Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 1.5 из 5
отзывов: 7089
рекомендуют: 750 чел
не рекомендуют: 6339 чел
ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Игорь (Запорожье)
14 дек 2017 11:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь уже более двух лет, все хорошо работает. Была одна неисправность, когда молния ударила (ночью) в наш дом и погорели предохранители или что там... На следующее утро всё исправили, услуги предоставили в полном объеме.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, Игорь. Спасибо за Ваш отзыв :)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Компьютерная сеть "TheBest-On"
Елена (Винница)
22 фев 2021 03:50
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
90.17 Мбит/c
Upload:
8.94 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вчера написала и вот почти в 4 утра скорость 90 Мбит/с, а где же от 100 до 200 Мбит/с???? О вас множество плохих отзывов, если честно, то хороших я и не слышала.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір, Елена. Дуже прикро отримувати такий відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого клієнта. Ми готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причину проблеми, а їх може бути багато (пошкоджений кабель, "слабкий" роутер та інше.). Питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Днепр)
21 дек 2017 22:34
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Download:
90.84 Мбит/c
Upload:
86.7 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший интернет провайдер, правда цены сильно кусаются. За год юзания была 1 глобальная проблема (повредили оптику в люке).
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв.
Анонім (Киев)
26 фев 2021 14:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
23.14 Мбит/c
Upload:
9.79 Мбит/c
Договор:
328945
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вот такая она Воля-неволя... тут писали что отключится квест. Ви к ним подключитесь и увидите - все квест. Техподдержка квест, дозвонится до оператора квест, получить оборудование квест. Вот юзаю их великую приставку инекст 4 тв - неделя и все - гугл приложение закрывается на старте - 2-й уже экземпляр - то есть оно все там глючное от рождения!!! Попытка мне впарить ихнее чудо в черной коробке без производителя женьшеня - мне это было впарено как известный производитель))) За это надо платить 180 грн в месяц. Вы серьезно? 2450 за коробку неведомой дичью!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Нам дуже прикро, що у вас склалась така думка. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок. Також, ви можете звернутися у наш чат. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Сумы)
20 фев 2021 00:15
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сегодня, та же ситуация, торможение интернета, потом пропал, потом появился. Позвонила в кол центер, мальчик, с заученими фразами, проверил кабель, подключение, сказал все отлично (хотя ситуация на разных гаджетах идентична), предложил еще ТВ((( Посмеялась(((
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Виктория , Андрей (Харьков)
20 фев 2021 07:47
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Договор:
9668081
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сколько можно издеваться в этом мес над нами! То подняли тариф, теперь 2й день нет интернета вообще, служба поддержки за наши же деньги предлагает мастера, но время с 9ч - до 15ч ждите. Вы воообще теряете совесть, у нас прогорает уже часть раб онлайн, так теперь в выходной день никуда не уезжайте, хотя Билеты у нас на руках и ждите мастера, оплатив ещё ему! Скажите пожалуйста за 389 грн в мес без предупреждения со 175 грн, с такой плохой скоростью, без доп услуг тв, плюс ещё 90 грн мастеру, можно ли хоть нормально добавить с Воля этот мес?
