Отзывы о провайдере ООО "Фринет"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Выполнение заявки на подключение

Рекомендую этого интернет-провайдера

Долго ждал подключения в частном доме. Теперь все работает нормально. Скорость и качество интернета меня устраивает.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.61 Мбит/c

Upload:

1.66 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер берёт деньги за заявленную скорость соединения. Но не предоставляет услуги. С техподдержкой можно как угодно долго общаться - за оплаченные деньги услуга не предоставляется. Категорически не рекомендую. Буду менять.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/; 2) Письмо на электронную почту [email protected]; 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Служба техподдержки

Рекомендую этого интернет-провайдера

Недавно пропадал интернет на 30 минут. Я позвонил в поддержку и они точно не смогли ответить о сроках восстановления. Сейчас полет нормальный.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ответ предоставленный провайдером на мое обращение 2 дня назад не отвечает действительности. Ссылка - https://2ip.ua/ru/services/providers-rating?act=1&asid=31148#opinion62739. Третий день интернет практически мертв, скорость меньше 1 Мбіт/с, ответ провайдера что "уже все починили" означает либо полную некомпетентность в вопросе, либо намеренную ложь, даже не знаю что лучше. Техническая поддержка 3-й день не может ничего вразумительного ответить кроме "наблюдаются неполадки на нашем оборудовании ведуться работы по устранению, сроки неизвестны".

Ответ представителя ООО "Фринет":

Леонид Александрович! Приношу свои извинения за дезинформирование о решении возникшей проблемы. После предоставления Вам ответа, мы повторно фиксировали поступления обращений с тем же описанием из сегмента сети в который Вы подключены. В ближайшее время с Вами свяжется представитель компании для уточнения деталей. Спасибо за обращение, с уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.61 Мбит/c

Upload:

2.8 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень упало качество услуги. Скорость интернет вообще отстой!!! Постоянно пропадает интернет. Посмотреть фильм или ролик не реально. Делайте что то!!! Или поменяю провайдера!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/; 2) Письмо на электронную почту [email protected]; 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Качество услуги

Download:

94.4 Мбит/c

Upload:

94.16 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

За последние месяцы проблем с интернетом почти не было. Скорость высокая, стабильность - без серьезных нареканий (пропадало соединение пару раз).

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

42.45 Мбит/c

Upload:

20.94 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Изначально все было ок.... Пользуюсь больше 8 лет... сейчас стали экономить на скорости!!! В 2 раза меньше тарифной. Абонплата повысилась... Система лояльности равна 0!!! Не рекомендую!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/; 2) Письмо на электронную почту [email protected]; 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

27.93 Мбит/c

Upload:

11.77 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь О3, наверное с 2012-2013 года где то, в целом как бы доволен, ранние к работе провайдера не было претензий, сейчас постоянные провисания, и это достает, когда в онлайне фильмец глянуть нормально нельзя. Мобильный интернет иногда лучше работает. Но в целом несмотря на периодическое падение скорости, не особая "дружественность" к своим старым пользователям в плане тарифного ряда, не все так плохо: 1. доп. услуги неплохие, правда цены и порой качество не очень;
2. скорость в основном как заявленная в тарифном плане, но порой утром и вечером одни лаги (телефон, ноут и комп, проверял по очереди); 3. техподдержка и устранение неисправностей на 3 из 5, исходя из этого, фринет, не самый худший провайдер, но и есть над чем работать, стать ближе к своим пользователям!

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Сильные лаги особенно вечером! Много проблем и извинений со стороны провайдера и много потраченных нервов!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/; 2) Письмо на электронную почту [email protected]; 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Началась история с самого подключение к интернету! Хотя интернетом я бы это не назвал! Что не нравиться: 1. Частые обрывание (каждые 2 часа)! 2. Низкая заявленная скорость! Потеря не 10 или 20% иногда она состоит все 90%! 3. Долгое ожидание к подключение! Я ждал целых 2 месяца к подключению интернета и заплатил 1500 грн за Ваше оборудование! А по сути получил кота в мишке! 4. Почему Ваши операторы дезинформируют клиентов! Не первый раз слова операторов не слаживаються в логическую цепочку! Первый говорит что у меня технические работы на линии, второй через несколько часов говорит, что никаких тех работ не было! Послушайте разговоры 23.04-24.04. Плохо, когда не сходятся ответы ваших операторов с другими. Уже не первый раз такое было, когда звоню, один говорит про тех. работы, другой отвечает, что никто давно их не проводил и все хорошо! Кому верить? И какая довера может быть к компании с таким подходом?
5. Недавно появилась новая проблема со скоростью отдачи! Прошу ознакомиться с 2 скриншотами, где видно время когда их сделал и на втором - что никто ничего не скачивал! https://prnt.sc/nfz4kz - 12 Мбіт/с отдача при заявленной зеркальной скорости! Как минимум должно быть 50 и выше! https://prnt.sc/nfz4s3 - загрузка интернета была минимальной!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/; 2) Письмо на электронную почту [email protected]; 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь с 2009, то есть 10 лет. Очень доволен, скорость соответствует, поддержка на твердую 4ку, цена радует + бонусы, тех сбои исправляют в течении 30 минут - нескольких часов (тиких обычно до 2-3х в год) за всё время был только один збой на 3 дня после шторма в Киеве. Сравнивая с другими только Ланет ещё более менее неплох.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пропадал интернет на несколько часов по причине обесточенного оборудования (информация от тех поддержки). Абонплата начисляется согласно тарифа, а услуга предоставлена с прерыванием.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение

Download:

94.94 Мбит/c

Upload:

94.36 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключен к Фринет в Бородянском районе. Интернет нормальный. Но пришлось долго ждать подключения и тариф не дешевый. Пока-что думаю, что оно того стоит.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Рекомендую этого интернет-провайдера

Підключена до Фрінет у приватному будинку. Був період, коли швидкість не відповідає тарифу, за який я плачу. І це не дуже добре. Звернувшись до техпідтримки провела тести на пряму, потім провайдер ще щось перевіряв. Поступово проблема зникла. Зараз ніби все добре. Тестую.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Рекомендую этого интернет-провайдера

Підключення інтернету стабільне. Були складності з інтернет доступом і прийшлось чекати усунення проблеми. Все тепер нормально.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Дополнительные услуги, Устранение неисправностей

Download:

78.04 Мбит/c

Upload:

87.79 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Бувають аварії і навіть нерідко. (Нов.Петрвці, вул. Валківська), час відновлення - години, інколи до 12-15 годин.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Download:

94.75 Мбит/c

Upload:

90.2 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Немає ніяких проблем з Фрінет. Підключила і користуюсь. Швидкість усунення проблем мене влаштовує також.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Працює як годинник, живу в пагатоповерхівці, нарікань на роботу немає! Тарифи нижче ніж у інших провайдерів!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключен к Фринет больше года. Услуга предоставляется на нормальном уровне. Обслуживание также быстрое. Пользуюсь интернет-тв, которое заказал упровайдера. Пока все устраивает.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.22 Мбит/c

Upload:

0.04 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это просто жесть, я уже замучался. Буду искать другого провайдера. Менял роутер три раза, не помогает. Техподдержка лапшу вешает на уши. Через кабель напрямую 40/30 Мбіт/с, роутер 20/10 Мбіт/с. Это в лучшем случае, обычно 3/1 Мбіт/с. Мой пакет 100 Мбіт/с. Где они, я спрашиваю? Договор #441305751.

Рейтинг интернет-провайдеров