Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 червня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
З повагою, ІСП "Фрегат"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Кращі
Аноним (Дніпро)
23 груд 2019 09:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Уже четвертую неделю на ул. Котляревского, 2 регулярно пропадает соединение один - два раза в неделю. Звоню, говорят "технические неполадки". В итоге с 10 утра (сегодня с 9:15) часов до пяти вечера интернета нет. Почему нельзя один раз починить и всё? Почему его чинят каждую неделю и каждую неделю опять те же проблемы. Помню, в прошлом году примерно такая же ситуация была, так эти мастера ходили-ходили, а потом говорят: наверно придется новый провод класть. Я просто в шоке была. А когда интернет работает, скорость норм. Все устраивает.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, обращайтесь пожалуйста, уже с готовым номером заявки, который озвучил оператор при оформлении. С ним можно будет быстрее решить Ваш вопрос окончательно. Спасибо
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Триолан"
Евгений (Дніпро)
22 вер 2020 12:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Не так давно оставлял чуть ниже отзыв, говорилось там о том, что скорость интернета очень плохая с дня подключения... Забираю свои слова назад, оказывается проблемой был Wifi адаптер, который был подключен к юзб компа, он резал сильно скорость, возможно ещё были какие-то помехи от соседей и т.д., когда проверил скорость интернета на ноутбуке то был ошарашен, 70 Мбит/с и это при не близком расположении ноута к роутеру. Проблему решил подключением провода от роутера к компу, теперь скорость 90 Мбит/с и загрузки и скачивания, к примеру, сейчас качаю игру в стиме и скорость скачивания 11,6 Мбит/с, по началу было 9 и увеличилась. Поражен, по отзывам тут уже готовился к жизни с плохим интернетом, но всё обошлось.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, благодарны Вам за тщательную проверку. Мы всегда рады Вам помочь, решить любой вопрос и всячески содействовать своим клиентам. Спасибо
Геннадий (Запоріжжя)
17 бер 2021 17:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключился совсем недавно, месяца полтора назад, пока всем доволен, бывает на короткий промежуток времени пропадёт соединение, но поскольку это время минимально, то негатива не вызывает. По скорости тоже всё норм, смотрю фильм онлайн, идёт без сбоя. По тарифам успел заметить то, что много разных акций, что радует, претензий пока ноль. Подитожу - пока ни на секунду не пожалел, что сменил провайдера. Что будет дальше - время покажет)
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Привіт, дякуємо за позитивну оцінку, завжди будемо раді Вам допомогти.
Владимир (Новомосковськ)
30 лист 2018 07:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличный провайдер. Пользуюсь услугами уже 6 лет. Вначале нередко были какие-то неполадки (глобальные). В последний год радует стабильной работой.
Аноним (Дніпро)
15 груд 2018 10:58
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Нормальный провайдер. В целом, за последнее время качество услуг стало лучше. Интернет работает стабильно.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Благодарим за отзыв. Рады, что стабильно пользуетесь нашими услугами.
Интрига (Дніпро)
16 лют 2019 12:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
88.54 Мбіт/c
Upload:
92.39 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер хороший, скорость нормальная, операторы адекватны и всегда готовы помочь. Что касается комментариев снизу: попробуйте хотя бы проверять без роутеров, провайдер ведь не виноват, что вы купили дешевое китайское говно, которое не заводится. И не утверждайте, что у вас все окей, чаще вы даже ничего не делаете , что бы он заработал нормально, а просто ждете чуда.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, к сожалению не каждый абонент желает оставлять хороший или плохой комментарий относительно работы провайдера. Мы стремимся поддержать каждого и помочь с любым обращением. Спасибо за положительную оценку, хорошего Вам дня.
Аноним (Дніпро)
08 черв 2019 11:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
17.67 Мбіт/c
Upload:
6.09 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличный провайдер. Рекомендую всем ! Пользуюсь услугами Фрегата более 8 лет. При возникновении проблем хорошо работает техподдержка.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за отзыв. Сложности конечно периодически решаются, но такие отзывы дают понять, что не компания исправляет все недочеты, как можно быстрее. Спасибо
Аноним (Дніпро)
17 квіт 2018 17:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Download:
93.39 Мбіт/c
Upload:
94.59 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Вот такую имеем скорость. Я твой дом труба шатал, правда техподдержка не знает кто такой инженер сети и тех отдел - это ор.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствую, видимо алгоритм проверки линии и передачи информацию в соответствующие службы в нашей компании отличается от Ваших представлений. В любом случае спасибо за отзыв. Хорошего дня
Аноним (Дніпро)
27 квіт 2018 11:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
75.9 Мбіт/c
Upload:
91.25 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Живу в частном секторе, подключили очень быстро и аккуратно. Проблемы возникали несколько раз за 2 года и то в связи с обрывами кабеля (которые устранялись в течении дня). Скорость так же радует.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Спасибо за обращение и за использование нашего сервиса. Хорошего Вам дня)
Аноним (Дніпро)
07 лют 2018 15:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
93.8 Мбіт/c
Upload:
115.27 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь 1 день и очень доволен. Надеюсь так будет и дальше. По сравнению с волей намного лучше. За что воле медали дают хер его знает.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Здравствуйте. Благодарны за выбор нашего сервиса. Оставайтесь с нами подольше)
Evgeniy (Новомосковськ)
10 груд 2021 23:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Не понимаю, почему так много отрицательных отзывов. Видимо пишут только те, кто столкнулся с проблемами, которые долго или плохо решались. Пользователи, которые удовлетворены интернетом просто не пишут. Хочу поправить негативную тенденцию. Интернет реально качественный. Бывают сбои, но решаются оперативно. Скорость в пределах ожидаемой. Правда бывает иногда трудно дозвонится до техподдержки. Но это очевидно при масштабных сбоях, которые бывают довольно редко. Пользуюсь Фрегатом с февраля 2014.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня. Вдячні Вам за позитивну оцінку. На жаль, мабуть, у людей немає бажання і часу залишати хороші коментарі.
Ярослав (Дніпро)
27 груд 2016 11:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
73.71 Мбіт/c
Upload:
49.35 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
С Марта 2009ого с Фрегатом. До 2012 раз в год бывала "июльская гроза", после поставили оптику, само перезагружается. У нас в доме относительно часто пропадает свет. То перегрузка, то ремонт у кого-то, то пробки, всякое. Раз в месяц стабильно, но не надолго. Интернет всегда работает сразу после включения света. Скорость великолепная. На торрентах от 2 Мбит/с до 11 Мбит/с. 651 ошибка редкость, раз 5 в год на период 10-30 минут. Что вообще не создает проблемы. Помню, как в 2011 у них были проблемы, с обысками, так давали юзерам все равно интернет, несмотря ни на что. В саму техподдержку звонил в последний раз года 3 назад . =) Просто нет повода. Судя по отзывам с форума проблемы с интернетом скорее зависят от района. У меня Солнечный и я рад на 99%. Мало того, тариф Эксклюзив-1 с лояльностью, что дает "до 100 Мбит/с" по цене около 80 гривен (плачу 100 грн в месяц и каждый 6 бесплатно).
Аноним (Дніпро)
16 черв 2017 18:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Перешел от другого провайдера. "Небо и земля". Все нормально. Всем советую. Скорость стабильная. Соединение нормальное. Бывают сбои, но в пределах допустимого/терпимого.
Вася (Жовті Води)
14 груд 2015 18:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Мы были очень рады когда в Жёлтые Воды добрался наш любимый кораблик Фрегат! Мы переехали с Днепропетровска, а тут в Жёлтых Водах были местные провайдеры которые предоставляли интернет по высокой цене! Плюс ко всему хамское отношение и постоянные поломки, как только пришел Фрегат незамедлительно подал заявку на подключение.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Харьков-Сервер"
Ярик (Дніпро)
13 січ 2016 10:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Жирный интернет, скорость максимальная, а цена минимальная! Качество услуг на высоте! Редко сейчас такое встретишь.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Харьков-Сервер"
Аноним (Дніпро)
05 бер 2016 19:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
57.15 Мбіт/c
Upload:
39.64 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я испытал шок! Очень благодарен провайдеру за такое соединение. Год была скорость 1-1.5 Мбит/с. Не знаю надолго ли. Надеюсь не подведут. Очень большой респект!
Evgeniy (Новомосковськ)
09 вер 2016 13:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В пределах нормы... Быстрое устранение проблемм, саппорт - автоматический, порадовал. :) Скорость и пинг приемлемы. :) Download - 88.06 Мбит/c, upload - 84.81 Мбит/c.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Эксфлоит"
Аноним (Дніпро)
02 лип 2019 23:10
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Мужики, у вас даже сайт лагает, я не могу нормально интернет пополнить через личный кабинет, уже даже злобы на вас нет, просто смешно. :) Последний месяц я с вами, не обессудьте, но хуже провайдера в стране нет. Вы лучше то бабло что на рекламу сливаете на качество обслуживания и оборудования потратьте.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем. Наблюдаем DDoS атаку на наши сервера. Когда отобьемся, все заработает в штатном режиме.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Сергей (Павлоград)
03 лип 2019 17:44
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Конченная организация ни когда ни хрена не работает дозвониться в службу поддержки почти невозможно если дозваниваешься. Лепят горбатого. Не рекомендую буду однозначно менять.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
В данный момент могут наблюдаться сложности по всей сети Фрегат. Связано это с DDoS атакой на наши сервера. В момент атаки связь может периодически пропадать, не работать сайт fregat.com и личный кабинет info.fregat.com, некоторые сайты также могут не работать, наблюдаться проблемы с пингом и скоростью на внешние ресурсы. Наши администаторы стараются устранить сложность в максимально кратчайшие сроки. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Спасибо за понимание.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Дніпро)
08 лип 2019 10:46
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Что происходит??? Связь ужасная, каждый день у них глобальная поломка. Плату берут максимальную за полный месяц, а связи нет. Когда вы решите уже эту проблему. Если вы не справляетесь в таком случае не занимайте линию, а дайте другим провайдерам обслуживать эти районы.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
В данный момент могут наблюдаться сложности по всей сети Фрегат. Связано это с DDoS атакой на наши сервера. В момент атаки связь может периодически пропадать, не работать сайт fregat.com и личный кабинет info.fregat.com, некоторые сайты также могут не работать, наблюдаться проблемы с пингом и скоростью на внешние ресурсы. Наши администаторы стараются устранить сложность в максимально кратчайшие сроки. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Спасибо за понимание.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг