Отзывы о провайдере ИСП "Фрегат"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

43.19 Мбит/c

Upload:

41.87 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Фрегат не первый провайдер с которым я сотрудничаю . Посмотрите довольно приличная скорость и это при том, что роутер сейчас у меня стоит старой модели еще с древних времен, все никак не найду время перепрограммировать на новый tp-link №300 TL-WR841N, который уже полгода лежит в упаковке. Техническая поддержка реагирует оперативно. Так, что рекомендую. Попробуйте поработать с "КС" и "Волей" , и тогда узнаете ,что такое хорошо и что такое плохо.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день. спасибо, что нашли время оставить положительный отзыв. Компания всегда старается для своих клиентов. Спасибо

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Сервис кошмар, интернет виснет постоянно и даже YouTube нормально нельзя посмотреть только в качестве 480 или 720.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, даже при минимальном тарифе в 10 мбит, вы сможете просматривать Youtube в отличном качестве. Если этого не происходит, операторы зафиксируют заявку и займутся вашим вопросом. Спасибо

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет периодически пропадает. По Фрегат ТВ вообще печалька Кинозал не обновляется, youtube не работает больше 3 месяцев. Наверно пора менять провайдера.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Здравствуйте. Мы в курсе данных сложностей и на пути их решения. Ожидайте, пожалуйста, возобновления услуги. Спасибо

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.76 Мбит/c

Upload:

4.95 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это полный капец, фрегат не интернет а кусок г... вы серьезно считаете нормальным я плачу за 100 Мбіт/с, а получаю 0.5 Мбіт/с, в 200 раз меньше. :)

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствуем, обратитесь, пожалуйста, на горячую линию. Оператор замерит с Вами скорость и зафиксирует заявку. Спасибо

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

40.48 Мбит/c

Upload:

33.38 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

вторую неделю борюсь с оператором насчет пинга, периодически взлетает до небес техслужба отнекивается. Говорят что у них все в порядке. Делал трассировку проблема у них. Все что предложили это перегрузить оборудование.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствуем, операторы могут вызвать специалиста Вам на дом, если Вы считаете, что сложность присутствует, со стороны провайдера. Обратитесь, пожалуйста, в ТП для фиксации подобной задачи. Спасибо

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

84.38 Мбит/c

Upload:

77.66 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Всё отлично работает, в разы лучше КС и Воли. проблем не бывает, рекомендую. Скорость заявленная соответствует.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствуем, спасибо, что нашли время поделиться хорошим отзывом. Для компании очень важно, что остаются неравнодушные пользователи. Хорошего дня.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный интернет, а еще хуже те , кто выезжает на вызовы по исправлению неполадок!! Постоянно пропадал интернет, месяц добивалась чтобы приехали ко мне и починили интернет, наконец-то приехал мужик, причем даже не позвонил по номеру указанному в заявке и не спросил можно ли приехать или что-то в этом роде!!!! Город у нас маленький поэтому каким то образом у него был номер моего отца, ему он и позвонил,хотя он на работе и не знает дома кто-то или нет и тд.Приехал, завалился в 8 утра в дом и такой:"И шо, будем делать" ,грубо и по-хамски начал разговаривать,в итоге повернул влево антенну и взял 200 грн, через час интернет пропал, еще месяц я опять пыталась дозвониться, до операторов и объяснить ситуацию просила что бы приехали ко мне и сделали НОРМАЛЬНЫЙ интернет, не получилось!!Сегодня позвонила напрямую до того мужика, ох что я наслушалась, я и БЛЯТЬ, я ему говорю что бы нормально говорил с клиентом, а он мне:"Слышишь, девочка" , "Ты блять, клиент" и в таком роде, и отключился!!! Хам самый настоящий!!! Теперь дело принципа, чтобы его уволили!!!! Буду делать для этого все возможное!!!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствуем, обязательно фиксируйте подобное общение в техническую поддержку, тогда смогут прослушать Ваши обращения и наказать виновных. Компания приносит извинения, если была грубость со стороны нашего представителя. Спасибо, надеемся на мирное решение вопроса.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

В принципе - довольны работой. Иногда смешно - связь зависит от погоды, даже на жару реагирует. Смотрим прямую трансляцию прекрасно.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, иногда погодные условия против нас, но техники всегда готовы выехать на любой ремонт :) Спасибо

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Четвертые сутки ПОСТОЯННЫЕ обрывы сети!!! Диагностика регулярно показывает, что ДНС сервер не отвечает! Техподдержка кроме невнятных извинений и сообщений о "проблемах общего характера" по моему адресу помочь НИЧЕМ не может! В общем не рекомендую связываться с этим провайдером!!!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствуем. За такой длительный срок, вероятнее всего уже известна причина. При обращении Вы можете поинтересоваться номером заявки, комментариям к ним и ожидать ремонтные работы. Если проблема оказывается со стороны провайдера, будет положен перерасчет. Благодарим за отзыв.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

51.69 Мбит/c

Upload:

54.29 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер "Фрегат" один из лучших на сегодняшний день. Я могу так утверждать, так как был большой опыт сотрудничества с другими провайдерами. Поэтому, если что то не так, ищите причину у себя. Какой роутер и т.д.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, благодарим за отзыв. Алгоритм проверки всегда простой, и в случае проблем оформляется заявка. Хорошо, что ваши показатели Вас удовлетворяют. Спасибо и до новых встреч.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Днепр на тополе 3 . Был подключён на год с условием 100 Мбіт/с, но по факту приходя вечером и подключаясь к вай фай, то даже страница не загружается, тестирую скорость 10-20 Мбіт/с из заявленных 100 Мбіт/с... перехожу на моб интернет. Пишу в чат одно и тоже подключите напрямую к компу. А если его нет... то бывает вообще пропадает.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, чтобы удостовериться в полноценной подаче интернета, действительно необходимо делать проверку напрямую, без дополнительного оборудования. Операторы проверяют линию, через сайт speedtesta, и фиксируют запрос в соответствующую службу. Роутер в большей степени всегда дает погрешность и не может считаться объективным вариантом проверки. Вы так же всегда можете вызвать специалиста для проверки линии на дом. Спасибо

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

12.89 Мбит/c

Upload:

17.99 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Утром я оставлял претензию о том, что скорость не достигает 1 Мбіт/с. Но разобравшись, выяснил, что все дело в роутере. Поэтому приношу свои извинения. Рекомендую.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, все мы можем допускать ошибки) В любом случае, наши специалисты с радостью смогут Вам помочь в проверке линии. Спасибо

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

0.31 Мбит/c

Upload:

0.62 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость на утро не достигает даже 1 Мбіт/с!!! И что делать? Расставаться? Если так и дальше будет продолжаться, то да.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствуем, проверка линии происходит без дополнительного оборудования. К сожалению роутеры могут давать погрешность. Надеемся, Ваш вопрос уже решен и Вы остались довольны сервисом. Спасибо

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.22 Мбит/c

Upload:

1.63 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дерьмо, а не интернет. Часто его вообще нет. Скорость не соответствует. Техподдержка ни в дугу. Никому не рекомендую.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Если прошел дождь - то нормального инета вам не видать. Смешно в наше то время, колхозные технологи 18 столетия применять.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

В данный момент могут наблюдаться сложности по всей сети Фрегат. Связано это с DDoS атакой на наши сервера. В момент атаки связь может периодически пропадать, не работать сайт fregat.com и личный кабинет info.fregat.com, некоторые сайты также могут не работать, наблюдаться проблемы с пингом и скоростью на внешние ресурсы. Наши администаторы стараются устранить сложность в максимально кратчайшие сроки. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Спасибо за понимание.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.94 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Часто какие то неполадки или тому подобное, ужасный интернет, не рекомендую никому, очень жалею о своем выборе.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

В данный момент могут наблюдаться сложности по всей сети Фрегат. Связано это с DDoS атакой на наши сервера. В момент атаки связь может периодически пропадать, не работать сайт fregat.com и личный кабинет info.fregat.com, некоторые сайты также могут не работать, наблюдаться проблемы с пингом и скоростью на внешние ресурсы. Наши администаторы стараются устранить сложность в максимально кратчайшие сроки. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Спасибо за понимание.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

41.67 Мбит/c

Upload:

40.56 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

За эту ночь (даже когда я пишу этот отзыв) у меня 5 раз отваливался интернет, при том что даже их сайт фрегат портал не работает лол. В любом случае я словил два бана на двух разных аккаунтах. Постоянно у них какие то траблы с DNS серверами,
задрали цены в два раза, лепят жопы и прочую вульгарщину по всему городу, а инет как был дерьмом так и остался, либо лепите цены попроще либо прокатимся в киевстар (прости Господи), либо же дождусь православного Триолана у которого нет таких дефолтных проблем. Да даже если и есть они их решают, а не отправляют копипаст который я уже заучил и могу у вас работать фрилансером нажимая cntr+V в каждый диалог с клиентом, ей богу шарашкина контора которую отжали быки пару лет назад.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

В данный момент могут наблюдаться сложности по всей сети Фрегат. Связано это с DDoS атакой на наши сервера. В момент атаки связь может периодически пропадать, не работать сайт fregat.com и личный кабинет info.fregat.com, некоторые сайты также могут не работать, наблюдаться проблемы с пингом и скоростью на внешние ресурсы. Наши администаторы стараются устранить сложность в максимально кратчайшие сроки. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Спасибо за понимание.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

91.56 Мбит/c

Upload:

40.91 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Полный отстой и монополисты - интернет ужасный. И подключиться к другим не дают - не дозвониться в службу поддержки.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, для связи всегда доступны телефоны, мессенджеры, соц сети. Ждем ваших обращений. Спасибо

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

75.74 Мбит/c

Upload:

33.53 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Ну не идеально конечно, но хз последнее время. Вроде исправились, наверное уже месяца три не было проблем с инетом. Не сто конечно скорость, но меня и так в принципе устраивает. Пропадать хоть перестал)

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствуем. Спасибо за положительную оценку. Надеемся, что дальнейшее использование будет лишь в позитивном русле.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Если у вас железные нервы-то Фрегат Ваш провайдер. В июне 2019 года составлено минимум 5 заявок на ремонт в связи с отсутствием интернета... Конец месяца, проблема не решена. В говно-службе поддержки говорят одно и то же (проблема в вашем оборудовании). Часто нельзя дозвониться к ним вообще (извините, линия перегружена...). ДУМАЙ. :)

Рейтинг интернет-провайдеров