Отзывы о провайдере ИСП "Фрегат"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

69.53 Мбит/c

Upload:

84.4 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

А почему сейчас скорость вроде нормальная, а по вечерам вот такая: https://www.speedtest.net/my-result/d/273436819? Куда там кабель надо воткнуть?

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Здравствуйте, сообщите, пожалуйста ваш логин нам на почту [email protected] Рассмотрим и оформим заявку. Проверку необходимо делать через кабель, без участия дополнительного оборудования. Либо если кабель подключен в LAN порт вашего роутера.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги

Download:

85.97 Мбит/c

Upload:

91.57 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

По скорости загрузки вопросов нет, но играю в танки (WOT) и с 17-00 до 22-00 лагает страшно, думал сервера wot, но друг сидит на киевстаре и у него всё идеально, как решить эту проблему я не знаю. =(

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Здравствуйте, рекомендуем при проверке скорости интернета замерить отдельно через диспетчер задач нагрузку на процессор. Если она близка к максимальной, возможно не справляется процессор либо жесткий диск. Требуется разбираться с этой ситуацией. Мы можем выслать мастера для проверки. Сообщите, пожалуйста Ваш логин нам на почту [email protected]. Спасибо

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Служба техподдержки

Download:

50.31 Мбит/c

Upload:

46.38 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

13 января я подал заявку о простой замене фишки подключения к роутеру. Старая поломалась и интернет то есть, то пропадает. Я иду к роутеру, поправляю фишку иии,- интернет есть. Так вот до 21.01 мне никто так и не позвонил, хотя раньше такого не было!!! Я, сегодня, уже дважды звонил оператору, меня переключали на сервис, А воз и ныне там. Сервис не берет трубку... P.S. И вот уже сегодня, на следующий же день после письменного обращения,- в 9 утра пришел мастер и все сделал. Впервые за все время я так долго ждал, 8 дней. НО молодцы, по сравнению с остальными провайдерами (а все познается в сравнении) Фрегат марку держит! Чуть не забыл,- провели тест скорости, так вот скорость ДАЖЕ чуть выше заявленной Фрегатом на моем пакете!!! Вот. Не верите? пишите - [email protected]

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, мы еще раз приносим извинения за доставленные трудности и столь длительный ремонт. Мастер должен был уже все исправить. Спасибо, что дождались ремонта и выбрали нас. Хорошего Вам дня.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Еще один вылез! Аноним (Жёлтые Воды) а по факту работник фрегата!!! А расскажи ка дружок, как так получается, по утрам г..но устройства выдают положенные 10 Мбіт/с, а по вечерам херась, и около 10 м!!! И так каждый день!!!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Здравствуйте, само собой в вечернее время нагрузка увеличивается, однако если скорость не соответствует заявленной, то необходимо оформлять заявку на проверку линии.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

92.4 Мбит/c

Upload:

100.91 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хватит делать замеры через Wi-Fi, подключитесь по кабелю, потом предъявляйте претензии. Провайдер обещает скорость ДО роутера, а ПОСЛЕ — вина ваших г*вно Wi-Fi устройств. Вы сами себе злые Буратино, если подключили вечно стоящий на столе ноутбук через Wi-Fi, а после заходите на 2ip с отзывом, что провайдер пид*рас. Wi-Fi — это костыльная и ненадежная технология для мобильных устройств, где скорость и надежность далеко не на первом месте. Для того, чтобы пялить Ютуб и лайкать фоточки, сидя на толчке, хватит и 1 Мбіт/с, а для всего остального есть КАБЕЛЬ.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, Вы все верно говорите, так же со своей стороны рекомендуем еще смотреть нагрузку на процессор и жесткий диск в диспетчере, в момент проверки.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

48.76 Мбит/c

Upload:

38.06 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

13 января я подал заявку о простой замене фишки подключения к роутеру. Старая поломалась и интернет то есть, то пропадает. Я иду к роутеру, поправляю фишку иии,- интернет есть. Так вот до 21.01 мне никто так и не позвонил, хотя раньше такого не было!!! Я, сегодня, уже дважды звонил оператору, меня переключали на сервис, А воз и ныне там. Сервис не берет трубку...

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, весьма странное явление. Обычное такие обращения решаются намного быстрее. Сообщите, пожалуйста нам на почту [email protected] ваш логин. Мы обязательно проверим.

Преимущества:

Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

8.93 Мбит/c

Upload:

6.34 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

"Барыги" тупоголовые! Внезапно снизилась скорость до 2 единиц (по договору ДО 100 ЕДЕНИЦ) оформил заявку. На момент прихода техника скорость увеличилась до 80-90 Мбіт/с, после ухода техника скорость снова выше 30 Мбіт/с не поднимается. При этом техник, сам того не понимая, подсказал причину кратковременного увеличения скорости инета! После смены провайдера обязательно оставлю сюрприз!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, сообщите, пожалуйста на почту [email protected] ваш логин для связи. Обязательно выясним в чем причина. Спасибо

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Технический уровень техподдержки просто ужасен. На просьбу предоставить список подсетей провайдера (необходимы были для настройки whitelist-a на сервере) около 15 минут ушло ни на что. Оператор сообщал нечто невразумительное про логины пароли от личного кабинета (которые по совместительству используются для подключения к сети), про закрытую информацию, про ответы dns серверов фрегата - все что угодно, но только не то, что хотя бы как-то было связано с причиной обращения. И это при том, что подсети - абсолютно открытая информация. Инфо по подсетям от них я так и не добился. Возможно, это только на первой линии сидят подобные попугайчики а-ля "Попробуйте выключить и включить", но до второй линии, к кому-то взрослому, который смог бы понять суть, меня не перенаправили, не смотря на неоднократные просьбы с моей стороны.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, спасибо за обращение. К сожалению данная информация действительно не предоставляется операторами в свободном доступе. На этом сайте, например можно найти интересующую Вас информацию относительно пула айпи адресов. Спасибо

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

4.2 Мбит/c

Upload:

6.38 Мбит/c

Договор:

dnp-2268319

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ответ представителя ISP "Фрегат": Здравствуйте, обязательно постараемся Вам помочь и решить все неполадки. Спасибо. Ну и собственно, продолжают стараться! А стараться уже более двух месяцев! Скорость как и прежде 10-20 Мбіт/с! И хватит уже заставлять свой персонал писать положительные отзывы, это не работает! Когда у меня было все нормально со скоростью, у меня не было желание вас похвалить, так же как нет желания похвалить энергетиков и газовщиков! За свою работу они получают деньги и в отличии от вас они поставляют свой товар в полном объеме! А вот вы, как бы так помягче....мошенники, даже не в состоянии компенсировать свои косяки!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Здравствуйте, с Вами связывались, оформили заявку, ожидайте, пожалуйста, восстановления линии. Мы занимаемся.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Просто отвратительно, вечные перебои, пользоваться интернетом совершенно невозможно, в техподдержку не дозвониться, если бы было можно, я бы набила рожи работникам в фрегате, уверена многие будут со мной солидарны в этом плане.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, сообщите, пожалуйста на почту [email protected] Ваш логин. Проверим работу линии.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Качество услуги, Устранение неисправностей

Download:

88.78 Мбит/c

Upload:

87.64 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Проживаю в центре города, особо проблем нет, бывают косяки, но они у всех есть, не понимаю чего жаловаться.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Здравствуйте, спасибо за положительную. оценку. Всегда будем рады Вам помочь.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Полтава. Село Циганское, интернет помойка, служба технической поддержки, не берёт 2 часа, не рекамендую )

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, сообщите, пожалуйста на почту [email protected] Ваш логин. Проверим работу линии.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

47.05 Мбит/c

Upload:

70.1 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вроде как оно и есть, но при этом даже фильм не могу нормально посмотреть))) Вот как так инет оч не стабильно работает...

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Здравствуйте, давайте вместе проверим линию. Мы готовы выполнить необходимые работы. Сообщите, пожалуйста Ваш адрес и телефон нам на почту [email protected]

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

41.9 Мбит/c

Upload:

30.77 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подключался на 100 Мбіт/с, а по факту получил 40 Мбіт/с с натяжкой. На клиентов пофиг, главное что бы вовремя платили, а все проблемы клиента - это проблемы клиента.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, готовы предоставить квалифицированную помощь. Сообщите, пожалуйста Ваш адрес нам на почту [email protected]

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

78.58 Мбит/c

Upload:

61.22 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хорошая скорость. Перегруженная служба поддержки. Акционные тарифы - супер, обычные как у всех. В целом - рекомендую.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, благодарим за позитивную оценку качества. Всегда будем готовы Вам помочь. Спасибо

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый отвратительный провайдер! Не рекомендую! Скорости нет совсем. Поддержка не работает вечером, а если и работает.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, готовы предоставить квалифицированную помощь. Сообщите, пожалуйста Ваш адрес нам на почту [email protected]

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.05 Мбит/c

Upload:

2.29 Мбит/c

Договор:

inet7091051

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Настав 2021 рік, а у "фрегата" все стабільно. Стабільно хєрово. В принципі нічого нового. Єдине що вони можуть запропонувати - це відмовитись від їхніх послуг. Як тільки буде можливість, обов'язково скористатись цією порадою. p.s.: представники юридичної особи пропонують відмовитись від своїх послуг, тому що виправити ситуацію вони не можуть і навіть не можуть надати орієнтовні терміни, це просто капець, ахах, я неможу.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

34.07 Мбит/c

Upload:

24.07 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

с 29.12.20г. пропадал интернет, частн.сектор, 5.01.21г. подал заявку в 8 часов утра на устранение неисправности и посей день идут устранять... Так, что фрегат я нерекомендую.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, готовы предоставить квалифицированную помощь. Сообщите, пожалуйста Ваш адрес нам на почту [email protected]

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Тотальный ужас. С максимальной скоростью фильм не то чтобы на 720 и на 380 еле грузит особенно по выходным.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Здравствуйте, сейчас не должно наблюдаться сложностей. Сообщите, пожалуйста информацию нам на почту [email protected]

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

4.48 Мбит/c

Upload:

7.01 Мбит/c

Договор:

dnp-2268319

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Приходит вечер, скорость как всегда падает! А оператор техподдержки отвечает, что на стороне провайдера все в порядке! Рад за вас! А у меня уже второй месяц нет заявленной скорости! В феврале, оплату от меня не ждите!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Здравствуйте, обязательно постараемся Вам помочь и решить все неполадки. Спасибо

Рейтинг интернет-провайдеров