Отзывы о провайдере ООО "Фринет"

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

ЗА ЧТО? Пользуюсь данным провайдером еще со времен IHome лет 13-15 уже, БЫЛ очень классный и хороший интернет НО за последние лет скорость очень сильно снизилась до 20-30 мбит/в сек. хотя до этого работало 60-80 стабильно, вызывали мастера для проверки проблему не нашли. Решил сменить тариф на 1 гигабитный и честно говоря очень расстроился. 1. Для подключение нового тарифа нужно заплатить 150 грн. ЗА ЧТО? +300 абонплата)). В то время как другие провайдеры подключают бесплатно или за символические 1 грн. Даже тот факт, что я был преданным пользователям провайдера не удержит в дальше пользоваться вашим интернетом. 2. Без уведомления поднимают цену на абон.плату так у меня тариф вырос с 120-179грн + непонятное списание в размере доп. 10 грн прикрепляю, то есть в месяц я платил 189 грн за 100 Мбіт/с инет. - ЗА ЧТО? В то время когда ваши конкуренты предлагают за 200 грн 1 гигабитный инет. и не думаю, что интернет будет хуже чем на данный момент в Фринете (хуже некуда). 3. Поддержка это как игра в рулетку, если попадется хороший тогда решит проблему, попадется плохой тебе придется объяснять по несколько раз соединят с одним-вторым отделом потом только может и помогут. Для вызова мастера, нужно ждать 3-5 дня, учитывая с нынешней ситуацией с пандемией я постоянно нуждаюсь в стабильном инете для работы дома, 3-5 дней? Вы серьёзно? ЗА ЧТО? Учитывая, что перед носом новогодние праздники это вообще провал. Оценка 2 из 5 чисто из-за того, что столько времени был вашим пользователем. Перехожу на другой провайдер.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Для предоставления Вам развёрнутого ответа на Ваши вопросы нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

22.37 Мбит/c

Upload:

27.62 Мбит/c

Договор:

38421300101

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ну это уже становиться просто невыносимо, когда то иногда недоставало интернета, а сейчас иногда он появляются нормальный, тот что должен быть. Скорости нет заявленной, не подключайте этого провайдера, это просто бред а не интернет.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Ваше обращение зафиксировано, с Вами повторно свяжется наш сотрудник. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

12.78 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Да что у вас твориться, каждый день приключения! Не советую подключать данный провайдер, ОСОБЕННО ДЛЯ РАБОТЫ!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Для детальной проверки и изучения Вашего отзыва нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Download:

94.02 Мбит/c

Upload:

94.32 Мбит/c

Договор:

4421700352

Рекомендую этого интернет-провайдера

У моєму населеному пункті 2 провайдери кабельного інтернету. Не зважаючи на негативні відгуки вирішив все ж таки приєднатися до О3. Заявку прийняли одразу. Під'єднали швидко. Бригада вислухала всі мої побажання при прокладанні дроту. Моєму здивуванню немає меж - інтернет працює бездоганно. Швидкість стабільна, а збоїв не спостерігав. Сподіваюся, так буде і надалі. В недоліки додав той пункт, тому що на жаль, весь цей інтернет для мене дорогий. Але це питання виключно до мене, а не до оператора :)

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

18.08 Мбит/c

Upload:

17.43 Мбит/c

Договор:

442307292

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подключен к фринету уже более 5 лет. Работа интернета стабильная. Техподдержка всегда помогала с проблемой. Ремонтная бригада в последнее время всегда реагировала на проблему быстро. Но огромный минус это скорость намного очень намного ниже заявленной. Вместо 100 Мбіт/с от 10 до 20 Мбіт/с максимум.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Ваше обращение зафиксировано, с Вами свяжется наш сотрудник для проведения тестирований и проверки ситуации. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Договор:

411403835

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Первое время после подключения был доволен, но через некоторое время началась какая-то дичь. то упала скорость на зарубеж, но потом правда все таки смогли исправить, сейчас опять проблема со скоростью и вроде бы проблема на трассе партнера, но мне от этого не легче. Как-то стали все эти проблемы напрягать.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! 28.12.2020 була аварія на мережі нашого транспортного партнера. Нажаль аварія була за зоною відповідальності провайдера, та ніяк не залежала від компанії ФРІНЕТ. Просимо вибачення за доставлені незручності. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.33 Мбит/c

Upload:

3.75 Мбит/c

Договор:

411907272

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Последнее время часто тут пишу в итоге проблема как была так и есть по всему Житомиру поможет тока смена интернет провайдера а я думал вы лучшие. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОГО ИНТЕРНЕТ ПРОВАЙДЕРА.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! 28.12.2020 була аварія на мережі нашого транспортного партнера. Нажаль аварія була за зоною відповідальності провайдера, та ніяк не залежала від компанії ФРІНЕТ. Просимо вибачення за доставлені незручності. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Сайт кошмарный. База данных не работает. Постоянно ругаюсь с техподдержкой. Но. Скорость нормальная. Соединение в целом стабильное. Техподдержка в 5 утра отвечает. По сути претензий нет. В целом,-молодцы. Ещё бы систему полностью переписать да базу... Но это уже мелочи. Главное, что мне нужно-стабильный Интернет. Поэтому спасибо. Как для Киева,- очень хорошо. Крепкая пятерка.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, Ваши пожелания будут переданы руководству. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

9.98 Мбит/c

Upload:

7.53 Мбит/c

Договор:

411301275

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я абонент Фрінета вже 99 місяців без 3 днів. Протягом всього цього часу все було просто відмінно, але останні 3-4 місяці швидкість на закордон значно знизилась, часто елементарне завантаження драйверів вагою в 400 мб відбувається зі швидкістю 300-600 Кб\сек. Звернення у підтримку нічого не дають - оператори відморожуються типу ресурс, до якого я звертаюсь дуже завантажений і так з кожним ресурсом, що знаходиться за кордоном. Завантаження в Steam раніше завжди було 11 мб\сек, зараз максимум, який я бачу - 2 Мб/с, в середньому 600 Кб/с. Техпідтримка ніяк не реагує на звернення, ситуація абсолютно не змінюється, у всіх знайомих з Фрінетом такі ж проблеми по всьому місту. Дуже шкода, що провайдер скотився, якщо ситуація не зміниться протягом місяця - буду міняти провайдера. Мій номер договору: 411301275.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Ваше звернення зафіксовано, з Вами зв'яжеться наш співробітник. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Преимущества:

Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

0.47 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Плачу вовремя за 100 Мбіт/с, по факту получаю ужасное качество с кучей проблем, которую не могут решить уже как год. Не могу поменять провайдера, так как это единственный провайдер в нашем районе! Была бы возможность уже давно отключился бы! Уже все нервы отдал частым пропаданиям и несоответствиям со скоростью и т.д.! Фринет если будешь как всегда отвечать на данный отзыв - лучше не делай этого! ТЕХПОДДЕРЖКА НЕ МОЖЕТ РЕШИТЬ МОИ ПРОБЛЕМЫ С ИНТЕРНЕТОМ, А ТО КАК РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ Я ВООБЩЕ МОЛЧУ! Не советую связываться с компанией и даже не подключаться к нему! Повторю: "МИНУС НЕРВЫ, МИНУС ДЕНЬГИ И МИНУС ЛЮБОЕ ЖЕЛАНИЕ ЗВОНИТЬ В ТП, ТАК КАК ОНИ САМИ СКАЗАЛИ ЧТО НЕ МОГУТ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМЫ!"

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Для детальной проверки и изучения Вашего отзыва нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Download:

94.12 Мбит/c

Upload:

93.39 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Огорчает то, что после последнего повышения тарифа начисление бонусов пропорционально не увеличили.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

На протяжении долгого времени постоянно пропадает интернет буквально на 1-2 мин , но для меня это очень критично!!! В техподдержке каждый раз разные отмазки и шаблонные ответы. 0 действий со стороны компании. Я так понимаю что дальше смысла нет звонить писать , нужно менять провайдера. Не советую подключатся!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Для детальной проверки и изучения Вашего отзыва нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

31.34 Мбит/c

Upload:

49.12 Мбит/c

Договор:

411703096

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень не стабильный провайдер. Бывают моменты когда часто пропадает интернет. Поднимают цену на тариф 2-3 раза в год а качество дерьмо и меняться не будет. Пользуюсь 83 месяца потому что нету других вариантов подключение...

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Ваше обращение зафиксировано, после изучения Ваших обращений - с Вами свяжется наш сотрудник. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

64.24 Мбит/c

Upload:

31.45 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Поміняв 4 провайдера. Фрінет задовольняє всім. Дуже хороша підтримка. Ціни і якість просто супер. Рекомендую.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

76.65 Мбит/c

Upload:

51.29 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Якість послуг влаштовує!!! Проблем з розривами взалалі не було за рік!!! Класний провайдер!!! Рекомендую!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

321400018

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Це найгірший провайдер після «волі» з яким я стикався. Постійні проблеми з інтернетом, у кол центрі лише оформляють заявку на виклик майстра... І так вже 3 місяці.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Заявка на виклик інженера залишається у тому випадку, коли є підозра на проблему, де потрібне фізичне втручання. По заявці яку Вам залишали оператори, вказано що 16.12.2020 замінили блок живлення медіаконвертора, вихід з ладу якого міг дійсно впливати на якість надання послуг. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

59.35 Мбит/c

Upload:

53.26 Мбит/c

Договор:

441900982

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постоянно плавает скорость интернета, либо вообще пропадает, 21 век, и это на протяжении трех месяцев.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв и указали Ваш номер договора, наш сотрудник свяжется с Вами после изучения проблемы. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

442122836

Не рекомендую этого интернет-провайдера

За три дня интернет пропадал на несколько часов именно днем, когда работа-учеба на удаленке... Оператор: что-то с оборудованием! Вопрос: когда это закончится?Ответ: НЕЗНАЕМ, НЕТ ИНФОРМАЦИИ. Вынуждена менять провайдера в срочном порядке, эту компанию только как запасной канал.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! На данный момент по предварительной информации - отсутствует электропитание из-за чего услуга не предоставляется на несколько улиц. Ваше обращение зафиксировано, с Вами свяжется наш сотрудник после изучения всех деталей по ситуации за текущий месяц. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

57.92 Мбит/c

Upload:

34.18 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Заявки на изменения тарифного плана принимают через одно место. Оператор отдела техподдержки не всегда на связи. Скорость ниже заявленной в половину, и нестабильная. Не рекомендую.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Для детальной проверки нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість інтернету просто 0!!!! За що я плачу 180 гривень в місяць. Не грузить взагалі нічого.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Для детальной проверки нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Рейтинг интернет-провайдеров