Отзывы о провайдере ИСП "Фрегат"

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

По поводу отключений меньше чем на сутки правда. Периодически отключают на 3-5-7 часов, итого за месяц 2-3 суток без интернета в сумме, но перерасчёта нет, лайфхак как безнаказанно обманывать своих клиентов. Так само у них на сайте написано что при подключении интернет телевидения будет ещё и Ютуб, на самом же деле Ютуб вообще не работает. Совсем. Вот и думайте нужен ли вам такой провайдер. Операторам смысла звонить нету никогда, много раз звонил, ответ: мы в курсе и решаем проблему. При этом где идут работы не говорят, потому что работы и не идут вообще. Месяца наверное 4 назад в техподдержке мне сказали что Ютуб заработает "к следующим выходным". Отвратительный сервис, что касается неисправностей. Не делается ничего.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, с периодическими отключениями, необходимо оформить заявку на обрывы связи. Если они имеют повседневный характер. Спасибо

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.28 Мбит/c

Upload:

2.21 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернета говорит сама за себя. Договорная скорость должна быть 50 Мбіт/c. Крайне ненавязчивый сервис.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, заявки по скорости обрабатывает техническая поддержка. Оформив заявку, Вы получите официальной ответ, о причине сниженной скорости. Спасибо

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

45.86 Мбит/c

Upload:

72.55 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Из 100 заявленных Мбіт/с выдаёт 42, фильмы смотреть невозможно, все время виснет, а тарифы не самые дешевые.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствуем, тарифная сетка адаптирована по соотношению цена/качество, для каждого тарифного плана. Скорость выдается до 100 мбит, возможно стоит рассматривать каждый ресурс в отдельности. Операторы с удовольствием Вас проконсультируют по этому вопросу. Спасибо

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.73 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Как сами видите интернет дерьмо, отдачи нету, скорость маленькая, стабильности нету, пинг огромный, лаги, фризы...

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, номера технической поддержки 098/0997344444. Фиксируйте, пожалуйста, Ваш запрос. Спасибо

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет дерьмо! Пинг высокий, работает не стабильно, пропадает, отдачи нету, типичный хохлятский провайдер... С допотопными услугами и оборудованием.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, будем стараться решать вопросы с пингом и потерей пакетов. Приняли к сведению. Спасибо

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Фризит, пропадает, контракт не выдается, пинг высокий, стабильности нету, поиграть во что-то не возможно. НЕ рекомендую!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствуем, надеемся, что заявка оставленная у оператора решит Ваш вопрос. Спасибо

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

9.39 Мбит/c

Upload:

9.22 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Такая скорость при пакете 100 Мбит/c, делайте выводы сами. И это при том что я нахожусь в городе (Тополь), а не где-то в посёлке.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, возможно были сложности с вышестоящим провайдером в тот момент. Зафиксируйте проверку и оформите заявку на ремонт, пожалуйста, у оператора ТП. Спасибо

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ребята это просто не реально, как можно пользоваться вашим интернетом когда он такой не стабильный?

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, оформляйте, пожалуйста заявку в отдел технической поддержки. Там смогут рассмотреть обрывы связи. Спасибо

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Работает, иногда, но очень не долго. А сказку техподдержки про «глобальную проблему» вы очень скоро будете знать наизусть. :(

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, глобальные проблемы иногда бывают, но выполняются ремонты своевременно. Надеемся на Ваше понимание, хорошего Вам дня!

Преимущества:

Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

У Фрегата чудная подача услуги - то несколько недель у них всё нормально, то вдруг (преимущественно в начале и в конце месяца) начинаются обрывы интернета. Да, у меня скорость в пределах нормы, периодически, правда падает, но толку от этого, если обрывы идут несколько дней каждые 5-10 а то и 2-3 минуты и это весь день? При звонке в техподдержку у них два ответа: "у вас что-то с роутером" (меняла роутер три раза для эксперимента - везде картина одинаковая) или "глобальная проблема". А если уж это случилось при подключении напрямую, то они даже винду начинают винить, мол, это у вас что-то обрывает, мы не причем.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствуем. Заявка на обрывы может быть принята, и тогда уже администраторы смотрят. Если Вы уверены на 100%, что проблема со стороны провайдера, вызывайте специалиста на дом. По месту сразу мастер все проверит. Спасибо

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение

Download:

9.57 Мбит/c

Upload:

8.81 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подал заявку на подключение интернета в частном секторе 12.08.19, 05.09.19 только вот подключили... Долго, думал уже на другой провайдер переходить... Подключил тариф "Дом-10", думал будет беда печаль по скорости, а нет, как видите скорость и пинг пойдет... Пока полет нормальный, дальше посмотрим...

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, надеемся останетесь с нами на долго, хорошего Вам дня!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жуть а не провайдер. Техподдержка жилет лучшего. Скорость Что на All Inclusive что Econom хрень полная. Был пакет Econom работал как Low Cost по speedtest 4-8 Мбіт/с. Скорость скачивание 1 Мбіт/с. Не зависит от источника. Постоянно техподдержка ссылается на роутер, который менялся раза 3. И одно и тоже, типа к людям как к скотам. Типа платите не платите вот так отвечают на ваши вопросы. Вы качка денег с людей.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, просто проверка скорости происходит напрямую, без дополнительного оборудования. Надеемся, заявку на скорость у Вас приняли и проблема решилась. Спасибо

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скажу так, интернет у провайдера так себе, за такую сумму блин у УКРТЕЛЕКОМА и то скорость больше. Скорость интернета 3 Мбіт/с. Ping 300 мс. Инет фуфел. Не рекомендую.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствуем, все проверки скорости можно провести, например, на сайте speedtest.net Операторы примут Ваше обращение, если скорость не соответствует заявленной по тарифу. Спасибо

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

После акции год бесплатно, вот такая скорость соединения, мне нечего сказать кроме того что интернет провайдер ПОЛНОЕ ГАВНО!!!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствуем, операторы примут ваше обращение и зафиксируют отсутствие нужных показателей по скорости. Спасибо

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Худший провайдер. Больше не работает, чем работает. Скорости нет, постоянно вылетает. Заявки рассматриваются по две недели. Техники пьяные. На вас подключиться только идиот.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, Мы уверены, что относительно техников это клевета. Все остальные вопросы решаются в порядке очереди и согласно договору. Надеемся на Ваше понимание. Спасибо

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

37.75 Мбит/c

Upload:

47.13 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Я, хочу сказать, что прежде чем писать комментарий, посмотрите какой Ping, Download и Upload у других провайдеров. Я эту, довольно приличную скорость, не сам же рисовал, как вы понимаете. И это при том, когда я вошел в инет, были совсем другие показатели. Но уже зная свой роутер, который давно подлежит замене, но все из-за дикой нехватки времени, это я пока не могу это сделать. Я вывел скорость, со своим допотопным роутером, на довольно приличные показатели. А поменяю роутер, уверен, они станут раза в 2 выше. Еще раз, повторяю, просмотрите показатели других...

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Еще раз здравствуйте. К сожалению, стабильность, который Вы можете похвастаться есть не у каждого. Но компания стремится и устраняет все неполадки, как можно быстрее. И мы видим, что негативных обращений стало гораздо меньше. Будем продолжать в том же духе. Спасибо

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.02 Мбит/c

Upload:

29.65 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Максимально нестабильный провайдер. Крайне не рекомендую подключения сия провайдера. Очень много проблем с подключением и скоростью соединения.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствуем, было бы интересно узнать, с какими проблемами вы столкнулись, учитывая, что сейчас включения происходят за пару дней. Спасибо

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

1 Мбит/c

Upload:

33.28 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Стабильно минимум 1 раз в месяц перебои. Условия недавней акции с бонусом за пополнение почему-то не соблюдались, а тарифные планы завышены в цене.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствуем, Вы первый человек, у кого были проблемы с акцией Бонусуй. Вероятнее всего, Ваш тарифный план просто не попадал в выборку участвующих в акционном предложении. Спасибо

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный провайдер, на каждую проблему их поддержка отвечает одним ответом. В независимости их это проблема или твоя ответ: Подключить кабель напрямую или перезагрузи роутер.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Здравствуйте, Вы не поверите, но 90% обращений решаются данным подключением. И лишь изредка требуется дополнительная проверка, которую при необходимости оператор обязательно проведет. Спасибо

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Служба техподдержки

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

0.02 Мбит/c

Upload:

0.02 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Худший провайдер все просто отвратительно особенно скорость и пинг так еще и отключают интернет просто так.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, операторы с радостью помогут устранить сложившуюся неполадку. Будем ждать Вашего звонка. Спасибо

Рейтинг интернет-провайдеров