Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2 из 5
отзывов: 2636
рекомендуют: 465 чел
не рекомендуют: 2171 чел
ИСП "Фрегат"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Аноним (Подгородное)
03 июнь 2019 20:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.59 Мбит/c
Upload:
29.77 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет на левом берегу в городе Днепр отвратительный. Очень говнянный интернет.Очень говнянный интернет.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, вашу линию удаленно проверили, необходимо подключится напрямую и выполнить диагностику с оператором. Спасибо
Днепр (Днепр)
30 мая 2019 23:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
12.03 Мбит/c
Upload:
13.31 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Непонятно что со скоростью??? Достало уже реально. Есть желание поменять поставщика услуг из-за этого. А так впринципе норм.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем. Надеемся, Вы оформили заявку на проверку скорости у оператора. Обязательно рассмотрим Ваш вопрос. Спасибо
Аноним (Запорожье)
28 мая 2019 20:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
44.54 Мбит/c
Upload:
34.14 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость намного ниже заявленной в тарифах, также скачет сильно. Поменял роутер, (5-ти герц, был 2,4) думал проблемы со старым были, но так заявленных 100 Мбіт/с и не увидел.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем. Скорость проверяется без дополнительного оборудования. Подключите, пожалуйста, кабель напрямую и проведите проверку с оператором. Так решается большинство вопросов. Спасибо
Анонім (Днепр)
28 мая 2019 20:30
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если оплата фиксированная, чего скорость не фиксированная? От 1 до 90 Мбіт/с....и плавает постоянно. :)
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, скорость в вашем тарифе, до 100 мбит. Проверить можно сервисом speedtest.net. Любой из операторов поможет в реализации вашей задачи. Спасибо
Анонім (Днепр)
27 мая 2019 20:21
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Можно ли вам оплатить ДО 170 грн за месяц интернета (ДО) - это может быть и 50 копеек, а может и гривна.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, оплата фиксированная и зависит от выбранного тарифного плана. Спасибо
Серж (Юбилейное)
21 мая 2019 22:01
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
37.85 Мбит/c
Upload:
45.18 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужас а не Интернет! Не рекомендую, подумайте 1000 раз! Качество услуг ужасное, постоянные отмазки, то не тот роутер.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, фиксируйте ваше обращение в ТП. Таким образом можно решить вопросы и забыть про всевозможные невзгоды. Спасибо
Аноним (Запорожье)
20 мая 2019 21:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
84.11 Мбит/c
Upload:
81.89 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Когда подключала, рассчитывала на хороший интернет. А в итоге - постоянные разрывы. Пишешь в техподдержку - получаешь стандартный ответ робота, что у них все ок, а вы там сами разбирайтесь. Бесит. Скорость очень часто около 10 Мбіт/с, а не то, что только что выбило на спидтесте. Такая скорость просто нереальна примерно как 90% времени. Хотелось бы адекватного отношения к потребителю. Ребят, вы там охамели что ли? Так с таким сервисом от вас уйдет добрая половина пользователей.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, если же при проверке скорости, Вы видите, что скорость соответствует заявленной по тарифу, то оператор Вам об этом и сообщает. Если же все равно есть сомнения, можно вызвать специалиста на дом, который сделает замеры вместе с Вами и сможет заняться ремонтом в случае необходимости. Спасибо
Аноним (Каменское)
20 мая 2019 09:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
1.22 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Четвертый день та же картина. Ночью - ракета, до 8 Мбіт/с. Без роутера. Тотальное воровство трафика и моих денег. Повторяется периодически и периоды все чаще и длительнее. Надоело. Постараюсь .реагировать.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, обращайтесь, пожалуйста, в момент проверки. Операторы работают круглосуточно. И всегда готовы принять Ваше обращение. Спасибо
Анонім (Синельниково)
18 мая 2019 23:00
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
20.87 Мбит/c
Upload:
17.8 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ненавязчивый сервис раздражает, скорость в 2,5 раза ниже договорной, дозвониться проблематично, с Вайбера номера отключили. Единственное, что делается своевременно, вздымается абонплата. Сменить провайдера нереально, в нашем городе они монополисты.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, Вайбер функционирует. Активация с личного кабинета или с сайта fregat.com. Далее он остается у Вас в контактах. Оформите, пожалуйста, заявку на скорость, обязательно с ней разберемся. Спасибо
Аноним (Днепр)
16 мая 2019 05:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
177.63 Мбит/c
Upload:
175.97 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Читаю отзывы "плакальщиков" и поражаюсь.... 1. Проблемы с интернетом бывают - но очень редко. 2. Плачу в месяц ~ 630 грн (за 2 провайдера). 3. Вложился в нормальное оборудование ( Г - linkи за роутеры вообще не считаю). 4. За участком сети где я подключен - смотрю сам. 5. За свой счет убрал все "узкие" места. 2 провайдера (Фрегат+Дтс) + баланс каналов = интернет есть всегда и с хорошей скоростью. За 3 копейки качественной услуги не будет. За 5 лет вложил ~ 8000 грн.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за отзыв. Мы стараемся предоставлять качественный интернет, независимо от выбора тарифного плана абонентом. Мы очень рады, что есть такие активные пользователи, которые следят за собственной сетью и видят работу монтажников и администраторов. Хорошего дня.
Аноним (Днепр)
11 мая 2019 19:42
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.49 Мбит/c
Upload:
15.23 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Наивно надеюсь, что руководство фрегата мониторит комменты. Достала такая скорость при пакете 100 Мбіт/с. Такая скорость процентов 70 общего времени всего пользования. 30% времени реально хорошая скорость 70-80-90 Мбіт/с (космос), ну вот проблема эти моменты короткие, минут 30. Подключен к этому провайдеру можно сказать с момента образования, когда ещё офис на Тополях был.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, на Тополях оборудование в 90% случаях отличного состояния. Где есть просадки скорости, уже ведутся работы в отделе развития относительно модернизации. Оформляйте, пожалуйста, заявку на скорость, это ускорит решение вопроса. Спасибо
Антон (Днепр)
07 мая 2019 01:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.6 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Только что сделанный тест скорости говорит сам за себя. За 5 лет (еще с L2) сейчас худший период работы интернета. Подключатся сейчас скорее всего станет или лох ведущийся на рекламные акции, либо человек у которого нет других вариантов. Нонсенс когда розданный 4г киевстара с телефона работает лучше кабеля. :)
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, возможно в момент проверки были сложности с каналом. Обратитесь, пожалуйста, в ТП для проверки линии. Там оформите заявку а слабую скорость и можно будет решить вопрос. Спасибо
Ольга (Мелиоративное)
06 мая 2019 20:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень плохой провайдер. Через день то обрыв кабеля, то глобальные проблемы....и так бесконечно. Как только найду провайдера, который будет работать в нашем населенном пункте, кроме этого, сразу переключусь. Не довольны качеством вообще!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, по вашему району покрытие еще не в полном объеме. Работы по модернизации проводятся. Надеемся, на скорейшее восстановление линии и спасибо за понимание.
Александр (Днепр)
06 мая 2019 02:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
25.69 Мбит/c
Upload:
14.3 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер. Для частного сектора большая цена. У меня самый дорогой тарифный план, но посмотрите на скорость теста. И это оптоволокно. Ужас!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, давайте, пожалуйста, абстрагироваться только от проверки на данном сайте. Операторы в ТП с радостью Вас проконсультируют относительно вашей скорости и её замера. 098/0997344444 Обращайтесь, решим все вопросы вместе. Спасибо
Аноним (Днепр)
02 мая 2019 19:34
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
6.16 Мбит/c
Upload:
7.72 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета просто ужасна, обещали 100 Мбіт/с, но даже 10 Мбіт/с нет. Надеюсь, что устранят это.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, конечно, мы готовы устранить данный нюанс. Операторы с радостью проконсультируют, дадут советы и в случае необходимости оформят заявку на решение вопроса. Спасибо
Аноним (Днепр)
02 мая 2019 17:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасное качество обслуживания клиентов. Ожидание устранение неполадок такое, как будто в Украине только один интернет провайдер. Компания Фрегат присвоила 134 грн. не предоставляя услуг! Не рекомендую!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем. Сроки ремонта в нашей компании весьма стандартные, однако всегда оператору можно сообщить, о удобном для Вас времени ремонта и проверки линии. Далее информация уже поступает в кабельно-ремонтную службу монтажникам. Так же если интернет не предоставлялся по вине провайдера по договору Вы имеете право обратиться за перерасчетом. Спасибо
Аноним (Днепр)
30 апр 2019 15:58
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.15 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Абсолютно ужасный интернет провайдер. У тебя проблемы с интернетом? "Жди, твои проблемы все-равно деньги уже у нас и мы на вас плевали".
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, обратитесь пожалуйста в ТП для проверки линии. Нельзя оставлять эту проблему открытой. Там примут заявку и линия будет проверена. Спасибо
Ольга (Жёлтые Воды)
18 апр 2019 12:01
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество Вашего интернета - УЖАСНОЕ! Я ВООБЩЕ НЕ ПОНИМАЮ ЗА ЧТО БЕРУТСЯ ДЕНЬГИ. Уже 2 недели, связь плохая только 20:00 интернет начинает пропадать. Последние где-то 5 дней и днём появилась такая проблема. В наше время у многих работа требует интернет подключения. Если вы не решите данные проблемы - будем "прощаться". НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОДКЛЮЧИТЬ ДАННОГО ПРОВАЙДЕРА!!!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, давайте вместе решать этот момент. Уточните пожалуйста номер вашего обращения. Свяжемся с админами, монтажниками и сможем восстановить линию. Спасибо
Аноним (Днепр)
16 апр 2019 21:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
30.64 Мбит/c
Upload:
32.48 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет очень плохой если происходит какая-то поломка то это минимум на неделю крайне не советую фрегат.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, даже по договору указаны сроки до 5 рабочих дней. Поэтому такие форс-мажорные ремонты очень исключительное явление. Надеемся в будущем подобного не возникнет. Спасибо
Аноним (Запорожье)
15 апр 2019 20:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
40.03 Мбит/c
Upload:
29.74 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Прочитал тут ниже ответ типа количество абонентов увеличивается и т.д.) оно у вас увеличивается только лишь из за того что вы скупаете более мелких провайдеров. Так же как и было с моим услугами которого я пользовался около пяти лет и не знал что такое проблемы с инетом всё всегда работало и не было никогда проблем у вышестоящего провайдера подозреваю потому что контора была в соседнем доме и они знали что могут получить по рогам).
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, совмещений компаний происходит лишь по согласованию руководства с обоюдной стороны. Сейчас на Фрегате доступна круглосуточная поддержка, оперативный ремонт и качественная связь. Надеемся, что мелкие нюансы будут решены и Вы сполна воспользуетесь нашими услугами. Спасибо
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг