Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 16 січня 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням.
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
З повагою, ІСП "Триолан"
Аноним (Харків)
24 бер 2026 13:24
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто худший провайдер ничего нормально не работает игры зависают у всех провайдеров все нормально работает кроме триолана если звониш в подержку просто збрасивают
Віктор (Харків)
11 бер 2026 23:12
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
На зйомній квартирі при заселенні підключений тріолан, був дуже погана якість інтернету, погана швидкість, купили новий роутер інтернет всеодно паскудної якості. Подали заявку на підключення оптики, підключили і вгадайте що? Інтернет як був ніякий, так і залишається! Онлайн дзвінки з відео, постійно пририваються і зависають, без відео зависає так само, онлайн фільм подивитися не можливо. Дзвонив на підтримку нічого не допомогло, кажуть перезагрузіть термінал, то роутер і все нічого не дає. Оформили знову заявку на візит майстра, побачимо що це дасть. Вимушені користуватися в більшості мобільним 4G модемом, це єдиний нормальний інтернет який грузить нормально інтернет
rembo (Харків)
07 бер 2026 23:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
91.71 Мбіт/c
Upload:
99.36 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Никогда не было проблем, интернет стабильный, после отключений света может пройти около 5 минут, если интернета нет, техподдержка очень быстро решает вопрос, цены сильно отличаются от района к району и полагаю качество услуг тоже, я плачу 300 грн +60 грн за белый айпи, это обьективно дорого, дороже чем любой провайдер, но и качество соответствует, по крайней мере по Салтовке, рекомендую, но не скажу насколько качественными будут услуги за меньшие деньги где нибудь в другом районе.
Аноним (Харків)
27 лют 2026 03:18
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Служба поддержки по одной методички читают при возникновении проблем. Создают исскуственные поломки, для того что бы их мастер впарил GPON за 1000 гр, который в магазине стоит 600. Качество интернета скатилось по наклонной вниз. Всего два вида тарифов на интернет. Устаревшее оборудование на домах. Крайне НЕ рекомендую этого провайдера. Поберегите себе нервы и деньги.
Аноним (Харків)
02 лют 2026 10:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
После 2021 года интернет просто скатился. В начале войны просто взяли, отключили интернет пока он стабильно работал у конкурентов(киевстар 4g например). И всегда скорость интернета будет на 60-80% ниже заявленной (тариф 100 Мбіт/с, реальная скорость 40 Мбіт/с, а порой и ниже). Пусть даже интернет довольно дешевый, но почему все настолько не соответствует ожиданиям.
Аноним (Харків)
12 жовт 2025 10:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хороший Интернет провайдер, при переезде в новый для меня город и заехав на арендную квартиру, в квартире был провод, но не знал какой это интернет, возле квартиры была наклейка Триолан, позвонил и мне оперативно вызвали мастера, буквально за час приехал и за 5 минут все настроил, сначала пользовался 100 Мбіт/с скоростью, но потом решил подключить 1000 Мбіт/с и не пожалел ощущения стали намного приятнее когда любой сайт, любое видео загружается в лучшем качестве за считанные секунды, скорость если измерять по кабель от роутера до компьютера выдает стабильно в районе 850мб, по Вай Фай скорость колеблется от 100 до 300 Мбіт/с, но это нормально учитывая что в роутере включено умное подключения 2.4 - 5 гц и чаще всего подключает к 2.4 потому что большая квартира. Что касается подключения гигабитного интернета, когда задал вопрос о возможности подключения в телеграм канале, сотрудники оперативно ответили, проконсультировали по поводу роутера что должен поддерживать гигабит, проконсультировали что должен быть 8 жильный кабель и после уточнения всех деталей, в быстрые сроки оформили заявку на переподключения, в течение часа приехали два мастера и всё сделали, сначала минут десять они поработали в подъезде, а потом перенастроили роутер и протестировали скорость:) Техподдержка здесь на уровне очень удобно что в телеграмм реализовано. Что касается самого интернета то иногда есть конечно минутные простои, но это было исключительно летом и в 80% случаев было связанно с моим роутером который из-за перегревов просто переставал принимать сигнал, 20% процентов случаев сотрудники лично говорили что да проблема именно на нашем оборудовании, но она так же решалась за несколько минут что не критично и снова таки это ожидаемо учитывая что лето, жарко и оборудование под высокими нагрузками просто не справляется, думаю у кого оптоволокно используется в квартире таких проблем не испытывают. Мне летом помогло то что я в самом роутере настроил ежедневную перезагрузку и он каждый вечер перезагружался тем самым очищая свою память и не накапливая ошибки, а позже купил другой роутер и проблемы ушли вовсе. Вот такой лично у меня был опыт с этой Компанией. Ну а кто зашёл на этот сайт что бы узнать стоит ли подключать этого провайдера то вам будет сложно принять решения не попробовав учитывая что в большинстве случаев люди у которых нету проблем с интернетом не заходят на такие сайты что бы оставить положительный отзыв и поддержать компанию, а живут и наслаждаются жизнью, а те у кого возникли какие-то проблемы то естественно зайдут и оставят негативный отзыв на незнакомом сайте вместо того что бы вызвать мастера и действительно разобраться в ситуации и считают в большинстве случаев что если проблемы с интернетом виноват провайдер, хотя в большинстве случаев проблема на стороне клиента и чаще всего в самом роутере(новый, но дешёвый) или (дорогой, но плохо настроен). Желаю всем удачи и хорошего дня!
Аноним (Харків)
13 вер 2025 15:20
Переваги:
Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный интернет очень дорого плохое подключение нечего не грузит все лагает и это за 500 гривен на месяц.
Дмитрий (Харків)
13 вер 2025 13:19
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую Триолан, были с ним 3 года, первое время из всех 100 Мбіт/с ловило 100 Мбіт/с, а через пару лет уже 20 Мбіт/с! из оплачиваемых 100 Мбіт/с, стало ужасно ловить, так ещё и цену загнули почти 400 грн за 100 Мбіт/с, который по сути ловит не 100 Мбіт/с, а чуть меньше 30 Мбіт/с. Переключаемся на киевстар, там в 2 раза дешевле.
Аноним (Харків)
28 лип 2025 14:15
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Практикант с Триолан при возобновлении моего подключения и настройке роутера положил в карман дешевый, но памятный сувенир. Вещь невосстановима. Работают ВОРЫ в компании. Это не впервые. В прошлый раз такой же подключальщик взял абонплату и ушел, а оказалось, что он просто положил ее в карман.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Дуже шкода чути про подібну ситуацію. Особливо - шкодуємо що замість того, щоб залишити скаргу на один з офіційних контактів Тріолан або ж хоча б вказати деталі інциденту (дату коли відбувалось відновлення підключення та особовий рахунок), за якими ми б мали змогу визначити майстра та розібратись в інциденті, Ви вирішили опублікувати скаргу максимально анонімно та ще й на сайті, що не має ніякого відношення до Тріолан. А це вже (з урахуванням деталей) говорить про не щирість, а дещо інше. Тож якщо написане вище дійсно сталося - зверніться до нас для надання додаткової інформації. Такі майстри не мають права обслуговувати абонентів у Тріолан.
David (Харків)
31 трав 2025 01:49
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Договір:
1848019
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Долгое время пользовался, сейчас нет, я не буду платить 1000 грн в общем за 3 месяца, нет. Зачем, если можно 300. Скоро еще минус два абонента у триолана... Еще и с новой политикой деньги крадут, раньше приостанавливал и средства сохранялись, сейчас нет, они исчезают.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Харків)
26 трав 2025 22:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Рекомендую, отличный провайдер. Всё всегда вовремя. Решение проблем в тот же день или следующий. Бесплатное обслуживание.
Анонім (Харків)
26 трав 2025 17:17
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інет просто бред обіцяють одне на ділі друге дуже переоцінений інтернет ніколи не зрозумію нащо я його підключав.
rkd (Харків)
07 квіт 2025 04:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
94.51 Мбіт/c
Upload:
97.66 Мбіт/c
Договір:
1337
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень отличный и достойный провайдер. Всегда оперативная поддержка в любое время суток. С 2008 года вместе и доволен. Имеет смысл переходить на роутер 5ггц?
Аноним (Харків)
02 квіт 2025 20:37
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Стабильный интернет, но уж сильно перегибают с ценой, пока у конкурентов 350 это 1 Гбіт/с у триолана 300 грн это 100 Мбіт/с, тариф оплачивается посуточно, что удобно когда не хватает денег на месяц, а с ценой в 300 грн их не хватает почти никогда.
Аноним (Харків)
04 бер 2025 17:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
680.87 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
3937168
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Лучший провайдер среди всех. Даже не обсуждается г. Днепр, Тополь\Победа - лучше провайдера нет! Отличная Техподдержка, ремонтники тоже знают что делают, и вызвать можно в любой день года, не важно праздник или выходной. Стоит своих денег.
Анонім (Харків)
21 лют 2025 08:54
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Download:
94.25 Мбіт/c
Upload:
97.76 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Стабільність і якість, вже років 8 на Тріолані після Вега, це небо і земля особливо з роботою підтримки і звернень. Не пам'ятаю навіть щоб викликав майстра за відсутністю інтернету, але нещодавно були проблеми зі швидкістю, просідала, але все вирішилось і зараз відповідає, підключення по вітой парі до 100 Мбіт/с. Значно подорожчало, мало тарифів тільки 100 і 1000 Мбіт/с, хотілось би до 500 ще.
Аноним (Харків)
02 лют 2025 03:27
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень давно с Триоланом, с 2010 года, и за исключением отсутствия интернета в первый месяц войны - проблем каких то особых с ним не было. При всем этом, 2е повышение цены за неполные полтора года - слишком уж жирно и слишком уж не ко времени, мягко говоря. Похоже Триолан этого не понимает, жаль, будем прощаться.
Михалыч (Харків)
02 січ 2025 17:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки
Download:
878.51 Мбіт/c
Upload:
943.2 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Зашибись, всё классно, работает как надо. В основном нету проблем. Так что рекомендую, классные челики.
Аноним (Харків)
04 груд 2024 00:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Неадекватное гавно с постоянным неадекватным ростом цен, абсолютно тупым саппортом, к тому же заявленная услуга интернет без света, живет макс 5 часов, меньше моего ноута и роутера. Сняли белый айпишник, который был бесплатный, подключение по оптике с людей уже сдирают 3к грн, впаривая самый дешевый китайский ONU. Время от времени бывает LOS, и начинается - вызвать мастера на завтра и прочее, полчаса матов и пререканий из разряда выдернуть роутер и ОНУ и прочие шаги, звонит мастер и все сразу работает... И теперь это удовольствие они хотят 600 грн с 1.1.2025, ранее 450.
Триолан говно (Харків)
18 жовт 2024 21:03
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
2196999
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Повне гівнище. Грати неможливо, дивитись відео неможливо, вічно все зависає, втрата зв'язку з серверами. Але повну суму.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг