Отзывы о провайдере ООО "Фринет"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.72 Мбит/c

Upload:

0.14 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость 0.14 Мбіт/с, а платим за 10 Мбіт/с (без роутера). В колл - центр дозвониться невозможно (в не зоны действия сети уже неделю). Техническая поддержка не может толком ничего объяснить и уже раз сто говорит о том, что у них модернизация или поломка на линии, но на самом деле модернизации нет, никаких работ не видно, просто вешают лапшу на уши!!! Надеюсь, что у вас там у всех проснется совесть и у нас будет интернет 10 Мбіт/с, так как написано в договоре!!!! Наш номер договора: 46941300139. P.S: В Бобровицком офисе "Фринет" сидят и ковыряются в носу и это называется у них модернизация.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

32.06 Мбит/c

Upload:

21.31 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість Інтернету втричі менша, ніж по договору. Замість 100 Мбіт/с постійно 30 Мбіт/с. Інтернет часто пропадає.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Марина, добрий день! Підкажіть будь - ласка, Ваш номер договору для того щоб ми могли з Вами зв'язатись для вирішення проблеми зі швидкістю, або рекомендую звернутись у тех.підтримку та детально описати проблему та її прояви.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Техническая поддержка на высшем уровне, скорость интернета вполне устраивает, решение проблем в кратчайшие сроки, имею только положительные эмоции от пользования услугами "Фринет". С уверенностью рекомендую этого провайдера.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Благодарим Вас за отзыв!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

1.2 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

постійні проблеми то з інтернетом взагалі, то з швидкістю передачі.... Номер техпідтримки вже сниться за 3 роки, але тариф найкращий з усіх інших варіантів.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Добрый день! Якщо у разі виникнення проблем, рекомендую одразу звертатись в тех.підтримку для оперативного вирішення проблем. Також рекомендую перевірити прошивку Вашого роутера, та змінити частоту на якій він працює, це може покаращити швидкість передачі.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

92.52 Мбит/c

Upload:

92.3 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь услугами данного провайдера уже более пяти лет и за все это время ни разу не возникало каких-либо серьёзных проблем, так же отмечу профессионализм операторов колл-центра которые всегда помогут/подскажут в случае чего.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Благодарим Вас за отзыв!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Никогда не возникало проблем с доступом к услуге интернет, скорость полностью соответствует тарифному плану, все стабильно работает. Техническая поддержка на высоте, устраняет все четко и ясно объясняет.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Благодарим Вас за отзыв!

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.31 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это просто ужас, скорости вообще нет. Иногда появляется но не надолго... Буду меня провайдера, и не советую подключаться к этому.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Добрый день! Подскажите пожалуйста, Ваш номер договора для детального анализа причина возникновения подобных проблем, нам важно исключить возникновение подобных проблем.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Download:

92.44 Мбит/c

Upload:

43.43 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хороший інтернет провайдер. Швидкість завжди є такою якою має бути. Вечером швидкість спадає, але не катастрофічно. Служба підтримки ЖАХЛИВА, хамить, та виставляє вас ДУРАКОМ!!! Буває що інтернет пропадає на протязі дня, якщо подзвонити у ХАМСЬКУ "службу підтримки", то приблизно через 30 хв - 1 год все стає на свої місця. Висновок: СЕРЕДНЯЧОК.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Игор, добрый день! Дякуемо за зворотній зв'язок. Кожного дня ми намагаємося покращити якість обслуговування, в майбутньому я сподіваюсь, таких проблем нам вдасться уникнути.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Являюсь клиентом свыше 6 лет. Качество связи и техподдержкой доволен. Чаще всего и Download и Upload свыше 90 Мбіт/с. В случае неполадок со связью (а у кого их нет?) техподдержка всегда реагирует оперативно.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Благодарим за отзыв!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Download:

70.17 Мбит/c

Upload:

35.54 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Нормальний провайдер. Не пойму почему остальным не нравиться.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Спасибо за обратную связь!

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

5.55 Мбит/c

Upload:

0.11 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість доступу чи то українські ресурси, чи то світові зовсім не відповідає заявленій у тарифі. Постійні обриви у мережі.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Добрий день! Підкажіть будь -ласка номер договору для більш детальної інформації по Вашій проблемі.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.55 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Месяц не было интернета, включили с горем пополам, вчера скорость закачки была 3.66 Мбіт/с, отдача 80 Мбіт/с, то сегодня 1,55 Мбіт/с закачка и отдача 100 Кбит/с, да у меня на смарте в 10 раз быстрее чем этот типа интернет. :( DSL когда то быстрее работал чем это матерное слово, а не интернет. В техподдержке всегда глобальные проблемы, так и возникает желание перейти на другого оператора, был же у другого перешел на это , теперь жалею, очень. :(

Ответ представителя ООО "Фринет":

Добрый день! Исходя из описанной Вами ситуации, необходимо более детально разобраться в Вашей проблеме, просьба подсказать Ваш номер договора и мы в ближайшее время с Вами свяжемся.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.45 Мбит/c

Upload:

1.23 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

ООООчень большой пинг. Скорость загрузки хорошая а вот отдача слабая. Техподдержка слабая, очень долго отвечают.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Александр, добрый день! Подскажите пожалуйста, Ваш номер договора что бы мы могли более детально рассмотреть проблему с пингом.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

46.51 Мбит/c

Upload:

41.96 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вечно тормозит, вечно у них какие-то неполадки и ремонты (типа). Скорость инета не соответствует договоренному. А впрочем, ничего нового.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Добрый день! Анастасия, так как Вы используете wifi роутер, скорость интернета может быть искаженной. Для более точной картины, рекомендую подключить кабель исключая роутер, напрямую к компьютеру/ноутбуку и попробовать протестировать скорость еще раз, если скорость подключения ниже чем заявлено по договору, просьба обратиться в нашу тех.поддержку для оформления заявки по данному вопросу.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

6.37 Мбит/c

Upload:

1.43 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет не соответствует обещаниям. Обслуживание ужасное!!! Скорость интернета меньше чем должна быть!!!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Добрый день! В данный момент на Вашем участке проводиться модернизация сети, возможны сбои в работе интернета, извините за временные неудобства. Так же просьба протестировать скорость работы интернета напрямую к конечному оборудованию, ( исключая роутер, напрямую к компьютеру/ноутбуку)

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

7.26 Мбит/c

Upload:

9.96 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не працює інтернет нормаль, швидкість мала. А бабки беруть не реальні. Техпідтримка глузує. Та скидає на ремонтні роботи.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Добрый день! Если скорость интернета при подключении к конечному оборудованию ( исключая роутер напрямую к компьютеру/ноутбуку) ниже чем заявлено по договору, просьба обратиться в нашу тех.поддержку и настоять на заявке для полной проверки.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

772.55 Мбит/c

Upload:

817.38 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Ну, все хорошо, нареканий нет, пользуюсь на протяжении 6 лет. Скорость даже чуть выше заявленной.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Спасибо за обратную связь!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Выполнение заявки на подключение

Download:

94.21 Мбит/c

Upload:

93.67 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Долго ждали подключения, но оно этого стоило. В частном сектора тяжело найти хороший интернет, этот провайдер самый лучший.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Благодарим за отзыв!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

39.99 Мбит/c

Upload:

35.14 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Часто отключают интернет. В основном по вечерам. Причины не объясняют. Качество оставляет желать лучшего.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Добрый день. Временно отсутствовало электропитание на сетевом оборудовании. В данный момент проблама больше не наблюдается.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Download:

91.72 Мбит/c

Upload:

95.04 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

5 лет сижу на этом провайдере, доволен работой, так как 99% канал онлайн и хорошое восстановление работы.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Благодарим Вас за отзыв.

Рейтинг интернет-провайдеров