Отзывы о провайдере ООО "Фринет"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

47.81 Мбит/c

Upload:

47.94 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Фринет меня полностью устраивает. Пользуюсь 10 лет и проблем с интернетом никогда не было. Я доволен.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Спасибо за отзыв!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

5.45 Мбит/c

Upload:

6.06 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Не соответствует заявленной скорости с тарифным планом!!! Прошу учесть данный факт и исправить ошибки.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Скорость вы можете проверить изначально при подключении. Если же при подключении скорость соответствовала заявленной, а сейчас ниже - рекомендую обратиться в техническую поддержку и решить вопрос в телефонном режиме или же оставить заявку на выезд инженера

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постоянно прерывается соединение. В службу техподдержки невозможно дозвониться, а когда с тысячного раза берут трубку, то ничем абсолютно не могут помочь, хамят и бросают трубку. Уже четыре дня нету интернета и неизвестно появится ли, в чем причина ответить не могут, а кто деньги проплаченные вернет за эти дни?? Кошмар, а не провайдер!! Никогда не подключайтесь к фринет.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Если интернет не работал по причине провайдера и вы хотите компенсацию, то можете обратиться в Центр Обслуживания Абонентов и написать заявление на компенсацию. Заявление будет рассмотрено специалистом и по итогам будет проведена компенсация и работа по улучшению сети.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

19.76 Мбит/c

Upload:

18.18 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Был в июле в отпуске постоянный дисконекты в нете (на минуту 2-3). Вечером раньше не замечал. Но когда у тебя смарт-Телик - пропадает интернет он виснет. Ввести его в чувства можно только достав провод с вилки. Так же сегодня делал проплату через приват 24, как раз в этот момент пропал нет. Потом играли с колегой в МирТАнков - было 3 дисконекта. Притом что я живу в районе Восточки, а он на Крошне. Значит проблема глобальная на весь город. Последнее время сил не хватает, после каждого такого пропадания звоню в КоллЦентр и компасирую мозги. НО в результате ответ: Ваша заявка принята на рассмотрение, с Вами свяжется специалист. А сами специалистов нанять не хотите. Оборудование поменять или тому подобное? Когда подключался в декабре по совету друга, претензий не было. Все работало хорошо, + друг получил пару месяцев халяву по акции. Подключили быстро. Но вечные пропажи интернета просто портят все впечатление от провайдера. В данный момент его никому советовать не могу.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Если вытаскивание вилки(перезагрузка) роутера помогает, то как вы думаете в чем же все таки проблема?

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

За последний месяц провайдер упал на самое дно и оттуда постучали. Пользуюсь 4 года. Постоянные разрывы, техподдержка это отдельный случай. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Нервы дороже. :) Пришло время перестать кормить эту "шарашкину" контору.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постоянные разрывы, сказали что надо нам поменять роутер ребята с техподдержки, но оказалось что проблема у них! Вечные проблемы с их стороны, как они выражаются. Вызов мастера может быть платный. Крайне не рекомендую!!! Совсем ребята испортились за последние полгода!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Вызов инженера платный только в том случае если причина отсутствия/плохой работы интернета находиться на территории вашего помещения (квартира/дом). Если же проблема вне вашего дома/квартиры заявка полностью бесплатна.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Низкий уровень компетенции сотрудников, безответственность, низкая заинтересованность в решении проблем, возникающих в процессе предоставления услуг. При наличии альтернативы связываться с этим "провайдером" крайне не рекомендую. Моя история получения доступа к Интернет закончилась, не начавшись. Ребята приехали через полгода (!) после подачи заявки на подключение, протянули оптику, подключили оборудование, доступ к сети вроде бы появился. Через полтора часа запрос на идентификацию пользователя, ошибка идентификации, и так по кругу две недели. Звонки в службу техподдержки ничего не дали, приезд инженеров на место - аналогично. Круг замкнулся, никто не может исправить проблему. Без постоянных звонков и напоминаний никто ничего не делает.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Проживаю в частном доме, подключен по оптоволокну. Интернета нет стабильно по паре дне в месяц, при звонках говорят обрыв на линии ведутся работы...если интернет пропадает в пятницу...по выходным не работают появится в понедельник.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.04 Мбит/c

Upload:

2.25 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Фу, сервис дерьмо!!! Завтра буду звонить ругаться и хочу аннулировать договор и забрать деньги. Это кошмар просто, скорости нет. Не советую никому этого так называемого "провайдера".

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

25.96 Мбит/c

Upload:

16.09 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Півтора роки назад зробила помилку - перейшла до цього оператора у зв'язку із більш вигідним тарифом (на той час у порівнянні із оператором "Київстар"). Тепер про проблеми. 1. Нестабільне з'єднання - періодичні дисконекти біля 1 хв, що регулярно повторюються. 2. Падіння швидкості. Викликали майстра - прийшов і повідомив, що нас підключили неправильно - перевищили нормативну довжину кабелю для підключення, по довжині кабелю декілька скруток, що також не відповідає "нормі" і все це впливає на якість інтернету та його швидкість (платимо по тарифу зі 100 Мбіт/с, однак періодично швидкість падає до 2-х мегабіт + дисконекти). 3. Подавали заявку на перепротяжку (у них заявлено, що якщо майстер виявляє, що проблеми по їх вині, то вони безкоштовно перетягуют кабель і перепідключають), однак нічого не змінилось... чи були виконані роботи - невідомо. 4. При зверненні до кол-центру отримуємо стандартні відповіді, або взагалі лінії кол-центру не працюють... 5. "Зникла" проплата за місяць. Після чергових дисконектів позвонили до кол-центру О3 - нам повідомили "у вам мінус на балансі, що ви ще хочете". Завантажили виписки з банку про оплату. Доведеться йти до служби підтримки розмовляти особисто. Наступного місяця переходимо на іншого оператора.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.48 Мбит/c

Upload:

3.48 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подавал жалобу на скорость, на вызов мастера. Сказали, что в течении двух рабочих дней будет. Шёл 8й рабочий день. Днём скорость около 6, под вечер - меньше 1го. Никто не виноват, у них всё всегда в порядке. Был бы выбор другого оператора - сменил бы не думая. Никому не советую этого провайдера.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

86.82 Мбит/c

Upload:

91.81 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

По звонку про качество и скорость инета они не виноваты и скорость вечно падает и это виноваты выходные!!!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Последние 2 года провайдер становился все хуже и хуже. Скорость и не только вечером прыгает постоянно. Ни посмотреть ни скачать я молчу про поиграть - нервов не хватит. Этот провайдер реально идет на дно, в следующем месяце буду переходить на другой. Надоело!!!! Не рекомендую не советую! Ужас!

Преимущества:

Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

0.94 Мбит/c

Upload:

5.59 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Просто жуть. Поломки каждый месяц. Обман с подключением. Оперативности нет вообще. Проблемы вообще никого не парят.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.11 Мбит/c

Upload:

0.69 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Здравствуй, дорогой и многоуважаемый друг. Если ты читаешь этот отзыв, значит изменения в моей психике уже необратимы. И еще пока я полностью не искусал свои руки, напишу короткое ревью. Как и написано ниже, ты получишь кучу плюсов. Не могу не отметить, что спустя некоторое время становишься невосприимчивым к боли, также достигаешь овер900 уровня в косынке и сапёре. Кроме этого, ты получаешь неплохую видеотеку из 5 фильмов, скачанных всего за две недели. Смотреть в онлайне для слабаков, у которых есть хотя бы 1 Мбіт/с, но мы не такие, мы закалённые в боях. И я бы написал еще, но уже приехала скорая, а с инфарктом шутить нельзя.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

86.66 Мбит/c

Upload:

66.87 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Куча не довольных и не адекватных абонентов, которые винят в происходящем всех вокруг, а стоило бы начать с себя. Естественно что у вас при тарифе в 100 Мбіт/с никогда не будет 100 Мбіт/с, это технически не возможно. Не все аварии можно починить за 2 часа. Трубы с водой ремонтируют по 2 недели вот это нонсенс, ведь вода это то без чего жить весьма затруднительно и совсем не комфортно, а без интернета мы жили годами. Имейте толику терпения и понимания. Я не в коем случае не выгораживаю провайдера, я просто взываю к вашему разуму, поразмыслите о моих словах. Кто прочитал и понял тот молодец, а кто не адекватен и кому не дано понимать и прощать тот минуснет просто потому что это положительный отзыв, а ему компания чем-то не угодила. Если бы все было настолько плохо как вы описываете и все были не довольны услугами компании разве компания могла бы себе позволить дальнейшее существование? - Нет! А значит не все так плохо как пишут не довольные и обиженные.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Тех. помощи ждала 3 месяца, деньги снятые с моего счета за не оказанные услуги вернуть не могу. В отделе с клиентами мне нахамили!!! Провайдер Фринет Оз, опустился ниже плинтуса: на свою репутацию им начхать как и в принципе на клиентов, обещанная скорость не соответствует действительной, интернета зачастую отсутствует без какой либо причины!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ, ОЧЕНЬ ДОРОГО И НЕНАДЕЖНО!!! ДЕНЬГИ ВЫБРОШЕННЫЕ НА ВЕТЕР И ИСПОРЧЕННЫЕ НЕРВЫ.

Ответ представителя ООО "Фринет":

В городе Днепре было похищено практически все оборудование в ЧС. Длительное время велись восстановительные работы. На данный момент все должно работать. Если неполадки по прежнему остались - обратитесь в службу тех. поддержки

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

48.07 Мбит/c

Upload:

45.31 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Для загородного дома, дачи - лучший вариант, поскольку отвечает всем требованиям. Подключил тариф на 50 Мбіт/с, а выдает на компьютере 46 Мбіт/с, и это при том что подключено еще 6 устройств на роутере.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Спасибо за отзыв. Пользуйтесь с удовольствием

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Завжди поломки на лінії! Не рекомендую. Таке враження, що класти на клієнтів. Буду шукати нормального провайдера.

Ответ представителя ООО "Фринет":

К сожалению никто не застрахован от форс-мажорных ситуаций. Нам жаль, что не оправдали Ваше доверие

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

0.7 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ціна не відповідає якості. На жаль у нас у Бортничах немає альтернативи. Воля, ти скоро до нас протягнеш кабелі?

Рейтинг интернет-провайдеров