Отзывы о провайдере ИСП "Фрегат"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет оффается каждую минуту, скорости нет, что делать не знаю. 4 дня такое уже происходит....

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Что ЭТО такое!!! Провисон каждую минуту! Разве это интернет, нахер я деньги за такое плачу скажите пожалуйста.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный интернет, качество - ниже плинтуса, постоянные перебои и отсутствие подключения, у техподдержки целью является сделать из тебя дурака и сказать, что с "ихней стороны проблем нет, это у вас...", заявка на техника - ждем 4-й день. В общем, ждем альтернативы и "фрегаговно" в топку. Никому не рекомендую, сейчас даже печальный 3G интернет от Лайф или Киевстара работает лучше и стабильней.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

В момент обращения интернет у вас был активен. О какой заявке и 4 дней поломки вы говорите? Открытых заявок я по вашему адресу не вижу. Предоставите какие-либо данные, сделаем проверку. Благодарю и спасибо за понимание.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.43 Мбит/c

Upload:

2.33 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Фрегат самый худший провайдер, не было ни одного дня, чтоб можно было насладиться пользованием интернет, вечно проблемы. Техподдержка кроме как "перезагрузите компьютер" советов не дает. Я за 3 дня, что нет интернет, никогда в жизни столько раз не перезагружала комп.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствую. У абонентов города Запорожье были сложности в выходные дни, но сейчас с этим проблем быть не должно. Спасибо за понимание.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.9 Мбит/c

Upload:

1.95 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это просто худший провайдер. Пока фрегат не приперся в Запорожье интернет был сносным. Сейчас ни скорости, ни пинга, ни техподдержки. На данный момент типа устраняют очередную аварию, два дня без нормальной связи. В цивилизованной стране эта шарага бы из судов не вылезала.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Доброго времени суток. Линия по городу Запорожье восстановлена, канал работает стабильно. Благодарим за ожидание.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.17 Мбит/c

Upload:

4.4 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернет редко соответствует заявленной, вот и сейчас жутко тормозит (0.7-2 Мбіт/с), пинг зашкаливает, захотите позвонить в поддержку - пожалуйста, у вас будет 20-30 минут пока дождетесь соединения!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день. В моменты глобальных проблем иногда в ТП дозвониться не так быстро, но есть связь с операторами в чате онлайн и на странице в Фейсбук. Повторюсь, что сейчас по Запорожью все работает корректно. Спасибо за отзыв.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Резюмирую всё сказанное: ни коем случае не подключайте Фрегат!!! Эх! Почему я не прочитал это всё раньше! Меньше было бы в моей жизни проблем. Не хватало ещё нервничать из-за такого пустяка как интернет-провайдер! Вляпался в г.... буду выбираться. Не повторяйте моих ошибок! Не подключайте Интернет через Фрегат!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствую. Скорость по городу Запорожье восстановлена и работает интернет стабильно.

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.86 Мбит/c

Upload:

4.85 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Полный отстой. Вместо заявленных 52 Мбіт/с реальных 0.8-2 Мбіт/с, пинг под 100 мс. Зато мы подключаем новых абонентов на шару, но на качество услуг им плевать.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приносим извинения, но как сообщалось ниже, к сожалению были сложности у вышестоящего провайдера в эти выходные по Запорожью. Сейчас все должно функционировать без сбоев.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.86 Мбит/c

Upload:

7.06 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Плохой интернет,скорость загрузки 1.85 м/бит. Тормозит ужасно,не советую. Невозможно даже нормально кино посмотреть.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день. К сожалению сообщаю и приношу извинения, так как на выходных была проблема у вышестоящего провайдера, с каналами на город Павлоград и Запорожье. В связи с этим и были сложности со скоростью. Сейчас уже все работает корректно, если есть возможность, сделайте проверку еще раз. Спасибо за отзыв.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

1.22 Мбит/c

Upload:

5.57 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость часто падает. Из заявленных 60 Мбіт/с выдает в лучшем случае 40 Мбіт/с.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день. К сожалению сообщаю и приношу извинения, так как на выходных была проблема у вышестоящего провайдера, с каналами на город Павлоград и Запорожье. В связи с этим и были сложности со скоростью. Сейчас уже все работает корректно, если есть возможность, сделайте проверку еще раз. Спасибо за отзыв.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

54.4 Мбит/c

Upload:

27.95 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

До сих пор не понял, тарифный план «М» на главной странице написано, что скорость 60 Мбіт/с, а личном кабинете 64 Мбіт/с. Так всё же сколько? Другое дело, что у этого сервиса какие-то проблемы с каналами связи, проблемы со скоростью не у провайдера, а у этого сервиса. Теперь о минусах провайдера
1. Кривая маршрутизация трафика. Например, трафик к Датагруп идёт через GigaNet, хотя Фрегат имеет прямое подключение к Датагруп. И 31 маршрут для распространения трафика, как-то маловато для крупного провайдера. 2. В службе технической поддержки почему-то со всем разговаривают как с идиотами. Звонишь говоришь «у вас на сети потери пакетов», ответ «Перезагрузите роутер». Любому, разбирающемуся в сетевых технологиях понятно, что причина не в роутере, а в криворукости сисадминов Фрегата или жадности руководства, которое не закупает новое оборудование. 3. Нет способов оплаты без комиссии. Вместо этого какие-то стрёмные сервисы, на которые и заходить то страшно, не то что вводить номер карты. Вывод: провайдер к подключению не рекомендуется.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, спасибо за обращение. Все сервисы оплаты в личном кабинете актуальные. К сожалению в большей степени комиссию ставит не провайдер, а платформа, на которой размещен этот сервис. По поводу операторов, у них имеется базовая информация касательно настроек интернета. Если у вас более сложный вопрос, то вы можете оставить заявку и её уже будут рассматривать администраторы. Тариф М до 64 Мбит.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

82.25 Мбит/c

Upload:

80.05 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

У нас частный сектор и работает интернет через раз, то поломка у них, то еще что то, честно интернет ужасный и дорого!!!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Спасибо за обращение. Если сложности продолжаются, сообщите пожалуйста персональные данные, мы проверим. Судя по тесту скорости, с этим аспектом у вас все в порядке.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

22.77 Мбит/c

Upload:

11.14 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

У меня тариф 100 Мбит/c, а на деле дают 5-10Мбит/c. Вот и смотрите что-такое фрегат. Уже 5 дней жду техников ни ответа ни привета.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Номер заявки сюда сообщите. Уточним и в случае чего ускорим процесс.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

24.75 Мбит/c

Upload:

10.95 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Обещанная скорость 100 Мбит/c, а на деле не больше 11 Мбит/c. В техподдержку звонить бесполезно. Жду Ваших действий Фрегат!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Каким образом происходила проверка скорости? Актуальную проверку можно сделать с оператором тех поддержки и в случае слабой скорости оставить заявку.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пятый год с Фрегатом - гораздо больше положительных моментов. Связаться с техподдержкой легко. Неисправности устраняют оперативно. Больше суток никогда не было простоя. Последствия вандализма в многоквартирном доме устранили за считанные часы (мастер Руслан). Респект. :)

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Благодарим за отзыв. Обращайтесь всегда по любым вопросам.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

23.84 Мбит/c

Upload:

20.6 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Позарился на дешевую акцию, теперь расплачиваюсь за жадность. При звонке на техподдержку включают газлайтинг и пытаются делать из тебя дурака, рассказывая, что у них скорость не менее 80-85 Мбіт/с. Буду возвращаться на GTS.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Каким образом проверяли скорость? Уточните ваш логин или платежный код. Спасибо

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.48 Мбит/c

Upload:

8.83 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Если Вам нужен стабильный интернет, и честный подход! Запомните Вам не сюда. Видимость работы интернета, техническая поддержка знает три фразы, три ответа, с расчетом на то что бы вы устали звонить.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.74 Мбит/c

Upload:

0.74 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую, раз в несколько дней лаги, перебои в работе и прочее. Перешел на этот провайдер и очень сильно жалею.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

71.11 Мбит/c

Upload:

70.63 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Фрегат г.... стал - скорость падает очень часто-год назад они ещё пытались до 100 Мбіт/с догнать, а сейчас больше 75 Мбіт/с нету и то в то время когда мало пользуются нетом люди. :(

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

72.74 Мбит/c

Upload:

48.25 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Если у вас дома проблемы с интернетом, то ФРЕГАТ их будет устранять очень и очень не скоро. Они занимаются только глобальными проблемами. ФРЕГАТ это виртуальная компания. Нельзя попасть ни в офис, не пожаловаться руководству, не поговорить с руководством.

Рейтинг интернет-провайдеров