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Виктория, Андрей, доброго дня. Вартість тарифних планів безпосередньо пов'язана з покриттям витрат на підвищення вартості телевізійного контенту, а також збільшеними витратами на модернізацію мережі та обладнання. Ми працюємо не тільки над розширенням переліку послуг, а також покращуємо якість обслуговування, інвестуємо в інновації і відкриваємо нові центри обслуговування абонентів. Крім цього нашим абонентам ми надаємо доступ до кращого легальному пізнавальному, спортивного, розважального та фільмових контенту високої якості і можливість дивитися топові прем'єри і серіали одночасно з усім світом. У наших пакетах понад 30 каналів високої чіткості (HD) - найбільша кількість в Україні. Сервісні роботи і матеріали оплачуються згідно прейскуранта: https://ex.volia.com/user/files/2020/07/all/services-08-07-2020.pdf
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Елена (Винница)
21 фев 2021 21:07
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
66.73 Мбит/c
Upload:
7.89 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сказать, что удивлена, ничего не сказать... Предупреждали, что нужно от вас отказаться. Скорость интернета полный провал. Из до 200 заявленных 66.73 Мбит/с (это на данную минуту) ранее было меньше. Я не поняла прикол: плачу за 200 получаю меньше 100 Мбит/с. Вы , что издеваетесь? Прочитала, что вы открываете новые обслуживающие центры? Да, что вы говорите. У нас в Виннице как раз закрыли и оставили один (от меня он находится далеко). Один!!! Обращалась я в чат, но ничего так и не добилась. Всё соответствует. ЧТО СООТВЕТСТВУЕТ? ТВ показывает с постоянными перебоями, нечего практически смотреть за такую цену Когда подключила интернет в течении 10 дней вообще был 40. Теперь ещё не могу вызвать мастера, только за свой счёт. С какого это лиха? Проблемы не у меня, проблемы у вас! Это вы не можете предоставить то, что предлагаете. Даже оператор сказал, что да, должно быть больше. И если это проблемы вне моей квартиры, то Я их не должна решать за свой счёт. Эти проблемы должны устранять вы. Что делать?
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір, Елена. Дуже прикро отримувати такий відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого клієнта. Ми готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причину проблеми, а їх може бути багато (пошкоджений кабель, "слабкий" роутер та інше.). Питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Екатерина (Харьков)
22 фев 2021 08:50
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
901001599
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень обидно, что Воля начала обманывать своих клиентов. Мы отключили интернет 20.01 (заявление и переписка с оператором - есть скриншот), но 6.02 пришла сумма долга за эти 16 дней 262 грн!!! Мало того, что наш договор не разорвали да и ещё считают по космическому тарифу! Звонила на горячую линию обещали закрыть договор, извинялись за ошибку и обещали сделать перерасчёт! Каждый день обещали и тянули! Сумма все росла и росла... на горячей линии начали операторы разговаривать неправильно, на их электронном ящике не отвечают уже, поэтому я заплатила и ещё раз написала заявление на закрытия!!! Можно в суд на них подать, но не хочу на этих крахоборов время своё терять! Будьте внимательны! Мы перешли на киевстар. И Вам рекомендую другого интернет провайдера тк все жалуются на Волю. И друзья и соседи!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір, Екатерина. Дуже прикро отримувати такий відгук. Ви вказали номер вашого договору, ми перевірили інформацію. Заяву на розірвання договору ви відправляли з минулою датою, дана заява була не прийнята, про це працівник компанії вас повідомив. Нарахування за послуги були відповідно до прейскуранта за посиланням: https://kharkov.ex.volia.com/user/files/2021/01/kharkiv/bundle_tariffs%2001-01-2021_Kharkov.pdf Пункт: Умови тарифікації. Компанія працює у рамках правил надання та отримання послуг не порушуючи Законів України. З правилами надання та отримання послуг ви можете ознайомитися за посиланням: https://kharkov.ex.volia.com/user/files/cond/pdf/Rules_of_providing_and_receiving_services_01.01.2021.pdf На даний час договір закритий, боргу на рахунку немає. У разі виникнення додаткових питань, просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
Маша (Киев)
20 фев 2021 00:45
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
16.41 Мбит/c
Upload:
4.45 Мбит/c
Договор:
901362839
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хуже я не встречала. Делаю вывод даже не по одной квартире а по двум, у мамы тоже воля и тоже кошмар. Воля тв тормозит, в смарт тв все время просит войти в кабинет. Техподдержка сказала спустя 30 минут как я пыталась им дозвониться "ничего, у меня тоже такое было, пройдет".Скорость интернете вообще интересная тема, всё что их связывает - только название. Я в ужасе от то что имея wifi я не могу им пользоваться, по простой причине что скорость интернета такая что это не реально, фильм посмотреть на смарт тв без затармаживания возможно только в качестве 480.Одним словом не ведитесь как я на их заманчивое полугодовое подключение по супер цене, всё равно потом платить не меньше чем у всех, а качество у всех намного лучше, и в итоге придете к выводу отключить, только у них это тоже проблема, потом оказывается что ты им ещё и должен. Одним словом бомжатня, за немалые деньги.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня, Маша. Нам дуже прикро, що у вас склалась така думка. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Юля (Киев)
23 фев 2021 18:32
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Только негативные эмоции от сотрудничества! Для того чтобы перейти на другой тариф я обязана с их оборудованием ехать в их офис!ибо мастер этого сделать не может!!чтобы дозвонится оператору провесишь на линии минут 30, потом тебя сбросят и опять звонишь по новой!ужасное отношение к клиентам! В итоге после сотни постоянных жалоб добились чтобы приехал мастер, Но тк договор заключен на человека который в другой стране, нам ничего не поменяли, тк у нас нет его паспорта! Предложили расторгнуть договор С мастером, а потом приехать к ним в офис и заключить другой договор и вызвать нового мастера на подключение!
Ну в итоге мы поедем к ним в офис, но уже только за расторжение договора!ибо платить деньги и терпеть такое отношение нам не в кайф! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір, Юля! Дуже прикро отримувати такий відгук. Справді, заміна обладнання можлива у присутності власника договору, змінити тарифний пакет ви можете самостійно на Порталі абонента або звернувшись в call-центр. Дуже шкода, що ви прийняли таке рішення. Просимо вас звернутися у наш чат. Будь ласка, вкажіть ваш номер договору для отримання консультації з приводу вашого звернення. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Харьков)
24 фев 2021 21:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хотел посмотреть футбол, сказали, что плановые работы в доме, не посмотрел Аталанту - Реал !
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Якщо у вас є питання по якості послуг або сервісу - ви можете звернутися у наш чат. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Луцк)
25 фев 2021 19:37
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет просто жах,вірніше його практично нема,оператори не вкурюють ні в чому, їхнє вкл./викл. яке не дає ніфіга,роутер перевірявся в знайомого в іншого провайдера-політ норм., проблеми в Волі а саме їхні криворукі інжиньори з допотопними свічами хоча Воля вже по-моєму Датагруп а там інтернет як такий просто відсутній)),мінятиму провайдера 100%.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Шкода, що у вас склалась така думка. Ви можете звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Ігор Макарович (Киев)
29 июль 2017 23:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Після того як консультант Київстар Юрій послав на 3 букви, обслуговуванню Воля-Кабель хочу залишити найкращий відгук, дякую працівникам за чемність, скільки на протязі 5 років телефоную, завжди дуже доброзичливо розмовляют, ще дуже радий каналам Воли Футбол 1,2.
Роман (Львов)
26 нояб 2017 00:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Народ я просто ору з вашої швидкості ви криворукі чи як? :) Від швидкості інтернету залежить багато факторів. Я тоже звонив надоїдав і все виправили замінив роутер кабель поміняв на 8 жильний далі коментатор замінили далі ос обновив пару утиліт і в мене 85-90 Мбит/с як ви криворукі і не вмієте норм настроїти хто вам винен + роутер ріже скорість від кабеля швидше так і я сиджу. Лол ору з ваших швидкостей. А і напишіть шо я бот Волі ахахаха.
Анонім (Киев)
22 фев 2021 15:34
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет дуже поганий. В онлайн режимі працювати не можливо, тому приходиться купувати картку. Тоді питання, нащо такий інтернет?
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ми готові в найшидші терміни розібратися в чому проблема у вас з інтернетом. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Днепр)
20 фев 2021 21:16
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый отвратительный интернет в городе! А денег гребут как будто самый лучший в мире! ЛЮДИ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ СЕБЕ ЕГО! Я ПОДКЛЮЧИЛА И ЖАЛЕЮ! ПОСТОЯННЫЕ НЕПОЛАДКИ, ИНТЕРНЕТ ОЧЕНЬ МЕДЛЕННЫЙ!! Не стоит своих денег однозначно!! Ни поработать, ни фильм посмотреть!!! Ужас!!! Была бы оценка ниже нуля - поставила бы!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Шкода, що у вас склалась така думка. Ви можете звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Дмитрий (Киев)
24 фев 2021 13:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Договор:
10365641
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый конченый провайдер по Украине, во время карантина упала скорость до 1 Мбит/с в течение нескольких месяцев, я оплатил оставшийся месяц, и закрыл авто продление, Воля все равно насчитала 70 грн, через пару месяцев после отсутствия оплаты, просто продали мой номер каким-то отмороженным коллекторам, и в какую-то базу номеров, и насчитали долг в 1000 грн за оборудование, которое они теперь отказываются принимать обратно.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Дмитрий, доброго дня. Для закриття договору потрібно написати заяву та здати орендне обладнання. Ця інформація є у вільному доступі, на сайті: https://my.volia.com/kiev/uk/faq/article/yak-mozhna-vidmovitisya-vid-poslug Без цієї процедури немає можливості повністю відключити послугу та зупинити нарахування. Якщо нарахований борг так і не сплатити, то через деякий час справу передадуть на колекторів, і вам потрібно в такому випадку звертатись саме до них.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "УТЕЛС"
Аноним (Днепр)
25 фев 2021 13:05
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
4462993
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мошенническая контора. Берут деньги без оказания услуг. Разорвать договор с этими мошенниками тот еще квест. При подключении обещают одно, на деле происходит совсем другое. Не введитесь на их уговоры и гарантии. Читайте внимательно дооговор, а лучше вообще забудьте об этом "провайдере" и никогда не связывайтесь. У них скопилось уже столько бывших пользователей, которых они продали коллекторам, что 1 коллективный иск в суд поставил бы жирную точку на этой "компании". А то что вы тут пишите под каждым комментарием "Жаль, что у вас сложилось такое мнение..." - 2021 год это год перемен, и никому не будет жаль вас, когда вы исчезните с рынка услуг раз и навсегда.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Дуже прикро, що у вас склалась така думка. Якщо при відключенні, за договором є борг, то згідно з регламенту (пункт 8.2.2) його передають колекторам. Сам регламент заснований на законах України, він розміщений за посиланням: https://ex.volia.com/user/files/cond/pdf/Rules_of_providing_and_receiving_services_01.01.2021.pdf
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Киев)
21 мая 2017 22:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
80.86 Мбит/c
Upload:
4.43 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами Воля-кабель с 2004 года проблем практически не было. Цена - качество на 5 балов. Рекомендую всем. В Киеве лучше провайдера я не встречал.
Андрей (Запорожье)
27 мая 2017 06:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
92.83 Мбит/c
Upload:
5.61 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
По комментариям вижу, что многие Волей не довольны. Господа, Вы, наверное, не сталкивались с Укртелекомом. Как говорится, "а Ваша Галя балованная" :). Изначально у меня был этот провайдер (Укртелеком по ADSL), с 2002 -го. Все устраивало и роутер с Wi-Fi под акцию за гривну. И танки на 5 Мбит/с гонял. Все было нормально до 2015-го. Сначала на работе было падение скорости (технология подключения была та же), потом дома в октябре так "рухнуло", что скорости не хватало даже почту посмотреть. Дома И-нета не было неделю. Заявку подал сразу, через неделю позвонили с саппорта и спросили не аннулирую ли я заявку.... Потом И-нет внезапно появился :) - через неделю. Жесточайшие "тормоза" появились в декабре 2015-го практически перед Новым годом. Опять неделя без И-нета. Терпение закончилось. Смотрел что заведено в подъезд. Был Триолан, Воля, ЦентрНет. У меня кабельное от Воли уже было, и акцыонные условия устроили (бесплатное подключение и роутер). Подал заявку на подключение. 02.01.2016-го пришел ТРЕЗВЫЙ техник, подключил. За это время ни одного нарекания. За скорость до 100 Мбит/с средняя цена по городу 80-100 грн. Поэтому цена устраивает. Подключен по технологии DOCSIS.3 +ТВ Украина базовый. Бывают, конечно падения скорости до 60-80 Мбит/с, но редко (зимой в слякоть). Спасибо команде. Раньше не писал, боялся "сглазить". :)
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг