Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2 из 5
отзывов: 2636
рекомендуют: 465 чел
не рекомендуют: 2171 чел
ИСП "Фрегат"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Аноним (Новомосковск)
27 авг 2019 22:10
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
1 Мбит/c
Upload:
33.28 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Стабильно минимум 1 раз в месяц перебои. Условия недавней акции с бонусом за пополнение почему-то не соблюдались, а тарифные планы завышены в цене.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, Вы первый человек, у кого были проблемы с акцией Бонусуй. Вероятнее всего, Ваш тарифный план просто не попадал в выборку участвующих в акционном предложении. Спасибо
Аноним (Каменское)
19 авг 2019 11:13
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер, на каждую проблему их поддержка отвечает одним ответом. В независимости их это проблема или твоя ответ: Подключить кабель напрямую или перезагрузи роутер.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Здравствуйте, Вы не поверите, но 90% обращений решаются данным подключением. И лишь изредка требуется дополнительная проверка, которую при необходимости оператор обязательно проведет. Спасибо
Аноним (Днепр)
14 авг 2019 21:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.02 Мбит/c
Upload:
0.02 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший провайдер все просто отвратительно особенно скорость и пинг так еще и отключают интернет просто так.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, операторы с радостью помогут устранить сложившуюся неполадку. Будем ждать Вашего звонка. Спасибо
Аноним (Спасское)
14 авг 2019 21:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.44 Мбит/c
Upload:
21.12 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Бегите от этого провайдера, сплошной развод. У меня пакет 100 Мбіт/с, а скорость регулярно никакая. Подключен кабелем напрямую к системнику.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, вопросы относительно скорости можно решить через операторов. Иначе к сожалению понять, что присутствует поломка не имеется возможным. Спасибо
Аноним (Днепр)
14 авг 2019 13:48
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Download:
94.04 Мбит/c
Upload:
96.28 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость ВСЕГДА стабильно сотка за что и плачу (частный сектор), перебои бывают раз-два в месяц на 2-6 часов. В пн инет упал не по "глобальной проблеме", сделал заявку. Устранили только в среду, но вполне хороший результат, можно понять т.к. зона покрытия накладывает свой отпечаток всё же. Но всё же это явно лучше чем неделя и более как у большинства других. Рекомендую. По тарифам хотелось бы гигабит иметь возможность подключить, но видимо стоимость ниже 1к обеспечить нельзя пока что, так что обидно. Но сотка тоже вполне себе + реп провайдеру.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, пока к сожалению гигабит еще тяжело реализовать, но в планах безусловно присутствует развитие подобной тенденции. Спасибо за положительную оценку качества, и хорошего Вам дня.
Сергей Ченчевич (Днепр)
13 авг 2019 17:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
34.29 Мбит/c
Upload:
42.24 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Делаю замер скорости в разное время суток, посмотрите на результат. И повторяю в который раз, этот показатель при работе древнего роутера, который подлежит замене.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за положительный отзыв. Компания ценит и уважает своих клиентов.
Аноним (Днепр)
13 авг 2019 10:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
20.57 Мбит/c
Upload:
22.45 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость совершенно не соответствует тарифному плану, от тв вообще отказались. :( Цены не соответствуют качеству предоставляемых услуг.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, в ТП Вам обязательно помогут создать заявку и решить данный вопрос. Скорость смогут исправить администраторы удаленно, если проблема исходит со стороны провайдера.
Сергей Ченчевич (Днепр)
12 авг 2019 07:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
41.08 Мбит/c
Upload:
40.92 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я уже писал комментарий 10.08.19. Еще раз повторяю ищите проблемы у себя. Сегодня утром и у меня были проблемы с инетом из-за допотопного роутера. Перезагрузил роутер и компьютер, все стабилизировалось, посмотрите на скорость, я же ее не сам рисую, и это при наличии древнего роутера. А два отрицательных лайка, я так думаю, поставили от "КС" и...
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, хорошо, что Вы понимаете, что не всегда проблема может быть со стороны провайдера. Благодарим, за оперативное решение вопроса и положительную оценку. А роутер поменяйте, скорость станет еще больше :)
Сергей Ченчевич (Днепр)
10 авг 2019 19:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
43.19 Мбит/c
Upload:
41.87 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Фрегат не первый провайдер с которым я сотрудничаю . Посмотрите довольно приличная скорость и это при том, что роутер сейчас у меня стоит старой модели еще с древних времен, все никак не найду время перепрограммировать на новый tp-link №300 TL-WR841N, который уже полгода лежит в упаковке. Техническая поддержка реагирует оперативно. Так, что рекомендую. Попробуйте поработать с "КС" и "Волей" , и тогда узнаете ,что такое хорошо и что такое плохо.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день. спасибо, что нашли время оставить положительный отзыв. Компания всегда старается для своих клиентов. Спасибо
Аноним (Павлоград)
09 авг 2019 20:09
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сервис кошмар, интернет виснет постоянно и даже YouTube нормально нельзя посмотреть только в качестве 480 или 720.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, даже при минимальном тарифе в 10 мбит, вы сможете просматривать Youtube в отличном качестве. Если этого не происходит, операторы зафиксируют заявку и займутся вашим вопросом. Спасибо
Аноним (Днепр)
07 авг 2019 22:31
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет периодически пропадает. По Фрегат ТВ вообще печалька Кинозал не обновляется, youtube не работает больше 3 месяцев. Наверно пора менять провайдера.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Здравствуйте. Мы в курсе данных сложностей и на пути их решения. Ожидайте, пожалуйста, возобновления услуги. Спасибо
Аноним (Днепр)
06 авг 2019 13:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.76 Мбит/c
Upload:
4.95 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это полный капец, фрегат не интернет а кусок г... вы серьезно считаете нормальным я плачу за 100 Мбіт/с, а получаю 0.5 Мбіт/с, в 200 раз меньше. :)
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, обратитесь, пожалуйста, на горячую линию. Оператор замерит с Вами скорость и зафиксирует заявку. Спасибо
Владислав (Новомосковск)
04 авг 2019 20:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
40.48 Мбит/c
Upload:
33.38 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
вторую неделю борюсь с оператором насчет пинга, периодически взлетает до небес техслужба отнекивается. Говорят что у них все в порядке. Делал трассировку проблема у них. Все что предложили это перегрузить оборудование.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, операторы могут вызвать специалиста Вам на дом, если Вы считаете, что сложность присутствует, со стороны провайдера. Обратитесь, пожалуйста, в ТП для фиксации подобной задачи. Спасибо
Аноним (Днепр)
04 авг 2019 18:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
84.38 Мбит/c
Upload:
77.66 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Всё отлично работает, в разы лучше КС и Воли. проблем не бывает, рекомендую. Скорость заявленная соответствует.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, спасибо, что нашли время поделиться хорошим отзывом. Для компании очень важно, что остаются неравнодушные пользователи. Хорошего дня.
Аноним (Каменское)
01 авг 2019 18:48
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный интернет, а еще хуже те , кто выезжает на вызовы по исправлению неполадок!! Постоянно пропадал интернет, месяц добивалась чтобы приехали ко мне и починили интернет, наконец-то приехал мужик, причем даже не позвонил по номеру указанному в заявке и не спросил можно ли приехать или что-то в этом роде!!!! Город у нас маленький поэтому каким то образом у него был номер моего отца, ему он и позвонил,хотя он на работе и не знает дома кто-то или нет и тд.Приехал, завалился в 8 утра в дом и такой:"И шо, будем делать" ,грубо и по-хамски начал разговаривать,в итоге повернул влево антенну и взял 200 грн, через час интернет пропал, еще месяц я опять пыталась дозвониться, до операторов и объяснить ситуацию просила что бы приехали ко мне и сделали НОРМАЛЬНЫЙ интернет, не получилось!!Сегодня позвонила напрямую до того мужика, ох что я наслушалась, я и БЛЯТЬ, я ему говорю что бы нормально говорил с клиентом, а он мне:"Слышишь, девочка" , "Ты блять, клиент" и в таком роде, и отключился!!! Хам самый настоящий!!! Теперь дело принципа, чтобы его уволили!!!! Буду делать для этого все возможное!!!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, обязательно фиксируйте подобное общение в техническую поддержку, тогда смогут прослушать Ваши обращения и наказать виновных. Компания приносит извинения, если была грубость со стороны нашего представителя. Спасибо, надеемся на мирное решение вопроса.
Светлана (Днепр)
01 авг 2019 16:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
В принципе - довольны работой. Иногда смешно - связь зависит от погоды, даже на жару реагирует. Смотрим прямую трансляцию прекрасно.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, иногда погодные условия против нас, но техники всегда готовы выехать на любой ремонт :) Спасибо
Аноним (Днепр)
29 июль 2019 14:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Четвертые сутки ПОСТОЯННЫЕ обрывы сети!!! Диагностика регулярно показывает, что ДНС сервер не отвечает! Техподдержка кроме невнятных извинений и сообщений о "проблемах общего характера" по моему адресу помочь НИЧЕМ не может! В общем не рекомендую связываться с этим провайдером!!!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем. За такой длительный срок, вероятнее всего уже известна причина. При обращении Вы можете поинтересоваться номером заявки, комментариям к ним и ожидать ремонтные работы. Если проблема оказывается со стороны провайдера, будет положен перерасчет. Благодарим за отзыв.
Сергей Ченчевич (Днепр)
28 июль 2019 08:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
51.69 Мбит/c
Upload:
54.29 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер "Фрегат" один из лучших на сегодняшний день. Я могу так утверждать, так как был большой опыт сотрудничества с другими провайдерами. Поэтому, если что то не так, ищите причину у себя. Какой роутер и т.д.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, благодарим за отзыв. Алгоритм проверки всегда простой, и в случае проблем оформляется заявка. Хорошо, что ваши показатели Вас удовлетворяют. Спасибо и до новых встреч.
Аноним (Днепр)
18 июль 2019 20:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Днепр на тополе 3 . Был подключён на год с условием 100 Мбіт/с, но по факту приходя вечером и подключаясь к вай фай, то даже страница не загружается, тестирую скорость 10-20 Мбіт/с из заявленных 100 Мбіт/с... перехожу на моб интернет. Пишу в чат одно и тоже подключите напрямую к компу. А если его нет... то бывает вообще пропадает.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, чтобы удостовериться в полноценной подаче интернета, действительно необходимо делать проверку напрямую, без дополнительного оборудования. Операторы проверяют линию, через сайт speedtesta, и фиксируют запрос в соответствующую службу. Роутер в большей степени всегда дает погрешность и не может считаться объективным вариантом проверки. Вы так же всегда можете вызвать специалиста для проверки линии на дом. Спасибо
Сергей (Днепр)
14 июль 2019 16:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
12.89 Мбит/c
Upload:
17.99 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Утром я оставлял претензию о том, что скорость не достигает 1 Мбіт/с. Но разобравшись, выяснил, что все дело в роутере. Поэтому приношу свои извинения. Рекомендую.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, все мы можем допускать ошибки) В любом случае, наши специалисты с радостью смогут Вам помочь в проверке линии. Спасибо
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг