Отзывы о провайдере ИСП "Фрегат"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

4.42 Мбит/c

Upload:

4.14 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

"Прекрасный" провайдер, что видно по результатам теста. Скорость такая не всегда... ТП предлагает только прислать "спецов", указывая , что услуга может оказаться платной. А она окажется платной, т.к. я не знаю, как можно синхронизировать проявление этого явления и времени прихода "спецов". В общем - закончится "Ультра" - перехожу к другому провайдеру. Чего и всем желаю. 0505033848.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрий день, з Вами повинні були зв'язатися оператори і врегулювати питання.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Живу на левом берегу Днепра. Кабельное соединение с ноутбуком напрямую. После замены "розетки" кабеля, который соединяется с ПК исчезла проблема-частые порывы интернета (651 ошибка). Тариф 139 дорогой для одинокого пенсионера. Это единственная претензия к Фрегату- нет льгот. Отказаться от ПК не могу. Да, еще когда звонишь в техподдержку, долго не берут трубку, а музыка ни у чему. Дякую.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрий день, дуже вдячні за цю оцінку. Ми завжди будемо раді Вам допомогти.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подключили 2 дня назад, 1 день было нормально, но сейчас такая фигня, если вы хотите сохранить нервы - не надо! Просто посмотрите на скорость, и всё поймёте.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Привіт, повідомте, будь ласка, що викликало таку низьку оцінку якості? Ми б хотіли розібратися і виправити даний інцидент. Звернутися можна до нас на пошту [email protected] або за телефонами 098/0997344444 Дякуємо.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

92.76 Мбит/c

Upload:

88.43 Мбит/c

Договор:

nsk_273819

Рекомендую этого интернет-провайдера

Не понимаю, почему так много отрицательных отзывов. Видимо пишут только те, кто столкнулся с проблемами, которые долго или плохо решались. Пользователи, которые удовлетворены интернетом просто не пишут. Хочу поправить негативную тенденцию. Интернет реально качественный. Бывают сбои, но решаются оперативно. Скорость в пределах ожидаемой. Правда бывает иногда трудно дозвонится до техподдержки. Но это очевидно при масштабных сбоях, которые бывают довольно редко. Пользуюсь Фрегатом с февраля 2014.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Доброго дня, дякуємо Вам за позитивний відгук, це дуже важливо для мотивації і розвитку нашої компанії.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.36 Мбит/c

Upload:

1.64 Мбит/c

Договор:

inet 7152074

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ну це вже край, я вам давав шанс на виправлення, думав можливо щось зміниться, та ні це не реально. Чому інші оператори працюють нормально в моїх сусідів, а ваш лежить, і повзає як черепаха. Однозначно переходжу на іншого провайдера. З ОБЛАДНАННЯМ У МЕНЕ ВСЕ В ПОРЯДКУ!!! Я ВЖЕ НЕ РАЗ ПОВІДОМЛЯВ СВІЙ ЛОГІН, ЩО ВІД ЦЬОГО ЗМІНИЛОСЬ? Ви ПРОСТО КОНТОРА НЕГІДНИКІВ!!!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрий день, з Вами повинні будуть зв'язатися техніки і врегулювати питання.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

0.43 Мбит/c

Upload:

0.77 Мбит/c

Договор:

972747

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Плохая скорость уже 5 дней, и днем и ночью нету даже 1 Мбіт/с при тарифе 20 Мбіт/с... Даже фильмы не возможно посмотреть(((

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрий день, з Вами повинні будуть зв'язатися техніки і врегулювати питання.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.37 Мбит/c

Upload:

1.68 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Це, що за швидкість, я вас питаю? Де мої 3 Мбіт/с? Чому ви не виконуєте якісно свою роботу, як написано в договорі? Я довго терпів, можливо одумаєтесь, на вас в суд подавати? Щоб заставили якісно виконувати свою роботу.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрий день, повідомте, будь ласка, нам на пошту [email protected] ваш логін. Ми обов'язково з Вами зв'яжемося і врегулюємо питання. Дякуємо.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.03 Мбит/c

Upload:

1.35 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Плачу не за что. Тарифный план - 50 Мбіт/с, а в итоге получаю 1 Мбіт/с. Бывает иногда повышается до 25 Мбіт/с, и то редко.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрий день, повідомте, будь ласка, нам на пошту [email protected] ваш логін. Ми обов'язково з Вами зв'яжемося і врегулюємо питання. Дякуємо.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую, спёрли бабло, обещали вернуть, но увы гавно провайдер! Подключил другой, и дешевле! Фу.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрий день, повідомте, будь ласка, нам на пошту [email protected] ваш логін. Ми обов'язково з Вами зв'яжемося і врегулюємо питання. Дякуємо.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

33.88 Мбит/c

Upload:

16.82 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Обрати особливо нема з чого, тому Фрегат. Швидкість була задовільною лише в день підключення, надалі - не сподівайтеся. Винні будете ви, ваші криві руки, які вставляють дроти не в те гніздо, ваш роутер, та тільки не постачальник послуг. Загалом, просто набридли компанії які надають послуги тільки на папері, в реалі ти отримуєш мінімальний набір, "аби було".

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрий день, повідомте, будь ласка, нам на пошту [email protected] ваш логін. Ми обов'язково з Вами зв'яжемося і врегулюємо питання. Дякуємо.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.37 Мбит/c

Upload:

0.3 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Спасибо, качество плохое если не сказать хуже, за более чем 10 лет могли бы улучшить качество услуг!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрий день, повідомте, будь ласка, нам на пошту [email protected] ваш логін. Ми обов'язково з Вами зв'яжемося і врегулюємо питання. Дякуємо.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Проавайдер в целом норм. Окрема вдячність майстрам (Особливо Жені). Бистра реакція та завжди готові ввійти в положення клієнта.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Доброго дня, дякуємо Вам за позитивний відгук, це дуже важливо для мотивації і розвитку нашої компанії.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Как только пятница, как только выходные постоянные обрывы связи интернета, после звонка в техподдержку отвечают: - "перезагрузите роутер, потом - ой вижу вы уже это сделали, может у вас какие то неполадки, "потом они перегружают линию и все начинает работать на пару часов, что это за херня!!!! И так все время не советую и не подключу больше этого провайдера, сейчас ищу другого.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрий день, повідомте, будь ласка, нам на пошту [email protected] ваш логін. Ми обов'язково з Вами зв'яжемося і врегулюємо питання. Дякуємо.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Мусор, а не провайдер. Хотите сохранить нервы? Не подключайте это. Частые траблы в виде пропажи интернета, на парах посидеть невозможно. Часто с интернетом, что он есть, что нету, при замере выдаёт 10-25 Кбит/с. И это только малая часть проблем.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрий день, повідомте, будь ласка, нам на пошту [email protected] ваш логін. Ми обов'язково з Вами зв'яжемося і врегулюємо питання. Дякуємо.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

Номер телефона 0954522566

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Позвонил только что, сказал что 2 Мбіт/с. Ответ "У нас показывает 5 Мбіт/с, это проблема где-то у вас". Вывод проблемы клиента останутся проблемой клиента. Я наверно понял почему такое название провайдера, от слова Регать....

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрий день, всю інформацію Вам повинні були надати оператори. Роботи ще тривають. Чекайте, будь ласка, відновлення.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.66 Мбит/c

Upload:

0.29 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Даже врагам не порекомендую этих. Обещали за 300 грн 14 месяцев. Прошло 20 дней я уже готов послать их.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрий день, зверніться, будь ласка, до Центру обслуговування клієнтів за номерами 063/098/0997344444 Дякуємо

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.54 Мбит/c

Upload:

5.42 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительный провайдер уже 3 месяца по вечерам скорость падает до 2 Мбіт/с, звоню операторам им вообще все по боку... Знаем о проблеме но ничего сделать не можем....ожидайте... ТРИ месяца млин жду... Как закончатся деньги на счету перехожу на другого провайдера.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрий день, шкодуємо, що Вам довелося зіткнутися з труднощами. Ми завжди готові допомогти і вирішити будь-які неполадки. Повідомте, будь ласка, Ваш логін нам на пошту [email protected] і ми обов'язково зв'яжемося і все відремонтуємо.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Мда... Опять пишу про этот самый лучший интернет не свете! Ничего не поменялось... Угадайте, сколько Мбит целый день было? Правильно! От одного до трёх! Больше всего вас прошу, не покупайте этот интернет, это пустая трата денег! Вы просто переплатите 100, 200, 500 гривен. Проблем меньше будет.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрий день, зверніться, будь ласка, до центру обслуговування клієнтів за номерами 063/098/0997344444 Дякуємо

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.99 Мбит/c

Upload:

0.26 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Приобретён пакет до 100 Мбіт/с, но по итогу еле тянет на 1 Мбіт/с, я не могу понять, это издевательство, так как каждый месяц с ними проходят мои беседы, они там что то подрегулируют, потом лучше, а через некоторое время опять такая же ситуация, уже надоело?

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрий день, шкодуємо, що Вам довелося зіткнутися з труднощами. Ми завжди готові допомогти і вирішити будь-які неполадки. Повідомте, будь ласка, Ваш логін нам на пошту [email protected] і ми обов'язково зв'яжемося і все відремонтуємо.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Никому не рекомендую данного провайдера. Редкое дермище!!! Постоянные разрывы и скорость ни о чем, причем такая же проблема наблюдается у многих моих знакомых.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрий день, шкодуємо, що Вам довелося зіткнутися з труднощами. Ми завжди готові допомогти і вирішити будь-які неполадки. Повідомте, будь ласка, Ваш логін нам на пошту [email protected] і ми обов'язково зв'яжемося і все відремонтуємо.

Рейтинг интернет-провайдеров