Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Аноним (Кривой Рог)
14 мая 2026 22:08
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Надеюсь, жирные свиньи в пиджаках вскроют вены в своем офисе "Воля ЮА". Желаю вам второго крокуса. Интернет после 22:00 просто параша, как и прическа создателя этого провайдера. В целом, сам провайдер и интернет параша. интернет максимум должен стоить 15 грн месяц
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Вітаємо! Дякуємо за відгук. У разі незадовільної роботи послуги ви можете самостійно пройти технічну діагностику на Порталі абонента: https://goo.su/1AX6ygR. Для швидкого усунення проблеми та більш точних показників швидкості наполегливо радимо проводити тест прямим з’єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. Якщо ситуація не вирішилася, просимо вас звернутися до компанії електронною поштою [email protected] та описати суть питання. Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Аноним (Киев)
10 мая 2026 06:44
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасное качество соединения, а когда он всё таки работает - скорость 10 мб при тарифе в 100. И за это еще и просят как за гигабит у других провайдеров, где всё действительно работает, и цена растет!! Даже поддержки нормальной нет, просто ссылки на статьи и таинственная "Диагностика" на сайте. C момента подключения никогда этот провайдер не работал хорошо. Хреновая связь на звонках, ничего посмотреть нормально нельзя, поиграть нормально нельзя, что-бы 50гб скачалось иногда нужно два дня, короче всё для чего нужен интернет будет страдать, потому что ВОЛЯ. Я просто офигеваю от того, как это плохо и одновременно дорого.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Нам прикро, що у вас залишилися неприємні враження. Запевняємо вас, що ми постійно працюємо над поліпшенням якості обслуговування та наших послуг, щоб користувачі були задоволені. Ми працюємо над помилками, міняємо процеси, впроваджуємо зміни, які дозволять зробити обслуговування краще.Ми постійно проводимо роботи по модернізації мереж, змінюємо обладнання, проводимо постійний контроль рівня сигналів для стабільного доступу до послуг. Впроваджуємо нові технології. Роботи проводяться поступово по всіх містах. Ми насамперед дбаємо про інтереси своїх клієнтів і постійно працюємо над удосконаленням сервісів для зручності абонентів.
Для більш детальної перевірки нам необхідна ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності просимо вас звернутися на електронну пошту компанії [email protected].. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання.
Аноним (Киев)
09 мая 2026 14:44
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
6.04 Мбит/c
Upload:
8 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это если что гигабитка, пинг скачет не реально по мимо того что нет скорости , ( так что велком))) к этому гавно-провайдеру на их гигабитку) и такое постоянно
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Вітаємо! Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися на електронну адресу компанії [email protected]. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також, ви можете самостійно перевіряти технічний стан ваших послуг на порталі абонента "Мій кабінет" my.volia.com, за допомогою функції "Технічна діагностика". Детальніше про функціонал "Технічна діагностика" ви можете прочитати за посиланням: https://my.volia.com/kiev/uk/faq/article/tehnichna-diagnostika-na-portali-abonenta-mii-kabinet. Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Дмитрий (Киев)
04 мая 2026 16:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
61.22 Мбит/c
Upload:
10.79 Мбит/c
Технология:
DOCSIS
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень часто пропадал интернет, звонок в поддержку занимает от 18мин на линии ожидания, бывало по 30мин ждёшь оператора. В результате они оформят заявку на визит мастера через сутки минимум. Проблему будут решать очень долго, там ещё куча мелочей от замены б/у на б/у оборудование, потерю скорости(Интересно то что когда им показываешь скрины скорости, они тебе отвечают что "Они им не доверяют потому что фотошоп" Но это не все прелести. Не давно перешел на другой тариф в конечном итоге, в первый же месяц у меня пропал интернет и мобильная связь, позвонить оператору не получится, поскольку нет минут и интернета от слова совсем, я бы прикрепил ещё телефонные разговоры и скрины. Что бы вы убедились что этот провайдер только делает нервы и отнимает драгоценное время!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Вітаємо, Дмитре! Ми хочемо, щоб ви були задоволені послугою і будемо раді допомогти у вирішенні даного питання. Будь ласка, зверніться до компанії електронною поштою [email protected] та опишіть суть питання. Впевнені, ми це вирішимо!
Аноним (Киев)
01 мая 2026 09:32
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Договор:
328945
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ответы для «специалистов» ООО «Воля-Кабель»: Да, маршрутизатор настроен правильно. Да, все кабели подключены. Да, пробовал перезагружать маршрутизатор. Да, пробовал перезагружать модем. Да, вместе и по отдельности. Да, телефон тоже перезагружал. Да, последняя версия ПО на телефоне. Да, прошивка маршрутизатора корректна. Да, отсоединял кабели. Да, выключал ждал 5-10 минут пока устройства обнуляться. Да, с бубном вокруг всего этого ходил, святой водой телефон обливал. Нет, не помогло. Нет, не хочу вызывать на дом «эксперта» (обычно это какой-то дедуля, который может говорить о том что надо выключать все устройства на ночь: «а то будет как после Чернобыля»). Да, я уже в саркастической форме написал этот максимально негативный отзыв на каком-то там форуме (так вы скажете своему админу). Собственно говоря к чему это все, я прекрасно понимаю что провайдер одно время был почти монополистом и хорошо заработал, но потом появились остальные компании и пришлось повышать качество услуг, но к сожалению Volia пошла немного не тем путём и просто пытается обмануть пользователя. Теперь по существу, мы имеем нулевое качество услуг (конкретно говорю за предоставление интернет трафика), такое же качество обслуживания (операторы + «эксперты по настройке оборудования»). Последние пару вопросов от меня: 1. Уважаемое представительство ООО «Воля-Кабель», вы думаете у людей нервы железные? С таким подходом вы потеряете свою, уже и так небольшую, долю на рынке. 2. Где мои 300 Мбіт/с?
да нема и не будет - как и моих 100 - с капчей проблемы
да нема и не будет - как и моих 100 - с капчей проблемы
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Ми готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причини даної ситуації, а їх може бути багато: пошкоджений кабель, "слабкий" роутер та інше. Дане питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися до компанії електронною поштою [email protected] та вказати суть питання. Обов'язково допоможемо вам вирішити ваше питання!
Аноним (Киев)
28 апр 2026 10:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужас! Ничего не грузит. 500 ГРН ЧТО БЫ НЕ ГРУЗИЛО! Просто все ужасно! Зачем такой провайдер? Он ужасен капец.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Вітаємо! Нам прикро, що ви не задоволені послугою. Щоб вам допомогти, нам потрібно більше інформації. Будь ласка, зверніться до компанії електронною поштою [email protected] та опишіть суть питання. Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Аноним (Киев)
25 апр 2026 22:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Договор:
328945
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Приєино чути і бачити що в мене та в багатьох інших - ті самі проблеми що в мене у Києві = техпідтримки нема, обладнання старе, давно амортизоване та 15 років (п'ятнадцять карл) не закупається!!! намагання примусити до листування веде на секретні адреси які нікому не потрібні, бо ніхто звідти не відповідає... техпідтримка самоліквідувалася як контакт-центр на бойчука Єдине що вам можуть запропонувати це фантазуючого техніка, та якесь загадкове налаштування в телефонном режимі!!! Да ще вам будуть розповідати що в домі усі задоволені... хоча вони усі давно від них пішли та відрізали проводв, які вісять соплями по поверхам)))... контора стала цифровим лузером, який вміє тільки аідвищувати ціни та вимагати викликати нічого не міняючих техників - аутсорсників, що вони можуть зробити окрім зідрати з клієнта, який завжди лох - 150 грн за виклик - це все!!!
Анонім (Харьков)
25 апр 2026 21:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
210982331
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В останній відповіді в листуванні, фахівці ВОЛЯ запропонували поспілкуватись телефоном, АЛЕ..."...дзвінок може надійти з прихованого номера, Компанія не здійснює дзвінки в месенджери (viber, telegram і інші)". Читачі, скажіть, а ви погодились би спілкуватись за таких умов? Що за втаємничиність? От і я відмовляюсь: або все має бути відкритим та прозорим, або не потрібно взагалі. Коли читаю про "країна в смартфоні" та ОБОВ'ЯЗКОВІСТЬ особисто бути присутнім в офісі ВОЛЯ для розірвання договору - то якийсь дисонанс виникає, бо це ж я спілкуюсь із конторою, яка має бути попереду усіх в наданні послуг за електронним запитом (від будь-якої ж-к послуги можна відмовитись дистанційно - варто лише лист про це спрямувати на ел. адресу).
Анна (Черновцы)
25 апр 2026 08:01
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
45.95 Мбит/c
Upload:
33.88 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я залишала відгуки 5 березня та 24 квітня. "Шановний" провайдер, не треба мені відписуватись "по скрипту" і не рекомендуйте звертатися до вас на електронну пошту: ви не вирішуєте питання, ви просто відписуєтесь по шаблону. Ви пишете: "ми знайдемо вихід". Якщо мова йде про вас, то вихід тут тільки один: вихід з договору з вами. Прошу звернути увагу на тест швидкості. Тарифний план передбачає 100 Мбіт/с, по факту маємо 30, 40, ну нехай 50. Телебаченням я не користуюся з 2018 року, ви мені його нав'язали в тариф (типу у вас нема тарифів без ТБ). А тепер століть це все до купи, та подумайте: за що я вам маю платити 670 грн. на місяць та ще й 35 грн. за тюнер, який лежить в коробці, та 20 грн. за роутер, коли домовленість була про 10 коп. на місяць? Я ще маю платити 55 грн. за обладнання, яке вже замрортизовані за 9 років користування, має балансову вартість 0, і по суті є технологічним мотлохом на сьогодні? Техпідтримка відсутня: в листах ви відписується по скрипту, в чаті ніколи нікого нема, по телефону (якщо додзвонишся ще), то теж щось белькочуть по скрипту. То за що я вам маю щомісяця платити 670 грн. + 55 грн.??? Отже, вихід я вже знайшла: вихід від вас.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Вітаємо, Анно! Нам дуже шкода, що у Вас склалося настільки негативне враження про компанію та досвід співпраці з нами.
Ми розуміємо Ваше розчарування якістю послуг, рівнем підтримки та умовами тарифного плану. Уся зазначена Вами інформація, включно з зауваженнями щодо швидкості інтернету, складу тарифу, вартості обладнання та якості обслуговування, прийнята до відома.
Компанія дійсно працює над покращенням сервісу, процесів підтримки та тарифної політики, і багато змін уже було впроваджено саме завдяки відгукам клієнтів.
Нам прикро, що ми не змогли знайти рішення, яке б відповідало Вашим потребам та очікуванням, і що Ви прийняли рішення припинити співпрацю з компанією.
Щиро дякуємо Вам за роки користування нашими послугами, за приділений час та зворотний зв’язок.
Анна (Черновцы)
24 апр 2026 18:43
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отже, 5 березня 2026 року я в коментарі на цьому сайті виголосила намір попрощатися з цим провайдером, оскільки в мене склалося враження, що вони просто роблять все, щоб від них пішли старі абоненти. Останньою краплею було переведення мене без моєї згоди на інший тарифний план та оголошена вартість послуг за квітень у розмірі 691,50 грн. І це за швидкість до 100Мб/в та телебачення, яке мені не потрібне, як я вже зазначала. Не відключаючись від Волі, я підключилася до іншого провайдера, і відчула різницю: швидкість 300 за тарифним планом та без телебачення всього за 200 грн. (з телебаченням 280 грн.). Інтернет набагато якісніший, техпідтримка толкова. І це не цінова "замануха": мої сусіди давно вже користуються цим провайдером за приємну швидкість, стабільність зв'язку та за адекватну ціну. А не старі технології, старе обладнання, провисання та швидкість по факту 50-70, ще й технологічний мотлох (роутер та тюнер), які вже 9 років в експлуатації, давно замортизовані і, можливо, навіть списані, але орендна плата чомусь стала з 10 коп. 35 та 25 грн. на місяць. Тому, "шановна" Воля, остаточне прощавай. Рішення прийняте? Відчуваю, що мене ще чекає епопея по розірванню договору. Розкажу.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Вітаємо, Анно! Для більш детальної перевірки нам необхідна ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності просимо вас звернутися в компанію за електронною адресою [email protected] та описати суть питання та вказати номер договору. Ми обов'язково знайдемо вихід у вирішенні питання!
Анонім (Харьков)
24 апр 2026 13:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
210982331
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Спілкування із ВОЛею стосовно проблем із TV веду ел. поштою з 23 Березня 2026 по сьогодні. Листи від них: №/№ 116218773, 116430851 та 166648206. Проблема не вирішена, цифрові канали з початку Березня не отримую, хоча до того питань не було. А от плату стягають в повному обсязі без затримок. Отримав відписку «потрібен тюнер типу DVB-C». Коли за два тижні я з’ясував, що такий в телевізорі таки є (питав у «фахівців» ВОЛі – не відповіли навіть), потім раптом «ні, тільки тюнер типу ОТТ». Просто непотріб із ганьбою став цей провайдер. Хоча обирати і вирішувати - вам!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Нам прикро, що у вас залишилися неприємні враження. Запевняємо вас, що ми постійно працюємо над поліпшенням якості обслуговування та наших послуг, щоб користувачі були задоволені. Ми працюємо над помилками, міняємо процеси, впроваджуємо зміни, які дозволять зробити обслуговування краще.Ми постійно проводимо роботи по модернізації мереж, змінюємо обладнання, проводимо постійний контроль рівня сигналів для стабільного доступу до послуг. Впроваджуємо нові технології. Роботи проводяться поступово по всіх містах. Ми насамперед дбаємо про інтереси своїх клієнтів і постійно працюємо над удосконаленням сервісів для зручності абонентів.
Аноним (Киев)
24 апр 2026 09:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
82.05 Мбит/c
Upload:
11.84 Мбит/c
Технология:
DOCSIS
Договор:
328945
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С утра пока нормально - хотя и пинг скачет как стриптизерка на пилоне... но повышение цені до 400+ в одностороннем порядке - єто совершенно нереально!!! нормальных предложений у компашки нет - качество посредственное!!! майские и новогодние подорожания по плану = нормальных предложений у конторы нет, контактные центры самопроизвольно закрываются - а по телефону или не дозвонится или пан Анатолий, у которого нлп и все прекрасно = это клиент всегда неправ!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться за посиланням bit.ly/43nip18 і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години, або звернутися за електронною адресою [email protected]. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також, можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
ДМИТРО (Харьков)
23 апр 2026 13:56
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Після БЕРЕЗНЯ 2026 обслуговування провайдера стало просто жахливим. До того ж підключитись до них просто, а от відмовитись та відключитись - просто жах якийсь, вони просто кола пекла влаштували. Тож 2,5 зірочки - то для них занадто, я б зараз дав лише 0,5.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Дмитро! Ми дуже хочемо вам допомогти, але для цього нам потрібно більше інформації. Напишіть, будь ласка, нам на електронну пошту [email protected]
Аноним (Киев)
11 апр 2026 11:03
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хуже интернета просто нет. Не пойму, как можно так издеваться над людьми. После 10 интернет лагает и в целом работает плохо. Кошмар.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Вітаємо! Для проведення детальнішої перевірки нам знадобляться ваші контактні дані. З метою дотримання конфіденційності просимо написати на електронну адресу [email protected]
та коротко описати суть звернення. Ми обов’язково допоможемо знайти рішення!
Анонім (Львов)
11 апр 2026 07:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Договор:
902276
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже погано працює. Постійні розриви. Самий дорогий інтернет і самий поганий. Вже 450 грн в місяць!!! Швидкість від 10 до 40 Мбіт/с. А плачу за 100 Мбіт/с. Буду відключатись.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Вітаємо! З радістю допоможемо вам розв’язати будь-які питання, що виникли під час користування послугою. Будь ласка, напишіть нам на електронну адресу [email protected]
, коротко опишіть ситуацію — і ми обов’язково запропонуємо оптимальне рішення.
Аноним (Хмельницкий)
04 апр 2026 23:12
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
89.57 Мбит/c
Upload:
56.19 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Абонент 10+ лет, начинали еще с Airbites. Поэтому подачу и выполнение заявок на подключение оценить не могу. Но с тарифами и услугами просто ужас! Неоднократно нам звонили и агрессивно пытались навязать телевидение. Мы всегда отказывались, даже приходилось чуть ли не бросать трубку, потому что никак не отставали. В 2022 году при жестких отключениях мы организовали резервное питание модема - и оказалось, что в доме оборудование даже не имеет элементарного UPS, чтобы интернет ложился не сразу. То есть мой роутер работает, а интернет все равно сразу же отваливается. Не держится ни секунды, сразу падает! Узнавали у конкурирующего провайдера - у них юпсы в нашем доме стоят, говорили, что минимум полчаса гарантированно будет интернет. Но Воля нам пообещала, что закупают оборудование, что обязательно будут модернизировать и т. п. Цена всегда была запредельная и постоянно растет. Но с 1 апреля нас принудительно перевели на пакет 500 грн в месяц при скорости до 100 Мбит/с! И вроде, по словам оператора, добавили телевидение, которое нам вообще не нужно, мы его не смотрим, смотреть не собираемся, всегда отказываемся и такой услуги не хотим! Хоть это не точно, потому что операторы сами ничего не знают и путаются. И, кажется, название тарифного пакета впервые слышат. И мямлят стандартные фразы о "модернизации" и как им тяжело. И в кабинете о пакете нет вообще никакой информации, кроме названия. А на сайте Воли о нем вообще ни слова не нашла. При этом в списке тарифов, доступных для смены, стоит Интернет до 100 Мбит/с за 400 грн/мес. Что я тоже считаю очень высокой ценой. У них на сайте для действующих абонентов Интернет на скорости 1 Гбит/с 520 грн/мес.! За что мне платить 500 грн? За Интернет до 100 Мбит/с, который отваливается сразу при отключении света? А за возврат тарифа на 400 грн/мес надо еще заплатить 70 грн! И сама смена произойдет только с 1 числа следующего месяца! Позор вам, Воля, за такие тарифы для действующих абонентов! При этом операторы мычат что-то о необходимости модернизации! Это компания, которая при таких высоких тарифах не поставила даже UPS за 4 года! Один оператор в ответ на вопрос, зачем меня перевели на другой пакет, сказал, что для меня действует уникальное предложение: высокоскоростной модем в рассрочку. Нахрен мне, простите, высокоскоростной модем в рассрочку, если вы услугу высокоскоростного интернета не предоставляете по моему адресу? И, судя по всему, никогда предоставлять не будете! А при обращении по адресу email для обращений, мне спокойно ответили, что, если я хочу отключиться, они мне могут организовать звонок. И что мой старый тариф больше не действует и является архивным. А почему же на него тогда возможен переход за 70 грн в личном кабинете? Никогда не оставляли отзывы, но сегодняшнее общение с операторами и с линией по работе с абонентами вызвало бурю эмоций. Это ужасная компания, которая не ценит своих абонентов. Новым абонентам предлагают интернет на скорости до 100 Мбит/с за 100-150 грн. Старых абонентов доят, чтобы было за что предлагать акции новым абонентам. И говорят, что они переводят абонентов на более современные тарифы. В чем современность? В том, что вы, предоставляя интернет на допотопной скорости по сумасшедшему тарифу, не можете даже обеспечить бесперебойное питание даже на полчаса после отключения? Не говоря уже о том, что PON такими темпами "модернизации" у нас будет доступен примерно никогда.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Вітаємо! Ми хочемо, щоб ви були задоволені послугою і будемо раді допомогти у вирішенні даного питання. Будь ласка, зверніться до компанії електронною поштою [email protected] та опишіть суть питання. Впевнені, ми це вирішимо!
Аноним (Киев)
02 апр 2026 19:07
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Никогда не писал отзывов до этого момента, кое как прогрузил интернет чтобы оставить отзыв о этом провайдере.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Вітаємо! Нам прикро, що ви не задоволені послугою. Щоб вам допомогти, нам потрібно більше інформації. Будь ласка, зверніться до компанії електронною поштою [email protected] та опишіть суть питання.Більшість питань можна вирішити не лише в телефонному режимі, а також в інших каналах підтримки: чат, електронна адреса abonents@volia, в чат-боті «Volia|онлайн підтримка» в месенджері Telegram: https://t.me/volia_support_chat_bot. Якщо у вас є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено за посиланням bit.ly/43nip18. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00. Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Аноним (Киев)
28 март 2026 19:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
11.81 Мбит/c
Upload:
10.27 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Кампания гандонов. Меняют условия договора в одностороннем порядке. В свою пользу. Цены выше качество ниже. Дозвониться не получается, если не абонент могут спамить неделями по телефону.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Вітаємо. Дякуємо за відгук. Ми працюємо над покращенням сервісу та прагнемо, щоб абоненти були задоволені послугами компанії. Іноді лінії можуть бути перевантажені, тому час з'єднання з оператором збільшується. Більшість питань можна вирішити не лише в телефонному режимі, а також в інших каналах підтримки: чат, електронна адреса abonents@volia, в чат-боті «Volia|онлайн підтримка» в месенджері Telegram: https://t.me/volia_support_chat_bot. Якщо у вас є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено за посиланням bit.ly/43nip18. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Киев)
22 март 2026 15:17
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.76 Мбит/c
Upload:
1.56 Мбит/c
Технология:
DOCSIS
Договор:
328945
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Під час спілкування з пані Юлією - типа техпідтримкою воБлі - всі питання через майстра, який знову принесе уявного ноутбука, скаже що в мене обладнання не те і уматаєт!!! Перерахунок проводити не хотять, брешуть що в них є обладнання для роботи без живлення і вже достали брехати про написання листів на дєрєвню до неіснуючої техпідтримки!!! Начальство ховається, лаве мутиться, інтернет докрутився вже до краю!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Вітаємо! Для більш детальної перевірки нам необхідна ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності просимо вас звернутися до компанії електронною поштою [email protected] та описати суть питання. Ми обов'язково знайдемо вихід у вирішенні питання!
Аноним (Киев)
21 март 2026 22:15
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
7.35 Мбит/c
Договор:
380632429533
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Таке собі, перейняло прапор гімнопрвайдра колишньего, так само ввечері та в вихідні нема телебачення, чи то місто прокляте, чи то менеджери покращюють, шукайте шось ліпше.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Вітаємо! Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугою. Будь ласка, зверніться до компанії електронною поштою [email protected] та опишіть суть питання і ми обов'язково знайдемо вихід.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг