Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Станіслав (Днепр)
08 июнь 2024 18:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь послугою інтернету від Fregat понад 10 років. В мене тариф 500 Мбіт/с (не по технології GPon), який відповідає реальній швидкості. В середньому звантаження від 495 до 514 Мбіт/с та завантаження від 492 до 527 Мбіт/с. За рік буває декілька глобальних проблем з доступом до інтернету, але провайдер їх оперативно усуває. При після ввімкнення електроенергії в будинку, доступ до інтернету з'являється швидко. Швидкістю і якістю послуг задоволений.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день!
Щиро дякуємо за ваш відгук та багаторічну довіру до наших послуг! Нам дуже приємно чути, що ви задоволені швидкістю та якістю нашого інтернету. Ми завжди прагнемо забезпечити стабільне та швидке підключення для наших клієнтів. Якщо у вас виникнуть будь-які питання або пропозиції, будь ласка, звертайтеся до нас. Раді, що ви з нами!
Аноним (Днепр)
08 июнь 2024 12:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
17.27 Мбит/c
Upload:
11.62 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость маленькая Заплатил за год теперь можно крутить сколько хочешь Фильм нельзя посмотреть нормально
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день!
Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з проблемами зі швидкістю інтернету. Ми розуміємо ваше невдоволення і хочемо допомогти вам вирішити цю ситуацію. Будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки за номерами 093/098/099 7344444 або надішліть ваші деталі (логін або адресу) на електронну пошту [email protected]. Ми проведемо детальну перевірку і зробимо все можливе, щоб відновити нормальну роботу вашого інтернету. Дякуємо за ваш відгук.
Аноним (Днепр)
21 мая 2024 14:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
481.33 Мбит/c
Upload:
339.35 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Самый честный провайдер, был бы гигабит на опытном, цены бы не было! Очень рекомендую, спасибо за стабильность?
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Щиро дякуємо за Ваш відгук! Нам дуже приємно чути, що Ви задоволені нашими послугами. Ми постійно працюємо над покращенням нашої мережі та сервісів, і Ваші слова є для нас великою мотивацією.
Щодо гігабітного підключення на районі рекомендуємо звернутися на гарячу лінії, оператори перевірять можливість підключення.
Дякуємо за довіру та рекомендації!
Аноним (Днепр)
20 апр 2024 11:27
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
20.24 Мбит/c
Upload:
14.46 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорости вообще нет заявленной. Постоянно отваливается интернет. Это при том, что нагрузки большой нет.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, дуже прикро читати такий відгук. Але ми впевнені, що зможемо вирішити усі ваші питання. Будь ласка, щоб ми могли Вас ідентифікувати, напишіть нам на пошту [email protected] ваш телефон чи логін для зв'язку. А там далі ми швидко все зробимо, та проконсультуємо Вас.
Аноним (Днепр)
14 апр 2024 21:26
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
90.59 Мбит/c
Upload:
92.95 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Це як додаток до мого попереднього відгуку. Захотілось порівняти швидкості за тариф за умовно 300 грн Фрегат vs Київстар.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, бачимо, що саме цей відгук та перевірка швидкості здійснювалась через нашого провайдера. Якщо залишились ще питання, зверніться на гарячу лінію, або на пошту [email protected]
Я (Днепр)
13 апр 2024 22:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
36.73 Мбит/c
Upload:
47.2 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Всё на высшем уровне. Оптика в частном секторе. За "последнюю милю" при подключении не платил. Фрегат "поглотил" ряд местных провайдеров. Как я понял - вместе с техн. персоналом. Ибо ранее многие люди негативно отзывались о Фрегате, когда я длительное время провел на "Мегалинке". + Частный сектор на Воронцова (вот там, где канава. Луговская, Саперная, Ростовкая и улицы, кот. расположены меж. ними), там тоже был провайдер, который перешел под поглощение Фрегатом. В этом месте качество удивляет. Тьфу-тьфу.
Данил (Синельниково)
03 апр 2024 12:11
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хорошая техподдержка, при заявке неисправности вечером, мастер уже к обеду следящего дня приехал. Из минусов как по мне дурацкая система оплаты, то есть с первого числа месяца нужно просить, например я пользуюсь интернетом не постоянно, мне нужно ждать начало следующего месяца, что бы заплатить. То есть если ты даже заплатишь 31 сумму за месяц это будет считаться. Не уже ли нельзя сделать оплату на 30 дней? И не привязывать конкретно к числам. В общем это для очень не удобно. По заявке на подключение не знаю так как подключал очень давно поставил, не помню.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброго дня, візьмемо ваше зауваження до розглядання. Можливо у майбутньому будуть тарифи з оплатою на добу. ДЯкуємо за гарний відгук.
Аноним (Днепр)
01 апр 2024 21:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пока все ок! За эти же деньги хотелось бы 1 Гбіт/с. Живу в частном секторе г. Днепр. Часто играю в онлайн игры по сети.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, а давайте перевіримо можливість підключення швидкості вище 100 мбіт?)
Вкажіть на нашу пошту [email protected] ваш логін, та ми з вами зв'яжемося.
Сурж (Днепр)
21 март 2024 13:49
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Договор:
10015900
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость 93-95 Мбіт/с. На заявки о неисправностях реагируют очень быстро. Качество за 7 лет улучшилось значительно. Для экономных тариф Ультра. Бывают перебои в работе, пожелание это минимизировать.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, дякуємо за відгук. Звичайно візьмемо до уваги Ваше звернення. Будемо робити все, що потрібно. Якщо будуть питання, звертайтеся :)
Аноним (Днепр)
12 март 2024 22:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
7.81 Мбит/c
Upload:
8.6 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Всё супер! Как интернет провайдер, то супер. Но есть к чему стремиться! Например, IPTV базовый можно было включить в пакет.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Будемо працювати над вдосконаленням лінії. Стосовно IPTV, зараз є телебачення від Sweet TV, можете користуватися саме цим сервісом.
Аноним (Днепр)
07 март 2024 22:05
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плюсы: быстро отвечает техподдержка, на этом все плюсы закончились. Мінуси: оплачиваю тариф зе бест 323 грн - заявленная скорость 100 Мбіт/с. По ФАКТУ скорость 25-30 Мбіт/с, очень редко 50 Мбіт/с. Иногда чаще бывает 10 Мбіт/с просто жесть, за что оплачиваю не понятно. Бывает нету интернета то 1 час , а то и 1день! В общем подумываю переходить на другой провайдер...
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, дуже прикро читати такий відгук. Але ми впевнені, що зможемо вирішити усі ваші питання. Будь ласка, щоб ми могли Вас ідентифікувати, напишіть нам на пошту [email protected] ваш телефон чи логін для зв'язку. Зв'яжемося та допоможемо.
Роман (Днепр)
05 март 2024 14:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
491.29 Мбит/c
Upload:
513.66 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1610143
Рекомендую этого интернет-провайдера
Сегодня подключил тариф 500 Мбіт/с - никаких проблем, скорость соответствует. Ранее подключался (года 1,5 назад), техник не мог даже нормально коннектор обжать, сейчас вроде бы научились ;) Единственный минус:оператор не уточнила, что подключение будет в течении РАБОЧИХ суток, пришлось дважды брать выходной на работе.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, дякуємо за залишенний відгук. Гадаємо, все буде файно працювати :)
PS: За оператора інформацію отримали, обов'язково передамо :)
Аноним (Днепр)
24 фев 2024 11:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый лучший интернет, 10\10 вылетов во время рейда в росте, 10\10 получение танка в wot за бюро, очень вовремя интернет пропадает, спасибо 3.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Вітаємо. Можливо ви вже зробили заявку на розірвання сессій? Якщо ні, з радістю допоможемо сформувати та вирішити питання. Вкажіть, будь ласка, ваш телефон чи логін для зв'язку на нашу пошту [email protected] та ми обов'язково зв'яжемося. Дякуємо.
Аноним (Запорожье)
24 фев 2024 00:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Устранение неисправностей
Download:
52.25 Мбит/c
Upload:
52.86 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер отлично работал до войны, работал отлично как часы, но после начала войны начались частые потери пакетов и скачки пинга, думал проблема временная, но как у меня эта проблема, так и у моего брата в Днепре.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, дуже прикро читати такий відгук. Але ми впевнені, що зможемо вирішити усі ваші питання. Будь ласка, щоб ми могли Вас ідентифікувати, напишіть нам на пошту [email protected] ваш телефон чи логін для зв'язку. Телефон чи логін брата також можна вказати у листі. Зв'яжемося та допоможемо.
Аноним (Кременчуг)
20 фев 2024 20:12
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Конкретно о работе интернета вопросов нет. Но начальство это худший выбор во всем городе. Сплошное кумовство, бестолочь бригадир у которого напрочь отсутствует интеллект и коммуникативные способности. Начальник техотдела лучший друг бригадира который покрывает своего полоумного неандертальца во всех его проступках. А так же отметить директора который не способен на выговоры для таких людей. Ув. Эдуард, присмотритесь ближе. Ребята режут ваши деньги на ценах инструмента, а так же дешевого кабеля который закупаются по оверпрайсу.
Анонім (Днепр)
18 фев 2024 13:46
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
52.05 Мбит/c
Upload:
41.33 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет на значно нищій швидкості, чим заявлено в умовах тарифного плану, іноді зникає, при тому в них завжди є якесь абсурдне пояснення. Плата явно завищена, користуюсь тільки, тому що це єдиний провайдер на нашій вулиці.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, дуже прикро читати такий відгук. Але ми впевнені, що зможемо вирішити усі ваші питання. Будь ласка, щоб ми могли Вас ідентифікувати, напишіть нам на пошту [email protected] ваш телефон чи логін для зв'язку. А там далі ми швидко все зробимо, та проконсультуємо Вас.
Олексій (Днепр)
16 фев 2024 11:03
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очередной негативный отзыв, после общения со службой поддержки (оператор Артем)!!! Причина обращения - постоянное пропадание интернета, особенно в ночное время, указано время работы оператора до 22.00,примерно в это время и начинает пропадать связь невозможность дозвона: линии заняты во время отсутствия услуги. Все что смог ответить горе-оператор, заходите через мобильный в чат, и обращайтесь в поддержку, а время работы оператора до 23! Браво Артем! Браво Фрегат - вы деградировали окончательно!!!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, та проконсультуємо. Згодні, що можливо поведінка оператора була не корректна. Будемо виправлятися :)
Анонім (Подгородное)
14 фев 2024 12:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
19.59 Мбит/c
Upload:
0.84 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість низька! Ціна зависока! Оплачую стабільно вчасно навіть під час війни. Періодично зникає інтернет на декілька хвилин.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, дуже прикро читати такий відгук. Але ми впевнені, що зможемо вирішити усі ваші питання. Будь ласка, щоб ми могли Вас ідентифікувати, напишіть нам на пошту [email protected] ваш телефон чи логін для зв'язку. А там далі ми швидко все зробимо, та проконсультуємо Вас.
Аноним (Черкассы)
09 фев 2024 22:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
В принцыпе заявленная скорость, проблем с интернетом не наблюдаю, пропадает редко. После пополнения в течение 10 минут и все работает. Небольшие скидки 40-50 грн.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Вітаємо. Дуже приємно це чути. Але ви маєте знати, що ми завжди готові допомогти у будь якому випадку. Звертайтеся, якщо будуть якісь питання. Гарного дня.
Анонім (Новомосковск)
04 фев 2024 14:06
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
43.91 Мбит/c
Upload:
27.56 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При заплаченому на перед, на початку місяця занижають швидкість, щоб ще раз заплатив. Ще ті гниди...
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, та розповімо стосовно оплати.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг