Отзывы о провайдере ООО "Фринет"

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Несколько лет подключен к фринету но с каждым годом становится только хуже. Постоянно проподает интернет вот именно ровно 00.00 почти постоянно в службу поддержки звонить бесполезно или автоответчик авария на линия или вообще не дозонишься... Скорость падает постоянно. Цену подняли, а толку мало. Качество упало 4-5 лет назад было нормально. Уже ищу замены этому провайдеру. Платить деньги и быть без интернета?

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте. Оставьте свой номер договора для дополнительной проверки.

Преимущества:

Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер ужасный, подключилась потому что подкупила акция. Уже через несколько дней с утра пропал интернет на час. Пробовала дозвониться по всем номерам, переключали на техподдержку, а те просто морозились и ни разу никто не ответил на мой звонок! Сервис просто ужасный! Если бы знала, то никогда бы не подключилась к нему!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте. Оставьте свой номер договора для дополнительной проверки.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Простите но рекомендовать данный провайдер не стану интернет постоянно пропадает по как мне кажется надуманным причинам то нет света на линии то что-то еще цены поднимают а качество падает. До операторов не дозвонится ребята вы же большая компания а если я звоню узнать почему пропал в 22.00 интернет и я немогу посмотреть фильм после роботы (единственное время когда я по сути пользуюсь данной услугой) то зачем мне такой провайдер? Это как вода по часово, а именно когда она нахер не нужна ее дают а когда нужно тогда отключают. Делайте выводы подключен пк на прямую вы же спросите как и в других операторов но у Вас это пипец какой главный вопрос так я Вам скажу есть специальные программы которые показывают где именно потеря пакетов и т.д. и она точно не на моем кабеле и вашем свиче.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте. Оставьте свой номер договора для дополнительной проверки.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

93.8 Мбит/c

Upload:

43.06 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Часто пропадает скорость. В основном проблем нет. Только в скорости. Тех. служба реагирует быстро..

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте. Оставьте свой номер договора для дополнительной проверки. Опишите пожалуйста каким образом осуществлено подключение к сети (напрямую по кабелю, через роутер по кабелю, через роутер по WIFI), каким образом замеряете скорость и какие у Вас результаты. В какое время наблюдается проседание скорости?

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Услуга доступа к сети предоставляется нормально, но если вы захотите сходить по VPN в свою рабочую сеть, забудьте о Фринете. Саппорт на серьёзных щах доказывает вам, что для подключения по ВПН из сети Фринета вам нужен белый айпи за 30 грн./мес. Попытки объяснить саппорту, что белый айпи нужен был бы, если бы я поднимал ВПН по месту предоставления ими услуг, а тут я хочу зайти в другую сеть, где есть и белый айпи, не приводят ни к чему. Замкнутый круг. "Мы открываем 47 порт GRE только клиентам, купившим белый айпи. Просто потому что". Короче, мы продаём пиво только в комплекте с живым утконосом. Nothing personal. Just businness.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Периодически пропадает интернет на полминуты, 1-2-3 раза в день. Не могу сказать, сколько точно, потому что сижу не 24/7. Вроде бы, подумаешь. Но не подумаешь. Онлайн игры, просмотр лайв трансляций, или, если вы, недайбох, сами что-то транслируете - это очень критично. Скажем, если интернет нужен не только для того, чтобы почитать новости - это точно не тот интернет. Здесь нет стабильности. К СОЖАЛЕНИЮ. Потому что скорость - хорошая, и целом ВРОДЕ КАК все почти нормально, но вот эти дисконнекты заставляют задуматься о том, чтобы поискать кого-нибудь еще. И это не вчера началось, эта проблема. Но сейчас, так уж получается, что у меня повысились требования к стабильности, и теперь это практически неприемлемо.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте. Оставьте свой номер договора для дополнительной проверки. Опишите пожалуйста каким образом осуществлено подключение к сети (напрямую по кабелю, через роутер по кабелю, через роутер по WIFI).

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет очень часто пропадает, в тех. службу нереально дозвониться, устраняют поломки полдня, а то и больше. Скорость нормальная. Сотрудники абонентского отдела постоянно отвечают по хамски, очень мыло беседуют только при подачи заявки на подключения. Потом откровенно губят.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте. Приносим извинения за временные неудобства.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

6.12 Мбит/c

Upload:

6.2 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хочу уберечь пользователей, которые рассматривают Фри нет как вариант для подключения. Никогда, никогда не делайте этого. 1 причина - скорость интернета это даже не низкая, его больше нет, чем он есть вообще. 2 причина - регулярные поломки. Если посчитать, то в месяц 3-5 глобальных поломки на линии (причины разные озвучат, у них это прям профессионально). 3. Если Вы вдруг захотите узнать, почему же нет интернета или что за скорость такая, они Вам без лишних извинений будут рассказывать что у Вас то роутер не такой, то ещё 1000 причин найдут, но самое главное никаких ошибок и извинений со стороны провайдера Вы не услышите! И самое главное, когда глобальная поломка, то интернет как и все телефоны у них не работают. Когда уже позже задаешь вопрос сотруднику, почему? То в ответ с хамским издевательством "Все ушли в отпуск"! Как Вам такое?! Чувство, что всех пользователей не уважают и держат за тупых! Меняйте провайдер, если Вас угораздило!!!!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

83.78 Мбит/c

Upload:

85.98 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

За последний год качество очень сильно снизилось. Скорость на 15% ниже заявленной. Подумываю о смене провайдера.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте. При первичной проверке по Вашему договору, проблем на оборудовании не обнаружено. Опишите пожалуйста каким образом осуществлено подключение к сети (напрямую по кабелю, через роутер по кабелю, через роутер по WIFI), каким образом замеряете скорость и какие у Вас результаты. В какое время наблюдается проседание скорости?

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.89 Мбит/c

Upload:

13.44 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это что то нереально паскудное твориться, постоянно какие то проблемы, перебои , никакой стабильности нет. Не рекомендую. БУДУ ПОСТОЯННО ОСТАВЛЯТЬ негативные отзывы, пока ваше дерьмо не начнет работать как положено.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

71.58 Мбит/c

Upload:

85.69 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Техпідтримка ввічлива та доброзичлива, але проблеми всі валять не на якість інтернету, проте на Ваш роутер!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте.Опишите суть проблемы и пришлете нам на электронную почту [email protected]. Оставьте свой номер договора для дополнительной проверки.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Служба техподдержки

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользоваться можно но большие или длинные пинги, а так как для дома пойдет. Работает более-менее стабильно.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Приятного пользования услугами. https://o3.ua

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

16.89 Мбит/c

Upload:

15.1 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость Интернета просто обвальная как wi-fi так и "шнурком". Мобильный Интернет от "....СТАР" в разы быстрее чем мой wi-fi через роутер (роутер недавно заменен на новый - не помогло), настройки менялись удаленно и на месте мастерами О3 - результат - 0. Очень часто скорость падает до нуля, в такие часы/дни контакт-центр не доступен.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте, по Вашему запросу создана заявка на выход инженера. Ожидайте звонка от специалиста.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.1 Мбит/c

Upload:

1.5 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

С каждым днем все хуже. Скорости после 25 числа просто нет, если нет предоплаты на следующий месяц. Невозможно даже читать почту. Служба поддержки только фиксирует обращения.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте. Оставьте свой номер договора для дополнительной проверки. Опишите пожалуйста каким образом осуществлено подключение к сети (напрямую по кабелю, через роутер по кабелю, через роутер по WIFI)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.96 Мбит/c

Upload:

2.07 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Нажаль немає вибору. Кабель від розподільчого пристрою і все-одно дуже нестабільний інтернет. При чому поганий саме тоді коли вихідні.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, Ваш номер договора (или полный адрес), схему подключения (роутер или напрямую к ПК) для решения запроса.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Друзья по несчастью, вот моя история. Интернет исчез 22.06 рано утром. Аналогия, фашисты объявили войну. За эти дни куча звонков на техподдержку. Мальчики-девочки вежливы, но абсолютно бесполезны. Врут напропалую. 26.06.18 повезло лично встретиться с «инженером» Фринет. Редкий жлобяра. Бэйджа нет, представляться отказался. Перл от него: «У меня нет времени отвечать на ваши вопросы». Сегодня, 27.06.18 под конец дня, Интернет появился. Вот такая беспомощная, лживая компания Фринет. Администраторы Фринет, мне совершенно не нужны ваши лицемерные извинения. Вы лучше напишите как вы наказали вашего инженера-жлоба. А еще расскажите, как вы аварию устраняете в течение пяти рабочих дней, вместо оговоренных договором двух.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это просто ужас одним словом, категорически не советую. Потери интернет соединения регулярны. Тех поддержка просит оставаться на линии вечность. Это лишь часть проблем связанных с этим интернет провайдером. update: Сейчас пишу этот отзыв, а у меня всплывает окно "Нет интернет-соединения. Проверьте подключение и повторите попытку."

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте. Оставьте свой номер договора для дополнительной проверки. Опишите пожалуйста каким образом осуществлено подключение к сети (напрямую по кабелю, через роутер по кабелю, через роутер по WIFI).

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.13 Мбит/c

Upload:

1.64 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ну, как говорится, а воз и ныне там. Цензурных слов в голове, конечно, мало вертится, так что отзыв будет небольшим. Ну, что я могу сказать, земля вам асфальтом, уважаемые, за такой интернет.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте. Опишите суть проблемы и пришлете нам на электронную почту [email protected]

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь этим провайдером с 2009. Сначала все было хорошо, но последние 3 года качество резко упало, почти каждый день (в течении 3 лет) пропадает интернет, сколько раз не звонил в поддержку, делал как они говорили, ничего не помогает. Пропажи интернета длятся иногда пол дня. Это не выносимо, решил в этом месяце менять провайдера, не уверен что будет лучше, но просто уже это достало терпеть. Отвратительная реализация услуг и недавно заметил что скорость не соответствует тарифному плану.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте. Оставьте свой номер договора для дополнительной проверки. Опишите пожалуйста каким образом осуществлено подключение к сети (напрямую по кабелю, через роутер по кабелю, через роутер по WIFI), каким образом замеряете скорость и какие у Вас результаты. В какое время наблюдается проседание скорости?

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

18.46 Мбит/c

Upload:

11.5 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую этого интернет-провайдера. Последние полгода качество значительно снизилась. Последние месяцы постоянные, регулярные проблемы с интернет. В течение суток сбои могут быть десятки раз. Печально, ранее (я пользуюсь услугой около 10 лет) были на высоте. Сегодня качество услуг крайнее неудовлетворительно. Хуже всего, что эти проблемы системные, а не случайные аварийные...

Рейтинг интернет-провайдеров