Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 червня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
З повагою, ІСП "Фрегат"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Кращі
Анонім (Дніпро)
13 черв 2016 20:32
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
17.6 Мбіт/c
Upload:
4.76 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вместо обещанных 100 Мбит/с только 14.7 Мбит/с. Цена завышена. Как только оплатили на год вперед, сразу уменьшили скорость... Очень неприятно...
Аноним (Запоріжжя)
04 лют 2018 19:04
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Заявленная по тарифу скорость 100 Мбит/с. По факту у меня не тянет потоковое видео. Так практически всегда. Люди, которые думают подключать ли это-ни в коем случае, НИКОГДА!!! Не подключайтесь к этому. Вас обманут, во всем! Начиная от качества предоставляемых услуг и заканчивая так называемой техподдержкой. Кроме гемора у вас не будет ничего, ни качественного интернета, ни онлайн фильмов/игр НИЧЕГО, от слова совсем. Надеюсь, мой отзыв спасет людей от этого кошмара. Это действительно худший провайдер Украины.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем. Передал Ваше обращение в соответствующий отдел. С Вами должны будут связаться. Спасибо
Евгений (Черкаси)
05 лют 2018 21:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Логин предоставил chk_eng57-1. Сегодня 05.02 интернета нет с 18.01, ваши колл центры ответ один ожидайте??? Сколько??? До конца недели не будет - поменяю провайдера и десятому закажу чтоб в жизни к вам не подключались и всем передали, а на ваших рекламах по городу будет...
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствую. Подтверждаю, что по району у Вас очень большой обрыв оптики. Порядка 15 домов еще не восстановлены. Каждый день занимаются устранением. Позже можно будет обратиться за перерасчетом. Надеемся на Ваше понимание. Спасибо
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Евгений (Черкаси)
11 лют 2018 13:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пишу скорее последний раз. С 18.01 нет интернета, говорят что повреждено оптоволокно. Да его никто не проверял, кабель который идет ко мне целый, а в 9 этажке откуда идет кабель интернет есть. Обходите этого провайдера десятой стороной и всем передайте, техподдержка отсуствует полностью в нашем городе. Не пожалуешься никому, разве хороший вариант подать на суд за нарушение договора и сбить неустойку.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, %70 уже восстановлено после общей поломки. Ремонтные работы еще продолжаются. На этой неделе должны все закончить.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Усатове)
26 лют 2018 08:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
42.01 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Желает больше работы компании с ремонтом очень частые проблемы с интернетом и как раз вне подходящий момент.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, сложности обычно имеют временный характер. Спасибо за замечание, будем стараться устранять неполадки.
Аноним (Дніпро)
26 лют 2018 11:24
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
15.14 Мбіт/c
Upload:
11.95 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жульё и хапуги которых поискать нужно. Дерьмо одним словом пользующееся тем что остальные провайдеры дерьмо ещё большее.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый вечер, приносим свои извинения если доставили трудности. Большая просьба ваше обращение зафиксировать в технической поддержке, чтобы быть более проинформированным о причинах. Спасибо
Аноним (Новогоріхівка)
06 лист 2020 19:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
1.02 Мбіт/c
Upload:
2.31 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость больше недели уже плохая, невозможно даже фильм смотреть. При тарифном плане 20 Мбит/с постоянно меньше 3 Мбит/с, днем еще кое как до 10 Мбит/с вечером 1-3 Мбит/с. Почему так? Почему проблема не решается? С поддержкой уже говорили, сказали что решат, прошло 4 дня... и еще, предыдущих 2х отзывов нету...
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, уточните, пожалуйста данные для связи с Вами нам на почту [email protected] Спасибо
Аноним (Підгородне)
14 вер 2017 11:34
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
28.75 Мбіт/c
Upload:
9.79 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Два года назад это идеальный провайдер, последние полгода просто безобразие, ни скорость, ни качество, вроде бы он есть, но где его искать?
