Отзывы о провайдере ООО "Фринет"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.66 Мбит/c

Upload:

1.04 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Снова проверил ночью скорость 0 пинг 3000, постоянно отмазки у оператора то роутер плохой то тест не той прогой надо делать то подключите кабель на прямую, вообще все как всегда.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

45.6 Мбит/c

Upload:

40.16 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Якщо честно, то це просто жесть. Заявлену швидкість в 70 Мбит/с я ні разу не бачив!!! (Я НЕ КАЧАЮ ФІЛЬМИ, ІГРУХИ ТАКОЖ. ПІДКЛЮЧЕНО 2 ТЕЛЕВІЗОРА(1-ВАЙФАЙ,2-РО КАБЕЛЮ) ПЛАНШЕТ І ТРИ ТЕЛЕФОНИ)) ясне діло що я не можу дивитись 720hd на двох одразу, бо починаються жорсткі дані, тормозить відео) Плачу 260 грн. За вечір може декілька разів (4-6) пропасти Інтернет. Допомагає Reset роутера, но це бісить. В 11, та 12 місяцях 2022 по дуже довго не було інтернету, з 30 днів відсутній якщо зібрати в кучу все, то днів так 10....За 20 днів дічового інтернету 260 грн. Компенсації ніякої, вибачень теж, ну це фігня, відключення світла, війна я розумію! Но хоч би щось написали нехай на почту ) Зато, рік назад почали слати розсилку, "НЕ ЗАБУДЬТЕ ОПЛАТИТИ КОШТИ ЗА НАСТУПНИЙ МІСЯЦЬ КОРИСТУВАННЯ ІНТЕРНЕТОМ А ТО У ВАС НЕ БУДЕ ІНТЕРНЕТУ" навіщо мені ваші таки листи, КОРИСТУЮСЬ 106 МІСЯЦІВ вашими послугами, вважаєте не знаю коли мені треба платити за інтернет)) Зато коли згорали бонуси по програмі лояльності, то мені листи не писали, що використайте їх, ви можете зекономити гроші - ну зрозуміло, нафіга це їм. Цікаво що на сайті зараз написано про чудову програму лояльності для абонентів, які довго користуються тупо РАЗВОД, майже 9 років кидаю їм гроші, а пропонують якусь херню, (FreeDay», яка дозволяє отримати доступ до зарубіжного сегменту мережі Інтернет без обмежень швидкості (до 100 Мбіт/с) певну кількість днів протягом календарного місяця (максимум 5 днів на місяць).

Чим довше Ви з «ФРІНЕТ», тим більше переваг!) Раніше був чим більший стаж, тим більший відсоток від потрачених коштів повертається....зараз якась дічь!
Щоб змінити тарифний план, мені потрібно йти в офіс і писати заяву !!!! На сайті написано, що це дуже просто зробити з лічного кабінету.теж не правда !
НЕ рекомендую даного провайдера. Та це останній місяць коли я користуюсь дічовтм інтернетом від ФРІНЕТ....таку швидкість показав,бо роблю тест в 7 ранку. Та і то, до 70 мб далеко дуже.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Кусок дерьма, а не интернет. Не советую подключать его, мобильный интернет даже стабильнее и лучше работает.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

95.17 Мбит/c

Upload:

95.79 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Работает только когда есть электричество: у меня и в соседних домах. В Броварах оптоволокно пока заводить не собираются.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.85 Мбит/c

Upload:

1.26 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Шановні коли вже буде достатня швидкість щоб хоча б новини можливо було переглянути. Або зробите нормальну швидкість або я більше вам оплачувати послуги не буду.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

45781200336

Не рекомендую этого интернет-провайдера

3 28 грудня 2022 року і по теперішній час немає інтернету по вулиці Покровська с. Липівка Київська область. Проблема стосується в тому, що на вулиці виконано заміну опор електромережі. Фахівці з ДТек особисто телефонували фрінет, щоб сумісно перекинути дроти на нові опори. Але фрінет запропонував дроти просто кидати на землю, а вони колись приїдуть і відновлять. Неодноразові були звернення місцевих жителів до операторів колл-центру щодо вирішення вказаної проблеми, так як по цим дротам їздять машини, але ніякого реагування так і не відбулося. Відповіді операторів: "ми не бачимо проблеми", "у вас все працює", "у вас щось з роутером, поворушіть дроти","інженер з вами звя'жеться", "виклик майстра 150 грн". Цікаво, чи керівництво в курсі?!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

37.64 Мбит/c

Upload:

37.28 Мбит/c

Договор:

321300907

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Доброго дня. Згідно умов тарифного плану швидкість 100 Мбит/с. Результат виконання умов можна побачити.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

4.4 Мбит/c

Upload:

0.53 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Втомився постійно писати про якість інтернету, реагування нуль, перестаю просто за нього сплачувати, не рекоменду.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

5611700304

Рекомендую этого интернет-провайдера

Предыдущий мой отзыв был от 2 декабря. С тех пор: a) выполнили перерасчет, b) при отключениях электричества продолжительностью 4 часа интернет присутствует, чему я очень рад. Надеюсь и при более продолжительных отключениях услуга будет предоставляться. Приятно, что отреагировали, спасибо.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.62 Мбит/c

Upload:

1.82 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Мобільний інтернет на багато швидший за фрінет. І така швидкість вже чотири дні. А плату підняли. Питання. За що платити??? За швидкість 0.62 Мбит/с.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

5611600092

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не клиентоориентированные, если инет не работал долго или работал час-два в день-то не пересчитывают.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

У 2016 був нормальний, зараз повний кал, пінг вечорами піднебесний, інтернет виключається на сутку, не рекомендую, облднання із гімна і палок зроблене, інженери самі не знають шо роблять.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

00019772

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Номер договора 00019772, Ревуцкого 36/2, днём свет был а интернета нет, ночью свет есть а интернета нет. Я так понимаю оборудование компании установлено в другой зоне, когда у меня свет есть то интернета нет, когда свет пропадает то появляется интернет. Оплата снимается, почему компания не сделает 1000 процентную скидку пользователям кто столкнулся с такой проблемой? Выход из ситуации вижу один, переход к другому провайдеру. Если до конца месяца будет такая ситуация буду расторгать договор.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Договор:

321102351

Рекомендую этого интернет-провайдера

Львівська філія Фрінету почала підключення абонентів через оптоволокно у звичайні багатоповерхівки! Хлопці молодці в таких тяжких погодніх умовах працюють на всі 100% + коли виключається світло запускають генератор який живить усіх користувачів через оптоволокно! Дякую! Ви молодці!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

442131953

Не рекомендую этого интернет-провайдера

До начала войны были проблемы с интернетом (пропадал на пару часов, в основном это было в зимний период). С этим провайдером уже больше 3 лет. Когда начались отключения света начались и серьёзные проблемы. Интернета может не быть даже когда свет уже включили, когда выключают свет интернета никогда нету, что говорит о том что на оборудованиях не стоят аккумуляторы, звонил в тех. поддержку там мне ответили, да мы знаем про проблемы. Когда я спросил почему так долго решают если знают про проблему, ответ получил что они стараются сделать быстрее. У моих знакомых стоит тоже фринет в другом конце Киева им тоже не подключили оборудование до аккумуляторов, никому абсолютно, в 4 разных районах не в одном! Когда у моего соседа другой провайдер сделал это уже через неделю после первых отключений. В общем думаем менять провайдера все вместе, потому что как деньги списывать они первые а как поставить питание на оборудование — сидят и абсолютно ничего не делают. Такой вывод я сделал после того как обзвонил знакомых с других районов и у них тоже самое. Фринет вы тут? Сколько нам ещё терпеть издевательств ваших? Пишу не с вашего айпи потому что у меня нету интернета, а свет уже дали как 2 часа.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

442204389

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Користуюсь провайдером з 2012 року раніше все було чудово. Но зараз це просто треш ін-т постійно відсутній і коли з'являється світло ін-т з'являється на 20 хвилин а потім зникає. Техпідтримки сказали що в мене і в них не співпадають графіки так що проблема є і вона не вирішується . Зато смс не забудьте заплатити абонплату ми стаємо кращими приходять постійно. Користуюсь останній місяць так як була абонплата заплачена вперед. Більше слухати казки не хочу і платити за повітря теж не збираюсь у нас у будинку багато провайдерів в яких графіки співпадають і не треба нікого нічого вимолювати за свої гроші. Не рекомендую , хоть і був з ними 10 років!!!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

442133793

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дуже розчарована, майже місяць не працює інтернет. Спочатку я з розумінням ставилась до проблеми, але, коли є світло і майже ніколи немає інтернету, це вже занадто. Техпідтримка нічого не вирішує, на звернення в телеграмі не відповідають. А гроші просять сплачувати наперед і списують в повному обсязі, хоча послуги не надаються.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.78 Мбит/c

Upload:

0.72 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я понимаю что в стране война но абонплату вы снимаете регулярно и ещё трижды напоминаете о необходимости оплаты. Может какой интернет так и платить Вам. Ужас такой был и до войны. Не рекомендую такого провайдера.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

441148996

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Уже устал от того, что после включение электричества интернет появляется только спустя час, а однажды я сидел и ждал более 5 часов. Это жесть. У других провайдеров такой ерунды нет. Если в скором времени этого не исправят, поменяю на ту же вегу, и в ус не буду дуть. P.S сижу уже 2 часа без интернета но со светом, потому и отзыв не с вашего айпишника. К вашему стыду, кстати.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Услугами этого провайдера Фринет не доволен. После включения света можно ждать от 2-4 часов интернета. Так как ихний свич подпитывает город. иза этого не соответствует время подключение. Буду разрывать договор и переходить на другого провайдера. У них таких проблем с этим нет. Интернет подключается сразу когда подают электричество в дом.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Рейтинг интернет-провайдеров