Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Максим (Днепр)
14 июнь 2020 20:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Поддержка провайдера ни как не хочет решать проблемы вот совсем, если интернет работает то значит всё ок, а то что оборудование криво настроено и интернет работает через з*дницу этого даже никто не хочет признавать!!!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, фиксируйте пожалуйста заявку. Администраторы проверят. как настроена сеть. Спасибо
Аноним (Днепр)
13 июнь 2020 11:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
75.67 Мбит/c
Upload:
91.23 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Последнее время очень большие проблемы со связью. Скорость отвратительная. Вечерами падает до критически низких.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, оформите, пожалуйста заявку на потерю пакетов, администраторы проверят, в чем может быть причина. Спасибо
Андрей (Днепр)
13 июнь 2020 11:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключен на безлим 100 Мбіт/с. Последний месяц скорость по вечерам и на выходные очень сильно падает. До 2-3 Мбіт/с. Служба поддержки говорит, что это мой роутер. Роутер у меня наверное живой организм, ночью выдает 100 Мбіт/с, а вот в часы пик предпочитает отдыхать))) В общем кол-во пользователей у Фрегата уже превышает тех. возможности провайдера.
Альберт (Мелиоративное)
10 июнь 2020 04:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
9.55 Мбит/c
Upload:
9.12 Мбит/c
Договор:
8250892
Рекомендую этого интернет-провайдера
2 года уже пользуюсь услугами "Фрегат". И еще ни разу не сомневался в выборе этой компании. Особенно благодарен службе технической поддержки, которые оперативно отвечают на тикеты, бесплатно консультируют и помогают осуществить правильные настройки сайта. Рекомендую всем, кто еще не определился с выбором.
Аноним (Днепр)
04 июнь 2020 16:25
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.12 Мбит/c
Upload:
0.28 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень сильно упала скорость интернет соединения, до 3000 пинг и передача 0.12-0.28 Мбіт/с, при указанной скорости раздачи в 100 Мбіт/с. До оператора почти не реально дозвонится, или все заняты или ждать по 20 минут. В основном ничем помочь не могут, часто рекомендуют устранить неполадку своими силами или же вызвать мастера за деньги, для кого-то не маленькие, для того, чтоб тот посмотрел в чем причина. А вот само устранение неполадки, если такова обнаружена, это еще + денежка. Уже не первый год пользуюсь этим провайдером, качество обслуживания и самого интернета ухудшается.
Анонім (Днепр)
02 июнь 2020 22:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный интернет! Скорость ели доходит до 1! Ужас!!! Никому не рекомендую!!! Киевстар намного лучше работает! Даже их 4g киевстар домашний работает превосходно! Рекомендую его!
Аноним (Жёлтые Воды)
02 июнь 2020 19:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.07 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень редко техподдержка выполняет свои функции, в основном - "мы знаем о проблеме, ждите" в переводе это звучит - идите.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, всегда готовы Вам помочь по любым вопросам. Сообщите, пожалуйста, свой логин нам на почту [email protected]
Алексей (Головач)
01 июнь 2020 11:04
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
inet7101070
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За 150 грн, обещают 4 Мбіт/с. По факту в лучшем случае 2 Мбіт/с. За 200 грн обещают 10 Мбіт/с. По факту. 4 Мбіт/с в лучшем случае. Ссылаются на антену. (Купил новую 1300 грн) никакого удовлетворительно результата. Подключил за 200. Получаю 3-4 Мбіт/с. Поддержка абсолютно не помогает. Не связывайтесь с этим провайдером!!! Это просто не поддается понимаю. Тут в селе. Нет другого. Потому они абсолютно не хотят предоставить нормальную услугу.
Анонім (Новые Санжары)
31 мая 2020 23:02
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.27 Мбит/c
Upload:
0.12 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
не советую провайдера, заявлено 4 Мбіт/с, на практике до 1 Мбіт/с, пинг свыше 1000 играть да фильмы в hd смотреть невозможно я уже молчу о fhd качестве просмотра.
Аноним (Днепр)
29 мая 2020 22:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.6 Мбит/c
Upload:
1.97 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ребята, сразу замечание администрации сайта. В опросе касательно качества услуг некорректно поставлены критерии оценки. Почему я вынужден каждый раз ставить удовлетворительную оценку такому единоразовому критерию, как подача заявки и подключение оборудования, тем самым завышая общую оценку провайдера? Касательно самого провайдера, слов просто нет, сплошные эмоции, при этом категорически негативные. Позор предоставлять услуги такого качества в сфере интернет в 2020. Стыд и срам.
Аноним (Днепр)
28 мая 2020 15:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Всем доволен , всем советую. Не знаю как у многих но у меня жалоб, проблем и нареканий нет на их работу и сервис.
Наталья (Синельниково)
25 мая 2020 16:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
С Фрегатом мы больше 6 лет, нас все устраивает, скорость отличная, поддержка на уровне, если поломка, обрыв связи устраняется быстро. Спасибо большое! Удачи, процветания, побольше благодарных клиентов!
Евгеній (Днепр)
25 мая 2020 15:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.67 Мбит/c
Upload:
3.7 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрий день. Я заплатив за швидкий інтернет (60 Мбіт/с). А результат набагато гірший. Чи можете виконати умови договору?
Александр (Днепр)
21 мая 2020 23:28
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость испортилась, консультант говорит что у них все зашибись, проблема в моем оборудовании, купил новый роутер и нефига... Завтра меняю провайдера...
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, необходимо оформить заявку на восстановление скорости по вашему адресу. Если уверены, что проблема со стороны провайдера, к Вам придут и все оперативно исправят. Спасибо
Аноним (Новые Санжары)
21 мая 2020 09:50
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.42 Мбит/c
Upload:
1.64 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Раньше был І-NET от провайдера ДАТАГРУП, и меня все устраивало было довольно сносно, свои обязательства провайдер исполнял. И тут какого то перевели на Фрегат, скорости нет постоянные провалы, обрывы, нельзя фильм посмотреть, а денежки требуют исправно. Почему у нас так, что худший съедает лучшего. Всякие боты пишут, но почему то с других провайдеров, бо скорость гавно. Чтобы показать, что они нахваливают. Вам уже недалеко до Интертелеком, этого днища, а вы днище номер 2. Как только появиться что то стоящее уйду не раздумывая.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, к сожалению не видим открытой заявки на проблемы по скорости с вашего адреса. Уточните, пожалуйста номер заявки и вместе решим вопрос. Спасибо
Аноним (Новые Санжары)
20 мая 2020 18:52
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.65 Мбит/c
Upload:
1.57 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже 3-й день пытаюсь через службу поддержки добиться появления интернета. Перезагружали антену, роутер... Результата 0. Деньги за некачественно предоставленные услуги не возвращают. Думаем отказываться от услуг провайдера. Это просто выброс денег "на ветер"
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, если Вы зафиксировали заявку на поломку интернета, линия будет восстановлена, а нерабочие дни можно пересчитать. Спасибо
Duh (Днепр)
19 мая 2020 18:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все было быстро и качественно, Дмитрий Профессионал с большой буквы. Спасибо Дмитрию большое за работу.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Здравствуйте. Спасибо за положительный отзыв. Хорошего Вам дня!
Александр (Днепр)
19 мая 2020 18:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Самый толковый провайдер, есть с чем сравнивать, пока что лучший... Быстро реагирующие мастера, удобная оплата.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем. Благодарим Вас за 5 звёзд. Надеемся на дальнейшее длительное сотрудничество.
Алекс (Днепр)
17 мая 2020 14:01
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну что тут сказать, полный ноль контора, ссорюсь через день, вызвал мальчика по вызову за 100 грн, так даже никто не пришел, это нормально? Скорость в 3-4 раза ниже заявленной. У ж а с!!!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, сообщите, пожалуйста на почту [email protected] номер заяви на вызов специалиста. Проверим, почему так произошло. Спасибо
Алексей (Головач)
17 мая 2020 11:55
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
7101070
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хуже провайдера я не встречал. Это уровень. 2000 года. 150 грн за скорость 4 Мбіт/с. И она в реальности в лучшем случае 3 Мбіт/с. А часто. 0.06 Мбіт/с. Я серьёзно! Жду когда в селе покрытие Киевстар будет. 4g быстрее в 10 раз. Не рекомендую!!!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, все вопросы относительно скорости решаются путем обращения в техническую поддержку. Спасибо
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг