Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 червня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
З повагою, ІСП "Фрегат"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Гірші
Вадим (Дніпро)
18 січ 2016 22:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Классный провайдер! Техподдержка работает круглыми сутками и всегда готова помочь в любой ситуации! Не то что в Триолане, настраивайте роутер сами...
Дамир (Дніпро)
18 січ 2016 22:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь уже 2 года. За все время подвел 2 раза! Так что считаю, что провайдер идеальный если проблема бывает, то раз в год.
Аноним (Дніпро)
03 квіт 2016 18:33
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
30.24 Мбіт/c
Upload:
35.36 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость не та что обещают. Часто поломки и непонятные отключения от одной минуты до 5 минут. Посмотрим что будет дальше. Если так дальше и пойдет отключусь нафиг.
Аноним (Підгородне)
13 черв 2017 19:25
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
40.94 Мбіт/c
Upload:
15.03 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Если пользуешься услугами Фрегат давно, то можно получать бонусы за лояльность. Активировать в Личном Кабинете свой персональный бонус и каждый месяц получай премию в виде зачисления денег на счет. Дольше пользуешься — бонус растет, можно сэкономить за счет бонуса до 15% от стоимости тарифа.
Аноним (Кайдаки)
04 лип 2017 23:46
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Рекомендую, кач-во хорошее, сбои редкие - ремонт если нужен, то происходит быстро. Много лет уже сотрудничаю.
Аноним (Підгородне)
04 жовт 2017 10:20
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Всё таки фрегат хороший провайдер! Для всех компов и медиабоксов, в отличие от ралледы. Но а по скорости и по программе лояльности полный 0. С момента переведения на 109 гривен за 60 Мбит/с скорость не всегда дастигает и 20 Мбит/с. А где программа лояльности? За такую цену 100 Мбит/с?
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброе утро. Лояльность присутствует, о ней можно ознакомиться в личном кабинете, либо у оператора. Также и произвести замер скорости. Спасибо за обращение.
Илья (Дніпро)
02 вер 2018 21:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
94.37 Мбіт/c
Upload:
85.9 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами компании Фрегат уже семь лет. Последние полгода чаще стали возникать проблемы, но техподдержка оперативно помогает. Кстати, единственные специалисты техподдержки, которые сами перезвонили после устранения неисправности и поинтересовались доволен ли я результатом. Спасибо Фрегату!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за Ваше обращение. Да действительно функционирует отдел контроля, обзванивающий абонентов. Приятно, что Вы отметили этот момент. Хорошего Вам дня)
Dyus (Дніпро)
04 лют 2019 23:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хороший интернет на прямую скорость в норме, просто надо уметь правильно мерять, а не через роутер какой-то древний. А потом говорить у меня все плохо. Был на всех провайдерах по этому скажу хороший инет.
Аноним (Дніпро)
16 трав 2019 05:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
177.63 Мбіт/c
Upload:
175.97 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Читаю отзывы "плакальщиков" и поражаюсь.... 1. Проблемы с интернетом бывают - но очень редко. 2. Плачу в месяц ~ 630 грн (за 2 провайдера). 3. Вложился в нормальное оборудование ( Г - linkи за роутеры вообще не считаю). 4. За участком сети где я подключен - смотрю сам. 5. За свой счет убрал все "узкие" места. 2 провайдера (Фрегат+Дтс) + баланс каналов = интернет есть всегда и с хорошей скоростью. За 3 копейки качественной услуги не будет. За 5 лет вложил ~ 8000 грн.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за отзыв. Мы стараемся предоставлять качественный интернет, независимо от выбора тарифного плана абонентом. Мы очень рады, что есть такие активные пользователи, которые следят за собственной сетью и видят работу монтажников и администраторов. Хорошего дня.
Аноним (Дніпро)
24 черв 2019 18:47
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тарифы дорожают слишком часто, суммы растут сразу вдвое каждый раз, нет стабильности соединения, часто какие то неполадки, по полмесяца нет интернета.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, в Днепре последнее повышение стоимости было уже очень давно. Компания старается держать стабильно-низкую цену на предоставление услуг. Так же всегда присутствуют акционные предложения, а для действующих абонентов доступна услуга Ультра и Программа лояльности. Спасибо
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Дніпро)
02 лип 2019 23:45
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
91.56 Мбіт/c
Upload:
40.91 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Полный отстой и монополисты - интернет ужасный. И подключиться к другим не дают - не дозвониться в службу поддержки.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, для связи всегда доступны телефоны, мессенджеры, соц сети. Ждем ваших обращений. Спасибо
Аноним (Дніпро)
08 лип 2019 18:47
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь около года этим говно-интернетом, так как у нас на районе другого нет. Плачу за максимальный тариф конченые по сегодняшним меркам деньги. У других провайдеров гораздо дешевле. На другой квартире у меня триолан, за 8 лет 3 раза была поломка. А у Фрегата по 20 раз в месяц поломки. Не рекомендую с ними работать, ибо они не нормальные, цена космос, обслуживание говно, на горячую линию не реально дозвониться!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
В данный момент могут наблюдаться сложности по всей сети Фрегат. Связано это с DDoS атакой на наши сервера. В момент атаки связь может периодически пропадать, не работать сайт fregat.com и личный кабинет info.fregat.com, некоторые сайты также могут не работать, наблюдаться проблемы с пингом и скоростью на внешние ресурсы. Наши администаторы стараются устранить сложность в максимально кратчайшие сроки. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Спасибо за понимание.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Фрегат"
Дмитрий (Дніпро)
31 лип 2019 13:42
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень очень испугавшийся провайдер, 3 года на фрегате, на правом берегу жили - никаких проблем, перебрались на левый и бок за боком, последней каплей стало то что 9 дней не было интернета, а их служба техподдержки как заведенная твердила, сегодня починим, информации по неисправности нет, на начальство переключить не можем, с инженером соединить тоже. И что оказалось, у них на тех. этаже сгорел блок питания, но попасть туда и заменить его они не смогли - не нашли ключ. Просто зла не хватает - просто обычный контакт инженера с пользователем и все бы решилось за несколько часов, но нет - мне обещали все эти дни помощь не собираясь помогать. Через неделю не выдержал и переключился на другого провайдера, так теперь нет возможности вернуть те деньги что я за месяц заплатил, так как оказывается только внутри личного кабинета можно попросить пересчитать деньги за не оказанные услуги. И если вы захотите прийти и написать заявление в офис компании то вам тут же скажут, их служба тех.поддержки, что и такой возможности нет, прямо компания призрак.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем, сожалеем, что ремонтные работы по Вашему адресу затягивались, но порой действительно сложно достать ключ от щитовой, или чердака/подвала. Жалобу Вы можете оставить по телефону либо в онлайн чате, так же, как и попросить соединить со старшим смены при звонке к оператору. Спасибо
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Украинский Ритейл"
Аноним (Кам'янське)
04 серп 2019 12:48
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Часто тормозит или возникают "глобальные проблемы"… Услуга Ютуб не работает с середины апреля, хотя обещали решить вопрос до конца мая, а. Уже август. Кинозал - вообще отстой, фильмы - старье. Только оплата не стоит на месте.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, услуга Кинозал будет перерабатываться, с Ютубом вопрос так же решается. Ожидайте, пожалуйста, новостей.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Владислав (Новомосковськ)
04 серп 2019 20:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
40.48 Мбіт/c
Upload:
33.38 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
вторую неделю борюсь с оператором насчет пинга, периодически взлетает до небес техслужба отнекивается. Говорят что у них все в порядке. Делал трассировку проблема у них. Все что предложили это перегрузить оборудование.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем, операторы могут вызвать специалиста Вам на дом, если Вы считаете, что сложность присутствует, со стороны провайдера. Обратитесь, пожалуйста, в ТП для фиксации подобной задачи. Спасибо
Андрей (Дніпро)
28 лют 2018 15:36
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Вот уже почти год пользуюсь услугами Фрегат. Ничего плохого не скажу Район 12-го квартала г. Днепр ул. Краснопольская. Мне ОЧЕНЬ и ОЧЕНЬ все нравится. Бывают сбои, но в этот период я переключаюсь на Интертелеком (использую по-суточный 3G). В основном в течении пару часов интернет появляется. Таких сбоев бывает раз или два в месяц. Да и у любого провайдера они есть. Почитайте отзывы про других. Просто впечатление, что никто не работает. В игры не играю. Фильмы особо не смотрю. Почта, создание и модерация сайтов, да вот в принципе и все. Так, что Фрегатовцы - зачет ВАМ! Надеюсь, что и дальше будет все хорошо.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Спасибо за Ваш положительный отзыв. Удачного дня!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Дніпро)
11 лип 2018 15:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличный интернет Рекомендую всем Все программы летают. Работает у меня больше 5 лет практически без сбоев.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за хороший отзыв. Будем продолжать успешно радовать Вас. Отличного Вам настроения.
Алёна (Дніпро)
18 серп 2019 19:38
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый отстойный интернет, который может существовать! На жалобы не реагируют, вечно талдычат о неисправностях, которые у них каждый день, вечные перебои, вечно поломки глобального масштаба, вечно ничего не могут сделать, ничего не могут сказать, просто ненависти не хватает на эту срань! И не пишите мне связываться с операторами, они нихера не могут починить или объяснить, то не знаю что у них и как, то врут в наглую, редко были адекватные. Вот связываться, только нервы портить. Короче срань редкая, не рекомендую никому и никогда!!! Ещё и 140 грн. платим, за чтоо???
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем. Все ремонтные работы стараются решать по договорным обязательствам. Отсутствие интернета более суток по вине провайдера компенсируется перерасчетом, при вашем обращении. Спасибо
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Фрегат"
Родион (Київ)
08 жовт 2019 15:34
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
УЖАСНЫЙ СЕРВИС ФРЕГАТ!!! Техподдержка 0 (НОЛЬ) полный. Являюсь абонентом Фрегат не один год. Этот «провайдер» мне достался по наследству от одной компании (т.е. в свое время я подключился к одному провайдеру, кстати очень хороший был провайдер, а потом как сказали, выкупил его (или его абонентов) Фрегат и начались проблемы). Это из последних. 04.10.2019 в пятницу вечером в Киеве прошла гроза, пропал интернет. 05.10.2019 суббота - ИНТЕРНЕТА НЕТ. Оставил заявку на ремонт. 06.10.2019 воскресенье - ИНТЕРНЕТА НЕТ, ремонтников нет. 07.10.2019 понедельник - ИНТЕРНЕТА НЕТ, ремонтников нет. 07.10.2019 - понедельник вечер - В СВЯЗИ С НЕПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ УСЛУГ, оставил заявку на расторжение договора, с просьбой вернуть переплату. Но как оказывается ФРЕГАТ ПЕРЕПЛАТУ НЕ ВОЗВРАЩАЕТ. Предложили вариант "перекинуть оставшиеся средства на другого абонента". Сегодня 08.10.2019 вторник - (интернета нет, ну это понятно, уже привык, тем более что сам расторгнул договор). Позвонил в службу "поддержки" с целью переброски переплаты на другого абонента, но мне оператор № 369 «Андрей» сказал, что переброску они не осуществят, т.к. мои деньги они зарезервировали на следующий месяц! А того оператора, который мне предложил данный вариант, накажут. БРЕД, ИДИОТИЗМ!!! Что в итоге: 1. интернета нет; 2. ремонтная служба не работает; 3. деньги не возвращают; 4. операторы, по сути, выполняют роль только слушателя, при этом спрашивая «я могу вам ЕЩЁ чем-нибудь помочь?». Простите, ребята, а чем вы мне вообще помогли, что вы мне говорите «ЕЩЁ»?! 5. единственного оператора, который хоть что-то адекватное предложил, будут наказывать. Вывод: Фрегат - УЖАСНЫЙ ПРОВАЙДЕР!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! П.с. Директору ООО «Мега Линк» Рыдаевой А. В. На улице XXI век, не надо оставлять людей без интернета (у кого-то может работа завязана на этом, сервера и т.д.). Прошу ВАС, наведите пожалуйста в компании порядок, поменяйте политику и кадры, скиньте балласт, иначе ваш Фрегат пойдет на ДНО!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за обращение. Обязательно примем к сведению подобный эпизод. Остаток средств можно перебросить, но оператор верно заметил, без учета зарезервированных средств на этот месяц.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ЧАО "Индастриал Медиа Нетворк"
Александр (Київ)
09 жовт 2019 19:04
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто кошмар, не знаю, что они там делают, последнее время, но интернета очень часто НЕТ. Особенно бесит, что его нет вечером.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг