Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Худшие
Анонім (Одесса)
27 дек 2018 15:20
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нет украинской раскладки на клавиатуре. Недоволен отсутствием украинского контента. Это дискриминация.
Олег (Одесса)
12 июнь 2020 19:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Лучший провайдер в Одессе. В трёх квартирах подключён у всех моих родственников и у меня, всё работает без нареканий. Долгий путь к качеству выглядел так: матрица-тенет-infomir. Спасибо Вам, господа, за прекрасную работу! Уже 8 лет у меня нормальный инет и iptv.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый день,Олег.Благодарим за отзыв и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Аноним (Одесса)
30 мая 2016 13:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный интернет!!! Скорость не соответствует заявленной абсолютно. Когда поломка дома, ждите мастера когда-то будут, дня через три. :( Когда нет Интернета несколько дней по вине компании, тоже ждите, а денежки за эти дни всё равно спишут. Мега услуга: 1 раз в месяц можно взять кредит на 1 день, взяла: в личном кабинете написано что интернет активен, денежку списали как положено, вот только Интернета НЕ БЫЛО!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Одесса)
27 фев 2024 09:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Gpon топ, скорость топ, поддержка топ. Подключили очень быстро, услуги соответствуют требованию цена-качество.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Доброе утро,Аноним (Одесса).Благодарим за отзыв.Надеемся и дальше оправдывать Ваше доверие.
Аноним (Коростень)
30 март 2019 00:06
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Эт ужас никакой стабильности интернета он постоянно отключается, виснет скорость ужасная, хотя нет стабильность у него есть: фиговая.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый день, Аноним (Коростень).Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт для проверки обращений в службу технической поддержки.Любопытно , зачем отправлять отзыв с ip АО Киевстар?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Вячеслав (Таирово)
30 сен 2018 09:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень плохой провайдер, хуже чем информир нет ничего, абонплату урезают, оплата за месяц, по факту 3 недели еле еле, техподдержка мертвая.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Доброе утро.Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт.С Вами свяжутся и разберутся в ситуации.При наличии проблемы со стороны Инфомир ,компенсируем время " простоя".
Дарья (Одесса)
29 авг 2022 22:13
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пол года пытаемся убрать неполадку с интернетом, а именно 10 минут грузит, 20 секунд смотрим фильм при качестве меньше 720. Говорят плохой роутер, подключили этот же роутер в другую квартиру к Tenet, прекрасно все грузит. Непонятно куда деваются все деньги со счета. Банально посмотреть в ютубе видео на 7 минут надо ждать пока прогрузиться примерно 20 минут. Пол года звоним в службу и они говорят "ну мы не знаем что делать". Мечтаю о том чтобы отключится от этого интернета и забыть это все как страшный сон! Люди, не наступайте на мои грабли и не подключайте это.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Доброе утро,Дарья.Сообщите,пожалуйста, Ваш лицевой счет для проверки обращений в службу технической поддержки.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Андрей (Одесса)
06 дек 2018 19:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Две недели как подключил услуги Инфомир, за этот промежуток времени случилось две поломки, первую устранили за 6 часов, вторую с 9 утра и 20:00 вечера устранить не могут, ничего не обещают, многообещающие.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый вечер, Андрей.Сообщите , пожалуйста, лицевой счёт для проверки Ваших обращений в техподдержку на основании тикетов.Благодарим за информацию.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Marina (Одесса)
15 дек 2018 08:27
Преимущества:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просыпаюсь, а Интранета - нет! Оказывается они тариф подняли? При этом не предупредив (на почту и личный кабинет ничего не отправляли) дозвонится не возможно. Буду искать лучшего провайдера!
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый день,Marina.Согласно договору , провайдер вправе менять стоимость услуги,заблаговременно уведомив об этом клиента.С 08.11.18 была произведена рассылка на е-мейлы ,отображеных в личных кабинетах клиентов и на сайте Инфомир было ( есть) сообщение о дате повышения.Надеемся на понимание.
Катерина (Одесса)
15 дек 2022 06:25
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сейчас с электричеством беда, свет дают на 4 часа в сутки, но на вопрос в офисе компании о перерасчёте или других предложениях по выходу из ситуации услышала только "Мы работаем и без света, у нас стоят генераторы. И клиенты с оптикой и генератором тоже пользуются интернетом без света. Все. Если у вас нет ни того ни другого - ничем помочь не можем. Расторгайте договор, если хотите."
Такая себе клиентоориентированность...
Такая себе клиентоориентированность...
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый день, Екатерина. Сообщите Ваш лицевой счёт для проверки обращений в службу поддержки клиентов.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Sk (Черноморск)
02 фев 2024 17:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
528.92 Мбит/c
Upload:
297.43 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Відмінний провайдер, нарікань нема, не найдешевший, але і не сами дорогий, все працює. Користуюсь вже понад 5 років бажань змінити не було. Блекаут 2022-2023 пережив на 4ку, так інет зникав, але вже після 4 доби як не було живлення.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Доброе утро,Sk(Черноморск).Благодарим за отзыв.Надеемся и дальше оправдывать Ваше доверие.
Аноним (Одесса)
23 дек 2018 22:02
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Крайне недовольна качеством услуги - нет обещанной скорости, невозможно смотреть обещанный пакет ТВ, хотя при подключении никто не предупредил, что по Wi-Fi не будет обещанного качества, но приставку быстренько предложили в качестве дополнительной услуги. Никому не рекомендую.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый ,день.
Сообщите , пожалуйста, лицевой счёт для проверки Ваших обращений в техподдержку на основании тикетов.Благодарим за информацию.
Ольга (Одесса)
28 март 2019 15:28
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень медленно работает интернет. Не возможно смотреть телевидение, фильмы с видео клуба и мультиплекса так как все виснет. Час дозванивалась в техподдержку, после чего мне ответили, что ничем помочь не могут, ждать звонка в течении 5 дней нужно чтобы кто то с инфомира зашёл и посмотрел в чем проблема. Сколько дней сидеть без интернета не понятно, но платить за его отсутствие нужно. Зачем нужна такая техподдержка???
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый день, Ольга.Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт для проверки обращений в службу технической поддержки.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Ольга (Одесса)
24 янв 2019 09:30
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
31.68 Мбит/c
Upload:
23.46 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тариф 75 Мбит/с, реально 30 Мбит/с. Это как, уважаемый провайдер?Отвратительное качество. За что мы платим? Вечные косяки со скоростью.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый день,Ольга.Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт для проверки обращений в техподдержку нашей компании.
Аноним (Одесса)
24 июнь 2018 15:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Долго и хренова устраняете свои аварийные обстановки.... Как не крути за сутки можно ого го, но увы у них этого нет они даже ключ от подвала в жкх взять сами не могут, то что тут говорить.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Одесса)
01 июнь 2018 12:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами около 8 лет. Никаких проблем от слова вообще. Прекрасное качество интернет и технической поддержки.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Благодарим за отзыв.Надеемся и дальше поддерживать хорошее качество предоставляемых услуг.
Мар'яна (Одесса)
11 дек 2019 17:03
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасний інтернет, весь час у них ремонт а плату знімають!!! Швидкість не відповідає тарифному плану!! Не рекомендую!!!!
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый день, Мар'яна.Сообщите, пожалуйста,Ваш лицевой счёт для проверки обращений в службу технической поддержки.На сайте компании существует форма обратной связи онлайн.Сотрудники Инфомир постоянно мониторят и реагируют на любые отзывы.Повторюсь,сообщите лицевой счет или отправьте претенезию на office @infomir.com.ua
Александр (Одесса)
16 мая 2021 01:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
57199
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пакет GPON 500 Мбит/с+iptv, внешний IP. Пользуюсь 2,5 года. Интернет: отличная стабильная связь. Честная скорость. Пинг по Украине норм. Скажем, на Францию 58 мс. Терпимо, но хотелось бы поменьше, в районе 30-40 мс. Питание ONU и роутера от UPS дало мне реально бесперебойный интернет, даже когда отключается свет в МКД (реле напряжения или плановые...) в квартире всегда есть WiFi и "файлопомойка". Систему UPS ставил сам. Задачи сложные, оборудования много, включая DVR. Роутер для таких сложных задач изначально был Асус 87u (2 ядра) и после его выхода из строя (дважды) (не справлялся и был в загрузке часто под 100%, умер ещё при гарантии) нормально прижился Асус ax88u (4ядра, не дешёвый) при нормальном охлаждении. Нормально это значит что выдерживает любые изнасилования включая встроенную торрент-качалку и подключенный к нему HDD (выкачка скажем 1тб в день из инета). Хотите стабильную связь и большую пропускную способность, тратьте деньги на оптику, качественный высокомощный дорогой роутер (желательно 4 ядра, если достаточно много устройств ), хорошее ему охлаждение и ваши проблемы со связью отпадут. Если позволяет, разгружайте файфай роутера подключением кабелем ТВ. Могу с уверенностью сказать, что в 90% случаев проблемы со связью - абонентское оборудование, морально устаревшее, слабомощное, дешёвое говно. Также недостаток охлаждения, особенно это касается бюджетных моделей, которые "плавятся" и зависают под большой нагрузкой. IPTV: не пользуюсь. (Есть подписка на мегого и другая альтернатива). Низкое качество каналов как и сам бедный список каналов. Мало hd - шек.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый день, Александр. Благодарим за отзыв. Касательно IPTV,рекомендуем проверить актуальный список каналов на сегодняшний день.Доступны все каналы семейства Discovery, NatGeo,много фильмовых и развлекательных каналов в т.ч. в HD качестве.
Лариса (Одесса)
27 дек 2020 10:27
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительная связь, сколько не обращаюсь - бесполезно, все ответы сводятся к рекомендациям - менять исправно работающий роутер (?!). Ни один вечер и ни одни выходные (суббота-воскресенье) невозможно посмотреть ни одну передачу - по по TV ни по Youtube, ни Скайп, ни ZOOM - разве что еле-еле сайты открываются.Худшей работы провайдера я не встречала.
Ответ представителя ООО "Инфомир":
Добрый день,Лариса.Минуя роутер,подключив компьтер напрямую кабелем,скорость доступа в Интернет соответствует тарифному плану?
Виталий (Одесса)
24 июнь 2017 01:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Рекомендую :). Уже давно с Infomir'om. Очень внимательная техподдержка. Одним словом лучшие. :)
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг