Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Сергей (Днепр)
06 янв 2019 15:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
21.93 Мбит/c
Upload:
6.95 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Утром скорость интернета была до 1 Мбіт/с. В обед, спасибо, отреагировали, стала ~ 20 Мбит/c.
Сергей (Днепр)
06 янв 2019 08:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
0.78 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
На утро 8.40 - 06.01.19 подключение к интернету есть. НО скорость не дотягивает даже до 1 Мбіт/с. Буду надеяться на нормальную скорость. Хотя бы 30 Мбіт/с.
Аноним (Днепр)
02 янв 2019 20:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
9.33 Мбит/c
Upload:
1.47 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В целом все нормально, но под вечер на 1-2 минуты 2-3 раза может пропадать интернет, скорость вечером скачет от 10 заявленных Мбіт/с до 1 Мбіт/с, иногда выбешивает дико.
Аноним (Днепр)
30 дек 2018 20:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Download:
43.55 Мбит/c
Upload:
40.07 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хорошая скорость, даже вечером. Относительно не дорого. Ожидал падения скорости к новогодним праздникам, так даже пинг особо не увеличился, не знаю, что Фрегат у себя там наладили, но судя по одзывам, они исправились. Молодцы.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Спасибо за прекрасный отзыв. Поздравляем с Новогодними праздниками. Стабильной и уверенной работы в следующем году.
Аноним (Подгородное)
25 дек 2018 20:26
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.24 Мбит/c
Upload:
4.22 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Говно полное, не советую!!! Лучше найти другого провайдера.
Аноним (Днепр)
25 дек 2018 10:49
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
6.97 Мбит/c
Upload:
3.71 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Настолько херового интернета я давно не видела. ДНС постоянно отваливается, все связано из говна и свиста. Повыкупали мелкие сети прикрутили скрутками и пожалуйста - фрегат. Плачу максимальный тариф. Скорость вы сами видите. Появляется стойкое желание выйти и пообрезать все ихние магистрали. Может тогда они все по нормальному сделают
хотя лично сомневаюсь. Т.К. техники на коммунаре в днепре все неадекваты и наркоманы. А на кирова-титова 80% судимые и как их в дом пускать?
Таки это мой последний месяц с вами. Уж лучше 4G модем с безлимитным тарифом за 60 гривен. Чем ваше дерьмовое-дерьмо за 150.
хотя лично сомневаюсь. Т.К. техники на коммунаре в днепре все неадекваты и наркоманы. А на кирова-титова 80% судимые и как их в дом пускать?
Таки это мой последний месяц с вами. Уж лучше 4G модем с безлимитным тарифом за 60 гривен. Чем ваше дерьмовое-дерьмо за 150.
Аноним (Днепр)
24 дек 2018 17:35
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
14.77 Мбит/c
Upload:
5.6 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Фрегат-дно! Фрегат - мошенники! Выманивают деньги и ничего не предоставляют в замен. Берегитесь Фрегата!
Константин (Днепр)
23 дек 2018 08:33
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нас устраивает провайдер. Не скажу, что всё идеально, но покажите мне идеального провайдера. :) Раньше было хуже - дольше устранялись проблемы и поломки, не было реакции на жалобы, пока не начнёшь жёстко разговаривать. Но 2018ый отработали очень даже достойно, лично у меня нареканий нет. Хотелось бы большего разнообразия в тарифной сетке и ценовой политике тарифных планов и больше акций для существующих и, так сказать, преданных абонентов. Порадовал запуск программы лояльности, так как были акции только для новых абонентов. Радуют регулярные розыгрыши в Facebook. Мне даже повезло выиграть 100 грн.на счёт. Надеюсь, что сервис и дальше будет стабильно хорошим.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Спасибо за отзыв. Да работы в направлении скорейшего восстановления линий и увеличения пропускных каналов ведутся постоянно. Розыгрыши также останутся на постоянной основе. Всего Вам доброго и до новых встреч :)
Аноним (Днепр)
22 дек 2018 11:40
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
1.7 Мбит/c
Upload:
0.37 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ночью и рано утром скорость почти соответствует заявленой. Вечером интернета можно сказать "нет". 3g на телефоне работает заметно быстрее. Раньше фрегат был на уровне, а когда захватил весь город, теперь можно и на шею сесть потребителю. Платят, и хорошо. На их век дураков хватит. После 8 лет использования все чаще задумываюсь о смене провайдера.
Сергей (Днепр)
22 дек 2018 09:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Рекомендую этого интернет-провайдера
На 22.12.18 утро, около 9:00 скорость не достигает 1 Мбіт/с. Каждый день около 19-00 интернет часто выпадает.
Евгений (Днепр)
21 дек 2018 22:19
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество трафика отвратительное, роутер приходится перезагружать по несколько раз в день. Пользовался фрегатом с 2008 по 2014 сплошные муки. С 2014 по 2018 был на Киевстар, это небо и земля. Щас временно живу на другой квартире, тут фрегат. Снова мучения, инета нет по несколько дней, прогнозов никто не даёт, роутер снова бегаю перезагружать.
Аноним (Жёлтые Воды)
20 дек 2018 13:16
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
7.33 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Паршивый провайдер с ужасной службой поддержки. За такой интернет, цена раз в пять завышена. Только за этот месяц, интернет пропадал 7 раз. От 2 часов и более. Отсутствовала связь с основным DNS сервером. А фактическая скорость 0.01 Мбіт/с. На получение, это ведь по тарифному плану... До 100 Мбіт/с...
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, наблюдались сложности по городу с каналом. Компания в курсе этих моментов, прикладываются силы для решения данных инцидентов. В некоторые моменты не было света на узловой точке, где-то сложности имели место у вышестоящего провайдера. Спасибо за терпение и ожидание.
Аноним (Днепр)
15 дек 2018 10:58
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нормальный провайдер. В целом, за последнее время качество услуг стало лучше. Интернет работает стабильно.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Благодарим за отзыв. Рады, что стабильно пользуетесь нашими услугами.
Каролина (Днепр)
13 дек 2018 17:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключали еще когда провайдер назывался MegaLink и все устраивало, но вот Фрегат это просто нечто. Скорость интернета особенно вечером ужасная, как писал человек ниже работать в интернете невозможно. Обращаясь в техподдержку в ответ можно лишь услышать: "у нас показывает, что все хорошо". Цены все растут, а качество хуже. При авариях, которые устраняются сутки интернет не работает, но и это никак не компенсируется. Думаю, что в скором времени поменяем провайдера.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. Сроки решения прописаны в договоре, но 90% проблем решается в течении суток. Проблемы скорости одни из самых распространенных, и выяснить катализатор не всегда удается с первого раза. Достаточно много факторов. Со своей стороны оставляйте пожалуйста заявки и делайте проверку напрямую без дополнительного оборудования. Спасибо за понимание
Аноним (Приднепровск)
12 дек 2018 15:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.43 Мбит/c
Upload:
21.52 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оплачивая тарифный план в 100 Мбіт/с получаю ЭТО. Ни загрузить чего-то, ни посмотреть нормально не выходит, страницы загружаются по несколько минут, никогда ничего не пересчитывают, онлайн чат отвечает раз в 10 минут и из всего сообщения главное - ждите, мы исправим. Когда, что случилось, у всех такая проблема или мы особенные? Никто ответов не дает. Не советую провайдера. Совсем.
Аноним (Днепр)
10 дек 2018 22:02
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.61 Мбит/c
Upload:
17.51 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Последнее время невозможно ничего посмотреть онлайн: глючит. Обращения в техподдержку ничего не дало. Перешла на другой тарифный план, должно быть 40 Мбіт/с, но больше 4 Мбіт/с не видим.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, не может быть, что обращение не дало никакого результата. Вопросы решаются, и зачастую все в кратчайшие сроки. После обращения, вы можете курировать номером заявки, которые объявил оператор. По ней и будут решать. Спасибо
Аноним (Днепр)
09 дек 2018 21:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый тупой интернет провайдер. Я зарабатываю в интернете а из-за постоянных скачков и отключений невозможно работать.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. Вопросы обрывов решаются администраторами. Необходимо обращение в техническую поддержку, для фиксации данной неполадки. Спасибо
Владимир (Днепр)
08 дек 2018 09:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
16.86 Мбит/c
Upload:
22.44 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оплачиваю 50 Мбіт/с, а фактически уже забыл когда пользовался такой скоростью, обращения до одного места, реакции нет!!!
Анонім (Спасское)
03 дек 2018 19:49
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Обращаюсь к Администратору Фрегат, вот подобное я наблюдаю у себя уже на протяжении несколько лет. Играю в другую игру ФПС - низкий пинг - высокий фпс - но попадания не засчитывает. https://www.youtube.com/watch?time_continue=97&v=nR-4izkvPoE точно как в ролике, прошу отреагировать на данный вопрос. Это судя по гуглу, проблема с интернетом - но дело не в скорости и низком пинге, а в чем-то другом.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, подобного рода обращения необходимо осуществлять через звонок в ТП, либо обращение в чат, мессенджеры, фейсбук. Там уже можно будет провести диагностики, после идентификации Вас, как абонента. Спасибо
Владимир (Днепр)
02 дек 2018 15:31
Преимущества:
Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
15.52 Мбит/c
Upload:
17.4 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Гавнюки, оплачиваю за 50 Кбит/с, получаю как видно из результатов теста... Провайдер как и все у нас в стране...
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. Обратитесь пожалуйста в ТП для оформления заявки на слабую скорость и дождитесь решения вопроса. Думаю ремонт не заставит себя ждать. Спасибо
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг