Отзывы о провайдере ООО "Фринет"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Рекомендую этого интернет-провайдера

Уже почти 10 лет, пользуюсь вашими услугами и должен заметить, что последнее время на возникающие вопросы (иногда бывает такое) как устно, так и в письменном виде, операторы консультанты не проявляют заинтересованности в решении проблемы, а просто или отписываются или говорят что "вопрос не к провайдеру". А так скорость и качество - "на высшем уровне".

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Для детальной проверки и оценки операторов по Вашему случаю нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

93.08 Мбит/c

Upload:

70.86 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Очень хороший интернет. Раньше пользовались Укртелекомом, это худший интернет в Украине. После подключение фринет фильмы скачиваю за считанные минуты, интернет всегда стабильный, не пропадает. Рекомендую всем.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

0.04 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дуже часто наднизька швидкість. Ганьба, а не провайдер. Буду відмовлятися найближчим часом. Навіть мобільний інтернет 3G, не кажучи вже про 4G, зазвичай швидший.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки і вирішення вашого питання нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв'язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв'язку, тип - скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support.Обов'язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії "ФРІНЕТ", Ігнат.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Шарашкіна контора брехуни, обманюють людей, обіцяють велику швидкість якої немає. Нікому не раджу провайдер Фрінет.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки і вирішення вашого питання нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв'язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв'язку, тип - скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support.Обов'язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії "ФРІНЕТ", Ігнат.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительный провайдер! Отвратительный сервис! Каждые три дня стабильно пропадает интернет на пол дня из-за их технических неполадок!... Постоянно приходится им звонить, тратить время на них чтоб разбираться в чем дело и требовать компенсацию, которую получить можно фиг знает как на их сайте. Самый ужасный провайдер в моей жизни! Такого отвратительного сервиса ещё никогда не встречал нигде!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Тарифный план 100 Мбіт/с, в реале выдает не больше 50 Мбіт/с на прямом подключении кабеля к компьютеру, а на вай фае до 30 Мбіт/с еле дотягивает!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

3.07 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Моя оценка интернет-провайдеру - 4 (минус четыре). Оплачиваю за скорость 100 Мбіт/с, а получаю не больше 6 Мбіт/с. Интернет-херня. Не подключайтесь- пожалеете. Вечно виснущий интернет - это Фринет!!!!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.07 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Просто нет слов чтобы выразить всю глубину моих чувств по поводу скорости передачи данных!!! Так жестоко наё....вать!!!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Інтернет - просто жах. Постійно вибиває, пропадає, швидкість не відповідає. За оплачену абонентську плату - платиш ще й виклик.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте. Оставьте свой номер договора для дополнительной проверки. Опишите пожалуйста каким образом осуществлено подключение к сети (напрямую по кабелю, через роутер по кабелю, через роутер по WIFI), каким образом замеряете скорость и какие у Вас результаты. В какое время наблюдается проседание скорости?

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

4.52 Мбит/c

Upload:

0.4 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ping 3000 мс, download 0.01 Мбит/c, upload 0.01 Мбит/c. И это довольно часто, за что я плачу??? Техподдержка никогда трубку не берет. Оставить эту заявку и то сразу не получилось!!! Не вдалося підключитися до сервісу reCAPTCHA. Перевірте інтернет-з’єднання й оновіть сторінку.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте. Оставьте свой номер договора для дополнительной проверки. Опишите пожалуйста каким образом осуществлено подключение к сети (напрямую по кабелю, через роутер по кабелю, через роутер по WIFI).

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

46.62 Мбит/c

Upload:

28.13 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Останнім часом (протягом останнього часу - листопад, грудень) просто жах. Періодично (системи не виявив) інтернет пропадає взагалі, може пропадати невеликими періодами (протягом дня пропадає по декілька годин на день), може бути так, інтернет ніби є, але його швидкість від 0 до прийного, не дивіться на заміри які вказані вище, зі справжніми замірами відправити відгук я просто не зміг (наприклад як зараз - пінг -3000!!!! м/с., двнлоаду немає взагалі, аплоад якийсь є.) а вже через хвилину все знову в нормі. Підтримка це взагалі якесь НЕЗРОЗУМІЛЕ НЕДОРАЗУМЕНИЕ. Якщо додзвонишся (а це майже те ж саме як зустріти НЛО) майже неможливо, то починається розмова з того що в них або ЗВЖДИ все добре, "це проблеми у Вас", або технічні проблеми на лінії (бл.... ..дь по декілька разів на тиждень???). Це просто знущання, або міняйте своє обладнання або персонал, бо ця ваша пластинка задовбала вже конкретно. Гроші заплачені за ЯКІСНИЙ, НАЯВНИЙ, СТАБІЛЬНИЙ інтернет, будьте ласкаві дотримуватись договору. Мій договір 38541100064 , сою службу підтримки не пропонуйте, це просто трата часу,дзвонив (і навіть деколи додзвонювався), це люди які ніколи не признають своїх помилок (проблем). За їхніми порадами мені потрібно декілька разів на тиждень міняти свій роутер і тоді буде щастя. Жах одним словом. Для об'єктивності треба додати що так буває не завжди. В основному, більше часу все нормально, але повторюсь якщо виникають проблеми, то 1. не дозвониться, 2. якщо додзвонишся то тільки згаєшь час (та сама пластинка, читай вище) ніхто займатись проблемою не буде, просто чекай і надійсья на краще. Чи порекомендую, думаю відповідь очевидна. Не знаю "що чи хто", але останнім часом у вас відбулись якісь кардинальі зміни в гіршу сторону. Поверніться лицем до клієнтів, читайте відгуки, працюйте згідно договору бо як отримати кошти то ніколи ніяких проблем немає.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте. Приносим извинения за возникшие неудобства.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

10.91 Мбит/c

Upload:

9.25 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Тільки приходить вечір, швидкість зменшується що навіть сторінки не відкриваються і регулярно вибиває. Перевірте інтернет з'єднання, прийміть міри.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте. Оставьте свой номер договора для дополнительной проверки. Опишите пожалуйста каким образом осуществлено подключение к сети (напрямую по кабелю, через роутер по кабелю, через роутер по WIFI).

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В последние 3 дня скорость отдачи упала до 30-40 Мбіт/с (тариф 100/100 за 155 грн), техподдержка как всегда молчит и ничего внятного ответить не может. Вообще самая худшая ТП из всех что доводилось обращаться в случае поломки что-то узнать или даже просто дозвонится очень сложно, исправления проблемы можно ждать месяцами. Если есть альтернатива не подключайтесь к этому провайдеру - качество услуг ужасное и ТП вообще отстойное.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Дополнительные услуги, Устранение неисправностей

Download:

93.2 Мбит/c

Upload:

93.55 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Быстрое и простое подключение. Отличная скорость. С аварийными службами пока не сталкивался, нет нужды их беспокоить. Всё работает стабильно. Чего бы хотелось? - гарантированного питания площадок. Но я очень хорошо понимаю во сколько это выльется для абонента, поэтому просто поблагодарю Фринет О3 за быстрое и качественное обслуживание. Спасибо!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Приятного пользования услугами. https://o3.ua/

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

70.77 Мбит/c

Upload:

34.86 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Слабая скорость интернета не работает тв в ютубе тормозит. Было целый день не было интернета а то пару раз по пол дня.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте. Оставьте свой номер договора для дополнительной проверки. Опишите пожалуйста каким образом осуществлено подключение к сети (напрямую по кабелю, через роутер по кабелю, через роутер по WIFI)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

70.36 Мбит/c

Upload:

68.42 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Не розумію, чому стільки негативних відгуків? Ви напевно Укртелекомом не користувалися, то дійсно жах. Хороша швидкість, швидко підключили. Да, бувають аномалії, на декілька секунд нічого не загружається, але це рідко.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня. Дякуємо Вам за відгук. Приємного користування послугами. https://o3.ua

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не работает интернет, обратились к провайдеру, приехали сказали поломка вне дома, будут ремонтировать - ПОЧТИ МЕСЯЦ БЕЗ ИНТЕРНЕТА!!!! Скорость при подключении одна (харошая), но постипенно падает.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте. Оставьте свой номер договора для дополнительной проверки. Если Ви не получали сервис мы компенсируем денежные средства за время отсутствия доступа к сети интернет. На сайте https://o3.ua/ вкладка Підтримка, Бланки заяв, Компернсація абонентської плати https://o3.ua/support/blanky/, нужно заполнить бланк в формате word и отправить на электронную почту [email protected]

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Останній тиждень інтернет жах. Субботу неділю не було інтернету. В субботу техпідтримка спочатку винила роутер, після підключення кабелю напряму годину розказували як тре правильно налаштувати. Врешті решт оформили заявку на майстра.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

0.38 Мбит/c

Upload:

6.3 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Почти ежедневные проблемы... Ужасная скорость, к каждый раз отговорки у нас технические проблемы, и так 4 из 7 дней в неделю...

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте. Оставьте свой номер договора для дополнительной проверки.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

День добрий. Скільки можна? За що я сплачую 140 грн? За те що інтернета немає до 16.00. Я в курсі що у вас там проблеми з вашим обладнанням, але причому тут я, чому я маю платити зате що у вас проблеми? Дуже прошу зробіть щось тому інтернету, щоб він виправдовував свою ціну, а не випробовував мої нерви. Невже вам приємно читати погані відгуки, справді ж приємно читати хороші відгуки і посміхатися. Але ж ні, немає за що писати хороший відгук, інета більше немає чим він є. Зробіть що небудь БУДЬ-ЛАСКА. Номер договору 41343102266.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Здравствуйте. Приносим извинения за возникшие неудобства.

Рейтинг интернет-провайдеров