Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2 из 5
отзывов: 1656
рекомендуют: 272 чел
не рекомендуют: 1384 чел
ISP "Фрегат"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Номера Технической Поддержки: 098/099/0567344444 График работы ежедневно с 08.00 до 22.00 Доступны в Viber — 0987344444. Также функционирует круглосуточный онлайн чат на сайте fregat.com и home.fregat.com. Работает чат на официальной странице в Фейсбуке. Теперь также доступны и в телеграме. help.fregat.com — ответы на распространенные вопросы.
С уважением, ISP "Фрегат"
Валико (Днепр)
04 мая 2015, 23:14
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер полный шлак. Продались Фрегату, но изменений к лучшему никаких. Единственный + стало легче дозвониться в техподержку, которая мало чем поможет. Была бы альтернатива давно бы свалил.
Аноним (Днепр)
24 апреля 2015, 17:50
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно пропадает соединение, раньше такого не было. Испортились. Самые дорогие, но не самые лучшие.
Виталий (Кривой Рог)
21 апреля 2015, 20:38
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оставили Кривой Рог без интернета почти на сутки, еще и в техподдержке грубят. Зато их тарифы выросли почти вдвое.
Аноним (Днепр)
19 апреля 2015, 14:55
Преимущества:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
8 месяцев проводили интернет с момента подачи заявки!! Очень мутная финансовая система! к качеству соединения претензий нет, но с момента подключения интернет проработал 3 дня и "отвалился". Жду ремонтников уже 4-й день. Могу рекомендовать если исправят свои организационные недочеты, но пока что деньги потрачены, а впечатления ужасные.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Аноним (Днепр)
09 апреля 2015, 19:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличное качество и скорость соединения. Круглосуточная техподдержка. Своевременное устранение повреждений.
Карина (Кривой Рог)
08 апреля 2015, 13:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета не стабильна, иногда хорошо, но в большинство случаев тормозит. Хотя заявлено 100 Мбит/с, показывает 30-40 Мбит/с максимум. Но за такую цену это нормально, но зачем обманывать людей. Акция была 100 грн и год бесплатно. Если вам нужна скорость, то не рекомендую.
Аноним (Синельниково)
07 апреля 2015, 20:52
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хуже интернета еще не знаю!!! Отключат в начале месяца, даже если не доплатил 5 грн, хотя не предупреждают, что повышают цену! Цены не соответствуют договорам. Сплошная монополия. Фууу!!! Во всех нормальных связях деньги кончаются — отключаются. А ту заплатишь, мало окажется и тебе еще нервы помотают, что бы его выключить потом.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Саша (Днепр)
07 апреля 2015, 16:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После того как перешел во Фрегат наступил полный капец. Уже 2 недели прошло, а моя заявка так и висит. С 16:00 скорости вообще нет. Звоню в техподдержку, а там или трубку не берут, или ничего не знают. Зачем эта техподдержка вообще нужна? Один ответ: "заявка еще не выполнена" и при этом вовремя нужно оплачивать все!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Голден Телеком"
Владимир (Днепр)
23 марта 2015, 23:02
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мне очень интересно о чем думают менеджеры этой компаний? Такое ощущение что не о чем вообще, займитесь сервисом вместо того, чтобы просиживать штаны там. Не кому не рекомендовал бы этого провайдера, даже врагу своему. Мягко сказать у меня нет слов чтобы описать мое недовольство. Очень надеюсь, что их судьба накажет их в ближайшее время за свинское отношение к клиентам.
Александр (Днепр)
18 марта 2015, 19:17
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С ноября месяца в фригате ещё ни разу не был удовлетворён! Такое чувство, что им на нас пофиг и им за это ничего ну будет! Уже надоели! Обещают одно, а на деле совсем другое! Всё лагает и нет скорости обещанной. :( Печаль!!! Что бы вы прогорели или начните работать! Выполняйте своё обещание!
Дождик (Днепр)
09 марта 2015, 19:53
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Живу в районе Новых Кайдак. Подключен к ООО "Інтелект Дніпро Телеком" ( id-telecom ), которым недавно завладел Фригат. С тех пор мрак с этим провайдером: каждый вечер происходит поломка интернета, в качестве частого обрыва пакетов, который наблюдается на маршрутизаторах этого провайдера (по логам пинга и трасера). Техподдержка всеми силами отмахивается и говорит что в течение 2 рабочих дней все будет исправлено, но это повторяется и повторяется. Бывают также резкие пропадания интернета на пол дня, при этом сразу при обрыве, обращаешься в техподдержку, они говорят, что есть проблема и введутся техработы. То есть за 5 минут техники выявили проблему, приехали и решают ее уже. Делайте выводы.
Анонім (Победа)
22 февраля 2015, 21:43
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Раньше было терпимо. Последний месяц беда-пичаль. Постоянно пропадает интернет, скорость ничтожна, часто даже видео онлайн не посмотришь...
Анонім (Днепр)
20 февраля 2015, 15:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
В принципе скорость нормальная, но когда пропадает интернет, мастеров из техподдержки можно ждать очень долго. Сам сейчас ожидаю уже 4 день, хотя дозвониться в службу можно и они вежливо говорят "Ваша заявка принята", но интернет то от этого не появляется.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Телекоммуникационная группа "Vega"
Аноним (Днепродзержинск)
12 февраля 2015, 14:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Раньше интернет работал на ура, 70-80 Мбит/с стабильно. А сейчас прыгает и пропадает. Для торрента еще ничего, а вот для онлайн игр стало невыносимо, пинг зашкаливает. Наверное много пользователей подключают на одно оборудование, какое-то оборудование горит. В общем все это нужно обслуживать, а с сегодняшними ценами на оборудование, которые пропорциональны курсу доллара, наверное не успевают, но будем надеяться...
Аноним (Днепр)
09 февраля 2015, 22:48
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужас одним словом. Скорость — просто мрак, еле-еле ползает из заявленных и оплаченных. Из 100 Мбит/с получаю 2-9 Мбит/с. Месяц-два потерплю, если ничего не изменится свалю.
Аноним (Днепр)
31 января 2015, 23:26
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Рекомендую этого интернет-провайдера
Кажется комментарии оставляют только те, у кого что что не работает. Уже довольно долго пользуюсь услугами этого провайдера. Скорость да, немного не соответствует, вместо 100 Мбит/с, где-то 60-70 Мбит/с, но и этого с головой. Иногда падает но ночью. Поддержка помогла неоднократно, может потому что проблемы были не со скоростью. Главное работает, перестанет — сменю.
Николай (Днепр)
25 января 2015, 02:36
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плачу за 100 Мбит/с, а уже месяц получаю 0.1 Мбит/с. От техподдержки толку 0, ответ — мы будем разбираться. То что по договору на исправление поломок 5 рабочих дней вообще их не волнует. Написал жалобу в госпотреб. На неделе пойду еще в прокуратуру — надоело чувствовать себя бараном!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Николай (Днепр)
05 января 2015, 10:55
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество интернета с каждым днем все хуже. Часто скорость приема падает, однажды проверил, так тест скорости интернета показал что прием составил 0,12 Мбит/с из заявленных 100 Мбит/с. Скорость отдачи в любой день и любое время суток вообще 0 Мбит/с. Такое ощущение, что они у себя поставили ограничение на отдачу чтобы люди не могли никому ничего послать по e-mail, и по скайпу не могли поговорить. В общем полная лажа. Буду переходить на другого провайдера однозначно. Меня сразу были от него отговаривали, но я не послушал, думал что я всех умнее и меня пронесет, но друзья оказались правы. Так что не ведитесь на их сказки, а то вас ждет разочарование.
Александр (Днепр)
04 января 2015, 00:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хуже провайдера не найти. Я думал провайдер "Воля" самый ужасный, но нет этот вообще ужас! Во-первых 3 месяца ждал пока меня подключат, подключение обошлось в три дорого, дозвонится до них не возможно, автоответчик говорит вы первый на очереди ждешь 30 мин и обрывается связь. Заявлена скорость на половину того что должно быть. После двух месяцев скорость упала вообще, постоянно перебои. Я играю в World of Tanks, пинг скачет ужасно, игра глючит, в каждом бою потеря связи с сервером. играть одним словом невозможно!!! Не в коем случае не подключайте этого провайдера!!! Больше намучаетесь!
Сергей (Днепр)
01 января 2015, 00:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость ниже заявленной (вместо 100 Мбит/с выдаёт 30-80 Мбит/с). Но кто выдаёт 100 Мбит/с? Подключили на следующий день после заявки, чем приятно удивили. За месяц 2 раза пропадал интернет, хотя оператор говорил что у нас все в порядке. В целом доволен (особенно после пиплнет). Фильмы тянет легко, причём одновременно на 2 гаджетах + игра на 3-м.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.