Отзывы о провайдере ИСП "Фрегат"

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Повысили цены на интернет (да, я в курсе про повышение, но не настолько же) не повысили скорость интернета, а осталось такой же 50 Мбіт/с но за 300 уже, при этом скорость по вечерам стала намного хуже. Такого никогда не было и никогда не испытывали проблем со скоростью, сейчас невозможно сидеть по вечерам в интернете.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Будь ласка, напишіть на пошту [email protected] ваші контактні дані: адресу, логін чи номер телефону. Ця інформація допоможе детально розібратися у причинах несправності та виправити все у найкоротший термін

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Девиз компании – ни дня без обрывов! А клиенты. Да ничего, лохи всё стерпят, у них всё равно альтернативы нет. Ну, подумаешь, в тик-токе или в инстаграме не посидишь часик другой, голых девиц не полайкаешь. То что интернет кому-то нужен ДЛЯ РАБОТЫ – пусть в офис идут, и насрать на то, что сейчас многих перевели на удалёнку.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.28 Мбит/c

Upload:

5.37 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Часто вечером ping - 100 (и больше) и скорость в 10-20 раз меньше заявленной (подключение кабелем). Будто воруют трафик и специально переключают на меньший тариф. И не достучишься - стена.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Доброго дня, повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш телефон для зв'язку. Зможемо вислати монтажника і він перевірить підключення у квартирі.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.15 Мбит/c

Upload:

0.76 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ось отака швидкість в тарифі 10 Мбіт/с в звичайний день, навіть не пікові години навантаження, підключення напряму без роутера, ЩО ЗНОВУ В МЕНЕ АНТЕНУ ВІТРОМ В ЧЕРГОВИЙ РАЗ ПОВЕРНУЛО?

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Понабрали абонентов по нулевым акционным тарифам, в итоге магистральное оборудование не выдерживает нагрузок (или админы селяне из ПТУ рукожопые), вечные сбои, обрывы. 5-6 раз за день – норма. P.S. Провайдера НЕ РЕКОМЕНДУЮ, не туда нажал.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Доброго дня, повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш телефон для зв'язку. Зможемо вислати монтажника і він перевірить підключення вдома та у квартирі.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет оцтой. Обещают якобы до 100 Мбіт/с, а в реале от 5 до 12 Мбіт/с и то с перебоями (хотя 5-12 это тоже до 100 Мбіт/с?). Обращения в техподдержку результата не дают, только обещания. Еще с февраля с..ки абонплату подняли, вопрос за что? Если у вас есть возможность выбора провайдера то фрегат обходите стороной.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Будь ласка, напишіть на пошту [email protected] ваші контактні дані: адресу, логін чи номер телефону. Ця інформація допоможе детально розібратися у причинах несправності та виправити все у найкоротший термін

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

На протяжении всего времени пользования фрегатом, каждое утро приходится начинать не с кофе, а с перезагрузки роутера. Со скоростью и пингом проблем нет, но выбешивают постоянные обрывы. Сам работаю системным администратором, роутер MikroTik hAP (RB951Ui-2nD), настроено всё по уму, но промежуточное провайдерское оборудование явно не хочет дружить с моим маршрутизатором. Ethernet соединение устанавливается через раз – в логах отображается как отсутствие физически воткнутого кабеля. Если убрать auto negotiation и выставить принудительно 100Mbps full duplex, линк поднимается без проблем, но работает некорректно в плане урезания скорости. Возможно, проблема в том, что монтажники пожлобились кинуть экранированную витую пару (по факту какое-то говно 4 жильное). Установка ферритовых колец не спасает.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Доброго дня, повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш телефон для зв'язку. Зможемо вислати монтажника і він перевірить підключення вдома та у квартирі.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.02 Мбит/c

Upload:

0.03 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

При оплачиваемых мною 50.0 Мбіт/с я их за 10 лет не видел НИКОГДА! Как только появится нормальная альтернатива брошу этих.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Будь ласка, напишіть на пошту [email protected] ваші контактні дані: адресу, логін чи номер телефону. Ця інформація допоможе детально розібратися у причинах несправності та виправити все у найкоротший термін

Преимущества:

Дополнительные услуги, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

16.26 Мбит/c

Upload:

3.82 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

З кожним роком усе коштовніше й коштовніше інтернет, але швидкість падає й падає. Вже поглядаю на інших операторів.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

93.41 Мбит/c

Upload:

93.25 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Как смотрю, селюк буйный из пирок никак не угомонится. Наверное, сидит на оборудовании 20 летней давности, каком-нибудь 4 пентиуме и роутере из эпохи раннего палеолита. Если бы я не пользовался Фрегатом 5-й год подряд, мог бы реально подумать, что провайдер хреновый, благодаря вот таким отзывам из хуторов на 2 хаты.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Доброго дня, на жаль, не завжди клієнти це розуміють. Що необхідне якісне обладнання, особливо щодо роутерів. Багато хто продовжує користуватися на 2.4, тому і просідання за швидкістю. Дякуємо за розуміння.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.27 Мбит/c

Upload:

0.22 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер ФРЕГАТ крайне некачественная контора. Скорость обещанная по тарифу не подается НИКОГДА!!! Ни по проводу ни по вай-фаю. Запросы и жалобы отфутболивают. А теперь еще и издевательский автоответчик : " Так как ночная активность звонков высокая колцентр ночью работать не будет..." - ЭТО КАК? ЭТО СЕРВИС? издевательство.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.91 Мбит/c

Upload:

3.34 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ось вони як виглядають ті обіцяні 10 Мбіт/с, ніхто і не сумнівався, що так і буде, бо і на відгуки що були залишені раніше, ніхто не відповів, бо крити нічим. А після зміни тарифу, зразу обмежили доступ до інтернету, бо не сплачено. Прийшлось заплатити, бо потрібно для роботи, ну не довго залишилось. Ви думаєте що у всих моїх сусідів усе добре, а мені найбільше потрібно, деякі користуються і не знають, як вам смальцю під шкуру залити, терплять, бо думають, що так і повинно бути. Колись було звернувся у техпідтримку, а там кажуть, у вас антена повернулась, яка приварена намертво при установці, а у інших моїх сусідів теж вітром антени у всих повернуло??? Ждем весни, і оптику в хату, а ви і далі копайте собі яму, хоча ви давно вже її викопали.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

4.34 Мбит/c

Upload:

7.72 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернета не соответствует сумме оплаты за 5 Мбіт/с брали 130 грн. За 10 Мбіт/с берут 150 Мбіт/с, но скорость так и осталась 5 Мбіт/с, это просто позор!!!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

316.05 Мбит/c

Upload:

468.17 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

10 лет с фрегатом в высотке прожил, особо проблем не было. Год живу в частном секторе, тоже без проблем. Тариф сейчас полгигабита - скорость согласно тарифу. Замер спидтеста на сервер во Франкфурте.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Цены на услуги подняли, а о качестве никто не заботится. У меня тарифный план предусматривает скорость 50 Мбіт/с.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Будь ласка, напишіть на пошту [email protected] ваші контактні дані: адресу, логін чи номер телефону. Ця інформація допоможе детально розібратися у причинах несправності та виправити все у найкоротший термін

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постоянные обрывы связи, особенно, в разгар рабочего дня. Для удаленной работы не могу рекомендовать Фрегат, потому что вы можете остаться без интернета в самый ответственный момент. Естественно, никто и ничего не возместит. Стоимость тарифов повысили непонятно за что. Буду отключаться.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Будь ласка, напишіть на пошту [email protected] ваші контактні дані: адресу, логін чи номер телефону. Ця інформація допоможе детально розібратися у причинах несправності та виправити все у найкоротший термін

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный интернет провайдер никому не советую его подключать и лучше от него отключаться сохраните себе нервы.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.

Преимущества:

Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

52.45 Мбит/c

Upload:

51.62 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дуже гарно розвели увесь приватний сектор на гроші. Підняли ціну, але ніхто ще не дав роз"яснення стосовно ТВ, яке входить до пакету. Потім?! А нафік ви нам потім, ви зараз зірвали гроші з усіх, а послуга потім? Нічого не змінюється, і головне, де чати в особистих кабінетах?! Так піклуєтесь за себе, щоб не турбували. Поверніть чати, бо це прописано навіть в договорі, що спілкування через чат-бот!!! Вам не подобається клієн7т, так мені ви також не довпадоби взагалі. Сподіваюсь на нового провайдера, який найближчим часом вже заходить в Україну.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Доброго дня є велика кількість варіантів для зв'язку з гарячою лінією. Чат також є на головному сайті fregat.com Чекатимемо вашого звернення.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подключался по акции 100 Мбіт/с за какую-то сумму. Акция прошла и ладно, но потом цена со 100 грн доросла до 169. Мало того, что раздражало, что каждый месяц уже не знаешь сколько платить, т.к. то одна сумма, то через 2 месяца уже другая так в итоге вообще перевели на тариф ниже - на 50 мб/сек без всяких объяснений. Забыл дописать! Главное сейчас акция проходит 22 грн за 100 Мбіт/с. А мне чтобы перейти на 100 Мбіт/с нужно 220. Это с какого я должен оплачивать еще 10 подключенных в итоге с вашим идиотским маркетингом?

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Доброго дня всі клієнти свого часу підключаються на якусь акцію. Але кожна акція має свій час роботи, далі вже пропонуються стандартні тарифи.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Уродский интернет, цены подняли больше чем в два раза, а скорости нет вообще, хотя обещали большую скорость!!! Техподдержка вообще никакая, от нее толку вообще нет, никому не советую и сам буду уходить от них, только и могут деньги брать, а услуги вообще не предоставляют.

Рейтинг интернет-провайдеров