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, массовых проблем не наблюдалось в последнюю неделю по вашему району. Обратитесь пожалуйста в ТП для оформления заявки на проверку линии. Спасибо
Аноним (Кам'янське)
23 вер 2017 14:47
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
2.76 Мбіт/c
Upload:
5.74 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интересненько. :) Плачу за 100 Мбит/с, ожидая хотя бы 50 Мбит/с, а они мне дают 5 Мбит/с. :) Просто ужасная скорость интернета: ни стрим посмотреть нормально не могу, не поиграть с друзьями - вечные провисания или ошибки сети. Что еще сказать? Круто!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, в тот момент были сложности у вышестоящего провайдера, в связи с чем наблюдались потери пакетов и кратковременные обрывы связи. Поэтому к сожалению были просадки скорости. Но через пару часов все восстановили и заработало корректно. Если сейчас снова слабая скорость, сообщите пожалуйста. Благодарим за отзыв.
Аноним (Кременчук)
25 бер 2023 13:46
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.89 Мбіт/c
Upload:
2.86 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорости нет. Совсем нет. Сервис никакой. Не советую никому. Платишь за 100 Мбит/с, а получаешь... Ни-че-го.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Кременчук)
22 квіт 2023 11:51
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.34 Мбіт/c
Upload:
0.11 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже "гарна" швидкість для тарифу 100 Мбіт/с. Ви знущаєтесь над людьми? Гроші берете в повному обсязі, а послугу не надаєте. Жахливий сервіс та нульова відповідальність. Не раджу цього провайдера нікому.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Борис (Кременчук)
14 бер 2023 17:57
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость то есть то нет. В техподдержке только ответы: "перезагрузите оборудование, воткните - выткните кабель, проблема у вас".
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Пэдро (Кривий Ріг)
19 трав 2021 02:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В последнее временя Фрегат стал использовать "серые" ip-адреса, из-за чего многие веб-ресурсы задалбывают капчей, а на некоторые (напр, которые хостятся на Cloudflare) не заходит вообще (с Киевстара без проблем). Никому не советую этого провайдера.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрий день, питання з айпі адресами вирішується. Найближчим часом можна буде підключити білий статистичний айпі.
Анонім (Підгородне)
26 січ 2016 16:13
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
41.9 Мбіт/c
Upload:
26.06 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь уже год... Плачу 120 грн за 100 Мбит/с, получаю в лучшем случае 12-20 Мбит/с... Как не позвонишь в техподдержку постоянно говорят о проблеме моего устройства (толи ноута, толи вайфая). На прямую подключаю к кабелю, а скорость та же. Мне говорят мммм возможно неполадки на раене... Обещают наладить, а потом через пару дней звоню опять узнать как там дела отвечают, что заявки не было. :) И так по кругу.
Анонім (Дніпро)
29 січ 2016 23:18
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
30.76 Мбіт/c
Upload:
14.98 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительный интернет. Постоянные сбои и отсутствие как такового. Служба поддержки бесполезна. Заявленная скорость в 100 Мбит/с ни разу не наблюдалась.
Андрей (Жовті Води)
14 бер 2016 21:48
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
29 Мбіт/c
Upload:
26.7 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плачу за 100 Мбит/с реально 15-30 Мбит/с, видио в НД не идет. 4 недели назад обратился в техподдержку, пообещали все исправить, жду. По выходным работает хуже 2G.
Аноним (Дніпро)
29 бер 2016 17:16
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.88 Мбіт/c
Upload:
0.16 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Еще не вечер, а скорость уже снизили до минимума... Когда будет обещанная скорость в 10 Мбит/с?? Имейте совесть! Люди не подключайте себе фрегат, он худший из худших!
Аноним (Кам'янське)
30 бер 2016 21:33
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
6.46 Мбіт/c
Upload:
5.56 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Заблокировали доступ с мира по IP. Раньше все работало, теперь мутят. Оборудование получает к примеру адрес 10.10.250.100, а на спидтесте 46.98.125.51 к примеру.
Аноним (Кривий Ріг)
24 квіт 2016 10:07
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер очень плохой. Отношение к клиентам скотское. Постоянные слеты. Интернет не работает днями. Перерасчета нет.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Дніпро)
08 черв 2016 13:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
14.07 Мбіт/c
Upload:
1.09 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Все вроде бы нормально было, но последние три недели вообще изменилась скорость, нельзя пользоваться просмотром видео на максимальной скорости. Обещали приехать проверить скорость, пока ждем — не перезванивали в назначенное работниками компанией время (сами назначили время и сами не выполнили, уже не серьезно). Буду делать фотографии при проверке скорости и при работниках перепроверять на своём оборудовании и на других сайтах.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг