Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Світлана (Киев)
20 нояб 2024 18:21
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В додаток до шаблону, який ви залишаєте під кожним негативним коментарем. Окрема тема — це хамство ваших старших операторів, яких при такому рівні надання послуг взагалі не можна допускати до роботи з людьми. Їхня манера спілкування є абсолютно неприйнятною і свідчить про низький рівень підготовки персоналу, ЩЕ НИЖЧИЙ, НІЖ ЯКІСТЬ ВАШИХ ПОСЛУГ. Що дійсно потребує вашої уваги, так це дві ключові проблеми: 1. **Неналежна якість обладнання.** Обладнання, яке ви надаєте в оренду, не відповідає мінімальним стандартам якості. Це створює постійні технічні проблеми, які ваші майстри, навіть за ВЕЛИКОГО бажання, не можуть вирішити. 2. **Робота HR.** Вам потрібно переглянути підхід до підбору та навчання операторів, оскільки рівень їхньої компетенції та культури спілкування залишає бажати кращого. Якщо на цей відгук я знову отримаю СТАНДАРТНУ ШАБЛОННУ ВІДПОВІДЬ, мені не буде важко написати ще раз, доки ви не почнете діяти.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Світлано! Дякуємо за відгук. На жаль, з вашого відгуку не ясно, в чому саме проявляється несправність чи неналежна якість обладнання, послуг і не ясна суть ситуації, що склалася при вирішенні питань з операторами. У разі незадовільної роботи послуги ви можете самостійно пройти технічну діагностику на Порталі абонента: https://my.volia.com/kiev/ru/faq/article/tehnicheskaya-diagnostika-na-portale-abonenta-moi-kabinet?partner=organic_search&utm_source=google&utm_medium=organic. Для швидкого усунення проблеми та більш точних показників швидкості наполегливо радимо проводити тест прямим з’єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. Якщо ситуація не вирішилася, для більш детальної діагностики та розуміння суті проблем, просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми працюємо над помилками, міняємо процеси, впроваджуємо зміни, які дозволять зробити обслуговування краще. Ваші зауваження не залишаться без уваги. Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваші питання!
Роман Качалов (Киев)
20 нояб 2024 14:56
Преимущества:
Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
0.12 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Договор:
545028
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пропадає інтернет, майже кожного дня. Тарифи піднімають, а якість інтернету знижується. Розмірковую змінити провайдера...
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Романе! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Аноним (Киев)
20 нояб 2024 08:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Договор:
1260983
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість інколи нормально, а інколи пропадає до 0 і це постійно десь таке відбувається тричі на тиждень.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугами. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Аноним (Киев)
19 нояб 2024 10:40
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
13.14 Мбит/c
Upload:
5.22 Мбит/c
Технология:
DOCSIS
Договор:
328945
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Контора чем дальше тем страннее!!! Договор с ними и прохождение согласований єто квест!!!! Техподдержки по факту не существует!!! По инету скорость приведена - добавьте сюда пинг 1340 мс - и картина будет полной!!! Давно обещали работать при отключении света - конечно враки, чтобі впарить свое китайское гавно, которое там на реализации втридорога!!! Была договоренность до февраля - сократили до ноября!!! Короче уважаемые дамы и господа - хотите квестов, общения с попками типилами на проводе и неадекватного что тв что инета на выходе - вам именно сюда!!! Тут у вас не будет инета - а тв будет стильными веселенькими квадратиками!!! А медиаприставки и прочее оборудование будет с фирменными особенностями!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. У разі незадовільної роботи послуги ви можете самостійно пройти технічну діагностику на Порталі абонента: https://my.volia.com/kiev/ru/faq/article/tehnicheskaya-diagnostika-na-portale-abonenta-moi-kabinet?partner=organic_search&utm_source=google&utm_medium=organic. Для швидкого усунення проблеми та більш точних показників швидкості наполегливо радимо проводити тест прямим з’єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. Якщо ситуація не вирішилася, просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Аноним (Киев)
15 нояб 2024 10:20
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
14.78 Мбит/c
Upload:
5.88 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Воля це найогидніший провайдер з усіх послугами яких користувався. Швидкість з'єднання коливається в межах від 0 до 50% від тарифного плану. Відсутність стабільності з'єднання. Відсутність адекватної та оперативної технічної підтримки. Оцінка якості послуг - 0.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. У разі незадовільної роботи послуги ви можете самостійно пройти технічну діагностику на Порталі абонента: https://my.volia.com/kiev/ru/faq/article/tehnicheskaya-diagnostika-na-portale-abonenta-moi-kabinet?partner=organic_search&utm_source=google&utm_medium=organic. Для швидкого усунення проблеми та більш точних показників швидкості наполегливо радимо проводити тест прямим з’єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. Якщо ситуація не вирішилася, просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Аноним (Киев)
08 нояб 2024 18:05
Преимущества:
Дополнительные услуги, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Договор:
545028
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну таке собі - а має бути краще, бо це коштує гроші 300 грн на місяць... Раніше такого не було...
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. У разі незадовільної роботи послуги ви можете самостійно пройти технічну діагностику на Порталі абонента: https://my.volia.com/kiev/ru/faq/article/tehnicheskaya-diagnostika-na-portale-abonenta-moi-kabinet?partner=organic_search&utm_source=google&utm_medium=organic. Для швидкого усунення проблеми та більш точних показників швидкості наполегливо радимо проводити тест прямим з’єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. Якщо ситуація не вирішилася, просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Аноним (Киев)
01 нояб 2024 17:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.06 Мбит/c
Договор:
545028
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну таке собі, раніше було краще. після 14.00 і до 18.00 постійно якісь збої і пропадання інтернету.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Аноним (Киев)
30 окт 2024 16:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
0115210
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый ужасный интернет Volya, постоянные проблемы с интернетом, ужасная скорость, чтоб дозвонится до оператора надо сидеть 1 час в ожидании!!! Это провайдер это постоянные проблемы!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Аноним (Киев)
27 окт 2024 21:43
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.88 Мбит/c
Upload:
6.26 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший провайдер из всех, услугами которых пользовался - скорость не соответствует заявленной в тарифном плане, стабильность отсутствует, вменяемая техподдержка отсутствует.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго вечора! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Аноним (Киев)
25 окт 2024 05:15
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.87 Мбит/c
Upload:
3.61 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Воля успішно продовжує підтримувати репутацію - як була цілковитим лайном, так за 20 років анітрохи не змінилася. Досить поглянути на результати тесту на тарифі 100 Мбіт/с.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Аноним (Киев)
24 окт 2024 10:52
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.7 Мбит/c
Upload:
5.79 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Воля - отстойное говнище. 2% от заявленной скорости очень впечатляет. Потерянное время, нервы и деньги.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Аноним (Киев)
22 окт 2024 19:19
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.36 Мбит/c
Upload:
0.76 Мбит/c
Договор:
380631264882
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Для тих, хто має питання як працює "Воля" - ось, дивиться. Як кажуть - підключайтесь на свій ризик...
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Ваше звернення зафіксовано. Після перевірки вам зателефонує наш співробітник для проведення подальших тестувань та вирішення питання.
Аноним (Киев)
20 окт 2024 20:16
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.48 Мбит/c
Upload:
0.48 Мбит/c
Договор:
380631264882
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Знов за рибу гроші. Таке собі ставлення до абонентів - то працюємо, то ні. Враження що навмисно випробують тебе на нерви.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Для більш детальної перевірки нам необхідна ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Аноним (Киев)
18 окт 2024 00:03
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
8.58 Мбит/c
Upload:
0.55 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Воля - отстойная помойка по всем параметрам, достаточно взглянуть на результаты теста на тарифе 100 Мбіт/с.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугами. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Анонім (Киев)
15 окт 2024 22:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
DOCSIS
Договор:
380939645859
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь Волею вже майже пів року і якість відмінна. Тільки при блекауті працює з перебоями, а так мене все влаштовує. 10/10 моя оцінка.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за чудовий відгук! Ми працюємо для вашого комфортного користування нашими послугами.
Денис (Киев)
02 окт 2024 11:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Звернувся, щоб замінити роутер, чекав в лінії від 25+ хв, перша лінія операторів, трохи плаває в термінах та роботі, проте думаю для їх роботи це не критично. А ось Технічна підтримка - вже краще вони швидко та зрозуміло пояснюють та роблять свою роботу. Особливо хочу подякувати оператору Максиму, за його професіоналізм.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Денисе! Дякуємо за чудовий відгук! Ми працюємо для вашого комфортного користування нашими послугами.
Аноним (Киев)
26 сен 2024 06:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.76 Мбит/c
Upload:
7.69 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это просто худший интернет. Выключается в рандомный момент без причины и в рандомный момент опять появляется. Я даже отзыв свой сто лет загружаю. Просто отстой, мусор. 100 Мбит/c тут даже не пахнет. Иногда скорость поднимается до 100 Мбіт/с и вроде как надежда появляется, но спустя короткое время всё становится на свои места.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Для більш детальної перевірки нам необхідна ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Аноним (Киев)
25 сен 2024 21:56
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
21.8 Мбит/c
Upload:
15.25 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет и скорость живут своей жизнью!!! Если работает нормально??? То это только день или два. Потом начинается головная боль и игра с оборудованием (иногда безуспешно).
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день.Дякуємо за відгук.Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Ми цінуємо кожного нашого клієнта. Ми готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причини , а їх може бути багато: пошкоджений кабель, "слабкий" роутер та іншещо знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 годинизателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка»Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Анонім (Киев)
30 авг 2024 16:25
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Немає зворотного зв'язку, не можу поспілкуватись з "живим" оператором з питання сплатила наперед пакет: інтернет + лайф. Не підключили лайф.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Вітаємо! Дякуємо за відгук. Будемо раді допомогти у вирішенні вашого питання. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково вирішимо ваше питання!
Аноним (Киев)
16 авг 2024 19:56
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.02 Мбит/c
Upload:
1.41 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Кончаются деньги на счету - прикручивают скорость на 0,00002 Мбіт/с, вместо того чтобы предупредить клиента заблаговременно о пополнении счета или просто выключить интернет и не бесить такой скоростью. Пополняешь счет, деньги то не зачисляются, то зачисляются с задержкой в 3! дня. Самый убогий провайдер из всех, чьими услугами пользовался!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг