Отзывы о провайдере ИСП "Фрегат"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Сложности со скоростью и не заканчивались никогда, еще со времен Мегалинка. Меня не интересует скорость на торренты и спидтест по локалке. Меня интересует скорость по HTTP так как это основной канал использования трафика. А если тестить на spedtest.net и выбрать какой-нить Зимбабве то там и 1 Мбіт/с не покажет, а заявлена скорость 100 Мбіт/с. Только не нужно говорить что у сервера Зимбабве канал узкий или сервак старый и глючит. Так как ваши консультанты неоднократно говорили что у гугла и майкрософта серваки плохие и лагают - поэтому с них по HTTP тянет плохо обновы.. Заявлено 100 Мбіт/с извольте дать на мир куда угодно 100 Мбіт/с!!! Когда было раньше до 100 Мбіт/с то ладно, а так как вы заявляете 100 Мбіт/с - то это 100 Мбіт/с, а не 1 Мбіт/с.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствую. Многое зависит от сервера, к которому происходит проверка и его ограничения. Более подробно можно уточнить у операторов либо почитать в интернете. Алгоритм приема заявок по скорости стандартный, по нему и ориентируется контакт центр. Спасибо

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость ужасна. Единственное, что советует техподдержка - перезагрузить роутер! На этом вся помощь заканчивается. Скорость 10 Мбіт/с и это в лучшие дни. Иногда интернета совсем нет. :) Интернет начала 2000 КАЙФ!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствую. Перезагрузка роутера это первоочередная функция, если нет массовой сложности со скоростью. О ней может сообщить оператор. Далее рекомендуется сделать проверку напрямую. И зафиксировать заявку. Спасибо

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

32.92 Мбит/c

Upload:

14.04 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Стоимость тарифных планов завышена, скорость заявленная в тарифных планах не соответствует с тем что есть, техподдержка не многословна...

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствую, в некоторое время суток бывают просадки скорости, но зачастую они быстро устраняются. Наши рекомендации оставлять Ваше обращение зафиксированным, через оператора. Спасибо за отзыв.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

93.75 Мбит/c

Upload:

93.56 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Как по мне самый годный провайдер,использую со времен мегалинка. До этого юзал киевстар и волю. Про киевстар сказать вообще нечего там связи нет и никогда не будет, не говоря что за сотовая связь киевстара лежит, а про волю скажу зажрались монополисты. Скорость не соответствует и 30% от заявленной, потери пакетов и блокировка многих как рф ресурсов, так и блокировка варгаминг, дота2 и сайтов и сервисов других провайдеров.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Спасибо за отзыв. Призываем продолжать пользоваться нашими услугами, хорошего Вам дня.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

60.32 Мбит/c

Upload:

58.99 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Потеря пакетов! Тарифный план не соответствует действительности! Скорость занижают! Интернет лагает! Временами вообще пропадает на несколько часов!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый вечер. Куда конкретно Вы производите проверку? Обратитесь пожалуйста в поддержку для выяснения и оформления заявки. Благодарим

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуемся со времен мезозоя, никогда проблем не возникало, спасибо провайдеру за адекватный интернет.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, спасибо за положительный отзыв. Хорошего дня

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

87.98 Мбит/c

Upload:

78.14 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Нормальное человеческое отношение к бизнес-клиентам (как было, так и осталось). Скорость соответствует заявленной. Полноценная работа 24/7/365.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

87.21 Мбит/c

Upload:

89.84 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пока все норм, а вот по тв приставок чинить и чинить... Надоело выдергивать с розетки каждый день!!!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, спасибо за обращение. Передам в отдел занимающийся телевидением ваше пожелание.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

41.14 Мбит/c

Upload:

40.16 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

В общем терпимо, боюсь менять, может быт хуже. Даже на киевстар жалуются. Но на фрегате часто падает скорость.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, спасибо за отзыв. Просадки скорости рекомендуем сразу фиксировать через обращение в техническую поддержку. Надеемся такой ситуации более не возникнет.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

93.43 Мбит/c

Upload:

93.78 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Как всегда все хорошо и без просадок. Претензий к филиалу интернета у меня нет. Касательно тв уберите 41 канал днепр там картинка убитая и звука нету, 1 западный канал не работает, каналы группы виасат сыпятся. Добавьте трк Украина.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Спасибо за отзыв, я передам его в соответствующий отдел.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

89 Мбит/c

Upload:

89.81 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Прошла неделя, пока проблем в работе интернета я не наблюдаю, а вот тв надо дорабатывать... Кстати у соседей воля уже 3 неделю не пашет.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Спасибо за обращение и положительную оценку. Многое из переданного Вами было сообщено в соответствующий отдел.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.32 Мбит/c

Upload:

3.48 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ну и что опять с интернетом, опять обрывы и потери. Каждый месяц одно и тоже, иногда больше чем неделю может продлиться.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствую. Вчера массовых сложностей со скоростью не наблюдалось. Надеюсь вы обратились в ТП для выдачи вашей претензии.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

5.23 Мбит/c

Upload:

4.29 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Уже пятый день ужасный интернет,он то есть то его нет, про скорость я вообще молчу. Раньше было более менее , а сейчас просто ужас. Я даже этот сайт ели загрузил.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, сожалеем, что возникла такая ситуация. Если интернет обрывается, рекомендуем обратиться в ТП предварительно подключившись без роутера, и проверить ваше соединение. В случае поломки сделать заявку. Спасибо

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

87.41 Мбит/c

Upload:

93.39 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Результаты видите сами. Придраться можно только к качеству фрегат тв, словно там одни бездари и им плевать на сообщения в тп и по телефону сбрасывают сразу. У тв приставок очень отвратительная прошивка которая часто глючит часто зависает и при режиме сна аппарат не спит, а продолжает работать с выключенной картинкой. Приставка адски горячая словно майнерит биткойны. Я думал это брак, но нет это такая фикча. У выставочного тюнера есть приложение веб браузер которого почему-то в обычных тюнерах нет. По приставки глючит при переключении каналов бывает сидишь например на тв 100 и переключаешь на интер на пример оно скажет мне насрать и переключит на тв 100 помогает решить баг только выдергивание с розетки.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, благодарим за отзыв. Предпримем меры по устранению данных недочетов. Продвижение Фрегат ТВ пока только на начальных этапах. Все лучшее еще впереди)

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

17.01 Мбит/c

Upload:

91.04 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хоть через Датагруп, хоть через что угодно тестируй, не дает Фрегат заявленную по тарифу скорость. У меня заявленная 100 Мбіт/с. По факту, вы видите. Вот я проверил через Датагруп. Поэтому не ведитесь на все эти сказки. По ходу, они садят своих писак и лайкеров. Устроили тут свое Ольгино. :) Ребята! Нет скорости у Фрегата!!!!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Привет. Вчера с 2 дня до 8 вечера к сожалению был зафиксирован Обрыв ВОЛС на участке Пятихатки - Каменское. В связи с этим наблюдались просадки по всей сети. Извиняемся за трудности, проблему устранили .

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

91.47 Мбит/c

Upload:

89.34 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Просто лучший. Кстати перед тестом скорости рекомендую сменить сервер теста. По умолчанию стоит воля сервер, тестил ним и скорость сразу от 20-40 максимум Мбіт/с и показывает пинг 5000 мс. Походу воля решила сделать фрегату антирекламу. Через сервера датагруп и других скорость всегда 89-92 Мбіт/с что видно по тесту.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствую. Проверка скорости конкретно на этом сайте является субъективной оценкой, и не всегда показывает реальные цифры. Благодарим за использование нашего сервиса.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

89.98 Мбит/c

Upload:

92.39 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

При работе интернета и интерактивной приставки фрегат тв скорость не проседает. Очень доволен работой.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Спасибо за ваше обращение. Приятного использования :)

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.65 Мбит/c

Upload:

6.66 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Тут фрегат просил фиксировать скорость. Пожалуйста, фиксирую. И так практически постоянно. Максимум может подняться до 10 Мбіт/с. Напоминаю, плачу я за это 120 грн в месяц. На все мои вопросы в техподдержке ответ один-перегрузите роутер. Смотрите, не вляпайтесь и вы в это г@вно. Помощи ждать вам неоткуда будет. Так и будете сидеть с интернетом из начала нулевых.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, вчера действительно были проблемы по скорости на всей сети, не только по Запорожью. Трудности исправлены, извиняемся за временные невзгоды. Спасибо

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

93 Мбит/c

Upload:

88.49 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

К интернету претензий нету,а вот тв фрегата были проблемы с тв приставкой. Дали бракованную с проблемой перегрева даже в режиме ожидания крышка чуть ли не плавилась.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, спасибо за обращение. Сожалеем, что так случилось. Мы надеемся Вы произвели замену оборудования? Хорошего дня

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер слишком низкий по отношению к клиентам. Слава богу в нашем городе вы не монополист с такой работой у вас клиентов не останется.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Доброе утро. Если Вас конкретно что-то не устраивает озвучьте пожалуйста Ваши претензии операторам, чтобы они смогли их зафиксировать, и перенаправить в соответствующие службы. Спасибо

Рейтинг интернет-провайдеров