Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 червня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
З повагою, ІСП "Фрегат"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Гірші
Дмитрий (Дніпро)
15 жовт 2020 17:59
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4 Мбіт/c
Upload:
1.19 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Собственно скорость видна. И такое по нескольку раз в день. ТП говорит, чтобы я в очередной раз перегрузил роутер (новый, только куплен). В общем буду искать альтернативу фрегату. Вызывал уже по этому поводу раз 5, кардинально ничего не меняется. Сначала работает - потом снова провалы скорости. 0987542622.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день. обязательно свяжемся и поможем. Спасибо
Аноним (Карлівка)
17 груд 2020 22:14
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.31 Мбіт/c
Upload:
0.63 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В последнее время по тарифному плану у меня 40 Мбит/с, в обед это уже скатилось в 0.33 Мбит/с и так до вечера, еще и интернет пропадает.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, сообщите, пожалуйста Ваши данные для связи нам на почту [email protected] и Мы с Вами обязательно свяжемся. Спасибо
Аноним (Кременчук)
31 бер 2019 19:00
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Если вы готовы: - к отсутствию интернета по 5-7 дней в месяц; - постоянным "глобальным проблемам" над которыми они якобы работают; - общению со службой поддержки набранной из гопников после лоботомии (особенно этим отличается, на удивление, женская часть службы поддержки); - тем, что мобильным интернетом вы будете пользоваться гораздо чаще чем фиксированым. Тогда ваш выбор Фрегат. Гов*окомпания, которая выкупая провайдеров в городе не в состоянии удержать уровень ранее предоставляемых услуг, но даже умудряется все запороть и вернуть полное ощущение что пользуешься диалапом. И проблема в том, что в маленьких городах, нет возможности переключится на другого провайдера. Чем они и пользуются.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем. Даже в частном секторе имеется варианты выбора тарифного плана на Ваш вкус. Возможно загвоздка заключается именно в выборе тарифа? Вопросы отсутствия интернета решаются звонком оператору, там всегда известны примерные сроки решения задачи. Мы примем Ваше обращение к сведению и постараемся принять все возможные варианты для ликвидации таких ситуаций. Спасибо
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Дніпро)
04 серп 2019 18:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
84.38 Мбіт/c
Upload:
77.66 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Всё отлично работает, в разы лучше КС и Воли. проблем не бывает, рекомендую. Скорость заявленная соответствует.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем, спасибо, что нашли время поделиться хорошим отзывом. Для компании очень важно, что остаются неравнодушные пользователи. Хорошего дня.
Аноним (Дніпро)
25 січ 2023 11:17
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Худший провайдер, инет стабильно выпадает по 2-3 раза в день, скорость интернета не соответствует заявленной. Год назад бился с проблемой, думал проблема в вай-фае, заменил на топовый, проблемы остались. они у себя не работают, на вопросы отвечают на пофиг, проблемы не решают. есть инет или нету? фраза дефолтная "проблемы". Фрегат верно идет на дно, тонет. Не подключайте, если задумали.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Дніпро)
02 лют 2023 22:01
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернета нет в день 12 часов или пол месяца в месяце. Тариф подняли, при обращении в поддержку сказали, блин ну сорян ну че ты не хочешь нам платить больше и сидеть пол месяца без интернета. Несомненный плюс в этом конечно вежливость такой техподдержки которая срезается так красиво еще не встречал если честно.
Аноним (Дніпро)
16 бер 2023 10:00
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Убогий интернет, постоянно пропадает, скорость прыгает, видео на минимальных параметрах не прогружает, полное г…
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Григорий (Дніпро)
20 лист 2014 15:24
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный провайдер. Офиса нет. Все вопросы только через техподдержку. Нормального ответа от них не дождешься. Вызвал ремонтников, в техподдержке сказали стоимость услуг 50 грн и 4 грн метр кабеля. Мастера пришли и потребовали за работу 250 грн и 6 грн метр. Техподдержка эту проблему решить не может, телефон начальства не дает, офиса нет. Одни проблемы, буду подавать в суд, зачем мне интернет который не работает, жалко выброшенных денег. Абонент 007602.
Аноним (Синельникове)
07 квіт 2015 20:52
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хуже интернета еще не знаю!!! Отключат в начале месяца, даже если не доплатил 5 грн, хотя не предупреждают, что повышают цену! Цены не соответствуют договорам. Сплошная монополия. Фууу!!! Во всех нормальных связях деньги кончаются — отключаются. А ту заплатишь, мало окажется и тебе еще нервы помотают, что бы его выключить потом.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Виталий (Кривий Ріг)
21 квіт 2015 20:38
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Оставили Кривой Рог без интернета почти на сутки, еще и в техподдержке грубят. Зато их тарифы выросли почти вдвое.
Игорь (Павлоград)
02 лист 2015 19:39
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Часто пропадает интернет, перерасчет отсутствует, но отключают за неуплату вовремя.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Aleksandr (Дніпро)
04 груд 2015 21:03
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.38 Мбіт/c
Upload:
3.6 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый ужасный провайдер. А в техподдержке вообще люди в первый раз увидевшие комп.
Виталий (Новомосковськ)
11 груд 2015 23:03
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Слов нет одни эмоции! Я стал заложником ситуации, т.к. отстойный Фрегат каким-то (???) образом поглотил компанию Ольга-ТВ, к которой у меня практически не было претензий, а другого выбора у меня можно сказать нет, только укртелеком с ADSL и скоростью до 5 Мбит/с. Но все хорошее когда-нибудь заканчивается. Заявленная скорость до 100 Мбит/с, у компании Фрегат означает следующее, что с 1-6 часов утра в будние дни можно увидеть около 80-90 Мбит/с. В вечернее время будних дней — 3-7 Мбит/с, в выходные и праздничные дни — полная жесть 0.3-3 Мбит/с. На логичный вопрос где 100 Мбит/с или хотя бы 30-50 Мбит/с, задаваемый возмущенным пользователем службе техподдержки, начинается возня типа: вы через роутер подключены? В случае ответа да, с вашей стороны, ответ однозначный у вас оборудование работает некорректно! Подключаешь напрямую шнурок к компу и видишь тоже самое отсутствие скорости, а в ответ вам по прежнему нагло заявляют: шо ж вы хотели — час пик так сказать. И вообще у вас скорость по тарифу за 200 гривен в месяц до 100 Мбит/с, а значит скорость 0.5-1 Мбит/с тоже попадает в этот диапазон!!! Так что наслаждайтесь и терпите (ведь канал связи когда-нибудь расширят, час месяц-два или через год). А деньги можем вернуть только в том случае, если соединение отсутствует более 24 часов. Ощущаешь себя каким-то терпилой. В общем, полное безобразие и отсутствие элементарной этики в данной компании!!! Если у вас есть выбор, почитайте отзывы и не принимайте поспешных решений, чего бы вам только не наобещали. Купил себе WI-FI роутер у Интертелекома для постоянного доступа во всемирную паутину, потому что провайдер Фрегат меня и скорее всего других несчастных абонентов, мягко выражаясь имеет в виду.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Эксфлоит"
Анна (Дніпро)
27 січ 2016 13:45
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это не интернет, а простите, полная опа! Стабильно от 3 дней в месяц интернет вообще пропадает, целый день нужно сидеть на телефоне, они говорят то спасибо за понимание, чинят в вашем районе, то идет некая проверка, перезвоните позже. Звонить им, кстати, платно. Вчера 10 грн сожрало на звонки. стыдно должно быть! Неужели нельзя сделать качественный продукт? Так еще и монополию сделали себе по домам, в частности дом 65 ул рабочей, других подключиться просто не пускают. Вчера пришло сообщение-со следующего месяца оплата 99 грн. Спасибо за понимание. Да пошли вы бегать со своим интернетом, я откажусь да и все. никому не советую, это сплошной головняк!!! Фу!
Аноним (Дніпро)
17 лют 2016 20:34
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
4.87 Мбіт/c
Upload:
3.61 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С такой скоростью нельзя работать, а уж тем более смотреть фильмы онлайн. Ужас. :(
Аноним (Кривий Ріг)
24 лют 2016 20:44
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.49 Мбіт/c
Upload:
10.93 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Паршиво! Постоянно интернета нет или не соответствует скорость. Когда пропадает интернет, не возможно дозвониться до техподдержки!
Андрей (Жовті Води)
10 бер 2016 20:53
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
12.94 Мбіт/c
Upload:
23.93 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Прошло 2 недели, как я обратился в техподдержку, по поводу скорости. :( Плачу за 100 Мбит/с, реально еле до 20 Мбит/с. Пообещали в течении 2 дней разобраться. :-( Скорость снизилась, 3G работает быстрее. Если играете в онлайне, то Фрегат не ваш провайдер.
Аноним (Кайдаки)
07 трав 2016 15:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
15.74 Мбіт/c
Upload:
18.14 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость не соответствует оплаченному тарифу, в техподдержку при любой проблеме не дозвониться, разговаривают так, как будто у них подключены все профессионалы. Интернет постоянно вылетает. Руководители-хозяева, вы хоть иногда читайте отзывы о вас, о вашем персонале, о вашей работе. Вы набрались абонентов, как жучки блох, а дать им обещанное и положенное не можете. Так же нельзя.
Булочник (Дніпро)
31 трав 2016 16:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
66.45 Мбіт/c
Upload:
85.1 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Поганый провайдер, хуже Мегалинка. Заметьте Мегалинк не зря с большой буквы написал. Фрегату до мегалинка как нам до Евросоюза. Скорость никогда не соответствовала заявленной, только на спидтесте показывает нужную, но туда скорость "провайдер" не режет. Все время говорят поставьте торрент на закачку и проверьте, а в 90% случаев качество и скорость интернета это не торренты, а HTTP протокол где музыка в контакте, открытие страниц, скачивание с сайта, просмотр ютуба и так далее.. Техподдержки нету как таковой, сидят дилетанты, набор фраз стандартный: перегрузи модем, перезапусти сессию, перезагрузи ПК, у тебя сетевая карта неисправна. Когда объясняешь технически правильно почему проблема у них а не у тебя, создают заявку на ремонт и через пару дней закрывают. 3G у МТС работает быстрей в HTTP протоколе чем у Фрегата. Сижу на нем пока альтернативы нет... Сразу бы ушел от них... Настоятельно не рекомендую.
Влад (Дніпро)
26 січ 2017 11:59
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
86.8 Мбіт/c
Upload:
68.48 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Господи, какой же интернет... Перед тем как подключать долгое время читал плохие комментарии и отзывы о "фрегате", но надо было менять провайдера и решил попробовать всё же фрегат пока условно-халявный год обслуживания. Подключил всего 2 недели назад. И за это время УЖЕ 4 РАЗА интернет отключался БОЛЕЕ ЧЕМ НА ПОЛ ДНЯ. В 17 часов прихожу с работы, включаю любимый сериальчик и обрубается инет. Всё. Спокойной ночи. Включается только на следующий день в 10-11 часов. Уже не говоря о мелких отключениях около часа которых было с десяток. Если вас интересует такая вот херня чтобы вы не знали будет ли у вас интернет когда вы придете с работы и захотите расслабиться под какую то киношку или игрушку - безусловно выбирайте фрегат. :/
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг