Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Серж (Днепр)
27 окт 2015 17:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Перешел на Интеллект-Днепр Телеком после Укртелекома было всё на высшем уровне! После слияния с Фрегатом ситуация стала хуже! Но цены упали! И это единственный провайдер который может у меня быть, все остальные просто отказываются проводить ко мне интернет! Поломки не так часты и их устраняют в течении пары дней! Так что в общем то он не плох. :)
Хюстон (Днепр)
27 окт 2015 17:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Фрегат как был таким так и остался. Я не понимаю почему все пишут, что в последнее время всё плохо? У меня как было так и осталось! Поломки пару раз в пол года, решают их бывает по два дня, но за такие деньги это просто отлично! Если вы хотите что бы он не ломался, то заключите договор как юридическое лицо! И платите по полторы тыщи! И тогда он не будет ломаться и даже если сломается его сразу же прибегут ремонтировать.
Аноним (Днепр)
20 окт 2015 19:56
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.96 Мбит/c
Upload:
11.56 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость соответствует заявленной только в период когда нагрузки на сеть нет, например посреди дня. По вечерам сидеть в интернете не возможно! Постоянно пропадает инет или скорость снижается так, что работать с 2g мобильного получается гораздо быстрее. Техподдержка решает проблемы долго и зачастую не надолго. При этом квалификация иногда не соответствует, например был случай когда неделю обращений они просто пинговали канал от себя до моего модема. Уверяя что все ок и проблема у меня, но когда их ткнули носом, что трассировка не проходит именно дальше их сервака, все починили за 30 минут. Но это после того как мне самому пришлось разбираться, как проверять соединение и т.д.!!! До того как соединили мегалинк с фрегатом, мегалинк был гораздо лучше, ни проблем со связью, ни долгого решения проблемы.
Аноним (Каменское)
19 окт 2015 01:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Мне нравится. Пусть и не все, но у других хуже. Пользуюсь уже около 5 лет. По скорости проблем нет, даже по WiFi доходит до 8.2 Мбіт/с. Одно не нравится — медленно устраняют неисправности, хорошо что их не так много.
Аноним (Днепр)
18 окт 2015 18:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
6.7 Мбит/c
Upload:
27 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пропадает интернет часто. Звонишь в техподдержку, говорят в течении 2 следующих суток починят. На 2-е сутки починили, на следующие сутки снова на 2 суток пропадает интернет. Про скорость вообще молчу: 100 Мбіт/с по пакету, но если за сутки 10 Мбіт/с выдаст — это уже праздник.
Аноним (Днепр)
17 окт 2015 23:43
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость не соответствует заявленой. Заявку на ремонт рассматривают в течении двух дней, ещё столько же монтёр будет телиться. Директор пошёл избираться в гор. депутаты. Критические коменты в свой адрес удаляют, цензура и холопство у них везде. Буду уходить от них.
Владимир (Днепр)
15 окт 2015 08:03
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если будет другой провайдер сразу перейду. Скорости нет, сервиса нет, цена за услуги космическая!
Ярослав (Днепр)
14 окт 2015 17:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Раньше был мегалинк и все нормально работало, очень редко были сбои и быстро проходили. Теперь он стал Фрегатом и поначалу все было нормально, а теперь с начала октября не первый день наблюдаю частые перебои интернета, страницы не грузит или грузит с 5-го раза, ошибки DNS и другое. В поддержку не дозвониться.
Игорь (Днепр)
14 окт 2015 17:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество отвратительное, поддержка ужасная. Каждый вечер пол часа работает, потом пол часа не работает. На поддержку ставят робота, который рассказывает о "глобальных проблемах", которые уже вот-вот устранят, но пока нужно немного подождать, и так без конца. Если за неделю провайдер не может справиться со своими глобальными проблемами, то хотя бы сделайте перерасчет, но об этом даже говорить не хотят.
Аноним (Днепр)
13 окт 2015 10:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ад!!! Интернета нет уже долго, поначалу первые дни поддержка хоть отвечала, сейчас и этого нет, по пол часа жду на телефоне потом сам забивают. Они еще каждые 2-3 минуты отрубают пользователей ожидающих поддержки с линии. Все время лгут обещая решение в течении получаса, а по итогу интернета уже нет почти 3 недели.
Санек (Днепр)
08 окт 2015 20:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Уже 5 лет, сейчас качество услуги лучше, чем было по-началу. и фильмы можно смотреть без подвисаний, и IPTV не глючит!
Аноним (Днепр)
30 сен 2015 23:16
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не могу войти на сайт провайдера. Правильно все заполнено и не смог оплатить с 18:00 вечера, а когда звоню оператору, то он просто отмораживается и не берет трубку. Так что буду переходить на другой канал интернет. Да и качество Фрегата последнее время желает лучшего: то зависает, то скорость падает, то вообще отключают интернет. Делайте выводы и ищите на подключение другого провайдера. Гуд-бай Фрегат. Плыви по волнам дальше!
Аноним (Черкассы)
29 сен 2015 09:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все просто супер. Лучший провайдер в г. Черкассы. 100 Мбіт/с, скорость приема и отдачи держится на уровне.
Александр (Днепр)
19 сен 2015 15:55
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.84 Мбит/c
Upload:
8.43 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорости не хватает погрузить музыку, молчу уже про фильм он-лайн.
Бонус (Днепр)
09 сен 2015 23:05
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мне очень интересно о чем думают менеджеры этой компаний? Такое ощущение что не о чем вообще, займитесь сервисом. Не кому не рекомендую этого провайдера. Мягко сказать у меня нет слов чтобы описать мое недовольство. Очень надеюсь, что их судьба накажет их в ближайшее время за свинское отношение к клиентам. В службе техподдержке хамы, ничего не волокут, поэтому бросают трубки. Интернет глючит. Нет месяца, чтобы пару раз не работал. Дозвониться невозможно. Об изменении цен не сообщают, а сразу отключают, даже если не хватает одной гривны, а вот подключить не торопятся. Возле меня находится распределительный щит. Провода болтаются как коровьи хвосты. Дела никому нет, что все заливает дождем, обрывается ветром и т.д. Деньги берут, а в ответ одно хамство. Обхамили буквально вчера.
Аноним (Днепр)
09 сен 2015 09:10
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Download:
19.43 Мбит/c
Upload:
17.66 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
В принципе не плохой провайдер, но последнее время как-то скорость стала падать, надеюсь этот вопрос решится.
Аноним (Днепр)
09 сен 2015 09:00
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.87 Мбит/c
Upload:
17.71 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нет даже и близко той скорости интернета, за которую я плачу!! Плюс еще и халатное отношение к абонентам.
Василий (Днепр)
05 сен 2015 21:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета не отвечает заявленной. При 10 Мбіт/с дают только 3 Мбіт/с. Решение проблем по устранению неисправностей их не очень беспокоит, особенно суббота и воскресенье с проблемой остаешься один на один. Можно пользоваться, если нет другого провайдера.
Аноним (Кривой Рог)
04 сен 2015 10:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.86 Мбит/c
Upload:
6.44 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость отвратительная. Очень жалею, что перешла на фрегат. Даже видео не загружает!
Аноним (Запорожье)
02 сен 2015 18:42
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.05 Мбит/c
Upload:
10.56 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужас просто, постоянно обрывы, скорость падает. Выкупили SS, и стало просто ужасно.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг