Рейтинг интернет-провайдеров

Вітаємо. Дякуємо за відгук. Ми працюємо над покращенням сервісу та прагнемо, щоб абоненти були задоволені послугами компанії. Іноді лінії можуть бути перевантажені, тому час з'єднання з оператором збільшується. Більшість питань можна вирішити не лише в телефонному режимі, а також в інших каналах підтримки: чат, електронна адреса abonents@volia, в чат-боті «Volia|онлайн підтримка» в месенджері Telegram: https://t.me/volia_support_chat_bot. Якщо у вас є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено за посиланням bit.ly/43nip18. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Добрий день! Дякуємо за відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Ми готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причини даної ситуації, а їх може бути багато: пошкоджений кабель, "слабкий" роутер та інше. Дане питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися до компанії електронною поштою [email protected] та вказати суть питання. Обов'язково допоможемо вам вирішити ваше питання!

Вітаємо! Для більш детальної перевірки нам необхідна ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності просимо вас звернутися до компанії електронною поштою [email protected] та описати суть питання. Ми обов'язково знайдемо вихід у вирішенні питання!

Вітаємо! Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугою. Будь ласка, зверніться до компанії електронною поштою [email protected] та опишіть суть питання і ми обов'язково знайдемо вихід.

Вітаємо, Олеже! Ми хочемо, щоб ви були задоволені послугою. Більшість питань можна вирішити не лише в телефонному режимі, а і в інших каналах підтримки (онлайн-чат, e-mail, Центри обслуговування абонентів в містах, в застосунку My Volia, в чат-боті «Volia|онлайн підтримка» в месенджері Telegram: https://t.me/volia_support_chat_bot). На жаль, на даний момент за вашою адресою немає технічної можливості підключити інтернет без світла. Ми розуміємо, наскільки це важливо, та актуально у наш час, але для цього потрібно більше часу та ресурсів. Мережа, що проведена в будинок залежить від місцевого живлення як до самого будинку, так і в ньому. Дійсно, вартість вашого тарифу змінилася через об’єктивне зростання операційних витрат, зокрема на електроенергію, резервне живлення та підтримку стабільної роботи мережі в умовах війни. Це загальна тенденція на ринку телекомунікацій. Тому з 01.04.26 деякі тарифи оновлено. Водночас щоб пом’якшити ці зміни для кожного абонента ми підготували персональні пропозиції без жодних доплат. Деталі можна переглянути у вашому особистому кабінеті. Ми працюємо над покращенням сервісів та прагнемо, щоб абоненти були задоволені послугами компанії. Ваш договір передано менеджеру і він перетелефонує вам за номером, що вказано в договорі, найближчим часом. Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваші питання!

Вітаємо, Євгенію! Дякуємо за ваш відгук! Ми постійно вдосконалюємо сервіс, і створення найкращого користувацького досвіду потребує певного часу. Постіно працюємо для вашого комфортного користування нашими послугами!

Добрий день, Анна! Дякуємо за відгук. Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугами. Просимо вас звернутися до компанії електронною поштою [email protected] та опишіть суть питання. Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!

Вітаємо, Лара! Дякуємо, що ви з нами! Ми продовжуємо наполегливо працювати, для вашого комфортного користування застосунком.

Вітаємо, Юрію! На даний момент за вашою адресою тимчасово відсутня послуга у зв'язку з технічною несправністю. Наші технічні фахівці дійсно вже займаються відновлювальними роботами і докладають всіх зусиль, щоб виконати роботи в найкоротші терміни. На жаль, точний час усунення несправності ми не можемо повідомити. Плановий час усунення: 21.02.2026 до 23:30. Якщо несправність можна буде вирішити раніше, послуги будуть відновлені раніше планового терміну. Вам немає необхідності повторно звертатись. Для зручності, ми відправимо вам повідомленні Viber/СМС з інформацією про закінчення аварії. Будь ласка, після отримання повідомлення, перезавантажте ваше обладнання для відновленні сигналу. Приносимо вибачення за тимчасові незручності . Також, самостійно відстежувати наявність технічних робіт ви можете на Порталі абонента Мій кабінет my.volia.com або в Telegram чат-боті за посиланнямі: https://t.me/volia_support_chat_bot.

Вітаємо! Нам прикро, що ви не задоволені послугою. Для вирішення вашого питання, просимо вас звернутись до компанії електронною поштою [email protected] і одразу вкажіть номер договору і суть питання. Будемо раді допомогти!

Вітаю! Нам прикро, що у вас залишилися неприємні враження. Запевняємо вас, що ми постійно працюємо над поліпшенням якості обслуговування та наших послуг, щоб користувачі були задоволені. Ми працюємо над помилками, міняємо процеси, впроваджуємо зміни, які дозволять зробити обслуговування краще. Ми постійно проводимо роботи по модернізації мереж, змінюємо обладнання, проводимо постійний контроль рівня сигналів для стабільного доступу до послуг. Впроваджуємо нові технології. Роботи проводяться поступово по всіх містах. Ми насамперед дбаємо про інтереси своїх клієнтів і постійно працюємо над удосконаленням сервісів для зручності абонентів. Більшість питань можна вирішити не лише в телефонному режимі, а і в інших каналах підтримки (онлайн-чат, e-mail, Центри обслуговування абонентів в містах, в застосунку My Volia, в чат-боті «Volia|онлайн підтримка» в месенджері Telegram: https://t.me/volia_support_chat_bot). У компанії Воля найбільша кількість каналів обслуговування, серед інших провайдерів!

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до компанії електронною поштою [email protected] та опишіть суть питання. Ми обов'язково допоможемо вам, знайдемо вихід і вирішимо питання!

Добрий день.,Тарасе! Нам прикро, що у вас виникли труднощі з роботою інтернету та телебачення. Аварійні ситуації іноді трапляються раптово, тому сповіщення можуть надходити із затримкою — ми працюємо над покращенням системи інформування. Компанія постійно проводить модернізацію мережі та оновлення обладнання для стабільної роботи послуг. Якщо проблема зі з’єднанням актуальна й зараз, просимо звернутися до служби підтримки для перевірки лінії через зручний канал: онлайн-чат, застосунок My Volia, центри обслуговування абонентів або чат-бот «Volia | онлайн підтримка» в Telegram: https://t.me/volia_support_chat_bot або на елекронну адресу [email protected].Ми обов’язково допоможемо.

Добрий день! Нам прикро, що у вас виникли труднощі з роботою інтернету, швидкістю та затримкою з’єднання. Аварійні ситуації іноді трапляються раптово, тому сповіщення можуть надходити із затримкою — ми працюємо над покращенням системи інформування. Компанія постійно проводить модернізацію мережі та оновлення обладнання для стабільної роботи послуг. Якщо проблема зі з’єднанням актуальна й зараз, просимо звернутися до служби підтримки для перевірки лінії через зручний канал: онлайн-чат, застосунок My Volia, центри обслуговування абонентів або чат-бот «Volia | онлайн підтримка» в Telegram: https://t.me/volia_support_chat_bot. Ми обов’язково допоможемо.

Добрий день! Нам дуже шкода, що у вас склалося негативне враження про сервіс і виникли труднощі зі зв’язком зі службою підтримки. Ми розуміємо, що тривала відсутність послуг може створювати незручності. Компанія постійно працює над покращенням якості послуг: проводить модернізацію мережі, оновлює обладнання та вдосконалює процеси обслуговування, щоб скоротити час усунення несправностей і підвищити доступність підтримки. Хочемо зазначити, що у вас є альтернативні канали для звернення до нас, якими можна скористатися в будь-який зручний спосіб: онлайн-чат, застосунок My Volia або Telegram чат-бот підтримки — https://t.me/volia_support_chat_bot Перепрошуємо за незручності та дякуємо за ваш зворотний зв’язок.

Вітаємо! Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугою. Будь ласка, зверніться до компанії електронною поштою [email protected] та опишіть суть питання і ми обов'язково знайдемо вихід.

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до компанії електронною поштою [email protected] та опишіть суть питання. Ми обов'язково допоможемо вам, знайдемо вихід і вирішимо питання!

Вітаємо, Сергію! Дякуємо за відгук. У разі незадовільної роботи послуги ви можете самостійно пройти технічну діагностику на Порталі абонента: https://goo.su/1AX6ygR. Для швидкого усунення проблеми та більш точних показників швидкості наполегливо радимо проводити тест прямим з’єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. Якщо ситуація не вирішилася, просимо вас звернутися до компанії електронною поштою [email protected] та описати суть питання. Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!

Добрий день! Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугами. Просимо вас звернутися до компанії електронною поштою [email protected]. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!

Вітаємо, Вікторе! Дякуємо за високу оцінку. Бажаємо комфортного користування нашими послугами.