Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Аноним (Запорожье)
24 фев 2024 00:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Устранение неисправностей
Download:
52.25 Мбит/c
Upload:
52.86 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер отлично работал до войны, работал отлично как часы, но после начала войны начались частые потери пакетов и скачки пинга, думал проблема временная, но как у меня эта проблема, так и у моего брата в Днепре.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, дуже прикро читати такий відгук. Але ми впевнені, що зможемо вирішити усі ваші питання. Будь ласка, щоб ми могли Вас ідентифікувати, напишіть нам на пошту [email protected] ваш телефон чи логін для зв'язку. Телефон чи логін брата також можна вказати у листі. Зв'яжемося та допоможемо.
Аноним (Запорожье)
29 дек 2023 09:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
92.31 Мбит/c
Upload:
83.5 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Ну ради справедливости) Проблемы вообще пропали с инетом) Но раньше конечно был ужас полнейший) На кой вам тут минимальное количество символов)
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрий день, дуже вдячні, що ви знайшли час повідомити таку інформацію. Сподіваємося, все буде добре й у майбутньому :)
Аноним (Запорожье)
08 апр 2023 23:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
50.35 Мбит/c
Upload:
51.65 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший провайдер, адекватные цены. Но в последнее время пинг стал чуть выше, возможно связано с отключениями света и войной, проблем со скоростью никогда не было (всё по тарифу). Рекомендую кароче.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброго дня, дякуємо за відгук.
Аноним (Запорожье)
06 дек 2021 13:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
50.96 Мбит/c
Upload:
52.24 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер, редко сбои, решают не быстро прям но и не долго, хороший пинг, хорошая скорость, только вот теперь мне сделали серый ip и я не могу открывать порты из за этого, только покупать за 50 грн белый ip.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброго дня, вдячні за позитивний відгук. З айпі на жаль тимчасовий захід, можливо в майбутньому білі айпі повернуться :)
Аноним (Запорожье)
08 окт 2021 10:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Download:
48.21 Мбит/c
Upload:
52.29 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший провайдер, бывают 3-5 раз в год сбои. Стал только неприятный момент с изменениям ip при перезагрузки маршрутизатора, а так всё отлично.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Привіт, приємно, що Ви так високо оцінили нашу компанію. Що стосується маршрутизації, сподіваємося питання вже відрегулювали. Якщо ні, повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш телефон і ми зв'яжемося з Вами і обговоримо докладніше. Дякуємо.
Геннадий (Запорожье)
17 март 2021 17:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключился совсем недавно, месяца полтора назад, пока всем доволен, бывает на короткий промежуток времени пропадёт соединение, но поскольку это время минимально, то негатива не вызывает. По скорости тоже всё норм, смотрю фильм онлайн, идёт без сбоя. По тарифам успел заметить то, что много разных акций, что радует, претензий пока ноль. Подитожу - пока ни на секунду не пожалел, что сменил провайдера. Что будет дальше - время покажет)
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Привіт, дякуємо за позитивну оцінку, завжди будемо раді Вам допомогти.
Аноним (Запорожье)
09 окт 2020 14:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет отличный, работает без проблем, появились новые тарифы со скоростью 500 Мбит/с и подключением оптикой в квартиры!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем, спасибо за положительный отзыв. Модернизируемся, чтобы стать лучше.
Аноним (Запорожье)
23 авг 2020 21:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
74.37 Мбит/c
Upload:
35.18 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Ну не то что в договоре прописано конечно, но уже значительно лучше чем было раньше. Последние пол года наверное проблем особых не было. ТП просто днище где они таких понабрали) Они вызывают у людей исключительно только раздражение и желание сменить провайдера.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, сообщите, пожалуйста дату и номер телефона с которого обращались к нам на почту [email protected] Мы послушаем разговоры, постараемся уточнить, в чем конкретно была некомпетентность оператора и проведем дополнительную работу. Спасибо
Андрей (Запорожье)
06 апр 2020 09:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Проживаю в Запорожье, интернетом Фрегат пользуюсь уже три года, помимо интернета подключено кабельное телевидение. За все три года пользования особых проблем никаких не было, если были проблемы на линии то это все быстро решалось. Если возникали какие либо вопросы то писал оператору на сайте, он быстро отвечает и всегда поможет решить ваш вопрос. Я доволен услугами Фрегат и их ценами.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Александр (Запорожье)
08 дек 2019 16:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
27.04 Мбит/c
Upload:
34.45 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами данного провайдера около полугода. Подключился увидев привлекательную акцию. При подключении относился скептически, был уверен что обязательно будет масса проблем с интернетом (особенно с учетом того, что подключен акционный тариф). Но пока что за полгода всего один раз не было интернета. Связь с оператором да, очень удобная, сразу же отвечают в чате, принимают заявку. Если сказать честно, то проблему устраняли долговато, почти около суток не было интернета. Но если частота таких проблем будет буквально 1-2 раза в год, то это не критично совсем. По скорости вообще нареканий не имею, если подключить кабель от роутера, то скорость стабильно 80-95 Мбит/с (скорость загрузок торрентов), а по вай-фай роутер конечно режет в среднем до 30 Мбит/с.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за честный и адекватный отзыв. Да конечно рекомендуется лучше всего подключить роутер, а от него кинуть, например, Лан кабель к вашему ПК. Там скорость будет до 100 мбит. По воздуху само собой скорость будет слабее. Хорошего Дня!
Анна (Запорожье)
13 нояб 2019 17:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Рекомендую этого интернет-провайдера
Большое спасибо за оперативную реакцию на заявку о настройке роутера. :) Оставила заявку вчера, обещали в течение 5 дней отреагировать. В результате мастер перезвонил мне уже вечером в этот же день, предложил мне удобное для меня время и вуаля. :) Сегодня на 15 минут настроил мне вай-фай. Быстро и оперативно, все работает как часики. Большое спасибо мастеру Олегу и его напарнику за вежливую, оперативную и качественно выполненную работу)
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо Вам за полезный и оперативный отзыв. Надеемся, это будет началом нашей плодотворной работы. Хорошего Вам дня!
Аноним (Запорожье)
02 июль 2019 19:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
75.74 Мбит/c
Upload:
33.53 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Ну не идеально конечно, но хз последнее время. Вроде исправились, наверное уже месяца три не было проблем с инетом. Не сто конечно скорость, но меня и так в принципе устраивает. Пропадать хоть перестал)
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствуем. Спасибо за положительную оценку. Надеемся, что дальнейшее использование будет лишь в позитивном русле.
Аноним (Запорожье)
15 апр 2019 20:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
40.03 Мбит/c
Upload:
29.74 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Прочитал тут ниже ответ типа количество абонентов увеличивается и т.д.) оно у вас увеличивается только лишь из за того что вы скупаете более мелких провайдеров. Так же как и было с моим услугами которого я пользовался около пяти лет и не знал что такое проблемы с инетом всё всегда работало и не было никогда проблем у вышестоящего провайдера подозреваю потому что контора была в соседнем доме и они знали что могут получить по рогам).
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, совмещений компаний происходит лишь по согласованию руководства с обоюдной стороны. Сейчас на Фрегате доступна круглосуточная поддержка, оперативный ремонт и качественная связь. Надеемся, что мелкие нюансы будут решены и Вы сполна воспользуетесь нашими услугами. Спасибо
Аноним (Запорожье)
10 апр 2019 21:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки
Download:
40.95 Мбит/c
Upload:
30.2 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Меньше конечно чем быть должно, но за последний месяц прям таки претензий нет что уже само по себе удивительно. :)
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, как уже ранее говорилось, скорость зависит от множества факторов и проверяя в разное время, можно получить не одинаковые результаты. Но мы хотим, чтобы Вы всегда были рады качеству предоставляемых услуг. Стараемся для этого принимать оперативно заявки и проводить ремонтные работы. Спасибо
Аноним (Запорожье)
21 апр 2018 17:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения
Download:
47.54 Мбит/c
Upload:
53.85 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все вроде нормально, но бывают провалы в скорости, просто пишет, например в игре - интернет нестабилен.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, благодарим за обращение, периодические сложности с каналом иногда появляются к сожалению. Работают в этом направлении для улучшения качества связи. Спасибо
Данил (Запорожье)
27 март 2018 09:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Классный провайдер пользуюсь 3 года .Если поломки оперативно устраняют неисправности. Заявленная скорость соответствует.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за положительный отзыв. Хорошего Вам дня)
Аноним (Запорожье)
04 фев 2018 19:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Download:
52.44 Мбит/c
Upload:
53.57 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
А меня всё устраивает, да бывают проблемы, но у кого их нет? В тарифном плане на 50 Мбит/с у меня на сервер Воли показывает 52 Мбит/с, это даже не в киевстаре (замеры скорости на свой же сервер). Сидел на киевстаре, так интернет работал по утрам только, вечером скорости не хватало. Перешел на фрегат и всё супер. Да последнее время бывают перебои, но обычно в течении дня успевают починить, пока с работы пришел уже все супер. При подключении денег вообще не взяли, даже роутер настроили бесплатно! За что огромное спасибо! Но есть и ложка дегтя - это техподдержка, видимо из за того что большое покрытие специалисты путают специфику. За коллцентр минус, но за остальное +.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за обращение, очень рады, что Вас устраивает предоставляемый сервис. Постараемся улучшить наш сервис еще больше, чтобы не возникало минусов)
Оксана (Запорожье)
03 окт 2017 19:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
40.95 Мбит/c
Upload:
11.46 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
За время пользования услугами провайдера особо серьезных проблем не было. Только не всегда соответствует скорость заявленной... Надеюсь проблема будет устранена! Удачи!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. Обязательно обратитесь в ТП для проверки линии. Этот недочет мы обязательно исправим :)
Антон (Запорожье)
29 авг 2017 13:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
1.04 Мбит/c
Upload:
5.01 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Неплохой провайдер, но в последнее время зачастили сбои, интернет в нормальное время почти соответствует заявленной скорости (потеря 5 Мбит/с). Чинят в течении дня, так что надеюсь к вечеру уже сбоев не будет.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Благодарим за отзыв, уже сегодня к вечеру все должны будут устранить. Ожидаем вместе с Вами.
Антон (Запорожье)
10 авг 2017 14:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
45 Мбит/c
Upload:
46.68 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Ошибался в провайдере, иногда бывают сбои, но исправляют в течении двух дней. У меня скорость 60 Мбит/с, выдает где-то 50 Мбит/с, потеря незначительная.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Спасибо за обращение, по моей информации у вас тариф до 52 мбит. Скорость должна быть стабильная. Если что обращайтесь.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг