Отзывы о провайдере ООО "Фринет"

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь услугами компании Фринет уже многие годы, за это время было всякое и плохое и даже что-то хорошее, время шло, с чем-то приходилось и приходится мириться до сих пор, очень много хорошего сказать о качестве оказываемых ими услуг вряд-ли получится, но и наговаривать язык не повернётся. Качество оказания услуг так-себе, на троечку в принципе. На протяжении всего времени проведённого в качестве абонента компании Фринет, не покидало чувство, что хочется чего-то более лучшего, качественного что-ли, но постоянно не хватало времени для решения этого вопроса. Но как выясняется - терпение всё-таки имеет свои пределы, мало того что скорость хронически низкая, да и разорвать контракт онлайн вроде как практически невозможно, требуется ехать к ним в офис и писать заявление, так ещё и во время отключений света ихние услуги моментально улетучиваются в неизвестном направлении, в то время как другие провайдеры прекрасно справляются и чудесным образом обеспечивают интернетом своих счастливых абонентов, в такие нелёгкие для всех времена и моменты, а про бонусы я уже даже и молчу, которые просто взяли и аннулировали! (так захотелось , мотиваций много)) Да и плата за "услуги" взимается на уровне других достойных операторов, а качество оказания услуг совершенно не дотягивает даже и до половины того, что способны предоставить и предоставляют конкуренты!(( Скорее всего ещё какое-то время поразмыслю и если картина не изменится (думаю вряд-ли), то буду вынужден перейти к другому, более адекватному провайдеру. (Без обид, ничего личного, просто - как есть!))

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

1.7 Мбит/c

Upload:

11.58 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

9560

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість від малої - до дуже повільної, особливо відчутно впала останні 5 місяців. Вночі інтернет пропадає повністю.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Cергій.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

411301678

Рекомендую этого интернет-провайдера

Залишу ще один відгук, зі мною зв'язались через декілька днів як тут залишив коментар. Проблему вирішували приблизно тиждень різними способами з техпідтримкою разом. Зараз все ок, я можу нормально працювати. Дякую.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Летом был случай когда ждал мастера месяц !!! Каждый день меня кормили незнайки завтраками и ни разу не перезвонили! В итоге когда я уже вышел на мастера после написания жалобы. Он со мной дважды договорился и не приехал, на что я потратил 1400 грн - бензин... По итогу приехали и сделали все за минуту и все ровно содрали оплату как за интернет 2 месяца так же и за вызов и услуги! Потратил около 2к грн, а компенсации получил 150 грн... Клиентом у них не уважают аж никак! Админ напишет свяжитесь с нами для решения проблемы, но по факту вас будут дальше вертеть! Если ваша работа за компьютером забудьте об этом провайдере! Я ещё и штраф получил по работе пока ждал мастеров месяц!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

298.83 Мбит/c

Upload:

338.64 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Фринет на высоте. Скорость измерялась через роутер со смартфона. 4К на телевизор идёт хорошо.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук та оцінку. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый ужасный интернет. Платишь 150 гривен за скорость 55-70 Мбіт/с хотя должна быть 100 Мбіт/с. Если не пользуешься интернетом у тебя будет долг 150 гривен, и ты должен будешь внести 300 гривен просто потому что им так захотелось, но можно потратить уйму своего времени, чтобы разорвать с ними контракт, но всё же это смех платить 150 гривен за, то что ты не пользовался интернетом. Нищий провайдер. При подключении интернета сказали что смогут через 4 дня подключить. Вердикт: Пользуйтесь каким либо другим провайдером только не этим, если не хотите чтобы вас облапошили. В техподдержке сидят люди которые корректно не отвечают на твой вопрос, и стараются побыстрее закрыть чат. Если бы можно было я бы поставил оценку минус 5.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

411301678

Не рекомендую этого интернет-провайдера

За весь час користування провайдер було дві проблеми суттєві перша проблема з флудом на обладнанні оператора через яку я поміняв кабель за свої кошти і коли проблема не пропала монтажники стали телефонувати вже адмінам напряму через декілька годин проблему вирішили до цього тривала 2 місяці (було замінено і роутери і кабелі все моїм коштом). Зараз є проблема з відкриванням деяких сайтів, на яку не хочуть звертати увагу в техпідтримці банально відписують що у них все добре. Через впн (український) все працює ок. Проблему не можуть чи не хочуть вирішити вже більше пів року. Вимушений був написати поганий відгук і не рекомендувати.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Cергій.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Договор:

442117161

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Максимально низький рівень інтернет з'єднання, усі онлайн-трансляції лагають, як абонент з 12 річним стажем незадоволений.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Cергій.

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Того року 20 днів без інтернету. При перший можливості зміню провайдера. Тепер ДБЖ не тримають оптику навіть дві години без світла. А як співали при підключенні про цілодобовий інтернет! Найгірший провайдер серед усіх, якими я користувався за свої 25 років інтернет стажу.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

411504658

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Послугами користуюсь з квітня 2021 року. На цей час: подала заявку на ремонт ще 22.08.24. До цієї пори так ніхто не зателефонував.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Cергій.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Це не інтернет, а гівно. Проблеми завжди, підключення напряму... Втрати пакетів високий пінг... Не рекомендую.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

02506456

Не рекомендую этого интернет-провайдера

На жаль час йде, а провайдер десь лишився в 2010-х. 1.Прибрали гігабітний тариф на моїй адресі. 2. Відсутність ДБЖ на комутаторі в моєму будинку.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

230.75 Мбит/c

Upload:

300.73 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Всё работает даже при блэкаутах. Нужно только подать питание на абонентское устройство и роутер. Скорость мерялась через роутер со смартфона.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

93.38 Мбит/c

Upload:

94.66 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Колись був непоганий провайдер. Технічна підтримка навіть відповідала на дзвінки. Зараз підтримки ніякої немає. В офісі клієнтів не приймають, на дзвінки не відповідають. Якщо світло зникає, то разом з інтернетом. Викликав їхнього майстра, чекаю вже більше місяця, відповіли що у них це нормальна практика. Заявок багато лагодити напевне не встигають мережу.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую, закрытые порты повод для подключения нормального провайдера. Работа тех поддержка и сервис оставляют желать лучшего

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хорошая скорость и максимально не компетентные рабочие и техподдержка! Если у вас что-то сломается помощи быстрой не ждите все может тянуться месяц! Так же с вас снимут по полной плате и нормальной компенсации не ждите, они клиентов не ценят!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

93.63 Мбит/c

Upload:

65.11 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

На жаль цей провайдер стукався у дно останні пару років. Нарешті він це дно пробив. Технічна підтримка це окремий біль, додзвонись туди - як крутити рулетку або грати лотерею. Чат-бот не працює взагалі. При наявності проблеми Вам робот повідомить що у Вас проблема і все. Навіть якщо Вам пощастить та Ви дзвонитесь, то чекати фізично вирішення питання можете місяцями. Гроші за користування послугою якої не було з Вас завжди знімуть. Захочете повернути треба кожен раз окремо звертатись, писати заяву. До речі інший провайдер встиг приєднати скоріше ніж Фрінет вирішити питання, тому не витрачайте свою увагу на цю компанію - їм клієнти не потрібні.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

93.86 Мбит/c

Upload:

104.3 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

За 2,5 года интернет пропадал лишь пару раз из-за обрыва кабеля. Оператор отвечает моментально, а мастер приезжает на следующий день после заявки, за любые неполадки которые вне дома устраняются бесплатно.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

92.91 Мбит/c

Upload:

94.64 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Підтримую кожен коментар. Провайдер - жах!!! Щойно з'явиться можливість, самі підемо і інших користувачів переведемо. Жлоби, одним словом. Не користуйтесь послугами цього провайдера!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! За Вашим договором зафіксовано звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

95.04 Мбит/c

Upload:

95.54 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Просто конченый провайдер, с конченым оборудованием и конченым сапортом. Постоянные обрывы связи (по 2-3 раза на день, на 5-10 минут). Звонки в сапорт абсолютно ни к чему не приводят. Там ничего никогда не знают. Автоответчик заранее говорит, что проблемы с оборудованием, и в сапорте вам скажут то же самое. Причины, сроки, вопросы компенсации, предложения о помощи и тому подобное -- сапорт абсолютно не имеет понятия об этом. Там сидят просто болванчики, которые НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ.
2 года назад подал заявку на то, чтобы в дом/квартиру провели интернет, который будет работать без света. Спросили меня, не желаю ли я стать в такую очередь. 2 ГОДА НАЗАД! Провайдер соответственно клал и на меня, и на очередь, и на стабильность обоссанн0го интернета. Месяц назад были проблемы с их оборудованием на какой-то улице. Без интернета провел практически неделю или полторы. С каждым звонком в сапорт меня удивляло то, что они говорили очевидные вещи о том, что там что-то сломалось. И при этом не предложений решений моей проблемы или компенсаций. Кстати, пока писал это, то интернет снова оборвался. Если подытожить, то за 2 года всей этой чепухи со светом 1. не подключили дом/квартиру к оборудованию, которое обеспечит работу интернета без света, хотя поставили в очередь. 2. беспомощный сапорт. Автоответчик, до ответа оператора, куда полезней. К скорости интернета вопросов нет. Желаю, чтобы ваша контора обанкротилась, закрылась и уступила рынок адекватным провайдерам

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Рейтинг интернет-провайдеров