Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Аноним (Приморское)
10 сен 2017 13:46
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нормальный провайдер. На порядок лучше моего прошлого. Скорость хорошая, телевидение показывает кучу каналов, есть из чего выбрать. А главное - человеческое отношение к абонентам. Цены, правда, подняли. Но как оказалось, это произошло у всех провайдеров в городе, так что буду приспосабливаться.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады работать для наших абонентов!
Валентин (Мариуполь)
04 сен 2017 14:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет-провайдер TRINITY достался нам случайно. При переезде на новую квартиру, оказалось, что интернет там уже подключен, мы решили его не менять. В итоге, остались довольны как тарифами, так и скоростью интернета. Про ТВ ничего сказать не могу, так как телевизора у нас нет. Но с интернетом пока проблем не возникало. Жаль, что он есть не по всей Украине, так как в силу работы, приходится часто переезжать в другие города. Было бы хорошо на новом месте пользоваться «проверенным» провайдером, которому полностью доверяешь.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады работать для наших абонентов!
Аноним (Мариуполь)
03 сен 2017 18:09
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
19.75 Мбит/c
Upload:
27.2 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не могу посмотреть ни один фильм или канал на Смарте... Постоянно тормозит... Ужасный интернет. Даже близко нет тех 100 Мбіт/с которые я оплачую.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Вероятнее всего Вы используете wifi роутер, и подключены по беспроводной технологии. Рекомендуем проверить соединение напрямую. С Вами свяжется наш специалист и поможет во всем разобраться.
Аноним (Мариуполь)
29 авг 2017 11:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
82.12 Мбит/c
Upload:
30.69 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета постоянно прыгает то вверх то вниз. Нет стабильности интернет подключения, доказать что либо не возможности.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Скорость должна соответствовать тарифному плану. Вопрос вероятнее всего локальный. С Вами свяжется сотрудник компании для решения данного вопроса.
Аноним (Мариуполь)
28 авг 2017 22:31
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
49.94 Мбит/c
Upload:
53.3 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тарифный план не соответствует факту - в 2 раза меньше... При этом в службе поддержки пользователей получаешь стандартный ответ - проблемы нет...
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Скорость должна соответствовать тарифному плану. С Вами свяжется сотрудник компании для решения данного вопроса.
игорь (Мариуполь)
25 июль 2017 20:52
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.15 Мбит/c
Upload:
7.55 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительная скорость, поменял роутер не нечто не изменилось служба поддержки винит на меня у них все отлично. Буду менять провайдера.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день!
Произвели проверку оборудования по вашему адресу. Устранили возможную неисправность. Сейчас с Вами свяжется сотрудник компании для проверки скорости.
Lord20 (Мариуполь)
26 мая 2017 23:08
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Саппорт не на высоте, иногда просто тупят. Тарифы не фонтан. Качество так себе, альтернативы нет, жалко.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, мы постоянно работаем над улучшением качеств услуги.
По Вашему подключению выявлены ошибки соединения, с Вами свяжется наш специалист для решения данного вопроса.
Святослав (Мариуполь)
09 мая 2017 19:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение
Download:
71.07 Мбит/c
Upload:
22.65 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Сайт 2ip.ua - хостинг дохлый, верить ему походу нельзя. На speedtest скорость показывает выше. 95/80 Мбіт/с стабильно и выше иногда, качается все быстро. Провайдером доволен, скорость отличная. Когда света в доме нет иногда инет отключается.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Спасибо за Ваш отзыв!
Аноним (Мариуполь)
29 апр 2017 17:35
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я являюсь пользователем компании Тринити 2 года частный сектор. До этого проблем в интернете не возникало, и качеством связи была довольна. До того момента пока не произошла поломка опто- волоконного кабеля. с 25.04.2017 думали что проблема в роутере. На следующий день интернет так и не появился. Позвонили в ТП оставили заявку на ремонт. На следующий день приехали монтажники выяснили что слабый сигнал - необходимы сварочные работы на нашем столбе. Гарантировали что на следующий день приедут сварщики которые до сих пор не появились. Которых мы ждем 4 дня. В ТП объясняют что ведутся ремонтные работы на узле агрегации. При каждом звонке обещают что приедут через 2 часа. А прошли уже 4-е сутки. Никто ничего делать не собирается. На носу майские праздники. Не телевизор, не компьютер не работают. "СПАСИБО ОГРОМНОЕ" сварщикам, операторам ТП, которые хорошо умеют вешать лапшу на уши. НЕ СООТВЕТСТВИЕ АБОНПЛАТЫ Ч\С С ОТНОШЕНИЯ СОТРУДНИКОВ КОМПАНИИ ТРИНИТИ К СВОИМ АБОНЕНТАМ. Желаю Вам качественно работать и оперативно выполнять свою работу.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, мы провели мероприятия, чтобы впредь подобные ситуации не повторялись.
Анонім (Приморское)
14 апр 2017 21:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
36.28 Мбит/c
Upload:
30.96 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень часто сбои, плохая работа интернета. Иногда вообще нет сети. Благодарю!
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день! Отклонений по Вашему соединению не выявлено вопрос вероятнее всего локальный, при возникновении подобной ситуации просим связаться со службой технической поддержки для выяснения ситуации и решения вопроса, дополнительно можете проверить скорость ресурсом speedtest скорость должна соответствовать тарифному плану.
Виктор (Мариуполь)
14 март 2017 14:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
84.94 Мбит/c
Upload:
78.08 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость соответствует тарифу. Полностью доволен работой сервиса. Если есть какие либо отклонения в работе то решают очень быстро.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Спасибо за Ваш отзыв.
Анонім (Мариуполь)
13 март 2017 20:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
27.7 Мбит/c
Upload:
35.76 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужас...с такой скоростью смарт тв не хочет работать! Кинозал работает через раз. Заявленная скорость 100 Мбіт/с.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день!
Вопрос вероятнее всего локальный и связан с Вашим роутером, рекомендуем подключить кабель напрямую и проверить скорость соединения скачав что либо через торрент. Отклонений по Вашему соединению не выявлено, скорость должна соответствовать тарифному плану.
Аноним (Приморское)
04 март 2017 13:49
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
11.35 Мбит/c
Upload:
16.46 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я, не довольна тем, что заявленная скорость интернет соединения не соответствует действительной, прошу исправить.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день!
Отклонений по Вашему соединению не выявлено, скорость должна соответствовать тарифному плану.
Рекомендуем проверить скорость соединения скачав, что либо через торрент, если вы используете подключение через роутер, рекомендуем проверить подключив кабель напрямую к компьютеру и произвести тестирование.
Анна (Мариуполь)
27 фев 2017 11:45
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Download:
19.31 Мбит/c
Upload:
21.1 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами этого провайдера уже много лет. Трудностей со скоростью интернета никогда не было, в тарифе у меня 10 Мбіт/с, по тесту всегда больше. Пожалуй лучший провайдер в городе: качество услуги хорошее, много всяких бонусов (кинозал например, iptv смотрю на компе без проблем). Техподдержка готова в любое время суток помочь с любым вопросом.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день!
Спасибо за Ваш комментарий, мы рады работать для наших абонентов.
Аноним (Мариуполь)
26 фев 2017 17:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение
Download:
18.66 Мбит/c
Upload:
9.54 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость заявлено 10 Мбіт/с, а на самом деле 19 Мбіт/с. Вообщем то очень доволен. Провайдер отличный.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день!
Спасибо за Ваш комментарий, мы рады работать для наших абонентов.
Аноним (Мариуполь)
25 фев 2017 11:01
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Download:
50.71 Мбит/c
Upload:
27.07 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет работает стабильно без нареканий. Скорость всегда на максимуме, через роутер 50-60 Мбіт/с, а напрямую 90-95 Мбіт/с.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день! Спасибо за Ваш комментарий, мы рады работать для наших абонентов.
Аноним (Мариуполь)
24 фев 2017 16:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
81.62 Мбит/c
Upload:
29.03 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший провайдер, быстрый интернет, IPTV и классный Кинозал! Все вопросы помогает решить специалисты техподдержки. Рекомендую!
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день! Спасибо за Ваш комментарий, мы рады работать для наших абонентов.
Аноним (Мариуполь)
23 фев 2017 14:07
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
60.66 Мбит/c
Upload:
22.24 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
В принципе неплохой провайдер, однако в кинозале только процентов 10 фильмов на деле работают, да и скорость часто ниже чем 100 Мбіт/с, за которые я плачу.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день!
Спасибо за Ваш комментарий, касательно фильмов в кинозале мы все перепроверяем, фильмы должны работать. С Вами свяжется наш специалист для уточнения вопроса.
По скорости вероятно Вы используете реутер и он может существенно ограничивать скорость.
Анонім (Мариуполь)
18 фев 2017 22:16
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
7.27 Мбит/c
Upload:
6.35 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер вообще-то хороший вот только скорость заявленная 100 Мбіт/с, а в спидтесте еле 4 Мбіт/с достигает. По утрам в лучшем случае скорость может быть 30-40 Мбіт/с.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день! Проверили Ваше подключение, отклонений не выявлено, скорость должна соответствовать тарифу. Вопрос вероятнее всего локальный. С Вами свяжется наш специалист и поможет разобраться в данном вопросе.
Аноним (Мариуполь)
05 фев 2017 17:04
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
10.71 Мбит/c
Upload:
0.94 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Фиговый провайдер. Гигабитка подключена, а скорость мегабитку не всегда выдает. Зачем такой провайдер нужен.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день!
По Вашему договору подключена скорость 100 мбит. Отклонений по Вашему подключению не выявлено. Скорость должна соответствовать тарифу. С Вами свежеваться наш специалист и поможет во всем разобраться.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг