Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 червня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
З повагою, ІСП "Фрегат"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Кращі
Анонім (Дніпро)
20 черв 2016 21:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
34.86 Мбіт/c
Upload:
70.35 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Нормальный провайдер. Много зависит от того, где именно находится абонент. Еще есть система лояльности в оплате.
Аноним (Дніпро)
22 черв 2016 17:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Сегодня Фрегат Могёт... Скорость хороша! Пинги тоже не плохи. Что то там поменялось у них. :) вчера инет был отстой.
Роман (Новомосковськ)
30 вер 2016 16:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В принципе меня все устраивает и бы даже порекомендовал домохозяйкам, но вот скрытый перевод всех юзеров Новомосковска за NAT - это уже слишком. :( При этом статический IP у них можно взять только будучи юр.лицом да и выйдет он походу "золотым". По скорости и поломкам притензий нет - вероятно этому способствует один из главных узлов, который расположен прямо у меня на площадке. :) Но вот перевод за NAT обрубал на корню все мое видеонаблюдение. Вообщем ищу другого провайдера с выдачей честного IP или динамикой без NAT.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ТелеМОСТ"
Абон (Дніпро)
05 груд 2016 01:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки
Download:
86.94 Мбіт/c
Upload:
89.29 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отзыв для тех, кто ноет по поводу скорости. Выводы делайте сами. Проблемы бывают 1-2 раза в месяц, очень сильно сомневаюсь, что на других провайдерах так же.
Аноним (Жовті Води)
06 серп 2019 01:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость хорошая, и вполне соответствует тарифному плану, однако, постоянные непредсказуемые обрывы сводят на нет все плюсы данного провайдера. Из-за этих неполадок я не могу комфортно пользоваться интернетом, т.к. я фрилансер и работаю дома. В нашем городе других провайдеров нет. Фрегат - монополист. Техподдержка абсолютно бесполезна, т.к. операторы используют стандартные фразы по шаблону. При первой же возможности откажусь от услуг Фрегата.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем, операторы хоть и говорят по шаблону, они работу по созданию заявок выполняют. Далее уже ремонтом занимаются администраторы или монтажники. Фиксируйте, пожалуйста, Ваше обращение и линия будет работать без обрывов. Спасибо
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Интертелеком"
Аноним (Дніпро)
06 серп 2019 13:29
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.76 Мбіт/c
Upload:
4.95 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это полный капец, фрегат не интернет а кусок г... вы серьезно считаете нормальным я плачу за 100 Мбит/с, а получаю 0.5 Мбит/с, в 200 раз меньше. :)
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем, обратитесь, пожалуйста, на горячую линию. Оператор замерит с Вами скорость и зафиксирует заявку. Спасибо
Аноним (Дніпро)
13 серп 2019 10:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
20.57 Мбіт/c
Upload:
22.45 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость совершенно не соответствует тарифному плану, от тв вообще отказались. :( Цены не соответствуют качеству предоставляемых услуг.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, в ТП Вам обязательно помогут создать заявку и решить данный вопрос. Скорость смогут исправить администраторы удаленно, если проблема исходит со стороны провайдера.
Галина (Дніпро)
15 серп 2019 11:09
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это ужас! Хотелось бы чтобы хозяин этой чудо фирмочки задумался!Бригады разводят на деньги при подключении, а самое обидное, что операторы тех. поддержки скорее всего в заговоре. Особенно удивила девушка оператор по имени Инна её номер 453, если не соврала. Я точно никому не буду советовать этого провайдера, даже отговаривать. Если этот отзыв прочитает руководство, то очень хочется с ними пообщаться.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, любой из операторов готов выслушать Ваше обращение по номеру 098/0997344444
Обязательно зафиксируйте жалобу и руководство займется ее решением. Спасибо
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "DTS"
Аноним (Дніпро)
17 серп 2019 18:02
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Регулярные технические проблемы. Операторы техподдержки мучают мозги пользователю, при этом зная, что проблемы на их стороне с оборудованием, которое у них глючит.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Підгородне)
09 жовт 2019 23:31
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
21.08 Мбіт/c
Upload:
28.51 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость очень плохая, когда давали пробный (бесплатный) год скоростью был доволен. Сейчас оплачиваю, скорость очень слабая.
Omega (Дніпро)
14 жовт 2019 09:57
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Уважаемые подрядчики и сотрудники фрегата. Делаю вам последнее китайское предупреждение. Хватит обрезать наши провода в ноль и забивать все стояки ненужными и не подключенными выводами! Кучу абонов реконектил после фрегата, зачем провода обрезать в ноль до трубы? На серова 10Б все стояки завалены ненужными абон отводами боксами по 200 метров, если сегодня крайний срок не почистите стояки и не перестанете обрезать в ноль действующих абонов пинайте на себя. Будете все ваши деларго и коммутаторы по всем ломбардам собирать. С уважением АНОНИМ ТО 3.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, отзыв Вы расписали безусловно красиво, однако стоить заметить тот факт, что коммуникация Фрегата не проходят по данному адресу. Спасибо
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Наталья (Кам'янське)
14 жовт 2019 22:35
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Техподдержка ужасная, качество интернета не очень, часто отсутствует интернет. Оплаты то не видят, то зачислены на другие услуги. Лично у нас предоплату за кабельное 530 грн списали на интернет, который был проплачен, а на утро следующего дня уже выставили долги и говорят ничего исправить не возможно. Техподдержка никакая, не профессиональная. Только в ответ и говорят ничего изменить не возможно. Одним словом шарашкина контора.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, этот вопрос думаю стоит обсуждать с расчетным отделом. Операторы могут принять заявку и ее рассмотрят. Спасибо
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Дніпро)
27 жовт 2019 21:36
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Обещали 100 Мбит/с, а скачка идет 500 Кбит/с! Не рекомендую ставить этого провайдера пустая трата денег!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, проверка скорости происходит путем общения с оператором. Можно будет зафиксировать обращение и оформить заявку на ремонт. Спасибо
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Фрегат"
Анонім (Чугуїв)
03 лист 2019 14:26
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный провайдер! Скорость не соответствует заявленной. Интернет пропадает постоянно - "и что можно услышать о техподдержки в ответ? Мастера знают.... Не рекомендую категорически подключаться к ним!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, если мастера знают, то ремонт не заставит себя долго ждать. Ожидайте, пожалуйста восстановление линии. Спасибо
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Дмитрий (Дніпро)
02 лют 2022 23:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
316.05 Мбіт/c
Upload:
468.17 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
10 лет с фрегатом в высотке прожил, особо проблем не было. Год живу в частном секторе, тоже без проблем. Тариф сейчас полгигабита - скорость согласно тарифу. Замер спидтеста на сервер во Франкфурте.
Аноним (Підгородне)
21 квіт 2018 19:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
92.45 Мбіт/c
Upload:
87.58 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
2 года с фрегат!!! На данный момент лучший вариант провайдера в днепре! За период пользования их услугами нареканий было минимум, с техподдержкой общался всего 2 раза и то когда у них были глобальные проблемы, рекомендую этого провайдера на данный момент лутчего варианта я не находил хотя сменил до фрегата 3 провайдеров! Так держать ФРЕГАТ.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Спасибо за отзыв, будем продолжать работать в том же духе.
Калина (Дніпро)
17 серп 2018 17:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернетом ФРЕГАТ очень довольна! Проблемы возникают редко и устраняют их быстро. Известно, что работа ПК чаще зависит от того, как настроен ваш ПК, а не от провайдера.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, благодарим за положительный и адекватный отзыв. Хорошего Вам дня)
Валентина (Дніпро)
02 вер 2018 12:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Фрегат 4 года. Вполне довольна. Интернет рвется очень редко. Проблемы устраняют быстро. Но похоже, что техподдержка не очень любит когда им звонят. Но слава Богу, звоню редко. Дякую Фрегату. Левый берег Днепра.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, нагрузку на линии технической поддержке можно увидеть на официальном сайте fregat.com справа внизу.
В целом спасибо за положительную оценку качества нашей компании. Хорошего Вам дня.
Аноним (Дніпро)
04 вер 2018 12:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Супер интернет провайдер и тв тоже отличное!!! Левый берег. :) Всем рекомендую. А гавно-отзывы пишут люди которым дома скучно!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Спасибо за отличный отзыв, будем продолжать развиваться в том же направлении.
Аноним (Підгородне)
08 лют 2018 23:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
93 Мбіт/c
Upload:
88.49 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
К интернету претензий нету,а вот тв фрегата были проблемы с тв приставкой. Дали бракованную с проблемой перегрева даже в режиме ожидания крышка чуть ли не плавилась.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за обращение. Сожалеем, что так случилось. Мы надеемся Вы произвели замену оборудования? Хорошего дня
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг