Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним328945 (Киев)
20 июль 2026 09:22
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
80.74 Мбит/c
Upload:
9.56 Мбит/c
Технология:
DOCSIS
Договор:
328945
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вроде бы канал есть, но файлик в полтора гига качает почти час времени. Фигня это, а не канал!!! Примерно так!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Вітаємо! Дякуємо за відгук. У разі незадовільної роботи послуги ви можете самостійно пройти технічну діагностику на Порталі абонента: https://goo.su/1AX6ygR. Для швидкого усунення проблеми та більш точних показників швидкості наполегливо радимо проводити тест прямим з’єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. Якщо ситуація не вирішилася, просимо вас звернутися до компанії електронною поштою [email protected] та описати суть питання. Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Udjin (Киев)
12 июль 2026 23:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
5.27 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Стабільно як завжди. По вечорах швидкості немає, тільки після опівночі трохи з'являється. Ще зранку є)
Аноним328945 (Киев)
29 июнь 2026 14:15
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
92.66 Мбит/c
Upload:
12.82 Мбит/c
Технология:
DOCSIS
Договор:
328945
Рекомендую этого интернет-провайдера
В січні 2026 намагалася розірвати договір з компанією. 30 січня 2026 року за ініціативи відділу утримання клієнтів ТОВ «ВОЛЯ-КАБЕЛЬ» мені було надано індивідуальну пропозицію з метою збереження мене як клієнта. Телефонна розмова відбувалась орієнтовно о 15:18 з номера телефону компанії +380 93 183 49 08 ( як вони пишуть, прихованого або невідомого). До речі, додзвонитись на нього неможливо. Умови пропозиції: знижка 40% на послугу «Інтернет 100 Мбіт/с 2025» (звичайна ціна тарифу 400 грн), що зафіксувала вартість на рівні 240 грн/міс. терміном на 1 рік (до 30.01.2027). Я прийняла цю пропозицію. Протягом лютого, березня та квітня 2026 року я сплачувала саме 240 грн/міс., що юридично підтверджує факт активації та виконання цих умов обома сторонами. 22 квітня мені надійшло смс про зміну вартості тарифу – 350 грн./міс. Переглянувши інформацію в особистому кабінеті була вкрай здивована, бо вони прибрали мою індивідуальну знижку 40%, наче нічого й не було (дуже зручно), а з 01.05.2026 компанія в односторонньому порядку змінює мій тариф на «Інтернет 3 XL» за 350 грн/міс. Твердження консультантів про те, що це є «зменшенням вартості» (порівняно з базовою ціною 400 грн), є маніпулятивним та недостовірним. Для мене як сторони діючої домовленості це означає підвищення ціни на 45% (з 240 грн до 350 грн) та анулювання гарантованої знижки на 9 місяців раніше погодженого терміну. Під виглядом «спеціальної пропозиції 3-в-1» мені намагаються нав’язати телебачення та мобільний зв’язок, у яких я не маю потреби. Відповідно до пп. 7 п. 69 Правил надання та отримання електронних комунікаційних послуг, я як кінцевий користувач маю право на «вільний вибір виду та кількості послуг, які пропонуються постачальниками послуг, у тому числі на отримання за наявності технічної можливості окремої електронної комунікаційної послуги (не в складі пакета послуг)». Ваша спроба позбавити мене індивідуальних умов на послугу Інтернет, нав'язуючи пакет «3-в-1», прямо суперечить цій нормі. Починаючи з 22.04.2026 я неодноразово зверталась в контакт-центр, до служби онлайн-підтримки щодо порушення зі сторони компанії індивідуальної домовленості за договором 2391621. Обслуговування -- то взагалі окреме явище. Воно не просто стало жахливе й некомпетентне, воно абсолютно немає ніякого сенсу. Консультанти взагалі тебе не чують, або не хочуть чути. По телефону 044 502 40 22 (не пам’ятаю точно ім’я Вікторія чи