Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3 из 5
отзывов: 197
рекомендуют: 76 чел
не рекомендуют: 121 чел
ГК ТМ "TRINITY"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Мариуполь)
17 мая 2021, 22:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения
Download:
108.94 Мбит/c
Upload:
161.2 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
скорость намного ниже заявленной . рекомендую из-за отличного сервиса = без визитов в офис,телефонный режим =решение всех вопросов оперативно

скорость моего тарифного плана 1 гб . всем понятно сколько получаю в реале . Роутер последней модели на 1 гб)))) ( для информации -
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Спасибо Вам за отзыв, для диагностики рекомендуем подключить кабель напрямую в компьютер и для тестирования воспользоваться ресурсом https://www.speedtest.net, уверены, вы увидите разницу. С уважением, команда Trinity.
Аноним (Мариуполь)
30 апреля 2021, 04:56
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
126.32 Мбит/c
Upload:
84.14 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно особенно ночью падает. Скорость после звонка в тех службу начинает расти, качество не соответствует затратам.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Проверили соединение по Вашему адресу, оборудование работает в штатном режиме. Вопрос вероятно всего локальны и связан с роутером или одним из конечных устройств который подключён к роутеру. Когда Вам будет удобно пожалуйста обратитесь в нашу службу технической поддержки мы направим Вам мастера который проверить ситуацию на месте и поможет во всём разобраться.
Виталий (Мариуполь)
05 апреля 2021, 02:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
94.87 Мбит/c
Upload:
99.42 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Недавно упала скорость вполовину! Позвонил в техподдержку "Grizli", обьяснил проблему и было уже заказал выезд мастера, однако совместно с оператором Дмитрием (огромное ему спасибо!) решили всё-же поэксперементировать и через 10 мин. удалось установить причину - совершенно точно виноват роутер (старичок DIR-300). После покупки в тот-же день нового роутера скорость снова космос)) Приятно иметь дело с компетентными людьми. Пользуюсь данным провайдером уже много лет и очень доволен, всем рекомендую!
Лиана (Мариуполь)
10 февраля 2021, 12:37
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую провайдера тринити, качество и обслуживание ужасное!!!! Мастера на установку ждали 2 дня, так и не явился на заявку(((
Сергей (Мариуполь)
26 января 2021, 14:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
94.93 Мбит/c
Upload:
96.54 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер, хорошая техподдержка 24/7, скорость соответствует заявленной, рекомендую всем лучший выбор.
Игорь (Старый Крым)
23 января 2021, 21:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
После формата, когда невозможно дозвонится в техподдержку, и специалистов которые перезагружают роутер, и говорят что у вас с компьютером проблема! Мы не причем, у нас все ок, просто выдохнул. Пользуюсь 3 месяца, проблем не наблюдал!
Аноним (Старый Крым)
08 декабря 2020, 21:23
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.49 Мбит/c
Upload:
1.24 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень грустно, что за большие деньги получаешь меньше 5 Мбит/с на выходе при указанном в договоре больше 100 Мбит/с.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день! Сегодня с Вами свяжется сотрудник технической поддержки и поможет разобраться в данном вопросе.
Виктория (Мариуполь)
28 ноября 2020, 19:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уважаемые, это перешло все границы!!! В очередной раз (5-8?) Не могу дождаться мастера по заявке для установки дополнительного оборудования!!! Жесть! Просто игнорирование без предупреждения о не приходе мастера!!!! Возмутительно! В единственный выходной просиживаешь в ожидании чуда от Тринити!!!! За три года пользования вашими услугами, надеюсь, это закончится 1.12! Никаких проплат и продления контракта! Никогда раньше такого безобразия не было.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день. Мы перепроверили ситуацию по вашему вопросу, да вы оставляли заявку в сентябре но мастер несколько дней не мог до вас дозвониться чтобы подъехать для настройки. В начале ноября вы также оставили заявку но после отменили её. Вчера по вашему обращению было сформирована заявка на настройку оборудования, мастер будет у вас 28.11 Сегодня все будет настроено.
Аноним (Мариуполь)
14 октября 2020, 19:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
90.67 Мбит/c
Upload:
94.89 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Не смогли выполнить заявку на подключение пакета до 1000 Мбит/с. Пакет на 100 Мбит/с работает нормально, поэтому не рекомендую подключать 1000 Мбит/с. Мастера еще не на том уровне.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день. Нам очень жаль что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Для подключения скорости в 1000 мб с Вашей стороны должно быть соответствующее оборудование которое может принять эту скорость. По приезду мастера такого оборудования у Вас не оказалось, по это причине и не удалось повысить скорость до 1000 мб, от приобретения гигабитного роутера Вы отказались.
Татьяна (Мариуполь)
01 октября 2020, 13:46
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
22.8 Мбит/c
Upload:
26.47 Мбит/c
Договор:
78446
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ради интереса решила проверить скорость, потому что с весны еще, качество фильмов даже 480 нереально было смотреть, очень медленно загружались. Пару раз звонила в службу поддержки, но по указанному номеру телефона меня просто сбрасывало. С лета мне было уже просто не до звонков в поддержку. Но пользуюсь вашим провайдером, потому что остальные еще хуже.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день! Описанная вами ситуация очень похожа на вопрос с роутером. Сегодня с вами свяжется наш специалист и поможет разобраться в данном вопросе. Также прошу проверить номер телефона для связи с технической поддержкой, 098 1000 700 - доступен круглосуточно.
Андрей (Старый Крым)
12 сентября 2020, 16:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
94.16 Мбит/c
Upload:
93.72 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Уже больше 2-х лет пользуюсь услугами этого провайдера. Ранее пользовался форматом и периодически испытывал кратковременные проблемы и думал, что это в пределах нормы. Как только переключился на тринити ребята провели качественно настройку моего оборудования, чего от формата я за годы пользования так и не дождался. В тех поддержку теперь с момента подключения не обращаюсь.
Светлана (Мариуполь)
12 сентября 2020, 10:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
93.1 Мбит/c
Upload:
94.19 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
За свою жизнь я переезжала 14 раз, провайдеры были разные - Формат, Киевстар, Альтаир, Архат, Интертелеком, Укртелеком. Тринити - лучший. Техподдержка крутая, скорость всегда стабильная, акции всякие - молодцы ребята.
Аноним (Мариуполь)
11 сентября 2020, 10:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Договор:
42619
Рекомендую этого интернет-провайдера
Супер интернет! Классное качество! В техподдержку звонила всего раз и то, потому что кабель кот погрыз!
АЛЕКСАНДР (Мариуполь)
28 августа 2020, 22:24
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество связи ноль!!! Провайдер плохой. Если проблема они отморозились сегодня 20.00. Нет ответа и привета. Пожелание кто прочтет ищите другое эти зажрались!!!
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день. Произошел обрыв магистрального кабеля за пределами города, интернет отсутствовал практически у всех провайдеров в городе Мариуполь. 3G и 4G также не работали. В контакт цент к сожалению дозвонится не было возможности по причине отсутствия доступа в интернет. Работал только городской номер телефона. Чтобы сообщить клиентам о проблеме мы всем отправили смс уведомление и разместили новость в соц сетях. Связь была восстановлена в полном объёме в 22:30. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Аноним (Мариуполь)
23 августа 2020, 15:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
93.75 Мбит/c
Upload:
95.53 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Проводное подключение, все стабильно работает уже два года. Хороший провайдер - рекомендую, пока проблем не было.
Андрей (Мариуполь)
31 июля 2020, 11:32
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший интернет из всех, после подключения у вас будут постоянные проблемы, и тринити будет ссылаться на вышестоящие провайдеры, и 1 проблему будут исправлять неделями, даже после прихода мастера у вас ничего не изменится.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатлении о нашей компании. Мы стараемся решать все вопросы наших клиентов. Некоторые вопросы требуют немного больше времени для их окончательного решения. Хотим заверить вас что 95% всех обращений клиентов в компанию решаются телефонном режиме. Если Ваш вопрос не был решён просим обратиться в отдел контроля качества обслуживания по телефону 0965157090.
Аноним (Сартана)
27 июля 2020, 15:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
30.12 Мбит/c
Upload:
29.81 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасное качество и скорость интернета, плюс постоянное отключение зарубежных каналов, не рекомендую этого провайдера т.к. за 200 гривен в месяц можно и постараться улучшить качество услуг, но вы слишком ленивы чтобы этим заниматься.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день. Нам очень жаль, что у Вас сложился негативное впечатление о нашей компании, что касается телеканалов, да действительно список их может меняться но кране незначительно, самые основные и рейтинговые телеканалы всегда будут транслировался. Что касается интернет соединения такого как Вы описываете быть не должно, в подобных ситуациях рекомендуем обратится в нашу службу поддержки, специалисты помогут разобраться и решить данный вопрос.
Аноним (Мариуполь)
15 июля 2020, 21:29
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно отключают различные каналы, в основном зарубежные, а именно американские, уж за 200 гривен в месяц можно было их закупить. Интернет соединение ужасное, если вы играете в онлайн игры, то это не тот провайдер, который вам нужен.
Ответ представителя ГК ТМ "TRINITY":
Добрый день. Нам очень жаль, что у Вас сложился негативное впечатление о нашей компании, что касается телеканалов, да действительно список их может меняться но кране незначительно, самые основные и рейтинговые телеканалы всегда будут транслировался. Что касается интернет соединения такого как Вы описываете быть не должно, в подобных ситуациях рекомендуем обратится в нашу службу поддержки, специалисты помогут разобраться и решить данный вопрос.
Аноним (Мариуполь)
01 июля 2020, 14:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
93.61 Мбит/c
Upload:
95.45 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Уже больше восьми лет пользуюсь, всё устраивает. Были проблемы со скоростью из-за роутера, техподдержка сразу назвала причину, заменили роутер - все отлично.
Аноним (Мариуполь)
01 июля 2020, 14:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличное качество и много дополнительных услуг и возможностей! Очень рекомендую! Ничего не тормозит, игры летают даже при условии одновременного использования ПК, телека, телефона и планшета.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.