Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 червня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
З повагою, ІСП "Фрегат"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Гірші
Виктор (Новомосковськ)
14 черв 2016 05:12
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
23.85 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Через неделю после подключения пинг с 15 мс увеличился до 86 мс и больше. Онлайн игры? Забудьте. Jitter 85 мс. С такими потерями загрузка на ютуб разрывается иногда. Где ж это я так согрешил...
Мистер Мегабит (Дніпро)
20 черв 2016 12:21
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
39.55 Мбіт/c
Upload:
48.3 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Где мои 100 Мбит/с? Достали постоянно падает скорость, невозможно ни фильм глянуть, ни музыку послушать, буду отключатся. Адьос.
Аноним (Дніпро)
30 трав 2017 19:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто поражает система работы данного интернета. Что бы дождаться подключения нужно ждать больше месяца и то, может и не придут (хотя время предоставляется сроком 2 недели), ждите может кто-то дождется, кому то повезет... Операторы, через один, грубияны. Сфера обслуживания желает лучшего. Как можно так не уважать своих клиентов или возможно будущих?! Не советую! Потратите время зря.
Аноним (Дніпро)
22 лист 2017 21:35
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
А вы заметили, что от имени фрегата уже даже никто не извиняется под комментариями... Наверно скорости интернета не хватает? Или совести?
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствую. Просто была запланированная командировка. В данный момент, ответы будут в штатном режиме. Спасибо
Аноним (Черкаси)
16 січ 2022 20:20
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Полное гавно. Никому не рекомендую. Буду отключаться. Постоянные переподключения роутера. Связь обрывается по несколько раз на день. Провайдеру ничего не докажешь.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, дуже шкодуємо про ситуацію, що склалася. Повідомте, будь ласка, як з Вами можна зв'язатися і врегулювати цей інцидент? Наша пошта [email protected] Будемо обов'язково чекати зворотного зв'язку.
Анонім (Жовті Води)
01 груд 2022 21:47
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.64 Мбіт/c
Upload:
0.05 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость видите сами, пинг 1445 мс. Подключение по кабелю напрямую к компьютеру без роутера. До сегодняшнего дня было всё в порядке, скорость соответствовала заявленной 100 Мбит. Сегодня в подъезде кого-то из соседей подключили и сразу скорость упала. Т.е. мне как старому клиенту, который уже несколько лет с вами, скорость урезали во благо новому абоненту, который ещё и почти ничего не платит за первый год по акции. Ублюдки. Если положение не изменится, буду отключаться и переходить на Киевстар. Советовать данного провайдера не могу. Это лотерея. Вас могут переподключить и всё испортить. Мобильный Водафон и то в разы быстрее работает теперь.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Светлана (Дніпро)
01 серп 2019 16:34
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В принципе - довольны работой. Иногда смешно - связь зависит от погоды, даже на жару реагирует. Смотрим прямую трансляцию прекрасно.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, иногда погодные условия против нас, но техники всегда готовы выехать на любой ремонт :) Спасибо
Аноним (Київ)
08 черв 2020 22:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ххахпхахп, то чувство когда просто всё работает))) Короче, я не знаю кому я это обьясняю, однако - абсолютно все отзывы об интернет-провайдерах всегда такие ужасные лишь по одной причине. Причиной тому есть человеческая психология и работает она самым наглядным образом. У тебя может половину твоей жизни работать интернет максимально хорошо и без нареканий, ОДНАКО СТОИТ ЕМУ СЛОМАТЬСЯ ХОТЯ БЫ НА РАЗ И ТЫ ТУТ ЖЕ ПОБЕЖИШЬ СТРОЧИТЬ СВОЙ НЕВЕРОЯТНО ВАЖНЫЙ И АВТОРИТЕТНЫЙ ОТЗЫВ НА ЭТОТ РЕСУРС. Чувак, всем по барабану на тебя с твоими криками в адрес техподдержки. Своей безмерно культурной речью ты совсем никак не ускоришь решение твоей проблемы, только испоришь своим мерзотным характером настроение оператору. Теперь просто живи с этим. :)
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Фрегат"
Аноним (Жовті Води)
30 вер 2020 18:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Часть динамических IP адресов данного провайдера находятся в БАНе на Википедии, Инстаграме и, что самое главное, в Apple сервисах типа iTunes или iCloud! Несколько раз приходится перезапускать роутер, чтобы попался IPшник, который ещё не в БАНе, иначе никак не подключиться к iTunes. Некоторые вебсайты просят ввести капчу из-за "подозрительного" IPшника. На Киевстаре вышеперечисленных проблем нет. По словам оператора, услуга статистического IP у Фрегат отсутствует (и это в 2020 году-то). Ещё один недостаток — громадный пинг даже при подключении компа по витой паре без роутера (до google.com около 25 мс — это очень много). Про скорость и стабильность ничего не могу сказать плохого. Всё около заявленных 100 Мбит/с. С начала 2020 года ребята что-то сделали, и обрывов не было ни разу, хотя в 2018-2019 обрывы соединения были постоянные. Хоть за это спасибо.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, сообщите, пожалуйста ваши контактные данные для связи нам на почту [email protected]
Обязательно свяжемся и поможем решить вопрос.
Олександр (Бірки)
20 жовт 2020 19:27
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.03 Мбіт/c
Upload:
0.14 Мбіт/c
Договір:
inet7152074
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Чому немає швидкості ні вдень,ні ввечері? Пінг 3000 мс. Ваш фрегат як допотопний пароход, на дровах. Де ви проводите ту модернізацію на Місяці чи на Марсі, що її ніхто не помічає крім співробітників вашої контори які пишуть хвалебні коментарі. Ви якщо не в змозі виконувати свої зобов"язання по договору то звільніть місце для провайдера який буде це робити. Тормозить навіть ютюб в 144р, про фільм навіть мови немає подивитись, в якій небудь цивілізованій країні вашу шарашкину контору вже б давно закрили або заставили виконувати свою роботу за яку ви берете плату.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, завтра обов'язково Вас наберемо. Адміністратори займаються вирішенням проблеми.
Анна (Запоріжжя)
13 лист 2019 17:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Большое спасибо за оперативную реакцию на заявку о настройке роутера. :) Оставила заявку вчера, обещали в течение 5 дней отреагировать. В результате мастер перезвонил мне уже вечером в этот же день, предложил мне удобное для меня время и вуаля. :) Сегодня на 15 минут настроил мне вай-фай. Быстро и оперативно, все работает как часики. Большое спасибо мастеру Олегу и его напарнику за вежливую, оперативную и качественно выполненную работу)
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо Вам за полезный и оперативный отзыв. Надеемся, это будет началом нашей плодотворной работы. Хорошего Вам дня!
Дарья (Новомосковськ)
03 лист 2019 17:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Кому как и смотря в каком районе вы живёте, то у нас раз в месяц может быть какая то поломка, и это потому что кто то ворует провода, да-да, скоростью довольны, и в принципе скорость и подача сигнала зависит от роутера, а как сам провайдер, то фрегатом довольна, нюансы везде есть.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за положительную оценку. С нюансами будем стараться разбираться. Хорошего дня.
Аноним (Кременчук)
22 квіт 2023 11:51
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.34 Мбіт/c
Upload:
0.11 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже "гарна" швидкість для тарифу 100 Мбіт/с. Ви знущаєтесь над людьми? Гроші берете в повному обсязі, а послугу не надаєте. Жахливий сервіс та нульова відповідальність. Не раджу цього провайдера нікому.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Анонім (Підгородне)
26 січ 2016 16:13
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
41.9 Мбіт/c
Upload:
26.06 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь уже год... Плачу 120 грн за 100 Мбит/с, получаю в лучшем случае 12-20 Мбит/с... Как не позвонишь в техподдержку постоянно говорят о проблеме моего устройства (толи ноута, толи вайфая). На прямую подключаю к кабелю, а скорость та же. Мне говорят мммм возможно неполадки на раене... Обещают наладить, а потом через пару дней звоню опять узнать как там дела отвечают, что заявки не было. :) И так по кругу.
Анонім (Дніпро)
29 січ 2016 23:18
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
30.76 Мбіт/c
Upload:
14.98 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительный интернет. Постоянные сбои и отсутствие как такового. Служба поддержки бесполезна. Заявленная скорость в 100 Мбит/с ни разу не наблюдалась.
Андрей (Жовті Води)
14 бер 2016 21:48
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
29 Мбіт/c
Upload:
26.7 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плачу за 100 Мбит/с реально 15-30 Мбит/с, видио в НД не идет. 4 недели назад обратился в техподдержку, пообещали все исправить, жду. По выходным работает хуже 2G.
Аноним (Кривий Ріг)
24 квіт 2016 10:07
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер очень плохой. Отношение к клиентам скотское. Постоянные слеты. Интернет не работает днями. Перерасчета нет.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Дніпро)
26 лист 2016 13:01
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сервис ужасен, постоянные сбои и поломки. Техподдержка ничего не делает, как только выбирает время, когда им удобно. Ничего удобного для людей.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Макс (Дніпро)
05 черв 2017 22:24
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный провайдер, у которого вечно крадут оборудование и глобальные проблемы соединения. Good luck.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Татьяна (Дніпро)
02 жовт 2014 12:14
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый худший интернет! Вечно виснет, большую часть не работает. Техподдержка говорит что это вина моего оборудования. Не советую...
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг