Отзывы о провайдере ИСП "Фрегат"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не поиграть нормально не посерфить. Надеялся что ребята сделают как надо - но все хуже и хуже. Потери пакетов и скорость на мир нулевая. 30 Мбіт/с максимум на Франкфурт дает. Никогда не видел больше 30 Мбіт/с. Те кто тут постит хорошую скорость и положительные отзывы - это сами же хлопцы бравые с фрегата. :)

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день. Многое зависит также от выбранного сервера проверки скорости. Но в любом случае вопросы скорости решаются через оставленную заявку оператору. Спасибо и хорошего дня.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

20.52 Мбит/c

Upload:

15.4 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Никогда не бывает скорости заявленной по трафику договора, работать невозможно даже в ясную погоду. Частный сектор, абонентов немного, а скорость никакая!!! Боремся по телефону, как горохом об стену с Фрегатом...

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, количество абонентов не должно влиять на скорость передачи данных. Фиксируйте запросы, для дальнейшего их решения администраторами линии. Спасибо

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

19.78 Мбит/c

Upload:

27.85 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дорого. Нестабильно. Плачу за 32 Мбіт/с, в реальности вы видите сами. И это еще не рабочее время! На сайте фрегата обман, тариф заявлен как 35 Мбіт/с, в личном кабинете мелкими буквами - 32 Мбіт/с. Неделю назад говорил об этом с оператором, ничего не поменялось, думаю, это сознательный обман. Я являюсь клиентом еще когда наш провайдер был olga-tv, теперь ищу альтернативу. И я ее найду, жлобы. А вы знаете частный сектор, сегодня ушел Вася, завтра рассказал Пете и понеслась. Через год вы это прочувствуете сполна. Хотя, похоже Фрегат - это пузырь, он создан лопнуть. НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствую. Вопросы скорости решаются путем обращения к провайдеру в техническую поддержку. Без оформления заявки к сожалению не удастся выяснить причину слабой скорости. Спасибо

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Кусок говна, а не провайдер. Крайне не советую к подключению. Обещанную скорость не дает даже близко в играх жуткий пинг.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, проверьте работу интернета сейчас пожалуйста и в случае слабых показателей, зафиксируйте у операторов. Линия после вчерашних проблем восстановлена. Спасибо

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.67 Мбит/c

Upload:

8.14 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я за это говно плачу 250 гривен в месяц.... Ребят не делайте глупость, не подключайте фрегат!!!! Да у меня на телефоне интернет шустрее....

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, трудности вчера носили временный характер и были исправлены. Проверьте работу интернета сейчас и в случае проблем обязательно оповестите оператора. Спасибо

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вообще в край опухли. Подняли цену до 214 грн, обещают скорость 35 Мбіт/с (было 20 Мбіт/с) в итоге в лучшем случае выдает 28 Мбіт/с, на данный момент 4.3 Мбіт/с. Не подключайте ЭТО. Мобильный интернет и то лучше послужит.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствую, трудности могут носить временный характер. Работы над устранением проблем с внешним каналом ведутся. Спасибо за ожидание.

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.5 Мбит/c

Upload:

10.21 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не провайдер, а кал. :( При заявленной скорости до 100 Мбіт/с что хочет то и делает - как хочет так и делает. :(

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, трудности вчера носили временный характер и были исправлены. Проверьте работу интернета сейчас и в случае проблем обязательно оповестите оператора. Спасибо

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.1 Мбит/c

Upload:

6.86 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Стандартная ситуация для фрегата. Обычная скорость для них. В особые дни может вырастить 20-25 Мбіт/с. Но такое бывает пару раз в месяц. Если что, по тарифу у меня 100 Мбіт/с. Ну это так. :) Короче, жесть. Никогда, ни в коем случае не подключайтесь! Про техподдержку я вообще молчу-там мрак мрачный.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствую, примем ваше обращение и постараемся улучшить качество общения операторов. Спасибо

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.23 Мбит/c

Upload:

7.77 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Унылое Гавно. Отсутствие интернета практически каждый день по несколько часов в дневное время.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, в случае обрывов связи рекомендую обращаться к оператору и фиксировать данную неполадку. Далее уже сложность займутся администраторы и исправят недуг. Спасибо

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.53 Мбит/c

Upload:

0.78 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Опять двадцать пять. Значит тарифы подняли, а вернули к тому что было с осени по конец зимы. В вечернее время ОПЯТЬ скорости 1 Мбіт/с максимум и это при 100 Мбіт/с за пакет, но что больше всего бесит это невозможный пинг в 3000+ продолжается уже неделю. Да вы молодцы починили линию под конец зимы, но теперь опять кошмар и это опять придётся терпеть полгода как прошлый раз? Или это будет повторятся каждый месяц? За техподдержку говорить ничего не буду не хочу никого оскорблять.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствую, операторы вчера информировали о общей сложности по сети в связи с проблемой на каналах у вышестоящего провайдера. Из-за этого и наблюдались такие потери сигнала и большой пинг. Линия ночью была восстановлена. Извиняемся за доставленные трудности.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.86 Мбит/c

Upload:

7.25 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это скорость на пакете ALL inclusive100 Мбіт/с - это не провайдер, это шарашкина контора тянущая деньги из пользователей и абсолютно не желающая работать! Подключаться только если нет другого выбора, техподдержка полное дерьмо, перерасчет не делают, абсолютно наплевательское отношение к клиентам.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, Ваши пожелания будут учтены. Вчерашние работы с каналом у вышестоящего провайдера закончены. Спасибо за понимание, интернет восстановился и стабильно работает.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.65 Мбит/c

Upload:

7.85 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я повторюсь: "Укртелеком снова вернулся. Я подключился к этому провайдеру 2.5 недели назад. 1.5 недели из заявленной скорости было 90 Мбіт/с, но теперь замечается офигенное падение скорости до 1 Мбіт/с. Звонки в техподдержку, ни чего не дают. У них классная отмазка поломка из-за которой наблюдается небольшие падения скорости, со 100 до 1 Мбіт/с. Вообщем думайте, подключать этого провайдера или нет.". На что я получил ответ от провайдера :"Добрый день 17-го числа были сложности с каналом в Вашем городе. Сделайте пожалуйста проверку после исправления поломки и зафиксируйте её у оператора. Спасибо". Уважаемые, каждый месяц я наблюдаю такую ситуацию. Какая отмазка у вас будет сегодня!?

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствую, операторы вчера информировали о общей сложности по сети в связи с проблемой на каналах у вышестоящего провайдера. Из-за этого и наблюдались такие потери сигнала и большой пинг. Линия ночью была восстановлена. Извиняемся за доставленные трудности.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер полное говнище! Заявленных скоростей нет и не было, ТС лепит гнилые отмазки. Тарифы растут а качество падает. Маршрутизация меняется постоянно и каждый раз через задницу. И да за отсутствующий инет перерасчет ни разу не сделали.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, перерасчет производится только после оформления заявки и отсутствия интернета по вине провайдера, более календарных суток. Операторы всегда осведомляют причину неполадки, если она присутствует в данный момент.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Худший провайдер всех времен и народов. Как был таким, так и остался. За маленькую скорость, высокий пинг деньги НЕ ВОЗВРАЩАЕТ. За отсутствие интернета деньги НЕ ВОЗВРАЩАЕТ. Перерасчет делается только в 1 случае, если интернета нет больше суток и при этом всем вы оставили заявку. Скотское отношение к клиенту. За бонусы и неустойки забудьте - их нет. Если у вас есть альтернативы по месту жительства то забудьте за этого провайдера как страшный сон.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствую. Для старых и давно использующих наш интернет абонентов разработана программа лояльности. По ней можно получать бонус при пополнении счета. Перерасчет по договору оформляется в том, порядке, что Вы озвучили. Спасибо

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

4.93 Мбит/c

Upload:

2.94 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постоянно технические проблемы, а тех поддержка не осведомлена о сроках их устранения. Буду уходить...

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствую, если есть точные сроки, операторы всегда их сообщат. К сожалению не всегда можно дать 100% точность в вопросе скорости решения сложности. Спасибо

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

6.38 Мбит/c

Upload:

9.05 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это жесть какая то, оплачиваю максмальный тариф что бы скорость была 100 Мбіт/с. По факту у меня даже фильм не удается посмотреть так как скорости не хватает. Живу в центре города... Ужас.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствую, операторы вчера информировали о общей сложности по сети в связи с проблемой на каналах у вышестоящего провайдера. Линию ночью была восстановлена. Извиняемся за доставленные трудности.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.78 Мбит/c

Upload:

0.86 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ну таки отвечу вот этому комментатору. В вашей тп всего два ответа: глобальная проблема или вышестоящий провайдер вам пакостит таким белым и пушистым. А варианты решения проблем перезагрузить роутер и подключить напрямую без него. После чего если оно не помогло тебя начинают убеждать что ты верблюд. Ну вот как то так три раза обращался и больше нет никакого желания ни писать ни звонить так как толку ноль одни нервы.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Добрый день, вчера действительно наблюдались сложности с каналом, повреждение оптики у вышестоящего провайдера. Линию восстановили ночью. Приносим извинения за доставленные трудности.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.02 Мбит/c

Upload:

0.3 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный интернет, скорее всего, там работают круглые идиоты, которые не понимают, что скорость которую они обещают - 50 Мбіт/с, ни как не соответствует 1 Мбіт/с.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствую. Вопросы скорости решаются путем обращения к провайдеру в техническую поддержку. Без оформления заявки к сожалению не удастся выяснить причину слабой скорости. Спасибо

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

19.24 Мбит/c

Upload:

26.38 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Установили неадекватные цены, например, 214 грн. за 32 Мбіт/с. Этой скорости реально нет. Ищем альтернативу этому провайдеру.

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствую. Вопросы скорости решаются путем обращения к провайдеру в техническую поддержку. Без оформления заявки к сожалению не удастся выяснить причину слабой скорости. Спасибо

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.67 Мбит/c

Upload:

11.24 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Откройте мне блин секрет какого хрена я должен за это платить? Фиг с ним обычно скорость в несколько раз ниже чем быть должна, но вполне хватает чтоб просто тупо после работы посмотреть кино но блин почему я должен оплачивать ЭТО!!!

Ответ представителя ИСП "Фрегат":

Приветствую. Вопросы скорости решаются путем обращения к провайдеру в техническую поддержку. Без оформления заявки к сожалению не удастся выяснить причину слабой скорости. Спасибо

Рейтинг интернет-провайдеров