Отзывы о провайдере ООО "Фринет"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Для более-менее нормальной работы провайдер нуждается в периодическом высказывании негодований напрямую. Помогает только про***дон, а не обычные жалобы. Жаль, но и этого хватает ненадолго. Не рекомендую. Пускай эту шарагу выкупит кто-то более компетентный и заинтересованный в довольстве клиентов.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Договор:

411907272

Рекомендую этого интернет-провайдера

Почему на сайте нет информации что датагруп намерен вас купить? Даже уже читаеш новость в интернете впервые чем на сайте фринета. Даже уже амку занялся концентрацией рынка интернета покупкой фринета тем же датагрупом.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

45781400037

Не рекомендую этого интернет-провайдера

10 діб немає Інтернету. Брехня Фрінет продовжується. Зверніть увагу на кліше відповідей т.зв. Надавача послуг. Вони свідчать про те, що ніхто з власників цієї контори не збирається рятувати свій бізнес. Збираються тікати?

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

45781400037

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Інтернету немає 9 діб. 5 діб тому приїхала бригада, яка одна на три райони, зафіксувала пошкодження лінії. Жодних рухів щодо вирішення ситуації немає. Це щоб не скаржились?

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

83.2 Мбит/c

Upload:

88.8 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

На данний час все чотко)))), працює без проблем слава богу))), стабільний і ціна не висока))) дякую.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук . З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Я думаю что o3 один из лучших провайдеров в Житомире. Однозначно рекомендую данного провайдера всем.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

321500588

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В якийсь момент, здається після заміни обладнання, у мене щовечера почались проблеми з інтернетом. Я швидко локалізував, що проблема за межами кварири. Враховуючи повторювання по часу та змінну інтенсивність проблем ясно, що десь на чераку у провайдера на обладнанні тротлінг та глюки (ну, або якесь дуже криве балансування навантаження між портами). Тиждень чекав їх спеціаліста. Спеціаліст прийшов вдень, нічого не виявив і пішов. Суббота-неділя всі знов вихідні, онлайн техпідтримка нічим допомогти не може (навіть надати якусь інформацію). Я просто другий тиждень по розкладу з 20-00 до 00-00 сиджу завсім або частково без інтернету. Чи відповідає це мої очікуванням? Ні.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

2.05 Мбит/c

Upload:

0.89 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Если провайдер все таки читает коменты, что за ерунда со скоростью. При заявленой 100 Мбіт/с. Вот так уже 4 день.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

85.25 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Майже щотижня з’являються проблеми. їх усувають, але скаільки часу потрачено... Дуже часто швидкість скачування норм, а віддачі - 0.01 Мбіт/с...

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Договор:

441125385

Рекомендую этого интернет-провайдера

Я оставил предыдущий негативный отзыв без регистрации на сайте поэтому изменить его не могу (https://2ip.ua/ru/services/providers-rating?act=1&asid=31148#opinion119156). Пишу новый отзыв, поскольку ситуация поменялась в положительную сторону. Итак, проблема была в оборудовании провайдера, расположенного у меня в парадном. Причём, ситуация очень сильно напрминала гличи по питаню оборудования. Суппорт довльно долго отмахивался от предложения заменить оборудование или хотя бы разъём питания. После 3-4 разговоров с суппортом с просьбой передать менеджменту просьбу проверить оборудование ситуация поменялась - похоже, что-то с оборудованием сделали. Гличи по питанию провайдерского оборудования исчезли и я снова доволен качеством услуг "Фринета". Надеюсь, качество будет оставаться стабильным и в дальнейшем.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук . З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Договор:

441202396

Рекомендую этого интернет-провайдера

На жаль, цей сайт не надає змоги ввести відгук як продовження/уточнення свого попереднього відгуку чи відгуку на коментар представника провайдера. Чомусь сайт інформує, що я не верифікований користувач, хоч я і нормально залогінився.
Отже. Раніше я скаржився на те, що провайдер Freenet (Фрінет, ТМ О3), відмовившись від програми нарахування бонусних балів, заразом анулював ті бали, які вже були нараховані (див. тут - https://bit.ly/3Df7ea5). Після мого відгуку мені зателефонував представник компанії Фрінет, просто уточнив мою особу і претензії, після чого компанія повернула анульовані бали на мій аккаунт. Щиро дякую. Я 10,5 років з Фрінет (Freenet, O3), і цілком задоволений його послугами. Може, на мою оцінку впливають згадки про співпрацю і особливо процедуру "розлучення" з "Воля-Кабель". Єдине, чого не розумію, чому даний сайт і деякі інші (напр., Hotline.ua, один з погодних) невірно визначають моє місцезнаходження - Гнідин замість Київ :).

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук . З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасаемый провайдер, качество скорости плохое, вечер какие о проблемы, устранение проблем очень долго сидели почти сутки без интернета, поднимают тариф не предупреждая.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

4.37 Мбит/c

Upload:

5.46 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість постійно коливається, а після 20:00 взагалі зникає з'єднання, а коли з'являється більше 10 Мбіт/с не піднімається (тарифу 70 Мбіт/с), техпідтримка в переважній більшості випадків зверненнь поводить себе зверхньо, але постійно намагаєттся "креативити", не читають умови договору не звертають увагу на підключені додаткові послуги та ін. Орієнтованість на клієнта абсолютно відсутня у провайдера, тех підтримки та керівництва компанії.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

37.67 Мбит/c

Upload:

22 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

И снова полное "дерьмо"!... Ребята! Жадность порождает бедность. Просто надоело! Времена "на шару" уже прошли...

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

25.08 Мбит/c

Upload:

25.06 Мбит/c

Договор:

4421200737

Не рекомендую этого интернет-провайдера

25 Мбіт/с вместо 100 Мбіт/с... Причем с завидной регулярностью. Надоело! Служба поддержки предлагает вызвать мастера на дом...???

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

441125385

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Уже больще 10 лет пользуюсь улугами "фринета". До недавнего времени качество услуг было +/- приемлемым. Неполадки возникали редко и устранялись оперативно. Но в посленее время качество стало просто отвратительным: постоянные кратковременные отключения инернета жутко раздражают, а у суппорта один ответ - "Перезагрузите роутер". Несколько дней назад было отключение на 12 часов - якобы чинили оборудование, но после этого "ремонта" ситуация с качеством не изменилась. Задумываюсь о смене провайдера. Хоть и лень с этим возиться, но сам "фринет" к этому подталкивает. Не рекомендую к ним подлючаться - похоже, ребята набрали абонентов больше, чем способны обслужить.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

4.63 Мбит/c

Upload:

12.06 Мбит/c

Договор:

411104768

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Разброс скорости сами видите. Пинг - вранье, т.к. в самом начале теста было все 300. Что-то качать и одновременно смотреть тот же ютуб - невозможно. Проблемы как всегда никто "не видит". Уже поменяли маршрутизатор на более лучшую модель - ничего не изменилось. Буквально на той неделе им уже писал, что есть проблемы - ответ как обычно "ничего не нашли". Из официального приложения даже нельзя написать о проблеме! Это просто какой-то сюр уже. Просто ужасный провайдер с ужасным интернет-соединением...

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасная скорость! Техподдержка ни о чем, ответ один и тот же, подключитесь напрямую кабелем, перезагрузите роутер. По их мнению это должно решить проблему с постоянными перебоями интернета. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ рекомендую провайдера!!! Зря выкинутые деньги.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

48.38 Мбит/c

Upload:

51.37 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужас. Ну как так, что от вашего долбаного фринета, даже ютуб зависает, ничего нельзя смотреть. Перезодишь на передачу данных на сим-карту Киевстар, ютуб работает без запинок. Плачу 155 грн за сраные 100 Мбіт/с скорости.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Если у вас есть глюки на телевизоре в плеере то это дело в вашем устройстве! А если другие то обращайтесь в техподдержку.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук . З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Рейтинг интернет-провайдеров