Вероніка) розказують, що компанія мені знизила тариф і від цього мені тільки краще; а менеджер, що надала мені знижку в січні не знала про зміну тарифів в травні. Це просто абсурд! Консультант онлайн підтримки Юрій пише, що компанія «йде мені на зустріч» та дає знижку 30% на півроку – це 245 грн. по 30.10.2026. Надання пропозиції «30% на 6 місяців» замість вже діючої «40% на 12 місяців» є введенням в оману та недобросовісною маркетинговою практикою. Всі консультанти як роботи по шаблону розповідають якусь маячню. Жоден не визнав правопорушення зі сторони компанії. Там всім дуже весело. Компанія ТОВ «Воля-Кабель» в односторонньому порядку скасовує попередню індивідуальну знижку 40% терміном на рік, строк дії якої ще не скінчився! Шановне ТОВ «Воля-Кабель» ви розумієте, що фіксація знижки – на те й воно і фіксація, незалежно від подальших змін. Ви ввели мене в оману та порушуєте мої права як споживача! При цьому, я не вимагаю знижку 40% від нової вартості тарифу, а вимагаю дотримання попередньої домовленості! ДОГОВОРИ ПОВИННІ ВИКОНУВАТИСЯ. 29 квітня 2026 відправила на електронну пошту [email protected] Претензію, підписану ЕЦП -- відповіді не отримала. 01 травня продублювала лист + відправила підписану від руки Претензію – відповіді не отримала. Тим часом мене вже автоматом перевели на новий тариф з 01.05.26... і списують гроші за новою вартістю. Вчора, 05 травня знову звернулась до компанії через електронну пошту з питанням щодо стану розгляду Претензії. На що отримала відповідь, що «Зараз у нас спостерігається велика черга із листів і ми докладаємо всіх зусиль, щоб пропрацювати їх якнайшвидше» і що моя Претензія не підписана ЕЦП. Вони знову мені надіслали бланк для заповнення. Я просто в шоці. Адже це відверта брехня та дуже схоже на спробу затягнути розгляд Претензії. Файл Претензії був підписаний 13:15:15 29.04.2026, про що свідчить результат перевірки на сайті acsk.privatbank.ua/online-services. Ви з 29 квітня думали як мене краще відшити? Схоже, кращого не придумали. Я є вашим клієнтом 13 років і вимагаю поваги до моїх прав та виконання взятих компанією зобов'язань. Та, воно вже очевидно, що для вас постійні клієнти нічого більше не значать, а компанія відкрито дозволяє собі нечесну ділову практику. Старі клієнти мають в 4-6 разів більше мовчки сплачувати за послуги, не зважати на порушення умов індивідуального договору та радіти відсутності резервного живлення. Агов! вже 2026-й рік, а ви досі не в змозі забезпечити будинок відповідним обладнанням: нема світла = нема інтернету! За що така висока вартість в цьому конкретному випадку – невідомо. Як цікаво - а ще звертаюся до їх спорідненого лафуселла = вони пропонують гіг дешевше - але потім задкують - воля не дає - отака у них співпраця у друзів-ворогів))) як це розуміти?)))
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Вітаємо! Ми працюємо над покращенням сервісу та прагнемо, щоб абоненти були задоволені послугами компанії.Для більш детальної перевірки нам необхідна ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності просимо вас звернутися до компанії електронною поштою [email protected] та описати суть питання. Ми обов'язково знайдемо вихід у вирішенні питання!
Аноним (Киев)
24 июнь 2026 15:40
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.83 Мбит/c
Upload:
3.02 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ходите самый ужасный интернет в мире, отсутствует адекватной тех поддержки и постоянные нервы из-за интернета, тогда воля подходит
Для чего-то другого, пожалуй лучше попрощаться с ними и забыть ка страшный сон, столько денег потеряно по работе из-за вас, столько нервов, времени...
Для чего-то другого, пожалуй лучше попрощаться с ними и забыть ка страшный сон, столько денег потеряно по работе из-за вас, столько нервов, времени...
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня! Нам прикро читати такий відгук. Розуміємо, що у вас був негативний досвід, і нам важливо розібратися в ситуації. Ми щиро цінуємо роботу наших фахівців підтримки та постійно працюємо над покращенням якості сервісу і технічних рішень. Якщо у вас залишилися невирішені питання або конкретні зауваження до послуг — будемо вдячні, якщо напишете деталі нам по електронній пошті [email protected]. Це допоможе нам перевірити ситуацію та запропонувати рішення
Юлія (Киев)
14 июнь 2026 14:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Це якесь суцільне шахрайство! Підвищити ціни коли знизилася і так жахливо низька якість послуги інтернет, брати сплату за телебачення, котрим не користувалися жодного дня і це двісті разів всі їм наголошують, ліквідувати технічну підтримку, замінивши її нескінченними казочками про "ваш роутер неякісний, підключиться по кабелю" (ага, я купувала своїх Мак, щоб сидіти з ним з їх кабелем) ще й навʼязувати якогось дурного майстра, котрий колись там прийде за 150 гривнів з мене виправляти ЇХ ЖАХЛИВУ ЯКІСТЬ. Хочу розірвати договір і більше ніколи не стикатися з ними.
Зроблю все можливе, щоб побільше людей навкруги знали про те, як працюють ці вимагателі.
Зроблю все можливе, щоб побільше людей навкруги знали про те, як працюють ці вимагателі.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня, Юліє! Нам прикро читати такий відгук. Розуміємо, що у вас був негативний досвід, і нам важливо розібратися в ситуації. Ми щиро цінуємо роботу наших фахівців підтримки та постійно працюємо над покращенням якості сервісу і технічних рішень. Якщо у вас залишилися невирішені питання або конкретні зауваження до послуг — будемо вдячні, якщо напишете деталі нам по електронній пошті [email protected]. Це допоможе нам перевірити ситуацію та запропонувати рішення.
Аноним (Киев)
06 июнь 2026 05:23
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер - лайно. Це як - вхід гривня, вихід - 100. Запитуйте одразу де і як ви зможете розірвати договір, що при цьому треба здавати у їх офісі. Де цей офіс знаходиться. Які там черги.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Вітаємо. Дякуємо за відгук. Ми працюємо над покращенням сервісу та прагнемо, щоб абоненти були задоволені послугами компанії. Іноді лінії можуть бути перевантажені, тому час з'єднання з оператором збільшується. Більшість питань можна вирішити не лише в телефонному режимі, а також в інших каналах підтримки: чат, електронна адреса abonents@volia, в чат-боті «Volia|онлайн підтримка» в месенджері Telegram: https://t.me/volia_support_chat_bot. Якщо у вас є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено за посиланням bit.ly/43nip18. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Киев)
10 мая 2026 06:44
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасное качество соединения, а когда он всё-таки работает — скорость 10 Мбіт/с при тарифе в 100 Мбіт/с. И за это еще и просят как за гигабит у других провайдеров, где всё действительно работает, и цена растет! Даже поддержки нормальной нет, просто ссылки на статьи и таинственная "Диагностика" на сайте. С момента подключения никогда этот провайдер не работал хорошо. Хреновая связь на звонках, ничего посмотреть нормально нельзя, поиграть нормально нельзя, чтобы 50 Гб скачалось иногда нужно два дня, короче всё для чего нужен интернет будет страдать, потому что ВОЛЯ. Я просто офигеваю от того, как это плохо и одновременно дорого.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Нам прикро, що у вас залишилися неприємні враження. Запевняємо вас, що ми постійно працюємо над поліпшенням якості обслуговування та наших послуг, щоб користувачі були задоволені. Ми працюємо над помилками, міняємо процеси, впроваджуємо зміни, які дозволять зробити обслуговування краще.Ми постійно проводимо роботи по модернізації мереж, змінюємо обладнання, проводимо постійний контроль рівня сигналів для стабільного доступу до послуг. Впроваджуємо нові технології. Роботи проводяться поступово по всіх містах. Ми насамперед дбаємо про інтереси своїх клієнтів і постійно працюємо над удосконаленням сервісів для зручності абонентів.
Для більш детальної перевірки нам необхідна ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності просимо вас звернутися на електронну пошту компанії [email protected].. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання.
Аноним (Киев)
09 мая 2026 14:44
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
6.04 Мбит/c
Upload:
8 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это если что гигабитка, пинг скачет нереально помимо того что нет скорости, ( так что велком))) к этому гавно-провайдеру на их гигабитку) И такое постоянно.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Вітаємо! Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися на електронну адресу компанії [email protected]. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також, ви можете самостійно перевіряти технічний стан ваших послуг на порталі абонента "Мій кабінет" my.volia.com, за допомогою функції "Технічна діагностика". Детальніше про функціонал "Технічна діагностика" ви можете прочитати за посиланням: https://my.volia.com/kiev/uk/faq/article/tehnichna-diagnostika-na-portali-abonenta-mii-kabinet. Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Дмитрий (Киев)
04 мая 2026 16:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
61.22 Мбит/c
Upload:
10.79 Мбит/c
Технология:
DOCSIS
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень часто пропадал интернет, звонок в поддержку занимает от 18мин на линии ожидания, бывало по 30мин ждёшь оператора. В результате они оформят заявку на визит мастера через сутки минимум. Проблему будут решать очень долго, там ещё куча мелочей от замены б/у на б/у оборудование, потерю скорости(Интересно то что когда им показываешь скрины скорости, они тебе отвечают что "Они им не доверяют потому что фотошоп" Но это не все прелести. Не давно перешел на другой тариф в конечном итоге, в первый же месяц у меня пропал интернет и мобильная связь, позвонить оператору не получится, поскольку нет минут и интернета от слова совсем, я бы прикрепил ещё телефонные разговоры и скрины. Что бы вы убедились что этот провайдер только делает нервы и отнимает драгоценное время!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Вітаємо, Дмитре! Ми хочемо, щоб ви були задоволені послугою і будемо раді допомогти у вирішенні даного питання. Будь ласка, зверніться до компанії електронною поштою [email protected] та опишіть суть питання. Впевнені, ми це вирішимо!
Аноним (Киев)
01 мая 2026 09:32
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Договор:
328945
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ответы для «специалистов» ООО «Воля-Кабель»: Да, маршрутизатор настроен правильно. Да, все кабели подключены. Да, пробовал перезагружать маршрутизатор. Да, пробовал перезагружать модем. Да, вместе и по отдельности. Да, телефон тоже перезагружал. Да, последняя версия ПО на телефоне. Да, прошивка маршрутизатора корректна. Да, отсоединял кабели. Да, выключал ждал 5-10 минут пока устройства обнуляться. Да, с бубном вокруг всего этого ходил, святой водой телефон обливал. Нет, не помогло. Нет, не хочу вызывать на дом «эксперта» (обычно это какой-то дедуля, который может говорить о том что надо выключать все устройства на ночь: «а то будет как после Чернобыля»). Да, я уже в саркастической форме написал этот максимально негативный отзыв на каком-то там форуме (так вы скажете своему админу). Собственно говоря к чему это все, я прекрасно понимаю что провайдер одно время был почти монополистом и хорошо заработал, но потом появились остальные компании и пришлось повышать качество услуг, но к сожалению Volia пошла немного не тем путём и просто пытается обмануть пользователя. Теперь по существу, мы имеем нулевое качество услуг (конкретно говорю за предоставление интернет трафика), такое же качество обслуживания (операторы + «эксперты по настройке оборудования»). Последние пару вопросов от меня: 1. Уважаемое представительство ООО «Воля-Кабель», вы думаете у людей нервы железные? С таким подходом вы потеряете свою, уже и так небольшую, долю на рынке. 2. Где мои 300 Мбіт/с? Да нема и не будет - как и моих 100 - с капчей проблемы.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Ми готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причини даної ситуації, а їх може бути багато: пошкоджений кабель, "слабкий" роутер та інше. Дане питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися до компанії електронною поштою [email protected] та вказати суть питання. Обов'язково допоможемо вам вирішити ваше питання!
Аноним (Киев)
28 апр 2026 10:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужас! Ничего не грузит. 500 ГРН ЧТО БЫ НЕ ГРУЗИЛО! Просто все ужасно! Зачем такой провайдер? Он ужасен капец.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Вітаємо! Нам прикро, що ви не задоволені послугою. Щоб вам допомогти, нам потрібно більше інформації. Будь ласка, зверніться до компанії електронною поштою [email protected] та опишіть суть питання. Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Аноним (Киев)
25 апр 2026 22:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Договор:
328945
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Приєино чути і бачити що в мене та в багатьох інших - ті самі проблеми що в мене у Києві = техпідтримки нема, обладнання старе, давно амортизоване та 15 років (п'ятнадцять карл) не закупається!!! намагання примусити до листування веде на секретні адреси які нікому не потрібні, бо ніхто звідти не відповідає... техпідтримка самоліквідувалася як контакт-центр на бойчука Єдине що вам можуть запропонувати це фантазуючого техніка, та якесь загадкове налаштування в телефонном режимі!!! Да ще вам будуть розповідати що в домі усі задоволені... хоча вони усі давно від них пішли та відрізали проводв, які вісять соплями по поверхам)))... контора стала цифровим лузером, який вміє тільки аідвищувати ціни та вимагати викликати нічого не міняючих техників - аутсорсників, що вони можуть зробити окрім зідрати з клієнта, який завжди лох - 150 грн за виклик - це все!!!
Аноним (Киев)
24 апр 2026 09:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
82.05 Мбит/c
Upload:
11.84 Мбит/c
Технология:
DOCSIS
Договор:
328945
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С утра пока нормально - хотя и пинг скачет как стриптизерка на пилоне... но повышение цені до 400+ в одностороннем порядке - єто совершенно нереально!!! нормальных предложений у компашки нет - качество посредственное!!! майские и новогодние подорожания по плану = нормальных предложений у конторы нет, контактные центры самопроизвольно закрываются - а по телефону или не дозвонится или пан Анатолий, у которого нлп и все прекрасно = это клиент всегда неправ!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться за посиланням bit.ly/43nip18 і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години, або звернутися за електронною адресою [email protected]. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також, можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Аноним (Киев)
11 апр 2026 11:03
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хуже интернета просто нет. Не пойму, как можно так издеваться над людьми. После 10 интернет лагает и в целом работает плохо. Кошмар.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Вітаємо! Для проведення детальнішої перевірки нам знадобляться ваші контактні дані. З метою дотримання конфіденційності просимо написати на електронну адресу [email protected]
та коротко описати суть звернення. Ми обов’язково допоможемо знайти рішення!
Аноним (Киев)
02 апр 2026 19:07
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Никогда не писал отзывов до этого момента, кое как прогрузил интернет чтобы оставить отзыв о этом провайдере.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Вітаємо! Нам прикро, що ви не задоволені послугою. Щоб вам допомогти, нам потрібно більше інформації. Будь ласка, зверніться до компанії електронною поштою [email protected] та опишіть суть питання.Більшість питань можна вирішити не лише в телефонному режимі, а також в інших каналах підтримки: чат, електронна адреса abonents@volia, в чат-боті «Volia|онлайн підтримка» в месенджері Telegram: https://t.me/volia_support_chat_bot. Якщо у вас є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено за посиланням bit.ly/43nip18. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00. Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Аноним (Киев)
28 март 2026 19:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
11.81 Мбит/c
Upload:
10.27 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Кампания гандонов. Меняют условия договора в одностороннем порядке. В свою пользу. Цены выше качество ниже. Дозвониться не получается, если не абонент могут спамить неделями по телефону.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Вітаємо. Дякуємо за відгук. Ми працюємо над покращенням сервісу та прагнемо, щоб абоненти були задоволені послугами компанії. Іноді лінії можуть бути перевантажені, тому час з'єднання з оператором збільшується. Більшість питань можна вирішити не лише в телефонному режимі, а також в інших каналах підтримки: чат, електронна адреса abonents@volia, в чат-боті «Volia|онлайн підтримка» в месенджері Telegram: https://t.me/volia_support_chat_bot. Якщо у вас є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено за посиланням bit.ly/43nip18. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Киев)
22 март 2026 15:17
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.76 Мбит/c
Upload:
1.56 Мбит/c
Технология:
DOCSIS
Договор:
328945
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Під час спілкування з пані Юлією - типа техпідтримкою воБлі - всі питання через майстра, який знову принесе уявного ноутбука, скаже що в мене обладнання не те і уматаєт!!! Перерахунок проводити не хотять, брешуть що в них є обладнання для роботи без живлення і вже достали брехати про написання листів на дєрєвню до неіснуючої техпідтримки!!! Начальство ховається, лаве мутиться, інтернет докрутився вже до краю!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Вітаємо! Для більш детальної перевірки нам необхідна ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності просимо вас звернутися до компанії електронною поштою [email protected] та описати суть питання. Ми обов'язково знайдемо вихід у вирішенні питання!
Аноним (Киев)
21 март 2026 22:15
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
7.35 Мбит/c
Договор:
380632429533
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Таке собі, перейняло прапор гімнопрвайдра колишньего, так само ввечері та в вихідні нема телебачення, чи то місто прокляте, чи то менеджери покращюють, шукайте шось ліпше.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Вітаємо! Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугою. Будь ласка, зверніться до компанії електронною поштою [email protected] та опишіть суть питання і ми обов'язково знайдемо вихід.
Аноним (Киев)
18 фев 2026 15:20
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Договор:
328945
Не рекомендую этого интернет-провайдера
40/1,7 - шейдер налице!!! Сподіваюся на дзвінок відповідальної особи - не мартишки колцентру якими забиті всі лінії так званої техпідтримки!!! в них інету практично нема, навіть коли і світло є!!! ЦЕ НЕПОДОБСТВО!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Вітаю! Нам прикро, що у вас залишилися неприємні враження. Запевняємо вас, що ми постійно працюємо над поліпшенням якості обслуговування та наших послуг, щоб користувачі були задоволені. Ми працюємо над помилками, міняємо процеси, впроваджуємо зміни, які дозволять зробити обслуговування краще. Ми постійно проводимо роботи по модернізації мереж, змінюємо обладнання, проводимо постійний контроль рівня сигналів для стабільного доступу до послуг. Впроваджуємо нові технології. Роботи проводяться поступово по всіх містах. Ми насамперед дбаємо про інтереси своїх клієнтів і постійно працюємо над удосконаленням сервісів для зручності абонентів. Більшість питань можна вирішити не лише в телефонному режимі, а і в інших каналах підтримки (онлайн-чат, e-mail, Центри обслуговування абонентів в містах, в застосунку My Volia, в чат-боті «Volia|онлайн підтримка» в месенджері Telegram: https://t.me/volia_support_chat_bot). У компанії Воля найбільша кількість каналів обслуговування, серед інших провайдерів!
328945 (Киев)
10 фев 2026 09:19
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
45.25 Мбит/c
Upload:
14.5 Мбит/c
Технология:
DOCSIS
Договор:
328945
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Похоже меня тут слышать не хотят!!! Продолжается использование шейдера - все проблемы только мастером, он не реанимирует антикварное оборудование!!! Для нашего недоброго коаксиала нового нет и не будет!!! Провайдер для экстремалов!!! Могу только пожелать чтоб работников неВоли мордовали таким инетом и тв!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до компанії електронною поштою [email protected] та опишіть суть питання. Ми обов'язково допоможемо вам, знайдемо вихід і вирішимо питання!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг