Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 червня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
З повагою, ІСП "Фрегат"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Гірші
Аноним (Кам'янське)
26 серп 2014 16:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В место оплаченного пакета сотка, я получаю максимум 20 Мбит/с, это как так??? Да еще при этом на 3 дня оставили весь район без интернета!!!
Евгений (Дніпро)
08 вер 2014 18:12
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Никакой технической поддержки. Частые дисконекты. Согласно логам трассировки происходят между Интеллект Телеком и Мегалинком. При этом утверждают что поломка у вас.
Владимир (Дніпро)
23 бер 2015 23:02
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Мне очень интересно о чем думают менеджеры этой компаний? Такое ощущение что не о чем вообще, займитесь сервисом вместо того, чтобы просиживать штаны там. Не кому не рекомендовал бы этого провайдера, даже врагу своему. Мягко сказать у меня нет слов чтобы описать мое недовольство. Очень надеюсь, что их судьба накажет их в ближайшее время за свинское отношение к клиентам.
Аноним (Дніпро)
15 трав 2015 22:21
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Фиговый провайдер, постоянно виснет, падает скорость. В техподдержке вечно пишут что у них "Глобальные проблемы", вообщем делают все что бы о них не оставили хорошего отзыва!!!
Руженко (Дніпро)
19 січ 2016 03:30
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость меряют торрентами. Объективным показателем скорости для сотрудников техподдержки является скорость закачки по P2P протоколу. При заявленной скорости в 100 Мбит/с реальная по http/https, через который мы все с вами "ходим" в интернет — 20 Мбит/с. Пользуюсь за неимением альтернативы на моем массиве, а так — давно сменил бы.
Анонім (Дніпро)
31 січ 2016 18:50
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
40.63 Мбіт/c
Upload:
34.08 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянные обрывы соединения. Скорость низкая, не соответствует заявленным тарифам. 40 Мбит/с — это всё что ко мне доходит.
Аноним (Кайдаки)
02 лют 2016 21:30
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
21.32 Мбіт/c
Upload:
20.5 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер ужасен, скорость низкая. Отсутствует интернет в месяц от 5 до 20 дней, средства не возвращают, хамят.
Аноним (Дніпро)
14 лют 2016 17:49
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
8.58 Мбіт/c
Upload:
6.79 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Cкорость соединения не соответствует тарифному плану! Платиш за 20 Мбит/с, а получаешь 8.58 Мбит/c, а то и меньше!
Аноним (Черкаси)
05 трав 2016 22:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
1.6 Мбіт/c
Upload:
14.12 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вечерами скорость падает до одного мегабита, видео в качестве больше 360р смотреть просто невозможно!
Анонім (Жовті Води)
20 квіт 2017 09:33
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При спілкуванні з операторами, складається таке відчуття, ніби їх набрали з якоїсь отари. Завжди одинакові відповіді, мовляв - ми працюємо над вирішенням проблеми. А проблеми виникають через кожні 2-3 дні, а їх усунення може затягтися на тиждень! Їм дуже підходить вислів - не можеш с__ть, не мучай дупу.
Георгий (Дніпро)
12 трав 2017 13:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.13 Мбіт/c
Upload:
5.32 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Мы подключены по услуге "Ультра" с обещанной скоростью в 100 Мбит/с. Ежедневно, утром в обед и вечером будем выкладывать реальную скорость. Слов не нужно, судите сами.
Аноним (Кривий Ріг)
30 трав 2017 17:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Правила пользования тарифами: "Провайдер оставляет за собой все права." Сначала читайте внимательно под чем подписываетесь. А то немного непонятно нытье - все хреново и т.п. Вы ж сами согласились что права у провайдера, а не у Вас. Поэтому Вы сами себе буратины. Провайдер из дремучих 90-х. Скоро туда как в музей нужно будет ходить, т.к. все "сородичи" вымерли давно.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Жовті Води)
14 вер 2017 10:12
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
День работает, день сбоит.... Вообще не рекомендую использовать данный провайдер тем кому нужен постоянный доступ к интернету.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
По Желтым Водам на самом деле пока наблюдаются трудности. Администраторы занимаются устранением. Ожидайте пожалуйста.
