Отзывы о провайдере ООО "Инфомир"

Преимущества:

Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

93.34 Мбит/c

Upload:

96.66 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Добрый день. Скоростью доволен на этом все "+" закончились. Соглашусь с одним из комментариев о про садке в вечерние время. Так же у меня есть вопрос, почему клиенты которые с вами больше 10 лет не могут перезаключить договор на более выгодных условиях которые вы предлагаете новым клиентом? Разница в полтора раза выше это вы так цените старых клиентов или вы просто усредняитесь за счет их доверия к вам? Возможно вы просто в короткие сроки подымаете новым клиентам тариф? Наверно настало время пересмотреть провайдера, возможно кто то порекомендует? Новым клиентам рекомендую только из за нормальной скорости , а клиентам которые уже давно рекомендую ознакомиться с тарифами для новых клиентов и задать вопрос компании Инфомир о возможности перезаключения договора.

Ответ представителя ООО "Инфомир":

Добрый день, Аноним.По вопросу нн соответствия скорости в вечернее время,сообщите Ваш лицевой счет.Технические специалисты свяжутся и помогут в решении данного вопроса.По тарифам свяжитесь с абонентским отделом ,подскажут относительно действующих тарифоа и возможных скидок.

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В шоке от этого интернета, был в рейсе и мать подключила этот инфомир вместо Киевстар, так теперь не кино не посмотреть, не в игру не зайти....был бы ноль звёзд поставил бы ноль, как так в 21 веке такой слабый интернет, да понимаю тариф не самый дорогой, но это же ужас....просто нет слов, отключусь при первой же возможности.

Ответ представителя ООО "Инфомир":

Добрый день, Кирилл.Сообщите, пожалуйста, Ваш лицевой счет для проверки обращений в службу технической поддержки.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

93.15 Мбит/c

Upload:

76.33 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Много лет пользуюсь именно Инфомиром, ранее пробовал Те-Нет, но были проблемы. Сейчас очень редко когда бывают перебои или значительное снижение скорости.

Ответ представителя ООО "Инфомир":

Добрый день. Благодарим за отзыв.Надеемся и дальше оправдывать Ваше доверие.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Рекомендую данный провайдер. У меня оптическое подключение и стоит нормальное сетевое оборудование. И всё работает отлично.

Ответ представителя ООО "Инфомир":

Добрый день. Благодарим за отзыв.Надеемся и дальше оправдывать Ваше доверие.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.04 Мбит/c

Upload:

0.23 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В течении недели было более менее, но иногда выскакивает сообщение о отсутствии подключения к тырнету и подвисает хотя софтина работает и показывает наличие тырнета, на выходных вот так, постоянно, тормоза страшные, это 100 Мбіт/с без телека, ящик в парадной висит почтина проводах, всем по....ю, калллцентр рассказывает что у них всё хорошо, ни чего не делаю, тырнет через время становится норм, когда спадает число пользователей, экономят на оборудовании, и это не Черноморск.

Ответ представителя ООО "Инфомир":

Добрый день. Сообщите,пожалуйста, адрес подключения или лицевой счет.Заранее благодарны.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.86 Мбит/c

Upload:

5.04 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

С вами уже долго, но в последнее время очень расстраиваете. Уже как год интернет соединение ужасное, пользоваться невозможно. Скорость не согласно тарифу. До техподдержки дозвониться нельзя. Примите меры!!!! Надоело.

Ответ представителя ООО "Инфомир":

Добрый день, Марина (Одесса).Сообщите, пожалуйста, Ваш лицевой счет для проверки обращений в службу технической поддержки.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

44.88 Мбит/c

Upload:

27.96 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

100 Мбіт/с после общения с техподдержкой. С линией всё ок остальное за 120 грн в час. Осталось исправить черноморск на адэссу техподдержкой - ящик свой повесьте нормально в парадной чтобы на проводах не висел. Уже года два весит так, вам до лампочки.

Ответ представителя ООО "Инфомир":

Добрый день. Сообщите,пожалуйста, адрес подключения или лицевой счет.Заранее благодарны.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

9 Мбит/c

Upload:

0.98 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это 100 Мбіт/с, по выходным интернет ужасный, цена растёт а качество падает и пробило уже ни одно дно, телевидение отстой как и кинотеатр, для поддержки инфомира - я не аноним из Черноморска, я с Одессы, нахожусь рядом с вами, ЕЩЁ ОДИН ВОПРОС- КАКОЙ ЧЕРНОМОРСК?

Ответ представителя ООО "Инфомир":

Добрый день, Аноним (Черноморск).В вашем профиле - Аноним (Черноморск),поэтому к Вам так и обращаются.В который раз просим предоставить лицевой счет для проверки обращения в отдел сопровождения клиентов.Надеемся на конструктивный диалог и решение Вашей проблемы

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

13.82 Мбит/c

Upload:

1.1 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это так называемые 100 Мбіт/с от инфомира в одессе с черноморска, приставка допотопная, кинозал никакущий один шлак и нафталин, сгорела приставка нужно ждать, резерва на обмен нет на всех не хватает, ачуметь.

Ответ представителя ООО "Инфомир":

Добрый день, Аноним (Черноморск).В который раз просим предоставить лицевой счет для проверки обращения в отдел сопровождения клиентов.Надеемся на конструктивный диалог и решение Вашей проблемы.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отдел техподдержки и абонотдел не помогают решить вопрос, ничего не объясняют, тупо бросают трубки. Жаль, что мы оплатили год вперёд...

Ответ представителя ООО "Инфомир":

Добрыйдень, Алена..Сообщите,пожалуйста, Ваш лицевой счёт для проверки обращения в службу технической поддержки.Постараемся в кратчайшие сроки решить Ваш вопрос.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

1933

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Моя семья пользуется провайдером с 2008 года уже 13 лет. Все было замечательно до этого 2021 года. Постоянно виснет и пропадает интернет . Особенно в выходные, праздничные и вечером. Уже достали. Думаем менять провайдера.

Ответ представителя ООО "Инфомир":

Добрый день,Людмила. С Вами свяжется оператор технической поддержки и выяснит в чем проблема.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернета сотка метров, а в конечном итоге спид тест выдаёт не больше 40 Мбіт/с, видео с ютуба в 720п, не может нормально прогрузиться, это моя вторая съемная квартира в которой установлен этот провайдер и могу сказать что хуже чем это, я ещё не видел. Раздала вайфай с телефона через мобильную сеть, ютуб работает в разы быстрее чем через этот ужасный провайдер. Полное несоответствие цены и качества. Мерзость. Место положение Жемчужины на таирова, все соседи и товарищи дают негативный отзыв об использовании этого говна (извините за выражение, других слов просто не подобрать).

Ответ представителя ООО "Инфомир":

Добрый день, Виталий.Сообщите,пожалуйста, Ваш лицевой счёт для проверки обращения в службу технической поддержки.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.89 Мбит/c

Upload:

1.99 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Какой черноморск? Это Одесса, скорость пакета 100 Мбіт/с))) интернет вылетает, на ютубе смотреть видео можно в качестве максимум 360 без тормозов, техподдержка отстой, услуги никакие, днище.

Ответ представителя ООО "Инфомир":

"Инфомир": Добрый день, Аноним(Черноморск).Сообщите,пожалуйста, Ваш лицевой счёт для проверки обращения в службу технической поддержки.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.54 Мбит/c

Upload:

0.19 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я не доволен постоянно виснит хотя подключен один телевизор и телефон это печаль полная раньше все было круто сейчас полное.

Ответ представителя ООО "Инфомир":

Добрый день, Аноним.Сообщите,пожалуйста, Ваш лицевой счёт для проверки обращения в службу технической поддержки.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

40.51 Мбит/c

Upload:

24.78 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасная скорость интернета. Платим за пакет 100 Мбіт/с, на деле же максимум 40 Мбіт/с. Невозможно посмотреть ничего онлайн в нормальном качестве, постоянно тормозит и зависает.

Ответ представителя ООО "Инфомир":

Добрый день, Аноним.Сообщите,пожалуйста, Ваш лицевой счёт для проверки обращения в службу технической поддержки.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

57199

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пакет GPON 500 Мбіт/с+iptv, внешний IP. Пользуюсь 2,5 года. Интернет: отличная стабильная связь. Честная скорость. Пинг по Украине норм. Скажем, на Францию 58 мс. Терпимо, но хотелось бы поменьше, в районе 30-40 мс. Питание ONU и роутера от UPS дало мне реально бесперебойный интернет, даже когда отключается свет в МКД (реле напряжения или плановые...) в квартире всегда есть WiFi и "файлопомойка". Систему UPS ставил сам. Задачи сложные, оборудования много, включая DVR. Роутер для таких сложных задач изначально был Асус 87u (2 ядра) и после его выхода из строя (дважды) (не справлялся и был в загрузке часто под 100%, умер ещё при гарантии) нормально прижился Асус ax88u (4ядра, не дешёвый) при нормальном охлаждении. Нормально это значит что выдерживает любые изнасилования включая встроенную торрент-качалку и подключенный к нему HDD (выкачка скажем 1тб в день из инета). Хотите стабильную связь и большую пропускную способность, тратьте деньги на оптику, качественный высокомощный дорогой роутер (желательно 4 ядра, если достаточно много устройств ), хорошее ему охлаждение и ваши проблемы со связью отпадут. Если позволяет, разгружайте файфай роутера подключением кабелем ТВ. Могу с уверенностью сказать, что в 90% случаев проблемы со связью - абонентское оборудование, морально устаревшее, слабомощное, дешёвое говно. Также недостаток охлаждения, особенно это касается бюджетных моделей, которые "плавятся" и зависают под большой нагрузкой. IPTV: не пользуюсь. (Есть подписка на мегого и другая альтернатива). Низкое качество каналов как и сам бедный список каналов. Мало hd - шек.

