Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Анонім (Киев)
26 фев 2021 14:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
23.14 Мбит/c
Upload:
9.79 Мбит/c
Договор:
328945
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вот такая она Воля-неволя... тут писали что отключится квест. Ви к ним подключитесь и увидите - все квест. Техподдержка квест, дозвонится до оператора квест, получить оборудование квест. Вот юзаю их великую приставку инекст 4 тв - неделя и все - гугл приложение закрывается на старте - 2-й уже экземпляр - то есть оно все там глючное от рождения!!! Попытка мне впарить ихнее чудо в черной коробке без производителя женьшеня - мне это было впарено как известный производитель))) За это надо платить 180 грн в месяц. Вы серьезно? 2450 за коробку неведомой дичью!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Нам дуже прикро, що у вас склалась така думка. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок. Також, ви можете звернутися у наш чат. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Маша (Киев)
20 фев 2021 00:45
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
16.41 Мбит/c
Upload:
4.45 Мбит/c
Договор:
901362839
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хуже я не встречала. Делаю вывод даже не по одной квартире а по двум, у мамы тоже воля и тоже кошмар. Воля тв тормозит, в смарт тв все время просит войти в кабинет. Техподдержка сказала спустя 30 минут как я пыталась им дозвониться "ничего, у меня тоже такое было, пройдет".Скорость интернете вообще интересная тема, всё что их связывает - только название. Я в ужасе от то что имея wifi я не могу им пользоваться, по простой причине что скорость интернета такая что это не реально, фильм посмотреть на смарт тв без затармаживания возможно только в качестве 480.Одним словом не ведитесь как я на их заманчивое полугодовое подключение по супер цене, всё равно потом платить не меньше чем у всех, а качество у всех намного лучше, и в итоге придете к выводу отключить, только у них это тоже проблема, потом оказывается что ты им ещё и должен. Одним словом бомжатня, за немалые деньги.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня, Маша.
Нам дуже прикро, що у вас склалась така думка. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам.
Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Юля (Киев)
23 фев 2021 18:32
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Только негативные эмоции от сотрудничества! Для того чтобы перейти на другой тариф я обязана с их оборудованием ехать в их офис!ибо мастер этого сделать не может!!чтобы дозвонится оператору провесишь на линии минут 30, потом тебя сбросят и опять звонишь по новой!ужасное отношение к клиентам! В итоге после сотни постоянных жалоб добились чтобы приехал мастер, Но тк договор заключен на человека который в другой стране, нам ничего не поменяли, тк у нас нет его паспорта! Предложили расторгнуть договор С мастером, а потом приехать к ним в офис и заключить другой договор и вызвать нового мастера на подключение!
Ну в итоге мы поедем к ним в офис, но уже только за расторжение договора!ибо платить деньги и терпеть такое отношение нам не в кайф! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!
Ну в итоге мы поедем к ним в офис, но уже только за расторжение договора!ибо платить деньги и терпеть такое отношение нам не в кайф! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір, Юля! Дуже прикро отримувати такий відгук. Справді, заміна обладнання можлива у присутності власника договору, змінити тарифний пакет ви можете самостійно на Порталі абонента або звернувшись в call-центр. Дуже шкода, що ви прийняли таке рішення. Просимо вас звернутися у наш чат. Будь ласка, вкажіть ваш номер договору для отримання консультації з приводу вашого звернення. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Ігор Макарович (Киев)
29 июль 2017 23:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Після того як консультант Київстар Юрій послав на 3 букви, обслуговуванню Воля-Кабель хочу залишити найкращий відгук, дякую працівникам за чемність, скільки на протязі 5 років телефоную, завжди дуже доброзичливо розмовляют, ще дуже радий каналам Воли Футбол 1,2.
Анонім (Киев)
22 фев 2021 15:34
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет дуже поганий. В онлайн режимі працювати не можливо, тому приходиться купувати картку. Тоді питання, нащо такий інтернет?
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ми готові в найшидші терміни розібратися в чому проблема у вас з інтернетом. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Дмитрий (Киев)
24 фев 2021 13:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Договор:
10365641
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый конченый провайдер по Украине, во время карантина упала скорость до 1 Мбит/с в течение нескольких месяцев, я оплатил оставшийся месяц, и закрыл авто продление, Воля все равно насчитала 70 грн, через пару месяцев после отсутствия оплаты, просто продали мой номер каким-то отмороженным коллекторам, и в какую-то базу номеров, и насчитали долг в 1000 грн за оборудование, которое они теперь отказываются принимать обратно.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Дмитрий, доброго дня.
Для закриття договору потрібно написати заяву та здати орендне обладнання. Ця інформація є у вільному доступі, на сайті: https://my.volia.com/kiev/uk/faq/article/yak-mozhna-vidmovitisya-vid-poslug
Без цієї процедури немає можливості повністю відключити послугу та зупинити нарахування. Якщо нарахований борг так і не сплатити, то через деякий час справу передадуть на колекторів, і вам потрібно в такому випадку звертатись саме до них.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "УТЕЛС"
Анонім (Киев)
21 мая 2017 22:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
80.86 Мбит/c
Upload:
4.43 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами Воля-кабель с 2004 года проблем практически не было. Цена - качество на 5 балов. Рекомендую всем. В Киеве лучше провайдера я не встречал.
Александр (Киев)
28 мая 2017 20:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
91.45 Мбит/c
Upload:
91.57 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Смотрю на спидтесты с нулем мегабит и при этом грозные комментарии. И думаю как вот у этих товарищей вообще страница спидтеста загрузилась? Смешно и только. Ребят, Воля нормальный провайдер - выбросите свои калькуляторы.
Аноним (Киев)
23 дек 2017 21:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
76.22 Мбит/c
Upload:
9.38 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Не понимаю, почему все хейтят Волю. Сейчас в 21.07 скорость из заявленной 100 Мбит/с стабильные 75 Мбит/с. За 5 лет всего 1 случай по проблеме с подключением.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и рекомендацию нас на этом ресурсе :)
Иван (Киев)
21 мая 2017 20:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Мене все влаштовує. Щей телебачення добре. Придбав собі нового телевізора так картинка взагалі радує.
Алекс (Киев)
05 июнь 2017 11:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
183.23 Мбит/c
Upload:
1.75 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вообще никогда не пишу комментарии, но почитав отзывы решил, что надо народ успокоить: не так все плохо, как может показаться. Я искал провайдера на Печерске к которому можно подключиться на скорости большее 100 Мбит/с. По моим подсчетам мне нужен download не менее 200 Мбит/с (4 смарт ТВ, дети мультики на планшетах, жена на компе и айфоне одновременно и т.д.). Рекламы в инете куча и 1000 Мбит/с и 500 и 300 Мбит/с...но перезвонив всем - никто на поверку больше 100 Мбит/с не давал. А такие провайдеры как "Домонет" вообще оказывается пишут 1000 Мбит/с только для рекламы, а реально ни оборудования ни в перспективе и ни за какие деньги нет! (Предлагал заплатить авансом за год абонплату). По итогу осталась одна Воля, правда сначала предложила 100 Мбит/с, но после того, как я сказал "спасибо не надо" пошуршали и таки нарыли что могут предложить соединение 204 Мбит/с. Подал заявку, за 3 дня поставили все и о чудо таки Да download достигает 190 Мбит/с. Конечно еще рано радоваться, но пока плохого ничего не вижу, и кстати была у меня Воля в нескольких городах и квартирах ранее и особо не жаловался.
Аноним (Киев)
11 мая 2017 20:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Воля норм оператор. Пользуюсь давно. Да, бывают аварии, не без этого, но в целом все норм. Скорость, сервис устраивает.
Аноним (Киев)
22 июнь 2017 19:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Читаю и не понимаю, как можно не знать о состоянии баланса, если для этого есть личный кабинет?
Аноним (Киев)
31 авг 2019 18:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь волей с 2002 года, не скажу что проблем никогда не было, но это техника и у всех провайдеров бывают перебои, компания воля действительно стремится идти в ногу со временем, быстро скоростной интернет, интерактивное телевидение, все это есть, работает отлично, если не успел оплатить, предоставляют возможность отсрочки, все удобно отслеживать самостоятельно, вопросы решаются быстро, люди которые пишут что в колл центр не дозвонишься, вы сами то пробовали туда звонить? Выбрал язык на котором удобно общаться и выбрал причину по которой обратился, все, дальше с тобой общается человек и консультирует по всем вопросам, стоимость среднестатистическая, помимо этого даже на сайте просто ответив на пару вопросов, получаешь небольшие бонусы, каналов такое разнообразие, что для детей, что для взрослых. Я рекомендую.
Анонім (Киев)
09 июнь 2017 16:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги
Download:
88.73 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Тут мало бути багато букв про цього провайдера, але мені не хочеться писати, а просто скажу - норм! ;-)
Анонім (Киев)
24 мая 2017 18:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Download:
78.13 Мбит/c
Upload:
2.72 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Тут потрібно було написати не менше 96 символів про оператора, який надає послуги інтернет... Але скажемо просто - ГУД!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Щиро дякуємо!
Аноним (Киев)
29 июнь 2017 17:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Оформил заявку на подключение через чат - на следующий день пришли подключили. Подключили по акции, теперь буду несколько месяцев платить дешево. С инетом подключили и цифру. Есть футбол в HD - это плюс. В общем ничего плохого пока что сказать не могу. Рекомендую.
Юлия (Киев)
29 июль 2017 22:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер не плохой, знаю по хуже компании, можно рекомендовать телевидение, а вот интернет не очень.
den (Киев)
16 мая 2015 08:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Рекомендую этого провайдер. Он как по мне почти самый лучший. Я очень рад разработчикам... Спасибо!
Аноним (Киев)
12 нояб 2017 22:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все круто я б даже сказал очень круто только связь с интернетом плохая, а так все круто я реально рекомендую.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Для проверки Вашего подключения напишите нам. В сообщении укажите номер договора или адрес предоставления услуг. Связаться с нами Вы можете в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com или на нашей официальной странице https://www.facebook.com/voliaofficial
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг