Отзывы о провайдере ИСП "Фрегат"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.96 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Как видите,скорость меньше 100 Кбит/с, это в лучшем случае, отдачи вообще нету, пинг 3000 мс. Что они там делают, чем занимаются, но это ужас, в 2019 году, да такое, ах да, это же Украина. Короче, пора фрегату на дно морское с такими услугами....

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, возможно проводились какие либо работы на сервере, либо что-то с самим оборудованием. В любом случае необходимо фиксировать данную неполадку через операторов. Там же проверить и скорость. Спасибо

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

21.08 Мбит/c

Upload:

28.51 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость очень плохая, когда давали пробный (бесплатный) год скоростью был доволен. Сейчас оплачиваю, скорость очень слабая.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

9.81 Мбит/c

Upload:

8.15 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Являюсь абонентом данного провайдера уже более 7 лет. Ранее качество доступа к интернет было терпимым, но последнее время постоянные перебои и скорость совсем НЕ соответствует договорной. Одним словом - отстой. Серьезно задумался о смене провайдера.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, подобного рода обращения фиксируйте пожалуйста у оператора горячей линии или сотрудника чата. Лишь по заявке можно решить вопрос. Спасибо

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Периодически отключается, при тарифном плане с максимальной скоростью 100 фильмы на 720 грузит с перебоями и остановками. Очень недовольны.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствуем, все зависит от удаленности серверов, с которых вы проводите просмотр. Операторы могут сделать замер по вашему обращению. Спасибо

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.36 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Мабуть найгірший провайдер в Україні. Абонплата висока, натомість швидкість, якість,оперативність реагування на звернення, компетентність технічної підтримки - все на рівні 0-1.
До цього ще додати часті роз'єднання і маємо повну картину. Інтернет від найгіршого мобільного оператора набагато швидший.
Всім НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрий день, спасибі за відгук. Оператори намагаються, як можна швидше реагувати на звернення і передавати в кабельно-ремонтну службу. Дякуємо

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.53 Мбит/c

Upload:

0.02 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Как видите сами по скорости, инета нет, пинг не показывает, но там было 3к, гнилой интернет, видос, твитч в 360 посмотреть не реально, за игры вообще молчу. Что-бы у вас в жизни так было как этот "интернет"!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, были сложности у вышестоящего провайдера. Линия уже восстановлена. Приносим извинения за доставленные трудности. Спасибо

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пинг ужасный! Интернет ужасный, стабильности 0, и так интернет никакой, а дождик пошел вообще ужас, крч, смотрите сами, НЕ рекомендую!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, обратитесь пожалуйста в ТП для проверки линии. Нельзя оставлять эту проблему открытой. Там примут заявку и линия будет проверена. Спасибо

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

62.81 Мбит/c

Upload:

43.54 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый ужасный интернет провайдер в городе - постоянные сбои в работе, слабый интернет, на техподдержку нереально дозвониться, а если все же удается, то в ответ получишь набор заученных фраз и никакой конкретики, деньги за отсутствие интернета на счет вернули один раз (около трех гривен).

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствуем. Возврат средств согласно договору происходит. Помимо звонков в техническую поддержку, можно воспользоваться мессенджерами и соц сетями. Спасибо

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

45.87 Мбит/c

Upload:

50.07 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Решил сделать замер скорости. Результат говорит сам за себя. Перед замером не поленитесь посмотреть какая скорость у других провайдеров, и тогда вы прозреете, и не будете писать негативные компы. Рекомендую.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, спасибо за положительный отзыв. К сожалению редко находится время на положительные комментарии.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость не соответствует заявленной, смарт тв вообще не тянет, постоянные обрывы, раз 5 в день стабильно. За что берете деньги?

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, Фиксируйте обращения у операторов, чтобы линия была восстановлена и проблема решена окончательно. Спасибо

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.88 Мбит/c

Upload:

11.02 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ну прикольно чё, а должно быть 100 Мбіт/с и вот не понимаю зачем тут писать так много что бы описать провайдера достаточно пяти букв первая Г последняя О. Угадайте слово)

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствуем, обращайтесь в ТП для замера скорости, там смогут проверить и провести диагностику. Спасибо

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

12.76 Мбит/c

Upload:

14.34 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Основная фишка провайдера - вечные неисправности и плохая скорость интернета. При тарифе в 100 Мбіт/с тесты выдают около 88 Мбіт/с (через шнур)... а в данный момент как можно видеть 11-15 Мбіт/с.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствуем, тарифный план подразумевает скорость до 100 мбит, и при подключении напрямую. Замеры необходимо проводить именно таким образом. Спасибо

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Доброго часу доби! Інтернет жахливий,стабільності немає, пінг стрибає, зазвичай високий, швидкості віддачі майже немає. Жах! Контракт ніхто не дає, як я вам заявку залишу? М?

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Доброго дня, техпiдтримка працює кожного дня с 08.00 до 22.00. 098/0997344444

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

По поводу отключений меньше чем на сутки правда. Периодически отключают на 3-5-7 часов, итого за месяц 2-3 суток без интернета в сумме, но перерасчёта нет, лайфхак как безнаказанно обманывать своих клиентов. Так само у них на сайте написано что при подключении интернет телевидения будет ещё и Ютуб, на самом же деле Ютуб вообще не работает. Совсем. Вот и думайте нужен ли вам такой провайдер. Операторам смысла звонить нету никогда, много раз звонил, ответ: мы в курсе и решаем проблему. При этом где идут работы не говорят, потому что работы и не идут вообще. Месяца наверное 4 назад в техподдержке мне сказали что Ютуб заработает "к следующим выходным". Отвратительный сервис, что касается неисправностей. Не делается ничего.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, с периодическими отключениями, необходимо оформить заявку на обрывы связи. Если они имеют повседневный характер. Спасибо

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.28 Мбит/c

Upload:

2.21 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернета говорит сама за себя. Договорная скорость должна быть 50 Мбіт/c. Крайне ненавязчивый сервис.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, заявки по скорости обрабатывает техническая поддержка. Оформив заявку, Вы получите официальной ответ, о причине сниженной скорости. Спасибо

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

45.86 Мбит/c

Upload:

72.55 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Из 100 заявленных Мбіт/с выдаёт 42, фильмы смотреть невозможно, все время виснет, а тарифы не самые дешевые.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствуем, тарифная сетка адаптирована по соотношению цена/качество, для каждого тарифного плана. Скорость выдается до 100 мбит, возможно стоит рассматривать каждый ресурс в отдельности. Операторы с удовольствием Вас проконсультируют по этому вопросу. Спасибо

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.73 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Как сами видите интернет дерьмо, отдачи нету, скорость маленькая, стабильности нету, пинг огромный, лаги, фризы...

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, номера технической поддержки 098/0997344444. Фиксируйте, пожалуйста, Ваш запрос. Спасибо

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет дерьмо! Пинг высокий, работает не стабильно, пропадает, отдачи нету, типичный хохлятский провайдер... С допотопными услугами и оборудованием.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, будем стараться решать вопросы с пингом и потерей пакетов. Приняли к сведению. Спасибо

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Фризит, пропадает, контракт не выдается, пинг высокий, стабильности нету, поиграть во что-то не возможно. НЕ рекомендую!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствуем, надеемся, что заявка оставленная у оператора решит Ваш вопрос. Спасибо

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

9.39 Мбит/c

Upload:

9.22 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Такая скорость при пакете 100 Мбит/c, делайте выводы сами. И это при том что я нахожусь в городе (Тополь), а не где-то в посёлке.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, возможно были сложности с вышестоящим провайдером в тот момент. Зафиксируйте проверку и оформите заявку на ремонт, пожалуйста, у оператора ТП. Спасибо

Рейтинг интернет-провайдеров