Ответ представителя ООО "Инфомир":

Добрый день, Александр. Благодарим за отзыв. Касательно IPTV,рекомендуем проверить актуальный список каналов на сегодняшний день.Доступны все каналы семейства Discovery, NatGeo,много фильмовых и развлекательных каналов в т.ч. в HD качестве.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Договор:

50494

Рекомендую этого интернет-провайдера

Добрый день. Я автор предыдущего отзыва. Жалко нет возможности для редактирования. После обрисовки полной картины и причины по которой у нас в локдаун почти 3 дня отсутствовал интернет и ТВ, я с большей лояльностью и пониманием и даже сочувствием отнеслась к данному провайдеру. Как оказалось провайдеру оборвали провода злоумышленники и после того как проблему устранили их оборвали повторно, соответственно всю работу пришлось делать заново. Возможно конкуренты в такой грязный способ устраняют и портят репутацию. В этом отзыве оценку завысила, так как предыдущий отзыв занизила. Проблемы с изображение действительно бывают, и есть над чем работать. В целом цена/качество соответствуют.

Ответ представителя ООО "Инфомир":

Добрый день. Благодарим за отзыв и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

50494

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В обычной жизни цифровое ТВ на 3 с минусом. Очень часто пропадает изображение,очень часто оно просто низкого качества. Но с сегодняшнего дня моя оценка данному провайдеру 0. Ещё 26.03.21 пропало и телевидение и интернет, после обращения в службу поддержки получала один ответ,что ведутся работы,в подвале поврежден кабель, и как скоро будет устранена проблема ответ так и не получила. Сегодня спустя сутки наконец-то пришли мастера, минуточку!!!они только пришли!!!,до этого просто ни кого не было. И когда будет решенаа проблема с повреждённым в подвале кабелем не понятно до сих пор. Вывод - выбирайте провайдер по отзывам знакомы и жильцов,не поленитесь распросить соседей, а не так как мы почитав инфо которую они сами о себе пишут в интернете.

Ответ представителя ООО "Инфомир":

Добрый день.По Ак.Королева,37 неизвестными был вырезан внутридомовой кабель.По данному факту было составлено заявление в компетентные органы.Идет разбирательство. Доступ в подвальное помещение где проходит данный кабель не смогли организовать 26.03.21 ,т.к. ключи от подвала были не доступны.В субботу 27.03.21 ремонтные работы возобновились,характер работ связан с перетяжкой оптоволоконного кабеля и его сваркой.Работа достаточно трудоёмкая.Прошу обратить внимание, что аварийные работы проходят в выходной день.Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Служба техподдержки

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

В принципе провайдер хороший, цены средние по городу, особых претензий нет, кроме желания дешевле цену на гиг и больше скидку на оплату за год. =)

Ответ представителя ООО "Инфомир":

Добрый день, Аноним.Благодарим за отзыв.Советуя наши услуги друзьям и знакомым,Вы можете получить дополнительную скидку на тарифный план.Ваши пожелания приняты во внимание.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Качество услуги, Устранение неисправностей

Рекомендую этого интернет-провайдера

Спасибо за обращение моего внимания, я знаю о наличии каналов дискавери и т.п. так как при приобретении ваших услуг iptv это было одним из факторов подключения именно к вам, так же как и наличие дополнительной услуги видеоклуб где хотелось бы ВЫБРАТЬ что смотреть без рекламы, так как по самим каналам не всегда показывают нужное поэтому и попросил в видеоархиве периодически добавлять. PS о существовании маджиккаст и мультиплексе мне так же известно, которые работают не совсем корректно (не производится или производятся не все и т.д.), иначе отпала бы необходимость в видеоархиве полностью как и отдельная ежемесячная оплата за него.

Ответ представителя ООО "Инфомир":

Добрый день, Аноним.Благодарим за отзыв.Ваши пожелания приняты во внимание.

Рейтинг интернет-провайдеров