Отзывы о провайдере ИСП "Фрегат"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Всем доволен , всем советую. Не знаю как у многих но у меня жалоб, проблем и нареканий нет на их работу и сервис.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

С Фрегатом мы больше 6 лет, нас все устраивает, скорость отличная, поддержка на уровне, если поломка, обрыв связи устраняется быстро. Спасибо большое! Удачи, процветания, побольше благодарных клиентов!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.67 Мбит/c

Upload:

3.7 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Добрий день. Я заплатив за швидкий інтернет (60 Мбіт/с). А результат набагато гірший. Чи можете виконати умови договору?

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость испортилась, консультант говорит что у них все зашибись, проблема в моем оборудовании, купил новый роутер и нефига... Завтра меняю провайдера...

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствуем, необходимо оформить заявку на восстановление скорости по вашему адресу. Если уверены, что проблема со стороны провайдера, к Вам придут и все оперативно исправят. Спасибо

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.42 Мбит/c

Upload:

1.64 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Раньше был І-NET от провайдера ДАТАГРУП, и меня все устраивало было довольно сносно, свои обязательства провайдер исполнял. И тут какого то перевели на Фрегат, скорости нет постоянные провалы, обрывы, нельзя фильм посмотреть, а денежки требуют исправно. Почему у нас так, что худший съедает лучшего. Всякие боты пишут, но почему то с других провайдеров, бо скорость гавно. Чтобы показать, что они нахваливают. Вам уже недалеко до Интертелеком, этого днища, а вы днище номер 2. Как только появиться что то стоящее уйду не раздумывая.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствуем, к сожалению не видим открытой заявки на проблемы по скорости с вашего адреса. Уточните, пожалуйста номер заявки и вместе решим вопрос. Спасибо

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.65 Мбит/c

Upload:

1.57 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Уже 3-й день пытаюсь через службу поддержки добиться появления интернета. Перезагружали антену, роутер... Результата 0. Деньги за некачественно предоставленные услуги не возвращают. Думаем отказываться от услуг провайдера. Это просто выброс денег "на ветер"

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствуем, если Вы зафиксировали заявку на поломку интернета, линия будет восстановлена, а нерабочие дни можно пересчитать. Спасибо

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Все было быстро и качественно, Дмитрий Профессионал с большой буквы. Спасибо Дмитрию большое за работу.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Здравствуйте. Спасибо за положительный отзыв. Хорошего Вам дня!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Самый толковый провайдер, есть с чем сравнивать, пока что лучший... Быстро реагирующие мастера, удобная оплата.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствуем. Благодарим Вас за 5 звёзд. Надеемся на дальнейшее длительное сотрудничество.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ну что тут сказать, полный ноль контора, ссорюсь через день, вызвал мальчика по вызову за 100 грн, так даже никто не пришел, это нормально? Скорость в 3-4 раза ниже заявленной. У ж а с!!!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, сообщите, пожалуйста на почту info@fregat.com номер заяви на вызов специалиста. Проверим, почему так произошло. Спасибо

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

7101070

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хуже провайдера я не встречал. Это уровень. 2000 года. 150 грн за скорость 4 Мбіт/с. И она в реальности в лучшем случае 3 Мбіт/с. А часто. 0.06 Мбіт/с. Я серьёзно! Жду когда в селе покрытие Киевстар будет. 4g быстрее в 10 раз. Не рекомендую!!!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствуем, все вопросы относительно скорости решаются путем обращения в техническую поддержку. Спасибо

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ограничусь одним словом - жуть! На протяжении моего более чем 20 летнего опыта общения с интернет-провайдерами этот является несомненно наихудшим, нет не так, - най ужаснейшим. Скорость соединения никогда не соответствовала оплаченному тарифу. Последняя проверка показала, что она ВТРОЕ! ниже. Однозначно не рекомендую данного провайдера и ухожу от него даже на более дорогой тарифный план. В голове не укладывается как можно так работать. Проходимцы!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, видим информацию, что оформлена заявка на устранение неполадок со скоростью. Работы проведены, можете, пожалуйста проверить линию и сообщить о результате. Спасибо

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

73.99 Мбит/c

Upload:

78.27 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость просто лучшая. По сравнению с Киевстаром, просто бомба. Тут 70 Мбіт/с. Киевстар же даёт 30 Мбіт/с! Советую.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, благодарны за сравнительный отзыв и положительную оценку.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

17.56 Мбит/c

Upload:

19.03 Мбит/c

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость постоянно с провалами. Сейчас скорость видна, хотя должна быть 100 Мбіт/с. Невозможно ни работать, ни iptv смотреть. В ТП можно не обращаться. Там ответ один - виноват роутер (у меня он, кстати, новый), перезагрузите, мы можем прислать мальчика за 100 грн. На этом все. Закончится Ультра - буду уходить на Триолан.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, если проблема со стороны компании, об этом сразу фиксирует оператор и оформляется заявка.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.69 Мбит/c

Upload:

0.45 Мбит/c

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Що говорити - гіршого провайдера я не зустрічав, тарифні плани на сайті слугують для заманювання нових клієнтів, після підключення ціна різко зростає, на всі питання чому - "то умови тільки для нових абонентів". Швидкість не відповідає тарифному плану від слова "зовсім" - тарифний план від 2 до 3 Мбіт/с - насправді до одного не дотягує і це вдень. Онлайн - відео, відео-зв'язок - можна сміливо забути. Служба техпідтримки не діє взагалі, мало того що не додзвонишся, так ще й ніхто не захоче з'ясовувати причину - все спишеться на "безграмотного" користувача. Провайдера можу порекомендувати тільки злісному ворогу. Звичайна воровита контора, що діє по принципу "Лох платит за всё!".

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постоянно обрывается интернет. Проблема никуда не исчезает, всплывает раз в один-два месяца стабильно. Оформил заявку, "мастер" два дня парил мозг, откладывал приход, даже пытался увильнуть под предлогом "ну сейчас же интернет работает, чего я приеду?". К слову это был промежуточный между обрывами момент. Мастер приехал и... сделал ровно то же самое, что делал я - подключил напрямую и проверил скорость, попутно рассказывая, что это "наверное роутер, но не точно, ну может и наше оборудование, ну вы напрямую поработайте хотя бы часик". Короче говоря, компетенция у "мастера" такая же, как у техподдержки - нулевая, только зря время потратил. Проблема на данный момент остаётся не исправлена, терпение лопнуло, буду искать нового провайдера.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствуем, обязательно оставьте, пожалуйста комментарий к заявке, что проблема не исчезла, чтобы решение вопроса проходило уже исключительно на оборудовании. Спасибо

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Рекомендую! Качество соответствует цене, техслужба не подводила, надеемся и дальше все так будет.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, благодарим за позитивный отзыв, очень Вам благодарны. Хорошего дня!

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.82 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость ниже низкого. Каждый второй день пробивается очередное дно. К сожалению, вынужден мириться с этим провайдером из-за невозможности пользоваться услугами других. В нашем районе "Фрегат" монополист.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, обязательно исправим ситуацию, чтобы интернет соответствовал заявленной. Спасибо

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорости нет, мобильный быстрее работает. Тарифы завышены. Плохо когда нет конкурентов среди провайдеров. Не рекомендую.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, возможно в момент проверки были сложности с каналом. Обратитесь, пожалуйста, в ТП для проверки линии. Там оформите заявку на слабую скорость и можно будет решить вопрос. Спасибо

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.23 Мбит/c

Upload:

0.22 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Только недавно спрыгнул с Интертелекома в связи с появившейся альтернативой, а тут опять то же дно!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, массовых проблем с каналом на отдачу не наблюдается. Вероятнее всего Вам необходимо сделать замер в момент обращения к нашему оператору технической поддержки. Номера 098/0997344444 Они смогу зафиксировать сложность и оперативно оформить заявку. Спасибо за понимание.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я скажу одно, фрегат это дно. Для тех кто хочет подключится, подумайте, в вашей жизни и так мало нервов? Если да, вам в фрегат. Интернет - плохой. Скорость - плохая. Обслуживание - плохое. Техподдержка - плохая.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствуем, не могли бы Вы сообщить о своем недовольстве оператору по номерам 098/0997344444 либо через онлайн чат? Мы обязательно разберемся и поможем в любом вопросе. Спасибо

Рейтинг интернет-провайдеров