Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 червня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
З повагою, ІСП "Фрегат"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Гірші
Сергей (Запоріжжя)
06 лист 2019 15:54
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень часто нет интернета. По вине провайдера. Устраняется причина очень долго и неохотно. На звонки отвечают высокомерно.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем, обратитесь, пожалуйста к старшему смену и зафиксируйте факт "некорректного" общения оператора с Вами. Обязательно будет рассмотрена претензия и вынесены штрафы. Спасибо
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Сич-Инфоком"
Юля (Дніпро)
17 лист 2019 19:35
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто нет сил уже! Вчера не работало тв, сегодня интернет! Техподдержка тупо не отвечает, перенаправляют в он-лайн чат, где вся проблема сводится к "подключитесь напрямую"! Фрегат окончательно испаскудился! ПРОВАЙДЕРА КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Со следующего месяца - меняю провайдера.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, но проверка действительно происходит путем подключения без дополнительного оборудования. Если есть сложности со стороны провайдера. то Вам сразу об этом сообщают. Хорошего дня.
Виталий (Дніпро)
24 лист 2019 22:23
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую вообще подключать tv беспроводное, Мрак полный начиная от пакета и заканчивая качеством, постоянная буферизация скорость скачет, на звонки техподдержка отвечает что у них все в порядке, ощущение что у нас не 21 век, а допотопность.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, услуги ТВ модернизируются, добавляются каналы и прочее. В связи с этим, к сожалению периодически возможны сбои. Но стараемся устранять как можно скорее. Спасибо
Олександр (Кременчук)
06 груд 2019 17:22
Переваги:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
8 дней нет интернета, обещали сегодня появится, но рабочий день подходит к концу а впереди выходные, так что как минимум еще два дня( И это не в первые! Категорически не рекомендую этого провайдера, если есть возможность подключится к другим, на фрегат даже не смотрите!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, хотелось бы узнать адрес или логин, так как описанные Вами сроки непозволительны для нашей компании. Наверняка, там есть объяснение такому длительному ремонту. Компания всегда стремиться решать вопросы, как можно быстрее. Спасибо
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Андрей (Дніпро)
26 січ 2020 19:10
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Рекомендую цього інтернет-провайдера
После того, как стало определяться "Фгегат", и скорость под сотку стабильно держит. В начале месяца определялся "Альфаком" какой-то, так скорость до пяти вечером падала. В общем - всё наладилось, претензий нет. Сужу на оптике. Всем спасибо!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, благодарим за положительную оценку. Модернизация со временем коснется всех и будет стабильный сигнал. Спасибо
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Фрегат"
Антон (Дніпро)
25 лют 2020 10:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пишу отзыв спустя пол года после предыдущего. Канал заметно вырос и пропускная способность увеличилась. Просадки с пингом так же не ощущается даже вечером. Поэтому могу рекомендовать провайдера без проблем.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Здравствуйте, спасибо за положительный ответ. Очень приятно, что абоненты замечают наши изменения.
Джозефина (Дніпро)
27 трав 2020 20:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Чудовий провайдер, який дуже мені подобається. Швидкість інтернету гарна. Підтримка нв висоті. Я дуже задовлена, та буду.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Людмила (Дніпро)
27 трав 2020 20:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все жильцы дома довольны. Скорость нормальная, сбоев нет, реакция на обращения немедленная. Спасибо за работу.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Александр (Дніпро)
28 трав 2020 13:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Для качественного сотрудничества важно научится эффективно взаимодействовать с службой клиентской поддержки. За 6 лет все проблемы решались качественно. Доволен работой.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лямбда Нет"
Lenger34 (Кайдаки)
29 серп 2020 02:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь провайдером около 8-ми лет, провайдером доволен. Последние пару лет интернет пропадал лишь пару раз, за последний год так вообще ни разу. Заявленная скорость в тарифе соответствует действительности, цены адекватные. За год использования безлимитного интернета на скорости 100 Мбит/с с подключенной услугой "Ультра" стоимость вышла 1215 грн.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, благодарны за развёрнутый отзыв. Стараемся все имеющиеся проблемы решать моментально, поддерживаем лояльность для абонентов и всегда открыты для общения. Хорошего Вам дня.
Анна (Дніпро)
28 жовт 2020 11:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
5.71 Мбіт/c
Upload:
0.39 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В целом провайдер соответствует моим требованиям, интернет есть всегда, конечно, бывают и сбои, но это считанные разы в год, и неполадки быстро устраняются. Единственный раз лет за десять, что я с ними, когда не было подключения дня три-четыре, видно, что-то серьезное сломалось.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, благодарны за положительную оценку, всегда готовы Вам помочь. Хорошего Вам дня.
Валентина (Дніпро)
11 лист 2020 17:47
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Рекомендую цього інтернет-провайдера
С Фрегатом 6 лет. Подключение кабеля напрямую к ПК. Живем р-н Правды. Первые 5 лет все было нормально. А в последние полгода очень часто (ежедневно, а бывает и несколько раз за день) рвется связь с интернетом. Делаю 2-3 раза перезагрузку ОС, вынимаю кабель, потом вставляю. И в конце-концов связь с интернетом появляется. Я использую минимум компьютера-в игры не играю, к ТБ не подключаю. В остальном все меня устраивает. На звонки в техподдержку всегда отвечают нормально. Итак, на сегодня главная проблема - это частые разрывы связи с интернетом.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, сообщите, пожалуйста ваш логин или телефон нам на почту [email protected]
Обязательно рассмотрим и поможем. Спасибо
Аноним (Новомосковськ)
23 квіт 2021 18:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
92.76 Мбіт/c
Upload:
88.43 Мбіт/c
Договір:
nsk_273819
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Не понимаю, почему так много отрицательных отзывов. Видимо пишут только те, кто столкнулся с проблемами, которые долго или плохо решались. Пользователи, которые удовлетворены интернетом просто не пишут. Хочу поправить негативную тенденцию. Интернет реально качественный. Бывают сбои, но решаются оперативно. Скорость в пределах ожидаемой. Правда бывает иногда трудно дозвонится до техподдержки. Но это очевидно при масштабных сбоях, которые бывают довольно редко. Пользуюсь Фрегатом с февраля 2014.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня, дякуємо Вам за позитивний відгук, це дуже важливо для мотивації і розвитку нашої компанії.
Аноним (Дніпро)
28 трав 2020 15:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Всем доволен , всем советую. Не знаю как у многих но у меня жалоб, проблем и нареканий нет на их работу и сервис.
No Nut November (Кривий Ріг)
18 лист 2020 18:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Усунення пошкоджень
Download:
91.91 Мбіт/c
Upload:
92.37 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Всё супер! Замер в вечернее (пиковое) время. Глядя на измерения скорости других провайдеров, радуюсь, как же мне повезло с Фрегатом и локацией. Подключение проводом через китайский ноунейм роутер за 200 грн. Про Wi-Fi на 5ГГц скорость порядка 75-85 Мбит/с, что вполне норм. На устаревшем диапазоне 2.4 ГГц скорость выше 50 Мбит/с поднимается редко по вполне понятным причинам. Совет тем, у кого плохая скорость: настройте ваши роутеры на свободный канал, перейдите на 5 ГГц, или подключитесь кабелем =P
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за положительный отзыв. Всегда будем рады Вам помочь. Если будут вопросы, обращайтесь по телефонам 063/098/0997344444 либо в онлайн чате на сайте fregat.com. Так же есть почта для связи с абонентами [email protected] Спасибо
kuzja2000 (Дніпро)
10 груд 2020 20:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
72.44 Мбіт/c
Upload:
85.8 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Не знаю как кому, а мне Фрегат нравится. Да, м.б. не самый лучший провайдер, да, иногда бывают проблемы, НО - они их решают. Некоторое время назад были просадки по скорости, сейчас - сами смотрите... С Контакт-Центром общаюсь исключительно через Вайбер-бота. Все мои знакомые подключившиеся на Фрегат (МегаЛинк :)) не жалеют. З.Ы.: о тарифных планах не парюсь, сижу на Ультре.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, Ультра отличный вариант чтобы сэкономить! Спасибо Вам за Ваш выбор!
Аноним (Дніпро)
17 січ 2021 19:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Усунення пошкоджень
Download:
88.78 Мбіт/c
Upload:
87.64 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Проживаю в центре города, особо проблем нет, бывают косяки, но они у всех есть, не понимаю чего жаловаться.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Здравствуйте, спасибо за положительную. оценку. Всегда будем рады Вам помочь.
Аноним (Дніпро)
22 січ 2021 22:29
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги
Download:
85.97 Мбіт/c
Upload:
91.57 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
По скорости загрузки вопросов нет, но играю в танки (WOT) и с 17-00 до 22-00 лагает страшно, думал сервера wot, но друг сидит на киевстаре и у него всё идеально, как решить эту проблему я не знаю. =(
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Здравствуйте, рекомендуем при проверке скорости интернета замерить отдельно через диспетчер задач нагрузку на процессор. Если она близка к максимальной, возможно не справляется процессор либо жесткий диск. Требуется разбираться с этой ситуацией. Мы можем выслать мастера для проверки. Сообщите, пожалуйста Ваш логин нам на почту [email protected]. Спасибо
Виктор (Жовті Води)
13 квіт 2019 14:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
90.94 Мбіт/c
Upload:
27.09 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь с 2012 г. Збоев, претензий нет! Заявки выполняются оперативно. Предлагаю охватить сетью массив Львовский на Петропавловской Борщаговке.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за отзыв. Компания расширяется постепенно, но Вы всегда можете узнать актуальность подключения в центре подключений. Спасибо
Аноним (Дніпро)
25 черв 2019 22:32
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.89 Мбіт/c
Upload:
3.56 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Если есть альтернатива, то выбирайте ее... Думаю хуже не будет, а если будет то уж точно дешевле.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем, все сложности решаемы и носят временный характер. Вопросы решаются оформлением заявки. Круглосуточные номера 098/0997344444
Так же всегда доступны в соц сетях и мессенджерах. Спасибо
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг