Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 07 июня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
С уважением, ИСП "Фрегат"
Аноним (Запорожье)
10 мая 2018 18:13
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
29.96 Мбит/c
Upload:
17.84 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество предоставляемых услуг (скорость интернета не соответствует пакету). И это за плату, раньше было лучше. Буду менять провайдера.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, наблюдались сложности с каналом у вышестоящего провайдера. Авария на магистральной линии. Приносим извинения за доставленные трудности. Хорошего Вам дня.
Аноним (Запорожье)
09 мая 2018 17:30
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.52 Мбит/c
Upload:
18.12 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Недели две был нормальный интернет от Фрегата. Я уж было подумал, ребята вняли, одумались, решили работать, а не тупо брать деньги с абонентов. Даже думал их похвалить, грешным делом. :) А нет, все нормально! Фрегат вернулся. По ходу, они неисправимы.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, наблюдались сложности с каналом у вышестоящего провайдера. Авария на магистральной линии. Приносим извинения за доставленные трудности. Хорошего Вам дня.
Аноним (Запорожье)
09 мая 2018 17:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.69 Мбит/c
Upload:
5.09 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ой а дайте ка угадаю. Дело снова в вышестоящем провайдере который снова поломался и вы не при делах?
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую, к сожалению иногда бывают факторы, которые не поддаются влиянию. Линию восстановили в кратчайшие сроки. Спасибо за ожидание.
Аноним (Запорожье)
09 мая 2018 13:52
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Каждый день на протяжение 5 месяцев, интернет падает с 80 Мбит/с до 1-2 Мбит/с ужасный провайдер не рекомендую. И всегда у них глобальная проблема с головой. Перехожу на другой провайдер.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, наблюдались сложности с каналом у вышестоящего провайдера. Авария на магистральной линии. Приносим извинения за доставленные трудности. Хорошего Вам дня.
Аноним (Запорожье)
07 мая 2018 21:24
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.78 Мбит/c
Upload:
9.15 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
И снова вопрос почему я должен за это платить и просьба сотрудников этого не до провайдера не оставлять о своём работодателе положительных комментариев. :) Ибо даже полному идиоту понятно что не имея проблем с инетом как вот у ниже написавшего сюда не заходят ну примитив же.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Доброе утро. Вчера была проблема с каналом у вышестоящего провайдера. Эта информация была озвучена операторами при обращении, к утру линию восстановили. Оттого город работал на резерве. По поводу комментариев это абсолютное дело каждого пользователя, оставлять ему отзыв или нет. Естественно на положительные отзывы время редко находится, в отличии от негатива. Спасибо
Аноним (Запорожье)
21 апр 2018 17:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения
Download:
47.54 Мбит/c
Upload:
53.85 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все вроде нормально, но бывают провалы в скорости, просто пишет, например в игре - интернет нестабилен.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, благодарим за обращение, периодические сложности с каналом иногда появляются к сожалению. Работают в этом направлении для улучшения качества связи. Спасибо
Аноним (Запорожье)
21 апр 2018 11:17
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.89 Мбит/c
Upload:
18.07 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ребята интернет когда все хорошо норм, НО раза два-три в месяц по три-четыре дня у них ПОЛОМКИ ОБРЫВЫ, и этим вся ихняя бесплатная годовая тарификация перечеркивается, бывает такое что раздаю себе интернет с телефона. Как только закончится год бесплатного пользования забуду за фрегат как страшный сон. Лучше переплачу на 50 грн больше, но будет стабильность. Живу на космосе в Запорожье. Да и прошу работников Фрегат мне на почту не писать, что мол это временная поломка и т.д один раз оствалял отзыв так они мне почту закидали.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. Куда конкретно Вам могли писать непонятно и по какому поводу. Ответ происходит лишь здесь. Если вы оставляете официальную жалобу через оператора чата, то в этом случае Вам могут еще и перезвонить.
Аноним (Запорожье)
17 апр 2018 14:02
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень часто отключается интернет вообще. Оплачиваемая скорость 100 Мбит/с не предоставляется, сегодня 7 Мбит/с. Оператор дает стандартные ответы, типа: отстаньте, только в более вежливой форме. Если вы ищите провайдера, я бы Фрегат не рекомендовала.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую, спасибо за замечание, обязательно передадим его в отдел технической поддержки.
Аноним (Запорожье)
16 апр 2018 20:14
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.41 Мбит/c
Upload:
1.19 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Та вы там что совсем уже охренели? Неделю уже нормального интернета нет. То есть, то нет. Как этим пользоваться?
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, наблюдались сложности с каналом в Запорожье, в связи с этим и была слабая скорость. Операторы озвучивали эту информацию при обращении. Сейчас линия восстановлена. Спасибо
Аноним (Запорожье)
12 апр 2018 22:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.1 Мбит/c
Upload:
6.86 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Стандартная ситуация для фрегата. Обычная скорость для них. В особые дни может вырастить 20-25 Мбит/с. Но такое бывает пару раз в месяц. Если что, по тарифу у меня 100 Мбит/с. Ну это так. :) Короче, жесть. Никогда, ни в коем случае не подключайтесь! Про техподдержку я вообще молчу-там мрак мрачный.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую, примем ваше обращение и постараемся улучшить качество общения операторов. Спасибо
Аноним (Запорожье)
12 апр 2018 21:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.65 Мбит/c
Upload:
7.85 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я повторюсь: "Укртелеком снова вернулся. Я подключился к этому провайдеру 2.5 недели назад. 1.5 недели из заявленной скорости было 90 Мбит/с, но теперь замечается офигенное падение скорости до 1 Мбит/с. Звонки в техподдержку, ни чего не дают. У них классная отмазка поломка из-за которой наблюдается небольшие падения скорости, со 100 до 1 Мбит/с. Вообщем думайте, подключать этого провайдера или нет.". На что я получил ответ от провайдера :"Добрый день 17-го числа были сложности с каналом в Вашем городе. Сделайте пожалуйста проверку после исправления поломки и зафиксируйте её у оператора. Спасибо". Уважаемые, каждый месяц я наблюдаю такую ситуацию. Какая отмазка у вас будет сегодня!?
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую, операторы вчера информировали о общей сложности по сети в связи с проблемой на каналах у вышестоящего провайдера. Из-за этого и наблюдались такие потери сигнала и большой пинг. Линия ночью была восстановлена. Извиняемся за доставленные трудности.
Аноним (Запорожье)
12 апр 2018 18:05
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.78 Мбит/c
Upload:
0.86 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну таки отвечу вот этому комментатору. В вашей тп всего два ответа: глобальная проблема или вышестоящий провайдер вам пакостит таким белым и пушистым. А варианты решения проблем перезагрузить роутер и подключить напрямую без него. После чего если оно не помогло тебя начинают убеждать что ты верблюд. Ну вот как то так три раза обращался и больше нет никакого желания ни писать ни звонить так как толку ноль одни нервы.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, вчера действительно наблюдались сложности с каналом, повреждение оптики у вышестоящего провайдера. Линию восстановили ночью. Приносим извинения за доставленные трудности.
Аноним (Запорожье)
10 апр 2018 21:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.67 Мбит/c
Upload:
11.24 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Откройте мне блин секрет какого хрена я должен за это платить? Фиг с ним обычно скорость в несколько раз ниже чем быть должна, но вполне хватает чтоб просто тупо после работы посмотреть кино но блин почему я должен оплачивать ЭТО!!!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. Вопросы скорости решаются путем обращения к провайдеру в техническую поддержку. Без оформления заявки к сожалению не удастся выяснить причину слабой скорости. Спасибо
Аноним (Запорожье)
07 апр 2018 20:14
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.35 Мбит/c
Upload:
47.23 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В Запорожье творится жесть. Интернета тупо нет. Страницы открываются долго и не полностью, про потоковое видео я вообще молчу. Какое потовое видео, если фото выгружается секунд сорок?! Желаю вам такое же качество жизни и удачи в жизни, как вы предоставляете услуги!
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Еще раз добрый день. Конкретно 7 числа массовой сложности по вашему городу обнаружено не было. Необходимо было фиксировать Ваш запрос через оператора. Надеюсь вы оставили заявку и администраторы проверят линию. Спасибо
Аноним (Запорожье)
05 апр 2018 18:56
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.41 Мбит/c
Upload:
40.87 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вот такая постоянная скорость у фрегата. Хуже бывает, лучше нет. Плачу за 100 Мбит/с. Официально-самый плохой провайдер в стране. За счет старых абонентов подключают кучу новых бесплатно. Оборудование, понятно, такой поток не выдерживает. Соответственно, страдают все. Это оф. инфа от сотрудника фрегата. Обман абонентов и постоянные истории про глобальные проблемы - это политика фрегата. Оборудование старое, не рассчитано на такое кол-во. Обновлять не будут (по крайней мере в ближайшее время точно). Поэтому все сказки про обновление ложь! Ложь - политика фрегата. Просто обманным путем получают деньги с людей. Скажите, это ведь уголовно наказуемо у нас?! Не верьте в сказки про глобальные проблемы. Проблема в одном - в старом оборудовании и новых клиентах. Раньше рассказывали, что надо смотреть по торрентам. Когда торренты начали показывать 1 Мбит/с на закачку, начали придумывать, что надо смотреть на исходящую скорость. Ну не бред ли?! Что придумают в след. раз? А я ведь помню, еще год назад спидтест показывал адекватную скорость 90 на 90 Мбит/с, примерно. что ж с ним такое случилось, что теперь спидтесту верить нельзя?! Ну во общем заврались и уже не знают, что б такое им еще навернуть, в отмазку. В общем ищу нового провайдера. Не думаю, что кто-то хочет иметь дело с жульем и ворами.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Приветствую. Проверка закачкой торрентами остается актуальной, и принимается для оформления заявки. После этого уже проверяют администраторы. По Запорожью периодически появляются проблемы с каналами у вышестоящего провайдера, об этом и сообщают операторы. Спасибо за обращение и понимание ситуации.
Данил (Запорожье)
27 март 2018 09:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Классный провайдер пользуюсь 3 года .Если поломки оперативно устраняют неисправности. Заявленная скорость соответствует.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за положительный отзыв. Хорошего Вам дня)
Аноним (Запорожье)
17 март 2018 23:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.82 Мбит/c
Upload:
1.48 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну той скорости которую я оплачиваю я вообще никогда от фрегата не видел. Максимум что было 15 Мбит/с и то недолго. :) Был бы выбор давно бы уже эту пародию на инет отключил.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день 17-го числа были сложности с каналом в Вашем городе. Сделайте пожалуйста проверку после исправления поломки и зафиксируйте её у оператора. Спасибо
Аноним (Запорожье)
17 март 2018 22:48
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.16 Мбит/c
Upload:
0.49 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Фрегат - это полная ЖОПА!!! Каждые выходные, начиная с начала 2018 года интернета нет на 3-4 дня. Скорость 150-300 Кбит/с. Оператор говорит "...проблема на внешних линиях, и приносят свои извинения...". Перерасчет не делают, объясняя что интернет предоставляется хоть и 150-300 Кбит/с, хотя в договоре 64 Мбит/с. А ведь за это гавно мы платим 89 грн.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день 17-го числа были сложности с каналом в Вашем городе. Сделайте пожалуйста проверку после исправления поломки и зафиксируйте её у оператора. Спасибо
Аноним (Запорожье)
17 март 2018 22:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.09 Мбит/c
Upload:
2.19 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Укртелеком снова вернулся. Я подключился к этому провайдеру 2.5 недели назад. 1.5 недели из заявленной скорости было 90 Мбит/с, но теперь замечается офигенное падение скорости до 1 Мбит/с. Звонки в техподдержку, ни чего не дают. У них классная отмазка поломка из-за которой наблюдается небольшие падения скорости, со 100 до 1 Мбит/с. Вообщем думайте, подключать этого провайдера или нет.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день 17-го числа были сложности с каналом в Вашем городе. Сделайте пожалуйста проверку после исправления поломки и зафиксируйте её у оператора. Спасибо
Аноним (Запорожье)
17 март 2018 22:06
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.06 Мбит/c
Upload:
2.51 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Обычная скорость для Фрегата. В лучшие дни поднимается максимум до 10 Мбит/с. По тарифу у меня 100 Мбит/с но это так, сказки. В жизни никогда такой скорости не было. Где это видано, чтоб в 21м веке потоковое видео надо полностью выгружать, чтоб посмотреть?! А у фрегата это положняк! Цены себе не сложат, тарифы повышают, а качество все хуже и хуже. Его в принципе нет. Ворье, обманщики и хапуги-характеристика этого недопровайдера. Никогда не подключайтесь. Не будьте лохами, не совершайте эту ошибку.
Ответ представителя ИСП "Фрегат":
Добрый день 17-го числа были сложности с каналом в Вашем городе. Сделайте пожалуйста проверку после исправления поломки и зафиксируйте её у оператора. Спасибо
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг