленных 100 Мбит/с... перехожу на моб интернет. Пишу в чат одно и тоже подключите напрямую к компу. А если его нет... то бывает вообще пропадает.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, чтобы удостовериться в полноценной подаче интернета, действительно необходимо делать проверку напрямую, без дополнительного оборудования. Операторы проверяют линию, через сайт speedtesta, и фиксируют запрос в соответствующую службу. Роутер в большей степени всегда дает погрешность и не может считаться объективным вариантом проверки. Вы так же всегда можете вызвать специалиста для проверки линии на дом. Спасибо
Антон (Дніпро)
17 січ 2019 12:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
После сбоев в начале месяца сейчас связь уже восстановилась. За это спасибо. Огорчило конечно возможность связи с операми, было затруднительно дозвониться во время поломок. Связывался через фейсбук, там отвечали быстрее. Надеюсь не возникнет больше таких поломок.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Спасибо за обращение, за функционируют все варианты связи с оператором. Альтернативные источники помимо звонков доступны круглосуточно. Всего хорошего.
Макс (Дніпро)
17 лют 2019 18:34
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
30.6 Мбіт/c
Upload:
21.21 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
При оплате Максимального пакета услуг...., имеем довольно паршивую скорость интернета....
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем, обратитесь пожалуйста в ТП для решения данного вопроса. Специалисты круглосуточно готовы оказать Вам помощь. Спасибо
Сергей Ч. (Дніпро)
27 лют 2019 20:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
1.98 Мбіт/c
Upload:
0.57 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Как только наступает вечер, скорость часто падает. Надо обязательно решать этот вопрос. Верю в Вас и надеюсь на лучшее. Заранее спасибо.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствую, давайте зафиксируем падение скорости и с номером заявки решим Ваш вопрос вместе :)
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг