Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Аноним (Кременчуг)
20 фев 2024 20:12
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Конкретно о работе интернета вопросов нет. Но начальство это худший выбор во всем городе. Сплошное кумовство, бестолочь бригадир у которого напрочь отсутствует интеллект и коммуникативные способности. Начальник техотдела лучший друг бригадира который покрывает своего полоумного неандертальца во всех его проступках. А так же отметить директора который не способен на выговоры для таких людей. Ув. Эдуард, присмотритесь ближе. Ребята режут ваши деньги на ценах инструмента, а так же дешевого кабеля который закупаются по оверпрайсу.
Анонім (Днепр)
18 фев 2024 13:46
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
52.05 Мбит/c
Upload:
41.33 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет на значно нищій швидкості, чим заявлено в умовах тарифного плану, іноді зникає, при тому в них завжди є якесь абсурдне пояснення. Плата явно завищена, користуюсь тільки, тому що це єдиний провайдер на нашій вулиці.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, дуже прикро читати такий відгук. Але ми впевнені, що зможемо вирішити усі ваші питання. Будь ласка, щоб ми могли Вас ідентифікувати, напишіть нам на пошту [email protected] ваш телефон чи логін для зв'язку. А там далі ми швидко все зробимо, та проконсультуємо Вас.
Олексій (Днепр)
16 фев 2024 11:03
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очередной негативный отзыв, после общения со службой поддержки (оператор Артем)!!! Причина обращения - постоянное пропадание интернета, особенно в ночное время, указано время работы оператора до 22.00,примерно в это время и начинает пропадать связь невозможность дозвона: линии заняты во время отсутствия услуги. Все что смог ответить горе-оператор, заходите через мобильный в чат, и обращайтесь в поддержку, а время работы оператора до 23! Браво Артем! Браво Фрегат - вы деградировали окончательно!!!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, та проконсультуємо. Згодні, що можливо поведінка оператора була не корректна. Будемо виправлятися :)
Анонім (Подгородное)
14 фев 2024 12:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
19.59 Мбит/c
Upload:
0.84 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість низька! Ціна зависока! Оплачую стабільно вчасно навіть під час війни. Періодично зникає інтернет на декілька хвилин.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, дуже прикро читати такий відгук. Але ми впевнені, що зможемо вирішити усі ваші питання. Будь ласка, щоб ми могли Вас ідентифікувати, напишіть нам на пошту [email protected] ваш телефон чи логін для зв'язку. А там далі ми швидко все зробимо, та проконсультуємо Вас.
Аноним (Черкассы)
09 фев 2024 22:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
В принцыпе заявленная скорость, проблем с интернетом не наблюдаю, пропадает редко. После пополнения в течение 10 минут и все работает. Небольшие скидки 40-50 грн.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Вітаємо. Дуже приємно це чути. Але ви маєте знати, що ми завжди готові допомогти у будь якому випадку. Звертайтеся, якщо будуть якісь питання. Гарного дня.
Анонім (Новомосковск)
04 фев 2024 14:06
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
43.91 Мбит/c
Upload:
27.56 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При заплаченому на перед, на початку місяця занижають швидкість, щоб ще раз заплатив. Ще ті гниди...
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, та розповімо стосовно оплати.
Аноним (Гвардейское)
23 янв 2024 18:46
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
70.56 Мбит/c
Upload:
47.45 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Часто пропадает. Слишком. За последнюю неделю пропал уже 3 раза и не на 2-3 минуты, а на 6-12 часов. Скорость адекватная, хоть и не всегда соответствует заявленной. Служба поддержки – отдельный прикол. Да, удобно что есть телеграм бот, НО, если бы операторы отвечали хоть чем-то полезным… Мой кейс: как-то странно пропал интернет, вижу что пакеты уходят и приходят, но слишком мало, не один сайт не грузится, даже домашняя страница браузера не загружается. Пишу в поддержку, описываю проблему, говорят что проблема у меня, дают советы как подключиться на прямую ничего не работает, решаю пойти спать. На следующее утро интернета все еще нет, снова пишу в поддержку, в этот раз получаю ответ, что присутствуют технические проблемы. Так в итоге у кого проблема, у меня или у вас? Стоит признать, сейчас таких ситуаций стало меньше, но все еще проблема с регулярным отключением остается очень острой.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Кременчуг)
12 янв 2024 22:56
Преимущества:
Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
14.64 Мбит/c
Upload:
7.52 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет как и сам провайдер дно, 180 грн за 100 Мбіт/с, а по факту до 20 Мбіт/с, капец одним словом, лучше отключиться и не знать бед.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Анна (Днепр)
12 янв 2024 21:07
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.43 Мбит/c
Upload:
2.16 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість жахлива, оплачую тариф за 100 Мбіт/с реально максимум 65 Мбіт/с (це буває рідко!), а останнім часом часто падає швидкість до 1 Мбіт/с? Сподіваюся, що фрегат якось вирішить цю проблему, бо дуже хочеться змінити провайдера.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Запорожье)
29 дек 2023 09:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
92.31 Мбит/c
Upload:
83.5 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Ну ради справедливости) Проблемы вообще пропали с инетом) Но раньше конечно был ужас полнейший) На кой вам тут минимальное количество символов)
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, дуже вдячні, що ви знайшли час повідомити таку інформацію. Сподіваємося, все буде добре й у майбутньому :)
Петро (Полтава)
27 дек 2023 21:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.81 Мбит/c
Upload:
1.31 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість інтернету жахлива від 1 Мбіт/с до 50 Мбіт/с, хоча тарифний план 100 Мбіт/с, яких я взагалі не відчуваю, часто навіть фільми не завантажує.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Вадим (Новомосковск)
25 дек 2023 21:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый худший интернет провайдер что у меня был! Лучше без интернета жить чем с таким провайдером, вы сэкономите деньги!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Вітаємо. Прикро читати такі відгуки. Але ми впевнені, що все можливо виправити :) Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] ваш логін та телефон для зв'язку, та ми зможемо все перевірити. Гарного дня.
сокурадик (Новомосковск)
21 дек 2023 21:38
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
91.03 Мбит/c
Upload:
96.4 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Регулярно, по несколько раз в день, наблюдаю в настройках роутера "потеряно соединение с сервером интернет-провайдера", или "Отключено. Обратитесь за помощь к своему интернет-провайдеру". Несколько раз приходили "мастера" вызванные через техподдержку, пытались настроить роутер, но результат неизменный. Слишком часто пропадает интернет, не на долго, минут 5-10, но при частых повторениях сильно раздражает.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Днепр)
17 дек 2023 18:08
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Платим 300 гривень за 1-10 Мбіт/с. Як за цю фігню можна платити такі гроші не зрозуміло. Не рекомендую це дно.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Новомосковск)
11 дек 2023 12:17
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.92 Мбит/c
Upload:
1.2 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
"Пакет 100 Мбіт/с" скорей всего ошиблись на два нолика потому что хуже провайдера я в жизни не видал, вывод провайдер днище полное не подключайте тариф.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Вітаємо, прикро читати такі відгуки. Але ми впевнені, що все можливо виправити :) Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] ваш логін та телефон для зв'язку, та ми зможемо все перевірити. Гарного дня.
Аноним (Синельниково)
07 дек 2023 15:01
Преимущества:
Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень очень плохой интернет. Скорость интернета плохая её нет совсем хоть и подключили 100 Мбіт/с. В общем не рекомендую фрегат ни кому в мире!!!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Привіт. Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання
Аноним (Кременчуг)
03 дек 2023 13:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.49 Мбит/c
Upload:
5.97 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пакет 100 Мбіт/с. Реал - в двадцать раз медленней. В двадцать раз. Обман выше всего. Сервис - фигня натуральная. Услуга не предоставляется.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Вітаємо. Запевняємо, що ніхто не "занижує" швидкість якось спеціально. Вкажіть, будь ласка ваш логін нам на пошту [email protected] та ми зв'яжемося для повної перевірки. Дякуємо.
Аноним (Кременчуг)
02 дек 2023 10:49
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
43.67 Мбит/c
Upload:
67.61 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Як таке може бути? З обладнанням своїм я нічого не роблю, кабелі не тикаю туди сюди, а швидкість то 0.2 Мбіт/с, то 3 Мбіт/с, а іноді навіть до 50 Мбіт/с... Але я плачу за 100 Мбіт/с. Лінія у вас лайно. Сигнал не стабільний. Кабелі на скрутках часу "совка". Послуга не надається.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день. Ми також здивовані, що є така ситуація. Для її вирішення треба просто звернутися до контакт центру, да зробити заявку на перевірку лінії. Також можете написати нам лист на пошту [email protected] з вашим логіном та телефоном.
Гарного дня.
Аноним (Кременчуг)
02 дек 2023 06:20
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.6 Мбит/c
Upload:
6.17 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Реальна швидкість для пакету "ПЛАТІнум" - обіцяні 100 Мбіт/с в реалі будуть тількі у двадцять разів повільнішими, плюс ще постійні обриви лінії. Сервіс прутня.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Вітаємо, прикро читати такі відгуки. Але ми впевнені, що все можливо виправити :) Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] ваш логін та телефон для зв'язку, та ми зможемо все перевірити. Гарного дня.
Аноним (Кременчуг)
01 дек 2023 19:40
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.98 Мбит/c
Upload:
26.8 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Залишив заявку на перевірку. На наступний день прийшли майстри, розкрутили та скрутили з'єднані ізолентою кабелі, сказали що на з'єднанні у під'їзді окислились контакти. Швидкість була біля 50 Мбіт/с. На наступний день знову фігня - цілих 3 мегабіта. Плачу за 100 Мбіт/с. Шановні, а ви знаєте, що кабель може паятися? Не змотуватися на скрутки в двадцяти местах розривів, а бути цілим, або паяним. Від того і нема швидкості. Сервіс лайно, саме натуральне лайно. Техпідтримка може тільки звинувачувати моє обладнання, а те, що до мене сигнал іде не по кабелю, а по "синей изоленте" - так це для вас норм?
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Вітаємо. Вкажіть, будь ласка ваш логін нам на пошту [email protected] та ми зв'яжемося для повної перевірки. Дякуємо.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг