Отзывы о провайдере ООО "Фринет"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хотел перейти в Житомире на тариф F-1 гигабит тариф так как до 100 Мбит/с уже мало и долго качать, отказали больше скорости 100 Мбит/с не будет хотя живу в 9 этаже и некоторых дома там есть гигабит тариф у конкурентов, а фринет не планирует ничего делать в этом плане хоть бы и платил 299 грн за тариф а конкурент предложили 150 грн.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

94.97 Мбит/c

Upload:

96.76 Мбит/c

Договор:

469411600070

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Прыгает скорость до 0.01 Мбит/с, в игры играть невозможно. Ютуб даже на низком качестве только. Подключая платную услугу Турбо день ничего не меняется, Фри день тоже самое. При звонке оператору предлагают перезагрузить свое устройство но после перезагрузки ничего не меняется! Решите пожалуйста эту проблему!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Сапортники относительно быстро дают фидбэк, тариф 100 Мбит/с, роутер дает 75-90 Мбит/с в зависимости от времени суток, по витушке 100 Мбит/с может даже немного больше.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не советую крайне плохой провайдер я даже Ютуб не могу посмотреть нормально, иногда скорость вообще под 100 Кбит/с.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Давным давно был хороший провайдер. Провайдер поднял стоимость тарифа и просит "Усвідомлюючи всю складність ситуації в Україні сьогодні, пов'язану з повномасштабним вторгненням росії на територію нашої суверенної держави, просимо Вас з розумінням поставитися до зміни вартості послуг." Когда все сидели без света а провайдер считал плату по тарифу в полном объёме это норма? Ладно подняли тарифы на 30 грн а при чём скорость? Выходит понять и простить? Стаж с фринетом 14 лет.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.39 Мбит/c

Upload:

8.11 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Часто бывают перебои с интернетом. Абонплату повысили, а скорость как была низкая, так и осталась. Выбирайте других провайдеров.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Служба техподдержки

Договор:

02500246

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Договір 02500246. Майже 15 років тому підключився. В березні до 20 числа авансом внес стандартну абонплату за квітень. Смс повідомлення про нову вартість послуг, яке зі слів техпідтримки було мені надіслано в 20х числах березня, я не отримав. Результат: 4 квітня зник вдома інтернет, я на роботі, а дитина вдома не змогла вийти в онлайн навчання. В CRM Фрінета мабуть відсутній запобіжник таких ситуацій. Мені не шкода тих грошей, тим паче що я сплачував інтернет на початку війни находячись в евакуації разом з родиною. Шкода за таке відношення до абонентів з великим стажем. Навіть ніхто з колцентру не потурбувався, щоб попередити про нестачу тих 40 грн на рахунку. Дуже прикро. Але змушений шукати іншого провайдера. А оператору побажання: якщо Ви живете з регулярних платежів з нашої абонплати, то потурбуйтеся про механізм адекватної співпраці з абонентами, як наприклад робе google, він на початку місяця виставляє рахунок і людина бачить цю суму в інвойси і має право сплатити протягом місяця послуги, а не бути відключенням за неотримання смс.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

62.75 Мбит/c

Upload:

1.78 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

441209869

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В тестах показывает пинг сносный но в реальности сайт загружается не меньше 6 СЕКУНД. И это не проблемы моего компа. FTP соединение постоянно рвется и с первого раза не восстанавливается. В общем крови попил этот интернет не мало. А они еще и цены решили поднять)))) Ну я короче за ту же стоимость переключился на другого провайдера, реально обнаглели в край! P.S. Внешнего IP нету.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Могут просто так отключить интернет на 20 минут , да и скорость ужасная даже если 1 человек в доме, никому не рекомендую.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

12.87 Мбит/c

Upload:

13.69 Мбит/c

Договор:

442124827

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Тарифный план подняли, скорость интернета при этом упала. Оплату требуют ежемесячно, при пользовании услугами провайдера за последний год от силы пару недель.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

За 300 грн абонплаты, заявлено 100 Мбит/с. В реальности, 30-40 Мбит/с. Даже гугл мит тормозит. У меня нет желания платить ни за что.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

0.8 Мбит/c

Договор:

411907827

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скільки разів я можу до вас звертатися, Ви спроможні щось зробити чи ні. Скільки разів звертався постійно якісь відмазки, то на пряму підключіть то протестуйте таким способом то іншим, втомили вже. Чекаю дієвих заходів від Вас.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В очередной раз убедился, что хуже интернета и быть не может. Не рекомендую к подключению. Если у вас конечно есть силы терпеть всё то, что будет происходить (маленькая скорость, нестабильный пинг в играх, потерю пакетов и т.д.), то можете смело использовать этот "качестенный" провайдер. А для нормальных людей, посоветовал бы переключиться с этого провайдера на другой и больше не иметь никаких делов с этим. Ибо никаких нервов после использования интернета данным провайдером у вас не останется)

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.18 Мбит/c

Upload:

1.77 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість бажає кращого, майже постійно не має сигналу....хоч раніше таких проблем не було ніколи....

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Выполнение заявки на подключение

Download:

54.76 Мбит/c

Upload:

17.24 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Маемо те шо маемо Добре хоч так провели Взагалі працює нормально будуть питання будемо вирішувати, мене влаштовує.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.25 Мбит/c

Upload:

10.8 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Тарифный план подняли до 200 грн за 100 Мбит/с. А скорость интернета по замерам упала ниже плинтуса. Где ваше хваленое оптом волокно?

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

441210209

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Сегодня прощаюсь с фринетом. В день интернет есть всего 6 часов, причина тому оборудование в другом доме. Мой дом отключают по 3 группе, дом с оборудованием отключают по 1 группе. И так получается что 3 раза за сутки интернет появляется по 2 часа, когда свет есть по 5 часов. Провайдер ни как не устраняет эту проблему 3 МЕСЯЦА, ну не село же, я живу в Киеве, за 3 МЕСЯЦА можно было уже решить эту проблему, да хотя бы дать внятные даты. Поддержка пофигистически зачитывает один и тот же текст: "Відсутнє живлення в обладнанні, до якого ви підключені" на вопрос когда эту проблему решат, ответ: "Ми не знаємо", целый месяц в январе звонил, оставлял жалобы, может быть зашевелились бы, толку нет от этого, ни даты, ничего. 3 МЕСЯЦА маленький локальный провайдер не может решить проблему с домом в Киеве.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

45781500596

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Послуги жахливі. Вони не відповідають заявленим нормам і до війни, а тепер взагалі можна сидіти по кілька днів без інтернету або 2-3 години на добу при оплаті 300 грн/міс!!! Да, віялові відключення, але ж ми всі пристосувались до альтернативного живлення. Крім компанії "Фрінер". Немає світла - немає інтернету, з'явилось світло - інтернету все одно немає. Причина: " Відсутнє живлення в обладнанні, до якого ви підключені". Ми три місяці це з'ясовуємо, у вас до цих пір не розділені вузли зв'язку!!!! Ні навчатись, ні працювати можливості немає. Вони одні в нашому населеному пункті. Була б можливість всім селом вже б давно перейшли на іншого оператора, знайшла і домовились, єдина проблема, під час воєнного стану вони нову лінію не прокладають, тому ми від безвиході змушені терпіти "Фрінет". Обслуговування важливе, і як почитаю відгуки, не тільки в мене, оператори кол центру дозволяють собі грубити, кидати трубку, на скарги не реагувати.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жахливий інтернет, дуже часто вибиває. Провести онлайн зустрічі/заняття не можливо, доводиться кожного разу перепідключається на мобільний інтернет. Телефоную в техпідтримку, у них лише одна відповідь: можливо то ваш роутер несправний або спробуйте підключити напряму кабель(і байдуже, що в мене немає такої можливості). Ніякого вирішення проблем не бачу, тому НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЬОГО ПРОВАЙДЕРА!

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.66 Мбит/c

Upload:

1.04 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Снова проверил ночью скорость 0 пинг 3000, постоянно отмазки у оператора то роутер плохой то тест не той прогой надо делать то подключите кабель на прямую, вообще все как всегда.

Ответ представителя ООО "Фринет":

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Рейтинг интернет-провайдеров