Сергей (Дніпро)
11 січ 2019 01:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я сижу на одном кабеле уже тринадцать лет, но успел сменить трех провайдеров. Изначально, в 2005 году я подключался к провайдеру "Эксфлойт". Это была небольшая домашняя сеть с приятной атмосферой и качественным обслуживанием. За 9 лет проблем практически не было. Увы, в 2014 году "Эксфлойт" был поглощен "Мегалинком". По обрывкам сведений знаю, что это поглощение явно не было дружественным. Впрочем, и "Мегалинк" не просуществовал долго, так как вскоре его сожрал "Фрегат". И примерно после этого нормальный интернет пропал. То есть, эти ребята для моего подключения не сделали вообще ничего. Они пришли на все готовенькое, сделали цены дороже, а качество услуг - хуже. Обиднее всего, что это даже не я к ним подключился - это они ко мне подключились. Я "Фрегат" не выбирал. Так или иначе, сейчас не проходит и трех недель, чтобы чего-то не сломалось. Зачастую у техподдержки одна отмазка - "сложности на сервере авторизации". Вот прямо сейчас я пишу этот отзыв с мобильного "Киевстара", потому что "Фрегат" опять не работает. Причем на этот раз проблема затронула сразу несколько городов. Но у них - "сложности на сервере авторизации". Итог: я настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ подключаться к "Фрегату". Поверьте, оно вам не надо. Лучше сидеть с мобильного интернета, чем иметь такую головную боль. Сам же я, как только израсходую все предоплаченные деньги, подключу другого провайдера. А "Фрегату" искренне желаю затонуть.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, в связи с большим количеством обращений во всевозможные каналы связи с операторами, линия перегружена. Уже продолжительное время администраторы занимаются восстановлением линии. Работают круглосуточно. В понедельник ориентировочно будет произведен перерасчет услуг за отсутствие доступа по вине провайдера. Ожидайте пожалуйста и человеческое спасибо за понимание.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Кристина (Черкаси)
23 січ 2019 14:19
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ваша фирма полные обманщики. Объясняю, достали что каждый месяц стабильно 1 день не работают каналы совсем идёт буферизация, помимо этой херни я в шоке была когда 1 месяц и 5 дней не работали 25 каналов как TV 1000, Kinicomedii и т.д сказали что будет перерасчет и извиняются за временное неудобство. Вы обманули, когда позвонила чтоб сделали перерасчет мне сказали что перерасчет делается в том случае если все каналы не работают. Вы охринели, мне не зачем такие каналы как Интер, 1+1 и т.д я специально подключалась к иностранным каналам, а у вас нет данных пакетов где нет наших укр.каналов. Всем блин буду советовать не подключаться к вам. Вы клиентов не предупреждает о повышении цен, вы их дарите. Поэтому идите в жопу.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, все вопросы относительно ТВ можно решить с оператором на сайте http://tv.fregat.com/
Ваши замечания мы примем к сведению и перенаправим в соответствующий отдел.
Дмитрий Ткаленко (Підгородне)
26 квіт 2019 13:21
Переваги:
Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Редкое гавно, скорость инета не постоянна, устранение проблем со стороны провайдера осуществляется очень медленно.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствую, проверка скорости процесс не самый быстрый и зависит от большого количества факторов. Скорость фиксируют с вами операторы при обращении в ТП, Оставьте соответствующую заявку там и дождитесь решения вопроса. Спасибо
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Запоріжжя)
06 січ 2018 18:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.45 Мбіт/c
Upload:
9.89 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну вот почему я должен за это платить каждый месяц и вовремя, а получать вот такое вот. Снижайте стоимость услуги так как качество оставляет желать лучшего.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, это временные невзгоды, которые в скором времени будут исправлены на постоянной основе. Спасибо
Антихайп (Запоріжжя)
06 січ 2018 21:09
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый нестабильный и ужасный провайдер. Через день скорость 2-4 Мбит/с, плачу за 100 Мбит/с, на этом всё...
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Здравствуйте. Наши специалисты локализовали сложность, также ведется поиск альтернативного варианта предоставления канала. Спасибо, что остаетесь с нами.
Аноним (Дніпро)
09 січ 2018 20:05
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.62 Мбіт/c
Upload:
1.27 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Как обычно, каждую неделю несколько дней, глобальная проблема. НО!!! Мастера уже знают о ней, и конечно же занимаются ее устранением... Шутка. На самом деле этому говнопровайдеру глубоко насрать на своих абонентов. Такого галимого интернета не было даже у самого отбитого ОТК. Девиз: Подключись и сиди без интернета. Я не робот.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, возможно в вашем случае необходимо оставить заявку для выяснения неполадок связанных с подачей интернета? По скорости если появляется поломка, то операторы сообщают об этом. Спасибо
Аноним (Запоріжжя)
11 лют 2018 14:52
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
17.01 Мбіт/c
Upload:
91.04 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хоть через Датагруп, хоть через что угодно тестируй, не дает Фрегат заявленную по тарифу скорость. У меня заявленная 100 Мбит/с. По факту, вы видите. Вот я проверил через Датагруп. Поэтому не ведитесь на все эти сказки. По ходу, они садят своих писак и лайкеров. Устроили тут свое Ольгино. :) Ребята! Нет скорости у Фрегата!!!!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Привет. Вчера с 2 дня до 8 вечера к сожалению был зафиксирован Обрыв ВОЛС на участке Пятихатки - Каменское. В связи с этим наблюдались просадки по всей сети. Извиняемся за трудности, проблему устранили .
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг