Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Аноним (Новомосковск)
27 авг 2019 22:10
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
1 Мбит/c
Upload:
33.28 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Стабильно минимум 1 раз в месяц перебои. Условия недавней акции с бонусом за пополнение почему-то не соблюдались, а тарифные планы завышены в цене.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, Вы первый человек, у кого были проблемы с акцией Бонусуй. Вероятнее всего, Ваш тарифный план просто не попадал в выборку участвующих в акционном предложении. Спасибо
Аноним (Каменское)
19 авг 2019 11:13
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер, на каждую проблему их поддержка отвечает одним ответом. В независимости их это проблема или твоя ответ: Подключить кабель напрямую или перезагрузи роутер.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Здравствуйте, Вы не поверите, но 90% обращений решаются данным подключением. И лишь изредка требуется дополнительная проверка, которую при необходимости оператор обязательно проведет. Спасибо
Аноним (Днепр)
14 авг 2019 21:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.02 Мбит/c
Upload:
0.02 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший провайдер все просто отвратительно особенно скорость и пинг так еще и отключают интернет просто так.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, операторы с радостью помогут устранить сложившуюся неполадку. Будем ждать Вашего звонка. Спасибо
Аноним (Спасское)
14 авг 2019 21:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.44 Мбит/c
Upload:
21.12 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Бегите от этого провайдера, сплошной развод. У меня пакет 100 Мбіт/с, а скорость регулярно никакая. Подключен кабелем напрямую к системнику.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, вопросы относительно скорости можно решить через операторов. Иначе к сожалению понять, что присутствует поломка не имеется возможным. Спасибо
Аноним (Днепр)
14 авг 2019 13:48
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Download:
94.04 Мбит/c
Upload:
96.28 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость ВСЕГДА стабильно сотка за что и плачу (частный сектор), перебои бывают раз-два в месяц на 2-6 часов. В пн инет упал не по "глобальной проблеме", сделал заявку. Устранили только в среду, но вполне хороший результат, можно понять т.к. зона покрытия накладывает свой отпечаток всё же. Но всё же это явно лучше чем неделя и более как у большинства других. Рекомендую. По тарифам хотелось бы гигабит иметь возможность подключить, но видимо стоимость ниже 1к обеспечить нельзя пока что, так что обидно. Но сотка тоже вполне себе + реп провайдеру.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, пока к сожалению гигабит еще тяжело реализовать, но в планах безусловно присутствует развитие подобной тенденции. Спасибо за положительную оценку качества, и хорошего Вам дня.
Сергей Ченчевич (Днепр)
13 авг 2019 17:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
34.29 Мбит/c
Upload:
42.24 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Делаю замер скорости в разное время суток, посмотрите на результат. И повторяю в который раз, этот показатель при работе древнего роутера, который подлежит замене.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за положительный отзыв. Компания ценит и уважает своих клиентов.
Аноним (Днепр)
13 авг 2019 10:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
20.57 Мбит/c
Upload:
22.45 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость совершенно не соответствует тарифному плану, от тв вообще отказались. :( Цены не соответствуют качеству предоставляемых услуг.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, в ТП Вам обязательно помогут создать заявку и решить данный вопрос. Скорость смогут исправить администраторы удаленно, если проблема исходит со стороны провайдера.
Сергей Ченчевич (Днепр)
12 авг 2019 07:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
41.08 Мбит/c
Upload:
40.92 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я уже писал комментарий 10.08.19. Еще раз повторяю ищите проблемы у себя. Сегодня утром и у меня были проблемы с инетом из-за допотопного роутера. Перезагрузил роутер и компьютер, все стабилизировалось, посмотрите на скорость, я же ее не сам рисую, и это при наличии древнего роутера. А два отрицательных лайка, я так думаю, поставили от "КС" и...
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, хорошо, что Вы понимаете, что не всегда проблема может быть со стороны провайдера. Благодарим, за оперативное решение вопроса и положительную оценку. А роутер поменяйте, скорость станет еще больше :)
Сергей Ченчевич (Днепр)
10 авг 2019 19:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
43.19 Мбит/c
Upload:
41.87 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Фрегат не первый провайдер с которым я сотрудничаю . Посмотрите довольно приличная скорость и это при том, что роутер сейчас у меня стоит старой модели еще с древних времен, все никак не найду время перепрограммировать на новый tp-link №300 TL-WR841N, который уже полгода лежит в упаковке. Техническая поддержка реагирует оперативно. Так, что рекомендую. Попробуйте поработать с "КС" и "Волей" , и тогда узнаете ,что такое хорошо и что такое плохо.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день. спасибо, что нашли время оставить положительный отзыв. Компания всегда старается для своих клиентов. Спасибо
Аноним (Павлоград)
09 авг 2019 20:09
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сервис кошмар, интернет виснет постоянно и даже YouTube нормально нельзя посмотреть только в качестве 480 или 720.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, даже при минимальном тарифе в 10 мбит, вы сможете просматривать Youtube в отличном качестве. Если этого не происходит, операторы зафиксируют заявку и займутся вашим вопросом. Спасибо
Аноним (Днепр)
07 авг 2019 22:31
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет периодически пропадает. По Фрегат ТВ вообще печалька Кинозал не обновляется, youtube не работает больше 3 месяцев. Наверно пора менять провайдера.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Здравствуйте. Мы в курсе данных сложностей и на пути их решения. Ожидайте, пожалуйста, возобновления услуги. Спасибо
Аноним (Днепр)
06 авг 2019 13:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.76 Мбит/c
Upload:
4.95 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это полный капец, фрегат не интернет а кусок г... вы серьезно считаете нормальным я плачу за 100 Мбіт/с, а получаю 0.5 Мбіт/с, в 200 раз меньше. :)
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, обратитесь, пожалуйста, на горячую линию. Оператор замерит с Вами скорость и зафиксирует заявку. Спасибо
Владислав (Новомосковск)
04 авг 2019 20:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
40.48 Мбит/c
Upload:
33.38 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
вторую неделю борюсь с оператором насчет пинга, периодически взлетает до небес техслужба отнекивается. Говорят что у них все в порядке. Делал трассировку проблема у них. Все что предложили это перегрузить оборудование.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, операторы могут вызвать специалиста Вам на дом, если Вы считаете, что сложность присутствует, со стороны провайдера. Обратитесь, пожалуйста, в ТП для фиксации подобной задачи. Спасибо
Аноним (Днепр)
04 авг 2019 18:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
84.38 Мбит/c
Upload:
77.66 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Всё отлично работает, в разы лучше КС и Воли. проблем не бывает, рекомендую. Скорость заявленная соответствует.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, спасибо, что нашли время поделиться хорошим отзывом. Для компании очень важно, что остаются неравнодушные пользователи. Хорошего дня.
Аноним (Каменское)
01 авг 2019 18:48
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный интернет, а еще хуже те , кто выезжает на вызовы по исправлению неполадок!! Постоянно пропадал интернет, месяц добивалась чтобы приехали ко мне и починили интернет, наконец-то приехал мужик, причем даже не позвонил по номеру указанному в заявке и не спросил можно ли приехать или что-то в этом роде!!!! Город у нас маленький поэтому каким то образом у него был номер моего отца, ему он и позвонил,хотя он на работе и не знает дома кто-то или нет и тд.Приехал, завалился в 8 утра в дом и такой:"И шо, будем делать" ,грубо и по-хамски начал разговаривать,в итоге повернул влево антенну и взял 200 грн, через час интернет пропал, еще месяц я опять пыталась дозвониться, до операторов и объяснить ситуацию просила что бы приехали ко мне и сделали НОРМАЛЬНЫЙ интернет, не получилось!!Сегодня позвонила напрямую до того мужика, ох что я наслушалась, я и БЛЯТЬ, я ему говорю что бы нормально говорил с клиентом, а он мне:"Слышишь, девочка" , "Ты блять, клиент" и в таком роде, и отключился!!! Хам самый настоящий!!! Теперь дело принципа, чтобы его уволили!!!! Буду делать для этого все возможное!!!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, обязательно фиксируйте подобное общение в техническую поддержку, тогда смогут прослушать Ваши обращения и наказать виновных. Компания приносит извинения, если была грубость со стороны нашего представителя. Спасибо, надеемся на мирное решение вопроса.
Светлана (Днепр)
01 авг 2019 16:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
В принципе - довольны работой. Иногда смешно - связь зависит от погоды, даже на жару реагирует. Смотрим прямую трансляцию прекрасно.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, иногда погодные условия против нас, но техники всегда готовы выехать на любой ремонт :) Спасибо
Аноним (Днепр)
29 июль 2019 14:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Четвертые сутки ПОСТОЯННЫЕ обрывы сети!!! Диагностика регулярно показывает, что ДНС сервер не отвечает! Техподдержка кроме невнятных извинений и сообщений о "проблемах общего характера" по моему адресу помочь НИЧЕМ не может! В общем не рекомендую связываться с этим провайдером!!!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем. За такой длительный срок, вероятнее всего уже известна причина. При обращении Вы можете поинтересоваться номером заявки, комментариям к ним и ожидать ремонтные работы. Если проблема оказывается со стороны провайдера, будет положен перерасчет. Благодарим за отзыв.
Сергей Ченчевич (Днепр)
28 июль 2019 08:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
51.69 Мбит/c
Upload:
54.29 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер "Фрегат" один из лучших на сегодняшний день. Я могу так утверждать, так как был большой опыт сотрудничества с другими провайдерами. Поэтому, если что то не так, ищите причину у себя. Какой роутер и т.д.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, благодарим за отзыв. Алгоритм проверки всегда простой, и в случае проблем оформляется заявка. Хорошо, что ваши показатели Вас удовлетворяют. Спасибо и до новых встреч.
Аноним (Днепр)
18 июль 2019 20:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Днепр на тополе 3 . Был подключён на год с условием 100 Мбіт/с, но по факту приходя вечером и подключаясь к вай фай, то даже страница не загружается, тестирую скорость 10-20 Мбіт/с из заявленных 100 Мбіт/с... перехожу на моб интернет. Пишу в чат одно и тоже подключите напрямую к компу. А если его нет... то бывает вообще пропадает.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, чтобы удостовериться в полноценной подаче интернета, действительно необходимо делать проверку напрямую, без дополнительного оборудования. Операторы проверяют линию, через сайт speedtesta, и фиксируют запрос в соответствующую службу. Роутер в большей степени всегда дает погрешность и не может считаться объективным вариантом проверки. Вы так же всегда можете вызвать специалиста для проверки линии на дом. Спасибо
Сергей (Днепр)
14 июль 2019 16:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
12.89 Мбит/c
Upload:
17.99 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Утром я оставлял претензию о том, что скорость не достигает 1 Мбіт/с. Но разобравшись, выяснил, что все дело в роутере. Поэтому приношу свои извинения. Рекомендую.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, все мы можем допускать ошибки) В любом случае, наши специалисты с радостью смогут Вам помочь в проверке линии. Спасибо
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг