Отзывы о провайдере ООО "Фринет"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Выполнение заявки на подключение

Рекомендую этого интернет-провайдера

При переїзді на інше місце проживання в Івано-Франківську немає можливості підключити Фрінет. Дуже жаль, оскільки користувалась послугами цього провайдера кілька років.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение

Рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер надає якісні послуги (інтернет тв), але чекати підключення довго і вартість підключення не із дешевих для приватного будинку. Сам інтернет працює добре. Рекомендую.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Качество услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Після скачка напруги на мікрорайоні пропав інтернет доступ. В техпідтримці не змогли швидко відновити. Запрацювало через декілька годин.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Скорость Интернет соединения

Рекомендую этого интернет-провайдера

Проседание скорости интернет соединения наблюдалось в течении нескольких дней. После обращения в техническую поддержку была выполнена диагностика и т.д. На следующий день скорость восстановилась.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я с провайдером фринет более 10лет!!! Все хорошо было до появления проблем с интернетом!!! Дозвониться не реально! Если у вас роутер стоит, виноваты вы! И если вдруг вам удастся доказать что проблева с ихней стороны, мастера на выходные не ждите!
И ложили они на абонентов с 10 летним стажем!!!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Сергей Николаевич, спасибо что связались с нами посредством одного из каналов коммуникации. Мы детально изучим историю Ваших обращений и сотрудник компании свяжется с Вами для дальнейшего решения возникшего вопроса. С уважением, сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Начнем с того, что качество услуги и обслуживания абонентов просто отвратительное. Подключили месяц назад. Три недели качество интернета было сносным. Потом интернет стал "гуляющим". 30 секунд есть - минута нет, минута есть - 30 секунд нет, 10 минут есть - три минуты нет. Первую жалобу подавали вечером,на горячую линию. С 15 раза (час) дозвонились. Нам сказали ведуться ремонтные работы. Следующие три дня просто не смогли дозвониться. Дальше, я уже с городского дозвонилась днем. Меня переключали по всем отделам и наконец попали на техподдержку. В итоге мне таки пообещали, что мастер свяжется с нами (это была пятница, обед), но если окажется, что проблема у нас в квартире, то за вызов 100 грн. Интересно, как эксперт от компании (он не независимый, если,что) может давать оценку будет ли платным вызов или нет. Разве ему не выгодно сказать,что проблема в квартире? Итак, сегодня суббота. Интернет у нас такой же. Ждем мастера и будем подключать себе Волю, а этот фринет в понедельник отключу. С таким качеством связи и обслуживания не будет им процветания.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/; 2) Письмо на электронную почту [email protected]; 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Качество услуги, Устранение неисправностей

Рекомендую этого интернет-провайдера

Работает хорошо но не долго :-). Вроде все нормально было, но сегодня соединение отвалилось на 20 минут. Пришлось обратиться за помощью. Это заняло время. Оценка 3+.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Устранение неисправностей

Download:

94.99 Мбит/c

Upload:

94.27 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Чекала відновлення послуги декілька днів після подачі заявки. Загалом задоволена швидкістю інтернету Фрінет.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключил в частный дом интернет. Дороговато, но зато работает без глюков. Знаю за что плачу теперь.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Скорость Интернет соединения

Рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет Фринет работает хорошо. Недавно проседала скорость и я звонил в поддержку. На данный момент проблема решена. Все ок.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

94.62 Мбит/c

Upload:

92.84 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Мне очень нравиться этот провайдер, пользуюсь ним уже год и до сих пор никаких браков. Скорость интернета просто великолепна, у меня тарифный план на 50 Мбіт/сек а оно тянет почти сотку!!! Спасибо, Фринет, за такие прекрасные возможности.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

В третьем жилье устанавливаю именно этого провайдера, в многоквартирных домах какие-то неполадки этим интернет провайдером исправлялись молниеносно, также за отключения предлагали часто скидки, но в частном секторе, где подключено буквально несколько клиентов исправлять могут приехать через день или несколько, так было редко, но не приятно сидеть без связи, особенно если нужно распечатать срочный документ. Также цены намного отличаются, выходит у соседей из многоэтажки дешево, а нам дорого. Хотя мы тут комнатку снимаем. Но после нескольких провайдеров, что я использовала - этот лучший.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Download:

94.02 Мбит/c

Upload:

94.07 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Долго ждала возможности подключения к этому провайдеру. При подключении меня не устроило крепление (монтаж) кабеля и я повторно обращалась к провайдеру. Теперь все хорошо.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это фиаско, товарищи. Интернет работает 5 минут нормально, а потом полное днище.Из-за такого дерьмонета невозможно играть в онлайн игры. Работать - невозможно.Бабки плачу за абсолютно непрофессиональное качество услуг...Зашёл , почитал отзывы и вот написал свой. Если это не решится в ближайшее время, то буду с ними прощаться.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/; 2) Письмо на электронную почту [email protected]; 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Устранение неисправностей

Download:

94.62 Мбит/c

Upload:

94.25 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключен к Фринет более 1 года. За этот период иногда были пропадания интернет соединения. Мастер не приходит в день обращения в службу техподдержки. Скорость высокая.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Молодцы всё работает отлично, скорость супер, пинг также. Рекомендую мелитополь акимовка и прилегающее сёла.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Выполнение заявки на подключение

Рекомендую этого интернет-провайдера

Долго ждал подключения в частном доме. Теперь все работает нормально. Скорость и качество интернета меня устраивает.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.61 Мбит/c

Upload:

1.66 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер берёт деньги за заявленную скорость соединения. Но не предоставляет услуги. С техподдержкой можно как угодно долго общаться - за оплаченные деньги услуга не предоставляется. Категорически не рекомендую. Буду менять.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/; 2) Письмо на электронную почту [email protected]; 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Служба техподдержки

Рекомендую этого интернет-провайдера

Недавно пропадал интернет на 30 минут. Я позвонил в поддержку и они точно не смогли ответить о сроках восстановления. Сейчас полет нормальный.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ответ предоставленный провайдером на мое обращение 2 дня назад не отвечает действительности. Ссылка - https://2ip.ua/ru/services/providers-rating?act=1&asid=31148#opinion62739. Третий день интернет практически мертв, скорость меньше 1 Мбіт/с, ответ провайдера что "уже все починили" означает либо полную некомпетентность в вопросе, либо намеренную ложь, даже не знаю что лучше. Техническая поддержка 3-й день не может ничего вразумительного ответить кроме "наблюдаются неполадки на нашем оборудовании ведуться работы по устранению, сроки неизвестны".

Ответ представителя ООО "Фринет":

Леонид Александрович! Приношу свои извинения за дезинформирование о решении возникшей проблемы. После предоставления Вам ответа, мы повторно фиксировали поступления обращений с тем же описанием из сегмента сети в который Вы подключены. В ближайшее время с Вами свяжется представитель компании для уточнения деталей. Спасибо за обращение, с уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Рейтинг интернет-провайдеров