Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 1.5 из 5
отзывов: 4768
рекомендуют: 581 чел
не рекомендуют: 4187 чел
ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Елена (Кропевницкий)
04 июля 2020, 06:51
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это самая отвратительная компания по предоставлению тв и интернета ,цена высокая а качество предоставляемых услуг ( -100)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Олег (Сумы)
03 июля 2020, 18:38
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый ужасный провайдер. Не выполняют того, чего они рекламируют, мало того, фирма занимается мошенничеством и вымогательством. Буду судится. Хотите головную боль, заключайте контракт с Волей, а потом после контракта будете бабки платить уже не являясь её абонентом и сумма каждый день увеличивается. А если платить не будете, то ваши долги передадут коллекторам.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Олег, жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Елена (Киев)
03 июля 2020, 15:42
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
САМАЯ НАГЛАЯ И НЕКОМПЕТЕНТНАЯ КОМПАНИЯ! ПРЕРВАЛИ ДОГОВОР О СОТРУДНИЧЕСТВЕ С ЯРКО ВЫРАЖЕННОЙ АГРЕССИЕЙ СО СТОРОНЫ ВОЛИ. ОПЛАТИЛА ПОЛНОСТЬЮ ВСЮ СУММУ, 2 ОПЕРАТОРА С РАЗНИЦЕЙ В 4 ДНЯ СКАЗАЛИ ЧТО ДОГОВОР ПОЛНОСТЬЮ ЗАКРЫТ, А ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ ПРИСЛАЛИ МНЕ ЕЩЕ НОВУЮ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ДЛЯ ОПЛАТЫ. Качество интернета хуже некуда, так еще и дерут в 2 раза больше денег, чем другие провайдеры. После того как забрали технику представители и разорвали договор, я позвонила оператору уточнить, сколько мне надо заплатить остаток, лишь бы меня уже не беспокоили и закрыли договор. Мне озвучили сумму и я ее сразу оплатила. Уверили, что все счета закрыты и больше меня беспокоить не будут. НО, КАКАЯ ЖЕ ПРИЯТНАЯ НЕОЖИДАННОСТЬ СПУСТЯ МЕСЯЦ МЕНЯ НАСТИГЛА! МНЕ ПРИШЛО СМС ЧТО Я ДОЛЖНА ВОЛЕ ЕЩЕ 6 ГРН! Снова звоню оператору, обосновали эти 6 грн что это насчитали тариф за последний день пользования. с учетом того, что у меня уже 4 дня был подключен на тот момент оплаты другой интернет- провайдер. А это начисление в 6 грн. их оператор просто не увидел ни в последний день моего погашения суммы, ни через 4 дня после, когда я перезвонила уточнить закрыт ли счет полностью. Сейчас воля хочет, чтобы я оплатила 6 грн и тогда точно закроется мой договор , который 2 оператора сказали закрыт был месяц назад. Вопрос , с таким мошенничеством чистой воды , и некомпетентностью работников колл- центра , где гарантия и уверенность в том, что я заплачу эти несчастные 6 грн и через месяц фирма не скажет мне что я всё еще им должна? Вот так с миру по нитке на каждом человеке наживается фирма , а потом их руководство строит себе дворцы и замки в Конча-Заспе.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день, Елена. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Билинк"
Кирилл (Львов)
03 июля 2020, 00:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это такое гавно, что врагу не пожелаю. Проблема только в том, что часто другие подключения во многих районах города недоступны...
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день, Кирилл. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Анонім (Ивано-Франковск)
02 июля 2020, 23:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет не працює, але найгірше що є це персонал який приходить додому. Не беріть неосвічених ідіотів.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Шкода, що у вас склалася така думка. Якщо є питання по якості послуг або сервісу будь ласка, зверніться до Воля Клубу та вкажіть номер договору, ми допоможемо вирішити ваше питання. Дякую! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Аноним (Днепт)
02 июля 2020, 22:31
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользовался акционным пакет, без предупреждения по истечению акционного пакета цена тарифа в 4 раза выросла. Была проблема не подключался к компьютеру. их вайфай, не устранили. Был долг 187 грн, погасил 80, платил ежемесячно, через время звонят коллекторы оплатите долг по договору. Вот и воля, нужно в шею их гнать.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день. Срок действия акционного пакета прописан в регламенте акции с котором вы ознакомились при подключении услуги. Технические вопросы можно решить в телефоном режиме или вызвать наше специалиста на дом. Если есть вопросы по работе услуг, пожалуйста, напишите в Воля Клуб, мы поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ISP "Триолан"
Тина (Харьков)
02 июля 2020, 17:54
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Была абонентом Воли 6 лет (Шевченковский район). Раньше всё было прекрасно и стабильно. По какой-то для меня загадочной причине их качество резко испаскудилось именно сейчас, а параллельно с ним - возможность дозвона до оператора. Не ожидала за 195 грн/мес вместо заявленных 100 Мбит/с получить 8 + дисконнекты по пять раз в день, а то и сутки-двое вообще без интернета и возможности получить ответ из техподдержки. Отдельного внимания заслуживает расторжение договора - надо идти ногами в Центр обслуживания и там ещё доказать, что ты не дебил и да, действительно не хочешь пользоваться их бесценными услугами. Странно, что в 2020 этот вопрос нельзя решить по телефону.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день, Тина. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ISP "Триолан"
Михаил (Хмельницкий)
02 июля 2020, 15:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
3608579
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Бегите от них подальше. Они сделают вам долг под любым предлогом, не расторгнут договор чтобы набежал долг, а потом передадут коллекторам вашу задолженность в 20 грн за которую хамоватое муда****е будет вам выносить мозг. Ни одна из заявленных цифр качества услуги не была сдержана, вечные сбои и перебои, техподдержки тупо нет - одни телефонные роботы!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день Михаил. Спасибо за ваш отзыв. Ранее ваш договор был расторгнут на основании письменного заявления. При расторжении вы были проинформированы о наличии задолженности на момент закрытия договора и необходимости ее оплаты. Оплата от вас так и не поступила.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ЭМ АЙ АЙ ТИ"
Михаил (Киев)
02 июля 2020, 14:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Переплачиваешь за услуги получая посредственный сервис, по закрытии договора почему то продолжали рассчитывать за свои услуги, после чего передали долг коллекторам... ЖЕСТЬ, мошенники в чистом виде.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день, Михаил. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ISP "Belicom"
Дмитрий (Киев)
02 июля 2020, 13:27
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Контора поганая и по качеству услуг, и по сервису. Не рекомендую ни при каких обстоятельствах, в Киеве достаточно порядочных провайдеров. Штатно отключить услуги - процедура не для всех, вымотают нервы и в результате еще должен останешься. Дела не иметь, надеюсь, с таким уровнем сервиса вскоре сами закроются.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день Дмитрий. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Ланет Нетворк"
аноним (Черкассы)
02 июля 2020, 12:40
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Компания полный отстой присоска и дурилка для народа. Где еще могут брать деньги за еще не выполненную работу.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера СП "Інфоком"
Аноним (Харьков)
02 июля 2020, 09:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Клиентоориентированность отсутствует, как в совке писать от руки заявления нужно чтобы отключится. Жлобское отношение к клиентам.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Многие изменения по договору, в том числе и отключение услуг осуществляется на основании письменного заявления. Для вашего комфорта, нет необходимости посещать центр продаж и обслуживания. Достаточно написать заявление и отправить его по электронной почте в виде фото или сканкопии.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ISP "Триолан"
Валерий (Киев)
02 июля 2020, 03:06
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
11.94 Мбит/c
Upload:
2.94 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер, скорость заявленную не получаю, помимо этого ещё и часто приходится перезагружать роутер, так как интернет вообще перестаёт работать (дело не в роутере уважаемая Воля, я знаю, что вы любите спихнуть все на оборудование пользователя) так вот, несколько роутеров тестил, разницы 0, если юзать роутер на диапазоне 2.4 герца, то скорость у вас будет вообще мб 5, короче ужас, LTE на телефоне в 4-5 раз быстрее, не смейте подключаться к данному провайдеру, странно, что с таким отношением и качеством услуг данные ребята до сих пор существуют.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день, Валерий. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution
Вадим (Ровно)
02 июля 2020, 00:09
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.61 Мбит/c
Upload:
7.07 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Деньги дерут сумасшедшие, а качество услуг никакое. На заявки реагируют в стиле "у вас что-то не работает - ваши проблемы" при тарифном плане 50 Мбит/с реально максимум 3-5 Мбит/с, ни кино посмотреть, ни музыку послушать и т.д. Буду отказываться. Договор 1667343.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день, Вадим. Спасибо за отзыв. Вы указали номер вашего договора, я проверю данные в системе и передам ответственным специалистам ваши контакты. Мы хотим помочь решить ваш вопрос. Пожалуйста, ожидайте звонка.
Viktoriia (Херсон)
01 июля 2020, 23:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
DOCSIS
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я легко контролирую всю нужную мне информацию через личный кабинет, слежу за своевременностью оплат, чтобы не падала скорость инета из-за задолженности и совершенно никаких проблем не возникает. Я честно скажу, у провайдера есть свои недостатки - но у кого их нет? Но, при ответственном отношении и внимательности, количество негативных отзывов уменьшилось бы втрое.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день, Viktoriia. Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать наши услуги и подбирать интересный контент для вас.
Тимур (Харьков)
01 июля 2020, 19:26
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
900604608
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В феврале приостановил действие нашего договора. Проходит 4 месяца и мне приходит письмо от партнера Воли - коллекторской компании "Пристав", что у меня долг +-200 грн, что дают 3 дня или в суд. Сказать, что я при*уел - ничего не сказать.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день, Тимур. Временная приостановка предоставления услуг - отдельная платная услуга с ежемесячной абонплатой 50.00 грн/мес. (https://kharkov.volia.com/user/files/2020/05/kharkiv/bundle_tariffs%2001-05-2020_Kharkov.pdf пункт 1.4.2), о чём вас уведомил специалист, когда вами было предоставлено соответствующее заявление и были приостановлены услуги.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ISP "Триолан"
Аноним (Кривой Рог)
01 июля 2020, 18:58
Преимущества:
Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Договор:
1793937
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет гавно. Никакой стабильности работы интернета.
А когда звонишь в поддержку, то это роутер виноват???
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Спасибо за отзыв. Вы указали номер вашего договора, ответственным специалистам переданы ваши контакты. Мы хотим помочь решить ваш вопрос. Пожалуйста, ожидайте звонка.
Сергей (Кропивницкий)
01 июля 2020, 14:32
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуясь провайдером давно. Если не считать постоянное подвисание, а иногда и вообще отсутствие интернета - то вроде все ок. Но вчера произошел АНШЛАГ!!! При ремонте роутера в моем доме ремонтной бригадой был украден ICOS. Было составлено заявление в полицию и в колл центр. Жду результат. Региональный менеджер даже боится называть фамилию свою и своих подопечных. Смотрите в оба за имуществом.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день, Сергей. Ситуация не стандартная и требует проверки. Мы обязательно проведем расследование данного инцидента.
Наталья (Херсон)
01 июля 2020, 08:57
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный сервис в центре Воля по ул. карла Маркса очередь в центр огромная на начало работы в районе 100 чел.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Наталья, добрый день. Если ваш вопрос можно решить без посещения Центра продаж и обслуживания, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/forums/postpage/choose-node/true/
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Андрей (Киев)
30 июня 2020, 22:54
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Говно редкосное! Не рекомендую!!! Во время карантина подали заявку для приостановления действия услуг по тарифу, в ответ получил заявку, в которую нужно было вписать данные с договора, который находился в другом городе. В итоге на счету минус 200 грн. Куча проблем с подключением! 2 раза вызывали бестолкового мастера за вызов которого берут 200 грн. Постоянные перебои в работе!!! Не подключайте это говно, получите кучу проблем!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день, Андрей. Приостановить услугу до 30 дней можно самостоятельно на портале абонента Мой кабинет, а на период от 31 до 365 дней - по заявлению. В заявлении не нужно указывать специальных данных. Вы всегда можете обратиться в Воля Клуб, мы поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/forums/postpage/choose-node/true/
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.