Отзывы о провайдере ИСП "Фрегат"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

На фрегате сижу уже очень много лет, из-за полного отсутствия нормального провайдера. Постоянные обрывы связи, под вечер вообще отключают интернет, в часов 10-11 ночи его нет. Скорость меняется как они хотят, один день может нормально все работать, через минуту все сайты будут загружаться как на мобильном интернете в году 2000. Дозвониться оператору - послушаете музыку пол часа, вас сбросят, потом еще музыку послушаете столько же. Если повезет, и до вас снизойдет божья благодать, то великий и абсолютно безразличный к вас оператор ответит на ваш звонок. На вопрос "где интернет? почему не открывается половину сайтов?" - ответ прост "Ну вы зайдите к соседям поработать, а вдруг у них другой провайдер? А заявка на мастера, для определения, почему у вас постоянно обрывается или пропадает интернет - 100 грн". Есть какой нормальный провайдер на левом берегу Днепродзержинска? Может кто посоветовать, а то я работаю на удаленке и постоянно по вечерам сидеть в интернет кафе при том, что я плачу провайдеру за отсутствующий или не стабильный интернет - просто бред.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, модернизацией компания занимается. Улучшение сигнала скорости в вечернее время, основной приоритет в данный момент. Спасибо

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

10.59 Мбит/c

Upload:

4.85 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Мною произведена оплата 214 гривен за 50 Мбит/c. Мне предоставлена 4.85 Мбит/c. Какое мнение о вас, как о поставщике данных услуг, как думаете?

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, проверка скорости осуществляется вместе с оператором в телефонном режиме. Заявка будет принята и рассмотрена администраторами. Спасибо

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет глючит 2 месяца это просто капец. Включается постоянно сам по себе (проблема не в WiFi роутере).

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствуем. Вы зафиксировали заявку исходя из обрывов соединения? Операторы примут и передадут на рассмотрение администраторам. Спасибо

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постоянные отключения интернета после 23.00, на протяжении двух недель. Отключают весь город, насрать на всех. Врут про какую-то проблему с электропитанием и ее устранением за 20 мин. Интернета нету до самого утра. ЗА ЧТО МЫ ПЛАТИМ ДЕНЬГИ?

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, уже в ближайшее время подобных проблем не предвидится. Спасибо

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.33 Мбит/c

Upload:

4.63 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость не соответствует тому что было указано в договоре. Постоянно сбои в работе. Надоело платить за не качественный интернет.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствуем. Фиксируйте, пожалуйста Ваши обращения. Обязательно исправим ситуацию. Спасибо

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

4.6 Мбит/c

Upload:

56.04 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Частые перебои, не редко бывает интернет в 2 Мбіт/с вместо 100 Мбіт/с. Пересчитывать не хотят короче шарашкина контора.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, все вопросы относительно перерасчета производятся согласно договору. Спасибо

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Download:

93.29 Мбит/c

Upload:

86.26 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

2 года с Вами! Центр рядом с Цумом. Использую обычно в вечернее время. За все время были отключения пару раз, а так стабильно и качественно. Техподдержка, если с ней общаться хорошо, то и она отвечает тем же. Очень плохо, что если забыл оплатить, то нет "кредита доверия по телефону на несколько дней" (объясняли автоматической системой отключения...) и приходится оплачивать, подключаясь с мобильного. А так все гуд...

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, в первые числа доступ не блокируется, чтобы у абонентов еще было время для пополнения счета. При обращении оператор акцентирует внимание, если у клиента имеется отрицательный баланс. Спасибо за отзыв.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

64.5 Мбит/c

Upload:

69.49 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постоянные провалы скорости, высокий пинг. Все, что могут сообщить в ТП - "У Вас напрямую ли через роутер? А напрямую? А какой код? Со скоростью все в порядке, перезагрузите роутер, это скорее всего у Вас, можем прислать специалиста за 100 грн" и т.п. чепуха. И это притом, что когда придет "спец" , проблемы может уже и не быть, т.к. она нерегулярная. Но деньги нужно будет отдать. Никакого иного решения в ТП не предлагается. Набрали новых абонентов , я так понимаю, за счёт качества услуги у старых. Вот сейчас скорость более-менее ( тариф 100 Мбіт/с), за день падала до нуля каждые полчаса . Закончится услуга "Ультра" - буду переходить на другого провайдера.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, Вы всегда можете все равно оформить заявку и администраторы будут проверять ее периодически, а не единоразово. Так как в заявке оператор укажет, что проблема имеет не постоянный характер. Спасибо

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

0.71 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

159 грн за 0 целых, фиг десятых скорости по выходным, дерьмо а не провайдер! Клиентскую базу расширяют, а пропускная способность каналов - старая. Крахоборы.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, сейчас компания активно занимается модернизацией и восстановлением оборудования. Надеемся на позитивные тенденции уже в ближайшее время. Спасибо

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.29 Мбит/c

Upload:

0.3 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дерьмо, а не провайдер! Не рекомендую подключать! Скорость низкая! Техподдержка не компетентная!!!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.04 Мбит/c

Upload:

0.08 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер говно! За качеством и скоростью предоставления услуг не следит. Сервера устаревшие. Обновлять оборудование не собираются, клиентов не в что не ставят.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, сейчас компания активно занимается модернизацией и восстановлением оборудования. Надеемся на позитивные тенденции уже в ближайшее время. Спасибо

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

При подключении интернета техникам впадлу было тащить кабель, отрезали соседей, подключили меня, тем самым само собой отключив их. На логичную претензию начинают футболить в техподдержку, вместо того, что бы приехать и устранить своей косяк. "Приятное" знакомство с компанией, сразу видна забота об абонентах.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, никто не отключает работающих клиентов. Если действительно есть вопросы или жалобы на проведение операции подключения, Вы можете оставить их в онлайн чате, заполнив форму Жалобы. Спасибо

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.69 Мбит/c

Upload:

0.03 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ну-ну, улучшали, ага, конечно. Проснитесь Фрегат, вы обо*рались! Может себе там девайсы или еще что-то улучшали, но не качество интернета, балаболы!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствуем, список улиц получивших улучшения указан в новости. Остальные районы запланированы, но естественно в порядке очереди. Спасибо

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.79 Мбит/c

Upload:

0.38 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не знаю что вы там меняли или модернизировали, мало вериться, вот так взять и резко улучшить, ага, сейчас! Ничего не заметил как было так и осталось, не стабильно абсолютно все, скорость отдачи как обычно почти отсутствует, а пинг высокий!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Здравствуйте, список улиц получивших улучшения указан в новости. Остальные районы запланированы, но естественно в порядке очереди. Спасибо

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь услугами провайдера около 5 лет. Довольна, что операторы всегда на связи в любое время дня и ночи. Не было случая, что бы когда-нибудь услышала от них грубое слово, а наоборот советы и грамотная помощь. Мне нравится, что, если и возникают неполадки, они решаются очень быстро.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, спасибо за положительную оценку качества. Хорошего Вам дня.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

6.34 Мбит/c

Upload:

9.45 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дырявый провайдер сколько не стукай бесполезно. Да когда ж будет скорость за которую я вам плачу? Скажите!!!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, сейчас компания активно занимается модернизацией и восстановлением оборудования. Надеемся на позитивные тенденции уже в ближайшее время. Спасибо

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.19 Мбит/c

Upload:

0.05 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Інтернет гавно, конкретно неділю не було інтернету, то дякую хоч за 3 дні була компенсація, яку я требовала майже 2 тижні. На претензії сусідів (т.е інших користувачів, пропонують знайти іншого провайдера). Коли телефонуєш в техпідтримку, то роблять з тебе не тільки винного в усіх поломках. Роблячи з тебе дурня просять раза 3 перезавантажити антену, або прямо кажуть, що не працює роутер. Хоч пк підключений на пряму. "та їм видніше".

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки

Download:

13.28 Мбит/c

Upload:

14.54 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ну это уже другое дело, с 8 Января по Лабинскому району, после замены оборудования (как заявил представитель), стало гораздо лучше, посмотрим как будет дальше, ниже есть мой гневный комментарий, который можно было бы не писать, если бы поддержка брала трубку и объясняла ситуацию... Пока продолжаем пользоваться, если не будет просадок по скорости по вечерам (а бывало и по пару дней) то в принципе норм...

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, просадки еще возможны, но компания делает все для устранения подобных ситуаций. Спасибо

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

33.76 Мбит/c

Upload:

27.62 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ну скажем так не 100 Мбіт/с, но и так можно сказать что интернет, но если бы блин оно хоть стабильно было не то вечные скачки туда сюда. То 0.03 Мбіт/с, то 30-60 Мбіт/с. Тех ста Мбіт/с обещанных я вообще никогда не видел. Ну дайте хоть эти тридцать стабильно чтоб были...

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, компания занимается установкой нового оборудования для увеличение канала связи. В скором времени вечерние просадки скорости останутся позади. Спасибо

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

52.22 Мбит/c

Upload:

47.43 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вечно пропадает, скорость г* и служба только флудит что скоро будет интернет, если осадки то пропадает, если повезет то будет.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, компания занимается установкой нового оборудования для увеличение канала связи. В скором времени вечерние просадки скорости останутся позади. Спасибо

Рейтинг интернет-провайдеров