Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Не рекомендуют
Аноним (Киев)
03 дек 2022 21:24
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Найгірший провайдер з яким мені довелось мати справи. Нажаль в домі крім них більше немає провайдерів, так би вже давно перейшов до іншого надавача послуг.
Аноним (Мариуполь)
13 янв 2022 17:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сборище не профессионалов! Мастера один «лучше» другого, приходят ломают имущество и уходят. На просьбу решить проблему с помощью замены, назначают заявку неоднократно и никто не приходит. Не предупредив ни разу, несколько дней прождали впустую! Не уважительное отношение к клиенту! Скорость интернета слабая и прыривтстая. За 2 месяца обращений, практически полное отсутствие интернета. Просто переводят стрелки и придумывают причины вместо того чтобы найти и решить причину! Спустя 2 месяца выяснили что причина в их кабеле где по сети, деньги платятся непонятно за что. Лучше бы так работали, над тем чтобы решить проблему клиента, а не переводить стрелки друг на друга кто виноват. Будем переходить на другого провайдера, где могут предоставить свои услуги качественно и профессионально!
Аноним (Мариуполь)
11 янв 2022 23:00
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ниже среднего интернет. Постоянно пропадает, чинят очень долго, на тех поддержке как всегда ничего не знают. Не рекомендую.
Алина (Мариуполь)
08 янв 2022 17:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Захожу в Гугл КЛИНЕТ УЖАСНО, медленно грузит интернет. Зависает часто приходиться перезагружать. Не рекомендую.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день. Сейчас с Вами созвонится наш специалист для проведения диагностики и поможет разобраться в данном вопросе.
Александр (Мариуполь)
04 янв 2022 16:43
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую этого провайдера. Служба поддержки от поддержки только слово поддержка???
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Нам очень жаль что у Вас сложилось подобное мнение о нашей компании. Наши специалисты стараются помочь всем нашим клиентам в интересующих их вопросах.
Евгения (Мариуполь)
12 дек 2021 11:21
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень не довольна обслуживанием! Чтоб устранить проблему, мастер может прийти только через день! Не рекомендую!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Донецк)
13 нояб 2021 22:55
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Спасибо что хоть какую то скорость дает, вечером сядешь поиграть и пингует как отче наш, при чем это стабильно и регулярно, перезагрузка помогает через раз, роутер в порядке, а скорость садится вечером, насчет 100 Мбит/с я молчу их просто нет, в любое время суток, даже в самый лучший день до 50 Мбит/с и то не дотягивает.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "TRINITY"
Аноним (Мариуполь)
06 нояб 2021 09:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Зашла почитать отзывы. Удивляют ответы провайдра о проблемах со скоростью из-за роутера. Да почти все дома пользуются роутерами, никто не сидит на привязки.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО ТВП "Формат"
Аноним (Мариуполь)
19 окт 2021 14:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тариф L 2021 300 Мбит/с. Ну не получите вы стабильно на протяжении месяца данную скорость. В середине недели скорость падает чудесным образом до 100Мбит (думают никто это не замечает). Высокоскоростные тарифы от trinity - отдельный маркетинговый развод. Особенно четко маркетинговый развод работает на новеньких тарифах. Но не пройдет и месяца как они начинают повышать их стоимость, обосновывая высоким "качеством" своего сервиса и тем, что оборудование же потребляет кубы природного газа, мегаватты электроэнергии и т.д. Пользователям для контроля рекомендую тестировать скорость своего соединения на web сервисах чаще.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы перепроверили оборудование по вашему адресу, произвели корректировку настроек, скорость должна соответствовать тарифному плану. Просим прощение, что Вам пришлось столкнутся с этим. Надеемся такого больше не повторится. С Уважением команда Тринити!
Аноним (Мариуполь)
29 сен 2021 18:03
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Кому нужен проблемный интернет с низкой скоростью и хроническое не исправление проблем - подключайтесь! Тринити с радостью предоставит вам каждую из этих услуг! В подарок получите незабываемые ощущения при загрузке онлайн фильмов и пинг в играх! Всем рекомендую!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Михаил (Мариуполь)
10 сен 2021 17:53
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Обслуживание на уровне 0. Поменял пол компа, а иннет как был овном так и остался. Большие скачки связи, постоянно пропадает, пинг. В абон. отдел не дозвониться так же как и в тех поддержку! Буду отключаться от этого говн...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Мариуполь)
08 сен 2021 16:05
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Меня уже тошнит от этого. Мало того что у меня вот так по дню резко отрубает инет, так ещё и когда он есть 100 Мбит/с там и не пахнет!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Мариуполь)
01 сен 2021 15:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно пропадает. Задолбали! В техподдержку звонить бессмысленно, каждый раз винят мой роутер. Тринити, роутер новый, гигабитный, не дешёвый. Проблема в вас.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Мариуполь)
05 авг 2021 21:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
20.39 Мбит/c
Upload:
13.98 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плачу за сто - получаю вечером 10-12 Мбит/с. С обрывами связи. Оборудование не справляется и никто не улучшает. А чо - денежки идут. Позвони.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, но вопрос вероятнее всего связан роутером. Наши специалисты свяжутся с Вами и помогут разобраться в данном вопросе.
Мариуполь (Мариуполь)
30 июль 2021 22:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужастное качество. 40 Мбит/с вместо обещанных 100 Мбит/с. Плачу за 100 - получаю 40? Не советую этого провайдера. Операторы дубовые. Впарили своё оборудование на которое валят проблемму. Не ВЕДИТЕСЬ - обманщики и лгуны...
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Нам очень жаль что у вас сложилось подобное мнение о нашей компании но зачастую вопрос действительно локальный. Для тестирования скорости интернет соединения рекомендуем подключить кабель напрямую в ваш компьютер и провести диагностику повторно к примеру на сайте speedtest.net. Подключение через роутер не всегда может отражать реальную скорость соединения.
Аноним (Мариуполь)
27 июль 2021 19:42
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
71.08 Мбит/c
Upload:
58 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Рекомендуете ли Вы интернет-провайдера: Не рекомендую очень плохое качество услуг. Отвратительная скорость. Дозвониться к операторам невозможно.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Нам очень жаль что у Вас сложилось подобное мнение о нашей компании. Для тестирования скорости рекомендуем подключить Ваш компьютер непосредственно к приходящему кабелю и произвести тестирование повторно на ресурсе speedtest.net. Если будет необходима помощь наших специалистов, обратитесь пожалуйста к нам по номеру 098 1000 700. Мы всегда будем рады Вам помочь.
Аноним (Мариуполь)
06 июль 2021 20:17
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Цена не соответствует качеству постоянные проблемы со скоростью! От техподдержки ничего не добиться!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Тамара (Сартана)
06 июль 2021 15:03
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Опять как только начинается дождь, у меня пропадает интернет. Стабильно. Звонить в техподдержку даже нет смысла, у них формулировки по типу «Сделают когда сделают». Задолбали.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день. Нам очень жаль что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Перепроверили Ваш адрес связь с оборудованием не пропадал интернет должен работать стабильно. В подобных ситуациях рекомендуем обращаться в службу поддержки чтобы как можно быстрее решить вопрос.
Аноним (Мариуполь)
06 июль 2021 11:30
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Перешел к другому провайдеру потому что достали. Центы постоянно растут, а скорость уменьшается. Когда звоню в тех поддержку, скорость повышается на сутки, потом или опять звонить, или терпеть.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО ТВП "Формат"
Аноним (Мариуполь)
19 июнь 2021 17:31
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Цена не соответствует качеству. Слишком маленькая скорость интернета (заявлено 100 Мбит/с выдает 3 Мбит/с). Скорость повышается ненадолго, но только после звонка в техподдержку.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день.
Нам очень жаль что вы столкнулись с подобной ситуацией, но скорость в 3 мегабита, не свойственно нашему интернет соединению. Вопрос скорее всего локальный, наши операторы свяжутся с вами и помогут разобраться в вопросе.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг