Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Дмитро (Запорожье)
08 март 2023 23:03
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.61 Мбит/c
Upload:
1.18 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это точно интернет??? Где підтримка??? Де якість??? Де ИНТЕРНЕТ??? !!! 1,64 Мбит/с та 1,75 Мбит/с... Не дратуйте!!!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Запорожье)
23 дек 2022 00:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
33.33 Мбит/c
Upload:
36.76 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Приличных слов нет остался только мат (а этого тут писать нельзя( А жаль они бы о себе много нового узнали)
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Запорожье)
30 окт 2021 08:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.13 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Даже не думайте связываться с этим провайдером. Вместо качественной услуги - получите одни проблемы. Отзывы и тесты скорости говорят сами за себя!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Причин нестабільної роботи інтернету може бути багато і не завжди із вини провайдера. Ми зможемо розібратися лише визначивши Вас як абонента і додатково з Вами зв'язатися. Повідомте, будь ласка, Ваш логін нам на пошту [email protected]
Михаил (Запорожье)
19 авг 2021 15:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже который раз за лето пропадает интернет и его починки приходится ждать ну очень долго. Ни извинений, ни компенсации потерянных дней предложено не было. Так в этот раз ещё и служба поддержки сначала сказала, что проблема на моей стороне, а через 5 минут заявили о глобальной проблеме. Советую поискать в Запорожье провайдера ответственнее.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Юлия (Запорожье)
14 июль 2021 19:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Третий день нет интернета Фрегат. Ответ службы поддержки: "Ожидайте!". Ещё вчера подключили Киевстар без всяких проблем!!! Делаем выводы о качестве обслуживания!!!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, будемо чекати вашого повернення.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Запорожье)
13 июль 2021 21:53
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Никому не рекомендую этого провайдера!!! От души не рекомендую! Неисправности или "неполадки", как сказал оператор на сайте, компания не исправляет вторые сутки. Связи может не быть 1-2 или более суток, у них на все один ответ "извините". В конце июня "неполадку" устраняли 22 часа, на следующий день связи не было все равно, а теперь пошли вторые сутки простоя. А у меня работа удаленная. Ищу что-то более адекватное. Отвратительные.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, повідомте, будь ласка, нам на пошту [email protected] ваш логін. Ми обов'язково з Вами зв'яжемося і врегулюємо питання. Дякуємо.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Владимир (Запорожье)
23 март 2021 22:30
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.66 Мбит/c
Upload:
0.29 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Даже врагам не порекомендую этих. Обещали за 300 грн 14 месяцев. Прошло 20 дней я уже готов послать их.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, зверніться, будь ласка, до Центру обслуговування клієнтів за номерами 063/098/0997344444
Дякуємо
Аноним (Запорожье)
23 март 2021 09:11
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.99 Мбит/c
Upload:
0.26 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Приобретён пакет до 100 Мбит/с, но по итогу еле тянет на 1 Мбит/с, я не могу понять, это издевательство, так как каждый месяц с ними проходят мои беседы, они там что то подрегулируют, потом лучше, а через некоторое время опять такая же ситуация, уже надоело?
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, шкодуємо, що Вам довелося зіткнутися з труднощами. Ми завжди готові допомогти і вирішити будь-які неполадки. Повідомте, будь ласка, Ваш логін нам на пошту [email protected] і ми обов'язково зв'яжемося і все відремонтуємо.
Аноним (Запорожье)
17 март 2021 21:09
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Никому не рекомендую данного провайдера. Редкое дермище!!! Постоянные разрывы и скорость ни о чем, причем такая же проблема наблюдается у многих моих знакомых.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, шкодуємо, що Вам довелося зіткнутися з труднощами. Ми завжди готові допомогти і вирішити будь-які неполадки. Повідомте, будь ласка, Ваш логін нам на пошту [email protected] і ми обов'язково зв'яжемося і все відремонтуємо.
Максим (Запорожье)
07 фев 2021 10:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тех поддержка отстой!!! Не могу настроить роутер. По телефону не помогают его настроить, говорят вызывайте мастера! Три дня без интернета, потому что не могут настроить по телефону!!!! Бред!!! Провайдеров куча в подъезде, надо переходить к тем кто ценят своих клиентов!!!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Здравствуйте, в телефонном режиме к сожалению операторы не занимаются настройкой роутера, однако могут предложить сайт где есть данная информация - help.fregat.com
Сообщите, пожалуйста на почту [email protected] Ваш телефон или адрес, и мы свяжемся и поможем.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Запорожье)
03 фев 2021 22:15
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не советую, при льготный период последний месяц надо платить дважды, обычная разводка, оператор рассказывал сказки, не советую, есть много других провайдеров.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, все правила акционных предложений находятся по адресу fregat.com
Никакого обмана нет.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Запорожье)
03 фев 2021 20:53
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Обман при подключении льготного пер иуда.... Не рекомендую. Будете переплачивать на акции разводят на последнем месяц.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, все акционные предложения находятся на сайте fregat.com
Никакого обмана нет. Но мы всегда готовы Вас дополнительно проконсультировать. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Датагруп"
Aleksandr (Запорожье)
25 янв 2021 22:42
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это не провайдер. Это кусок гавна. Хуже провайдера у меня не было. Постоянные перебои со скоростью. После многократных просьб устранить проблему, никто и пальцем не пошевелил. Не советую этого гавно-провайдера.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, реагируем на задачи в течении 2 рабочих суток. Сообщите, пожалуйста ваш адрес нам на почту [email protected]
Разберемся в сложившейся ситуации.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Запорожье)
17 янв 2021 12:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
47.05 Мбит/c
Upload:
70.1 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вроде как оно и есть, но при этом даже фильм не могу нормально посмотреть))) Вот как так инет оч не стабильно работает...
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Здравствуйте, давайте вместе проверим линию. Мы готовы выполнить необходимые работы. Сообщите, пожалуйста Ваш адрес и телефон нам на почту [email protected]
Аноним (Запорожье)
17 дек 2020 18:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость скачивания от 0.60 до 1.5 Мбит/с. В Запорожье на песках всего 3 провайдера. Киевстар Фрегат и Линет.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, сообщите, пожалуйста Ваши данные для связи нам на почту [email protected] и Мы с Вами обязательно свяжемся. Спасибо
Аноним (Запорожье)
17 дек 2020 17:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я думал Киевстар хреновый но фрегат ещё хуже. Так что не вздумайте подключаться. Это просто ужас. В 20 веке лучше был интернет. Оставляю отзыв с мобильного. Так как даже отзыв не могу дописать нормально)))
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Запорожье)
01 дек 2020 10:20
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
7851337
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер у которого никогда нельзя дозвониться в службу поддержки и постоянно "Наблюдаются глобальные проблемы с сетью" .Не советую никому. Интернета нет один день, два. Потом могут быть сбои или низкая скорость, но они занимается проблемой... Только проблемой выкачки денег из вас. Зато по поводу оплаты напоминают четко каждый месяц.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, обязательно с Вами свяжемся и поможем. Спасибо
Аноним (Запорожье)
26 нояб 2020 20:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже более 8ми лет с Фрегатом. Были довольны, но сейчас вынуждены распрощаться. Все негативные отзывы ниже правда, чтоб не повторяться просто поддерживаю общее негодование. Осложняется особенно ситуация дистанционной работой в период карантина, и уж тут меня точно не интересует их вечная "модернизация" когда приходится объяснять начальству почему я снова не работаю. Многие знакомые отключились от Фрегата уже, я созрела только сейчас, особенно прочитав отзывы. А жаль. Надеюсь, руководство сделает выводы.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Антон (Запорожье)
01 сен 2020 20:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.91 Мбит/c
Upload:
0.62 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер фрегат. Тестирование скорости от провайдера. Оставил отзыв через мобильного оператора. Не рекомендую данного провайдера, но другого выхода нет из-за отсутствия конкуренции. Заявленная скорость 100 Мбит/с не соответствует действительности. Выше результаты тестов.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, тестирование происходило с другого провайдера. Обратитесь, пожалуйста в контакт центр и оператор с радостью сделает проверку и оформит заявку в случае необходимости. Спасибо
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Виталий (Запорожье)
16 мая 2020 12:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ограничусь одним словом - жуть! На протяжении моего более чем 20 летнего опыта общения с интернет-провайдерами этот является несомненно наихудшим, нет не так, - най ужаснейшим. Скорость соединения никогда не соответствовала оплаченному тарифу. Последняя проверка показала, что она ВТРОЕ! ниже. Однозначно не рекомендую данного провайдера и ухожу от него даже на более дорогой тарифный план. В голове не укладывается как можно так работать. Проходимцы!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, видим информацию, что оформлена заявка на устранение неполадок со скоростью. Работы проведены, можете, пожалуйста проверить линию и сообщить о результате. Спасибо
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг